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ｎａｏ0718さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- ｎａｏ0718さん [30代/男性] 2015年01月05日 21:32:56
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１月３日に家族４人（子供・小学生１人・幼児一人）でＴＤＲ利用の為宿泊しました。
以前からこちらのホテルはよく利用していますが、今回はとても残念でした。小学生の息子を含め３人分の宿泊費を払っているにも係らず部屋に入るとツインのベットと備え付けのソファ－を引き出してベットにした大変粗末な物でした。
確かに直前割で部屋はホテル任せでしたが、疲れて帰って来て部屋でくつろぎたいのにソファ－も無く、食事もしたいのに座る事も出来なくフロントに相談したところ部屋も変更する事も出来ないので仕方なくソファ－に戻してもらいツインで４人で寝る事にしました。
出来る事ならプラン内容に詳しく記載する事をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ホテルエミオン東京ベイ 2015年01月12日 16:01:04
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この度も、『ホテルエミオン東京ベイ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回ご利用いただきました宿泊プランは、当日限定でお部屋タイプをホテルにお任せいただくプランです。お部屋にご満足いただけず残念に思います。また、エミオンには様々なお部屋タイプをご用意しておりますので是非、他のお部屋タイプもお試しください。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】パークで遅くまで遊びたい方必見！19：00レイトチェックインdeお得にステイ♪（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【お部屋ホテルおまかせ（1～3名様）】
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投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月24日 23:22:50
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案内された部屋が、予約と異なる部屋だった。
苗字が同じ別の予約者と間違えたらしいが、その時の対応がこちら側の勘違いではないか？との態度であった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ホテルエミオン東京ベイ 2014年07月09日 15:34:59
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この度は、『ホテルエミオン東京ベイ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回のご利用において、お客様にご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。 お客様よりいただきましたご指摘を重く受け止め、しっかりと従業員教育をして参る所存でございます。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★春の平日限定★広～い部屋の広々ベッドで2～3名様『ファミリー6』ステイ♪（室料のみ）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ファミリー６（2～3名様）】
小兵二7903さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- 小兵二7903さん [30代/男性] 2013年08月25日 21:34:23
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ディズニーランドに行く為、初めて前泊させてもらいました。小さな子供がいる為、ベッドではなく和室の部屋があると云う事でこのホテルを選びました。素泊まりでチェックインも予定より遅くなってしまいましたが、フロントの方は丁寧に対応して頂きました。翌日はホテルから出ているシャトルバスを利用させてもらいましたが便利で有り難かったです。只残念だったのは当日は急な夕立もあったせいか布団など部屋全体がとてもジメジメしており、とても不快に感じました。部屋に加湿器はありましたが又エアコンの風がでる周りがカビだらけだったり押し入れ引き戸がベタベタしており普段の管理体制が疑問に感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホテルエミオン東京ベイ 2013年08月28日 20:23:32
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この度は、『ホテルエミオン東京ベイ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の汚れの清掃が行き届いておらず、お客様にご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。 ご指摘の汚れは、お客様がご出発の後にすぐに対処をいたしました。 ご指摘をいただき、誠にありがとうございました。 多くのお客様が、快くご利用いただけるホテル創りに努めて参ります。 次回のご利用を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】★仲良しファミリーの夏旅を応援！エミオンGoodステイ（室料のみ）
- ご利用のお部屋
- 【和室（6畳/全室禁煙）】
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たかキチさんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- たかキチさん [30代/男性] 2011年09月11日 22:29:48
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フロントの女性の対応が冷たく、非常に不愉快であった。長旅で疲れているので、もう少し客の立場に立った接待を心がけてほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテルエミオン東京ベイ 2011年09月13日 07:48:56
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この度もホテルエミオン東京ベイへご宿泊いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中からいつも私共のホテルをお選びいただいているにも拘らず、フロントスタッフの対応においてご不快の念を抱かせる結果となり誠に申し訳ございません。頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、常にお客様の立場になった接客ができるよう再度教育して参ります。これに懲りず次回のご宿泊もご検討いただきます様、何卒お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定!!】2～3名様で『和洋室』にゆったり広々ステイ☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙和洋室Aタイプ（2～3名様）】
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
morisakuさんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- morisakuさん [30代/女性] 2010年10月23日 21:11:04
