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ホテルユニバーサルポートのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
大半のクルーは、笑顔での接客をしてくださいました。チェックインのカウンターからチケット売り場までの距離が遠すぎですね。全て一カ所で済ませたいです。カフェに行った時。レジクルーは多分身内からと思われる電話。私がレジ近くにいっても暫く話し続けてました。子供がこぼしてしまいました。テーブルから床までぬれました。拭くものをお借りしようとレジに近づきましたが、またずっと電話中。私は数分たってました。「そのままで結構ですよ、良かったらお隣りに移動していただいても」全く飲んでない状態のものをこぼして、新しい物を出してくれない店は初めてです。朝食中、子供が「トイレ」急いで席をはずしました。数分後、席の食器は全て片付けられていました。食事の途中です。勿論、食事中という意思表示のカードを席に置いたままです。空席は沢山ありましたが、すぐ帰りました。不愉快極まりなかったです。夕食もこちらのホテルを利用しましたが《正直内容を考えると高すぎる》２５００円位が妥当。湯舟・洗い場は狭い、という印象です。一般家庭の広さ。どこのホテルでも困る事、使用済のタオルの置き場所。少し大きめのカゴが置いてあればいいのに。グチャグチャになった使用済タオルを見なくて済む。
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投稿者様この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中はクルーの対応が不十分でご不快の念を与えてしまい、心よりお詫び申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけますよう、クルーが配慮するべきでございました。ご不安、ご不快の念を与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。今後、改めてクルーの教育に力を注ぎ、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して日々精進して参ります。お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。これに懲りず、またご利用いただけましたら幸いでございます。またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
大半のクルーは、笑顔での接客をしてくださいました。チェックインのカウンターからチケット売り場までの距離が遠すぎですね。全て一カ所で済ませたいです。
カフェに行った時。レジクルーは多分身内からと思われる電話。私がレジ近くにいっても暫く話し続けてました。
子供がこぼしてしまいました。テーブルから床までぬれました。拭くものをお借りしようとレジに近づきましたが、またずっと電話中。私は数分たってました。
「そのままで結構ですよ、良かったらお隣りに移動していただいても」
全く飲んでない状態のものをこぼして、新しい物を出してくれない店は初めてです。
朝食中、子供が「トイレ」急いで席をはずしました。
数分後、席の食器は全て片付けられていました。食事の途中です。勿論、食事中という意思表示のカードを席に置いたままです。空席は沢山ありましたが、すぐ帰りました。不愉快極まりなかったです。
夕食もこちらのホテルを利用しましたが《正直内容を考えると高すぎる》２５００円位が妥当。
湯舟・洗い場は狭い、という印象です。一般家庭の広さ。
どこのホテルでも困る事、使用済のタオルの置き場所。少し大きめのカゴが置いてあればいいのに。グチャグチャになった使用済タオルを見なくて済む。
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投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中はクルーの対応が不十分でご不快の念を与えてしまい、心よりお詫び申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけますよう、クルーが配慮するべきでございました。ご不安、ご不快の念を与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
今後、改めてクルーの教育に力を注ぎ、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して日々精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
これに懲りず、またご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。