総合的にはとても良かったです。
ですがバスが最悪で。7月15日ディズニーを閉園まで楽しみ、親も子供もくたくで、ようやくバス乗り場に到着、バス待ちの列に並び、我が家は子供が3人、末っ子3歳は寝落ち私が抱っこ、ベビーカー上に大量の荷物。順番が近づいて、我が家の前の組が乗り、その時点でもう満員、通路まで人がいっぱいでこれに乗せられた人可哀想だなという感じでした。当然ベビーカー持ちの我が家が入れる感じではなく、ベビーカーがなくても満員なので、次の便だと思っていたらまさかの入ってとの誘導。嘘でしょと思いながら急かされて、他の方も迷惑そうになんとかベビーカースペースを空けてくださいました。当然座るところはなく、立ちスペースもろくに無い中、抱っこ紐なし3歳児を抱えてパニック状態の私、上の小学生2人も困惑、でもバス会社の方は詰め込んでからは知らんぷり。有難いことに扉付近に座っていた男性が1人席を譲ってくださったけど、その席に座るにも抱っこしている子が他の人にぶつかるしよろけるし、人が多くて捕まるところはないしでその人が手を取ってくれて、なんとか座ることができました。小学生2人は座るところもなく、つかまるところもろくに無い中、小さい体で踏ん張って立っているのが本当に可哀想でした。お隣は席を譲ってくださった方の奥様だったようで、子供があまりお好きではないのか、状況が不快だったのかは分かりませんが、御礼をお伝えしたところ不機嫌そうで、子供の身体が揺れてぶつからないように、小学生2人も他の人にぶつからないように、すごく気を使いました。せっかくのディズニーに家族旅行、良いホテルに綺麗なお部屋、美味しいご飯、もちろんディズニーは楽しかったけれど最後が最悪で。もっと臨機応変にして欲しい。少なくとも子供3人、ベビーカー持ち、1人寝落ちだっこしている家族を乗せる状況ではなかった。ディズニー提携のホテルなのだから、最後までゲストに楽しい思い出を提供すべきだと思うし、バス会社にまで教育が行き届かないのなら自社運営すべき。それによってホテルの評価が落ちてしまうなんて本当にもったいない。子供連れも多く訪れる立地のホテル、バス会社の人にもそのように教育を、無理なら自社運営をしてほしいと切に願います。そこが改善されれば是非また泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月4日に宿泊しました。
舞浜周辺のホテルは制覇してましたが、こちらは初めて利用しました。
朝食バイキングの席がはっきり言って嫌でした。2人で利用したせいか通路の様な場所にテーブルがセットされた場所。明らかにレストラン会場外。
窓際と言えば聞こえは良いですが、会場と会場を行き来する通路でエアコンが効いてなく若干蒸し暑い中での食事で早々に退散しました。
料理を持って会場を出なくてはならないのでエプロンの店員にぶつかりそうになったり（避けてくれずこちらが避けました）ガッカリでした。
お風呂は浴槽が広く良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

タワーの方は何度か利用していますが、スクエアは初めて利用しました。
お部屋はとても綺麗でトリプルベッドのタイプでしたが、広々していました。靴専用の乾燥機がありがたかったです。
一つ残念だったのが、翌朝のチェックアウトの際、荷物を送りたかったので
フロントに行きましたが社員の方が1名しか居らず、かなり待たされました。
バスでパークに行く為、余裕を持って出たはずなのに、10分以上待たされたのが残念でした。
皆さん、翌日パークに行く方も多いと思いますので、混雑しそうな時間帯(7時台)などは2人位は受付けに居てくださるとありがたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

12月30日にTDS後に宿泊しました。今まではエミオンタワーを利用していましたが、初めてエミオンスクエアを利用しました。部屋も綺麗で、スクエアの方にも大浴場があって疲れた体を癒すことができて最高でした。混雑具合をHPで確認できるのでとても便利でした。スクエアにもコンビニがあるのは良かったのですが、朝も開いているといいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