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当日予約ができるのが、こちらのみでしたので急な申し込みでした。
お部屋を＋5000円で 上層階にしてもらえて眺めもよくそれなりに
満足できました。
ただ、チェックインカウンターでのスタッフの説明不足
２Fコンビニのスタッフの対応
大浴場（有料施設）での不快感（脱衣場の髪の毛の多さなど）
お部屋のアメニティもビジネスホテル以下でびっくりしました。
昨年 近くの別のホテルに宿泊しましたが、高感度は歴然・・・。
口コミやこちらでの評価 すごく高かったので
期待していたぶん すごく残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテルエミオン東京ベイ 2010年10月27日 11:08:54
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この度は、『ホテルエミオン東京ベイ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの説明不足や大浴場の清掃がいたらずに、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、多くのお客様の期待に沿えるよう努めて参ります。またの、「ホテルエミオン東京ベイ」へのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつもパーク満喫】19：00レイトチェックインで～お得にステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（2011年2月1日より全室禁煙）】
投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月24日 23:22:14
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１０月９日に宿泊しました。ここのリピーターです。今まではもう少し大きい部屋を利用していましたが、今回２日連泊ということで、このプランで利用させてもらいました。とにかく狭い。部屋自体はわかっていましたが、お風呂までとは。たぶんこの部屋だともう利用しないと思います。そのため次回はこれよりも大きい部屋を利用したいと思います。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルエミオン東京ベイ 2009年11月02日 09:10:19
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この度はホテルエミオン東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでは今回ご宿泊いただいた「スタンダードツイン」以外にも豊富な客室の種類をご用意しております。ぜひ次回はお好みをスタッフまでお問い合わせくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【72時間限定】9月、10月の特割プラン(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードツイン】】
投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月29日 17:08:02
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部屋はきちんとしてほしい
【ご利用の宿泊プラン】
【いつもパーク満喫】19：00レイトチェックインで～お得にステイ♪
和室（6畳）- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルエミオン東京ベイ 2009年09月30日 17:37:01
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いつもホテルエミオン東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中の客室の清掃に関してご希望に添えず申し訳ございません。
今後もご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつもパーク満喫】19：00レイトチェックインで～お得にステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【和室（6畳/全室禁煙）】
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投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月29日 17:04:20
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和室に連泊しました。部屋の掃除をお願いして帰ってみるとごみは落ちてるし布団は敷いてないしタオルはなんか臭うしで今まで１０回以上泊まってますが以前よりホテルの質が落ちたように思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【いつもパーク満喫】19：00レイトチェックインで～お得にステイ♪
和室（6畳）- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルエミオン東京ベイ 2009年09月30日 17:36:41
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いつもホテルエミオン東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は客室の清掃に関しご迷惑をおかけしました。今回のようにご滞在期間中でのお部屋の清掃のゴミ回収に関しては、ゴミ箱に入っている以外はお客様のご利用の可能性があるものと考え、そのままにさせていただいております。また布団も夕方に敷きにうかがわせていただいておりますが、お知らせいただければ先に敷かせていただきます。
今後より一層ご満足いただけるよう努めてまいりますので、再度のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつもパーク満喫】19：00レイトチェックインで～お得にステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【和室（6畳/全室禁煙）】
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投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月29日 16:57:55
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タオルが臭かった
【ご利用の宿泊プラン】
【いつもパーク満喫】19：00レイトチェックインで～お得にステイ♪
和室（6畳）- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルエミオン東京ベイ 2009年09月30日 17:37:30
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いつもホテルエミオン東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
タオルに関して申し訳ございません。以後チェックを厳重にしてまいります。
ぜひまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつもパーク満喫】19：00レイトチェックインで～お得にステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【和室（6畳/全室禁煙）】
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月19日 09:32:16
