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ホテル日航成田 クチコミ・感想・情報

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ホテル日航成田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:4859件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.30
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.67
  • 食事4.35

総合5

MS5さんの ホテル日航成田 のクチコミ

MS5さん [40代/男性] 2016-04-23 17:33:27

ナイトテーブルの裏に大量の埃と『私が清掃しました』の紙3枚???合計4枚。
カーテンの上の方の折り目にも大量の埃が付着!!!数ヶ月?数年吊るしっ放し?????添い寝の子にいろいろ頂けて喜んでいましたが。この2点で幻滅です。シーツ交換して見える所だけ掃除機かけただけの清掃を繰り返して次の客に提供している事が想像できてしまいます。。。

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評価
  • 総合5
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ホテル日航成田 2016-04-26 11:56:39

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度のご利用におきましては、お部屋の清掃が極めて不十分な状態でご案内したことを深く恥じ入る次第でございます。再発を防止するため全力を尽くしますのでこの度の件、何卒ご寛恕のほどお願い申し上げます。今後ともお客様のお声を基に、お客様のご期待にそえるようサービス、施設両面の充実と向上に、より一層の改善努力を続けて参る所存にございます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げると共に、次回のご来館をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 14】 ご宿泊日14日以上前のご予約でお得/早期割引
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 限定/ツイン◇26平米】
MS5さん
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