以前できたばかりの頃に1度泊まったことがあり、今回もディズニーに行く際に久しぶりに利用しました。
部屋がエレベーターの前で外の声やエレベーターのチャイムがとてもよく聞こえて、自分の部屋の声も外に聞こえてるんだなととても気を使いました。
またマグカップが足りなくなったので2つもってきていただいたんですが、1つの中に埃が多数入っていてゆすいでから使いました。
値段も安く、浴槽がある点などがつかれも取れてとてもよかったですが、たくさんあるディズニー提携ホテルの中で絶対ここにまた泊まりたいという感じではなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月

広くてゆったりした客室で寛げました。外泊すると寝れない事が多いのですがぐっすり寝れました。
バルコニーからの眺めも良かったです。また泊まりたいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

土日で宿泊しました。土曜の夜は、wifiがつながりにくく、スピードも遅かったので、ほぼ4Gを使っていました。ディズニーパーク情報などは、ネットを繋げて調べるので、wifiの接続スピードが落ちないように、環境を整えて頂きたいです。
私が宿泊した際の女性用大浴場の温泉は、内湯のみ。露天風呂とジャグジー風呂は、温泉ではなく、サウナもミストサウナで
タイルばりの2畳ほどの中に、イスが2脚あるのでした。翌朝チェックアウトも同じお風呂でした。
男性用大浴場のサウナは、木張で広かったとのことでしたので、次の日のお風呂を変更してもらえると、すごく楽しかったなぁ。。と思います。
脱衣所にもウォーターサーバーがあり、出口にも、冷たい緑茶がサーバーであり、サービスは、とてもよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

初めての利用でした。
全体的に明るくて清潔感のある印象でしたが、空調設備だけが古いタイプなのか、その作動音がどうしても気になってしまったので、使用するのを諦めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

値段は高め。
接客にしても部屋のパフォーマンスにしても、シティホテルだからむしろこれくらいしてもらわなくちゃという感じ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

年に2、3回都内やディズニーランド周辺のホテルに泊まりますが、今回初めて此方に泊まらせて頂きました。体調が良く無いので、予定より早く着いてしまい、2時15分に仮チェックインして、部屋の準備が出来るのをロビーで待ち、ずっと様子を伺っていましたが、3時になっても何事も無く此方を向く様子も無いので、まだなのかと思い待っていました。
「出来るだけ早く…」と言っていたのに3時45分になっても、放置されたままだったので、さすがに、まだですか？と聞いたら、此方の説明不足ですみませんと…慌てた様子でルームキーを渡されました。
3時になったら自分でキーを貰いに行けば良かったのでしょうか？ならば「出来るだけ早く…
」は何だったのか？

せっかくいいお部屋をご用意頂いたのに説明も無く、なんだか悲しくなりました。
その後の予定も狂ってしまいました。楽しみにしていたのに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

10月に家族5人で利用させて頂きました。
バケーションパッケージで4人部屋で予約したのですが、急遽もう一人参加が決まりお部屋のみ5人部屋に変更していただきました。
お電話で連絡したのですが、とても分かりやすく説明していただきお部屋の変更も対応してくださりとても感謝しております。
しかし、当日仮チェックインの際お部屋の変更についてや追加の1人分の支払等について、電話で追加でいくら払ってどうするかということを言われたとを全てこちらから言わないと話が進まず、本当に分かっているのか？と不安になりました。
案の定、パークから21時過ぎに戻り、初めて部屋に入るとベットが4台しかなく疲れて帰ってきたのに5台目のベットの設置を待たなければなりませんでした。
（追加の1人分はちゃんとお支払いしましたよね？）
しかも、私以外の家族の荷物はボンボヤージュから配送してもらったのですが、部屋に運んでもらえておらず、フロントにこちらから問い合わせをして運んでももらうという何とも、納得のいかない結果となりました。
お部屋の広く清潔でお食事もおいしかったのに、う～ん・・・という感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

ディズニー帰りに利用させていただきました。無料の送迎バスがありとても便利で、お部屋も広く、お風呂も足を伸ばせる大きさのものでした。
2Fのコンビニはなぜかホテルの従業員の方がされており、慣れていないのかとても行列で待たされてディズニーのアトラクションでした。
あと、ホテルに忘れ物をしてしまったのですが、問い合わせした際「掃除が終わっており、出てこなかった」と言われましたが、後日、再び問い合わせると「（お客様から）お届けがあった」と言われました。お客様は見つけられるのに清掃員は見つけられないなんめことはありますでしょうか？掃除される方はちゃんとしているのでしょうか？対応が悪くてとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年02月