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今回エミオンにお世話に成るのは2回目です。フロントの方は前回とは違い、笑顔が、さわやかで、とても感じ良く、チェックイン出来ました。1度キャンセル、プラン変更など、あったのにも、拘わらず随所に、配慮して、いただいて、ありがとうございました。当初パークに、行くはずでしたのに、予定が変わってしまい、今回の宿泊はパークに行く事が目的では無く新浦安と、東京で、仕事の為、宿泊しました。外で食事して寒かったので、お風呂に入って休もうとしたら、部屋に行ってみてびっくり、なぜか枕が4つ、アメニティーは二人分はずではと？思っていたので、歯ブラシ２、ボディータオル２．あるのに、ヘヤーブラシ１、シャワーキャップ１これが基本なら仕方がありませんが、足りなかったのかどうか?分かりませんが後、ベットのシーツの上に明らかに他の人の髪の毛と毛玉の様なごみ時間が遅いので部屋を、変わるのも。面どうなので、気持ちが悪くなり寝る事が出来なく成り１つベットで2人で一睡も出来ませんでした。後バスタブがざらざらで、食事はホテルの中でして、いないので評価出来ません。以上それが不満で、上の様な評価にしました。
お世話に成りました。ありがとうございました。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルエミオン東京ベイ 2009年09月20日 18:47:47
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この度はホテルエミオン東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室に関しては、枕は通常のものとフェザーのものとをお選びいただけるよう、1台のベッドに2つずつご用意させていただいております。また、他のアメニティに関してはお客様の人数とニーズに合わせたセッティングを心がけており、今回のセット内容が基本となりますが、必要なものがあればお届けいたしますのでご理解いただけますようお願いいたします。
他ベッドの件に関しては大変申し訳ございません。再度清掃スタッフに共有・指導いたしました。ご指摘ありがとうございました。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつもパーク満喫】19：00レイトチェックインで～お得にステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードツイン】】
投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月26日 16:18:12
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8月２４日に宿泊しました。子ども達は露天風呂にタオルも持たずに行きましたのに、風呂場で渡してもらえて部屋に取りに戻る事無く入浴できて喜んでいました。部屋にもバスがありましたので、のんびり風呂に浸かれて疲れが取れました。一番気に入りましたのは風呂場と洗面所とトイレが仕切られていたことです。もう１点、夜中にトイレを使いましても、水を使う音がもの静かな上に、水場のドアの中にさらにトイレのドアがあるため、トイレのみを点灯けて使えば光りの漏れる量も少なく、寝ている人を起こすこともなくて良かったです。ポットが備えてあるのも、遅く食事をするのには助かりました。インスタントのコーヒー等の飲み物が準備されていたのも、嬉しかったです。階の一箇所にオーブンが置いてあったり、氷を自由に使えるのも有難かったです。好き嫌いの多い子を伴いますとコンビニがあるのも、助かります。欲を言えば、部屋代が子供の場合にはもう少し安価であると助かります。小学生の低学年のベッドが低いのも落ちたときのことを考えるとよかったです。シャトルバスでランドまで２０分、シーまで１５分は些か遠さを感じましたが上記のサービス等を考えますと、我慢しても十分ではありますが。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルエミオン東京ベイ 2009年09月01日 12:05:03
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この度はホテルエミオン東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの客室は全室バス・トイレ・洗面が独立型となっており、ご好評いただいております。
ご宿泊代金については、小学生未満のお子様の宿泊代金は添い寝の場合はいただいておりませんが、小学生以上のお子様についてはベッドをご用意し1名様とさせていただいております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】室数限定！夏のお得なDAYS(室料)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム（4名）】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月19日 22:22:02
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都内に住んでいますが、ＴＤＬのパスポートを持っているのため、舞浜近辺のホテルには月に１～２回程度泊まります。オフィシャルホテルは交通や飲食の便が悪いので最近は新浦安のパートナーホテルによく泊まっています。エミオンさんは立地良くや客室も広く清潔で大人数用の部屋もあるので何度か利用させていただき今回も宿泊しましたが、車寄せでの荷物の対応・支払いの際の現金デポジットの取扱い・従業員のエレベータの利用方法・客室の階数と向き・ＴＤＬ行きのバスの本数について不満に感じ、あまり良い滞在ではありませんでした。所謂、一流ホテルに問われるようなサービスの提供に欠けているように感じました。年に一度盆暮れやゴールデンウィーク時に地方からのＴＤＬ目当てに宿泊する旅行者にとっては十分なホテルだと思いますが、ビジネスライクに頻繁にホテルに宿泊する客にとってもそつのないホテルで在って欲しいです、、、
【ご利用の宿泊プラン】
【いつもパーク満喫】19：00レイトチェックインで～お得にステイ♪
ファミリールーム- 宿泊年月
- 2009年04月
- ホテルエミオン東京ベイ 2009年04月20日 10:20:19
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この度はホテルエミオン東京ベイをご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご滞在におきましてご満足いただけず申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただけるよう対応に注意して参ります。貴重なご指摘誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつもパーク満喫】19：00レイトチェックインで～お得にステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム】
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
部屋的には満足だったのですが、中にあるコンビニでチョットしたトラブルがあって、その対応に3~4時間掛かったので、評価的には「やや不満」です。
せっかくの家族でのレジャーだったのに…。
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この度は、『ホテルエミオン東京ベイ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
コンビニエンスストアでの対応におきまして、貴重なお時間を奪ってしまい誠に申し訳ございません。
今回の件をスタッフ全員で共有し、今後このようなことが無い様取り組んで参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。