彼との旅行で利用しました。接客がとてもよかったです。皆さんとても親切でした。
食事もとてもおいしかったです。朝夕ともに部屋食でいただきました。よく食べる彼には少し物足りなかったようですが、夜食などのルームサービスも充実しているのでそんなに気にならないと思います。
気になる点として、食事の際にお水やお茶は出してくださると嬉しいです。お酒を頼んだからだとは思いますが、頼む前からお水くらいは用意してくれてもいいのになあと思いました。
朝食時もお茶を一杯のみでしたができれば急須でいただきたかったです。
その他自然豊かな鬼怒川では仕方ないのかもしれませんが、部屋に虫が出ました。よくあることなのか部屋には殺虫剤も置いてあります。虫退治から始まる旅は初めてでした…。貸切風呂でも虫が4、5匹飛んでいてゆっくり楽しむという感じではなくなってしまいました。
きれいで人も素敵な宿ですが高級宿かと言われると…？と感じるところがいくつかありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

鬼怒川沿いの、とても良い立地で、散歩も出来て、とても良かった。食事も最高。
クーポンを使って、お土産を購入しましたが、従業員の接客態度が、ちょっと感じ悪かったです。ありがとうございました。って言われなかった。（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

せっかく大きい部屋にしていただいたのに恐縮ですが、とにかくお部屋が寒かったので、そのイメージしか残っていません笑
宿泊施設で寒いと感じて過ごしたことが今までなかったので…。
毛布でも常備しといて欲しかったです。
後加湿器が故障しているのかカタカタ音がうるさかったです！修理をお願いします。

温泉は普段入り慣れているせいか温泉感があまり感じられず少し残念。ここ温泉だっけ？？？っておもったほどでした。
入浴後脱衣所にタオルを置いていけるところがあればいいと思います。濡れたバスタオルを部屋に持っていってどーするのかなぁ？！とおもいました。
2回3回温泉に入る人は同じタオルで拭いているのかと少し疑問に思いました。

接客やスタッフはみなさんいい方ですごくよかったです。
みなさん仲良さそうで、こちらも、みていて気持ち良かったですし、優しさもとても感じられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年01月

受付の接客と部屋と料理が良かった。温泉の泉質が微妙(当方は濁ってたり、においが強いのが好みの為）。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

お風呂の湯が塩素臭く、かけ流しじゃないのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

季節の料理はとても良かったですが、量が物足りないような・・・。
夕食の食事にご飯をおかわりできるようにおひつで準備してくれるとありがたいと思う。
全体的にきめ細やかな仕事をされた食事で満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

一人旅でしたがお食事が個室なので気兼ねなく、量も女性にはちょうどいいボリューム感でおいしく頂きました。
お部屋も12畳でゆったり気持ちよく使えました。
お風呂がお湯張替で18時からだったのが唯一残念でしたが平日だったので混みあうこともなくのんびりできました。
翌日電車利用なので温泉駅まで送っていただけて助かりました。
またぜひ伺いたいと思います。お世話様でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

お世話になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

2月に、のんびりしたいと家族で行きました。
温泉に入る為だけに鬼怒川に来たので、騒々しくなくて、のんびりできて良かったです。
清掃も行きとどいているし、スタッフの対応も申し分ないと思います。

お風呂ものんびり浸かれるし良かったのですが、サウナはもう少し夜遅くまで開けてて欲しかった。
9時に閉まるのはちょっと早いかなぁと思います。
浴室にバスタオルの用意があるのは嬉しいのですが、もう少し浴室の出入り口付近に設置して欲しいのと、
ハンドタオルも置いてあるとなお良いと思いました。

食事は、季節のモノを取り入れて良かったのですが、男性には物足りないかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

私は毎月　温泉に行ってますが　この価格では　当たり前のサ－ビスですね　　料理も今は　鬼怒川としては　いい旅館だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

　笑顔できびきびした出迎えに始まり、丁寧な最後の見送りまで、きめ細やかな気配りが随所に行き届いており、感心した。ただ、部屋へ案内される途中で、こちらが求めていない情報（館内のスナック、パブの利用案内）まで知らせてもらう必要はないと感じた。
　部屋も綺麗に掃除されており、見晴らしの良い部屋で快適だった。料理は一品ごとに手間がかかっていて、美味しかった。量的に多くもなく少なくもなくちょうど良かった。ただ、湯葉を使った一品にカニ（？）が添えられていたが（カニとはお品書きにも書いてないが）、本物そっくりのカニカマかな、と思った。
　温泉旅館にしては、と言うと失礼だが、料理、部屋、風呂、サービス、すべてにわたって期待以上の宿で総合的に「大満足」だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

従業員の接客は大変良く宿に着いた時から帰る時までとても満足でした。食事の量もちょうど良く、美味しくいただきました。少し残念だったところは、大浴場お湯の温度が低く体を洗う事が出来ませんでした。ですが、わざわざ部屋まで謝罪にきてくれて翌朝にはなおっていたので、なんとかなりました。次鬼怒川に行く時もまた宿泊したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定】冬のあったか割引♪カップル＆グループプラン
若竹の庄：和室10＋4.5畳：鬼怒川の清流と日光の山々を臨む

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年02月

高齢者の母と1泊しました。
エレベーターの近くのお部屋で、大浴場も1Fのエレベーターのすぐ脇に入り口があって腰の悪い母も喜んでおりました。
食事もおいしく頂きました。
それから、布団カバーがその都度取り替えているのがよく分かるのがとてもよかったです。
また、お部屋係りの方も大変よかったです。
今度は、別邸に機会があればと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

お料理は量もちょうど良く、美味しいものばかりでした。
フロントの応対は今ひとつ愛想がなく、貸切風呂もこちらは言われた時間に行ったのに前の人からの鍵の返却がうまくいってなかった？のか10分以上待たされ。なのに利用時間は通常通りと言われて…なんだかなぁ、と思いました。お詫びの言葉もないし。アメニティも最近にしては貧相だと思いました。エコなんですかねぇ。

【ご利用の宿泊プラン】
鬼怒川渓流を望み、満たされる料理「京風会席」に酔う
若竹の庄：和室10＋4.5畳：鬼怒川の清流と日光の山々を臨む

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

父の誕生日に合わせて宿泊させていただき、大変お世話になりました。(実は、母も前月の誕生日のため2人向けですが。。。)
部屋もきれいで、料理も美味しく、かつ適量で文句なしでした。
また、ぜひ行かせていただきたいと思います。

宿泊年月

2009年10月

今年の5月、伊香保温泉、草津温泉と泊まったのですが、2つの旅館で同じ方とお風呂で会い、奇遇なのでおしゃべりに花が咲きました。そのとき、今まで一番良かった旅館は「若竹の庄、ぜひ、機会があったら出かけてみてね」と言われました。今回、夫が還暦を迎えたので記念の宿泊です。もてなしの心を十分感じられる接待が受けられ満足しました。料理も、タイミングよく出てきました。器も素敵でした。部屋食にしなくても個室だったので、ゆったりと楽しめました。

宿泊年月

2009年09月

従業員の接客がピカイチでした、また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月