ベッドを移動したらポテトチップスの屑が出てきた。少しがっかりした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

有楽町での観劇の後、ＴＤＬに立ち寄るのに利用しました。
立地・部屋・設備・朝食どれも素晴らしく良かったです。
到着の際、列ができていたので並んでようやくフロントに行ったら「仮受付はあちらの列に再度並んでください」・・・
チェックアウトの際も、ようやく次が自分の番だという時にベルボーイの方が「ご用件は？」と声をかけてきて「チェックアウトです」と言ったら「それはあちらの列になりますので、並びなおしてください」「また並びなおしですか？」「列が違いますので」
と言われ、合計１５分ほど、無駄に並びました。
並ぶ前に声を掛けていただけると、気分を害することなく済みますが。。。今まで、ホテルに宿泊の際にフロントが混雑する経験を何回もしていますが、このような気の利かない対応は初めてでした。
特にチェックアウトの対応は、それまでのすべてのサービスを台無しにする印象があり、とても残念です。こちらのホテルに宿泊することは二度とないと思いますので、書かせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

家族でディズニーリゾートに行くのに利用しました。
車で行ったので、早朝にチェックインして車を預けれた事、露天風呂の朝風呂に入れた事に満足でした。

レストランは利用していなかったのでわからないですが、ファミリーマートがあったので便利でした。

部屋も浴槽と洗い場別のお風呂だったので、2歳児がいたのでお風呂に入りやすかったです。

総合的に満足ですが、早朝チェックイン時に入ったロビーの男性用トイレが凄く汚かったらしく、父が幻滅していました。あと、ベッドが…
エキストラベッドのスプリングが悪く、ちょっと動くたびにギシギシと…

終日ディズニーに居るつもりだったので、寝に帰るだけのつもりだったので、安さで選んだ為宿泊費にしたら良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

ディズニーランドを朝一で楽しみたかったので、前泊するために利用しました。
ロビーは広く、清潔で、お部屋も期待度がアップしたのですが、、、部屋のトイレには数本の髪の毛がありました。
空調が外気よりかなり暑く、エアコンをつけたら暖房にしかならず、フロントに聞くと、全館で管理しているので冷房にはならない。窓を開けてくれ、との事。
窓は全開にはならないものの、小さな子がいるので、ソファから出窓に上れるし、ちょっと心配でした。
窓を開けているせいか、扉の開け閉めに気をつけないと、大きな音でバタン！といい、びっくりしました。
大浴場は広くて気持ち良かったです。
和食レストランもとても美味しかったです。
主人のズボンに子どもが味噌汁をこぼしてしまい、急遽ランドリーを使用しましたが、混み合う中、4台中2台をお孫さんを連れたおばさまが長い間占領していて、家族分の洗濯をされているようでした。
すぐ横の大浴場のカウンターにはスタッフさんがおりましたが、気付いているのかいないのか、何の案内もなく、結構並んでいました。
結局早めに就寝する予定が、ランドリー待ちでかなり遅くなってしまいました。
何らかの注意書きが必要かと思います。

迷ってエミオンさんにしましたが、次は別のホテルにしようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

広かったけど子供がいたのでいつものキッズルーム和室の方がよかった♪
エミオンは温泉がついているから決めて♪
疲れてホテルに着いてもゆったり出来る。
しかも空いていて子供と3人貸切状態で喜んでいた。また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

部屋に着いて一番初めの印象は、「変な臭いがする」でした。大変申し上げにくいのですが、トイレのような臭いでした。もしかして慢性化して気づいていないのかもしれませんが、もっと消臭対策をしたほうが良さそうです。そしてベッドのふとんですが、湿気っぽくて重くてあまり心地良さを感じませんでした。スリッパも古くてちょっと気持ちが悪かったです。連泊したのですが本当に消毒しているのか疑いたくなりました。他のホテルでは使い捨てのスリッパで清潔感があります。
立地条件にも不満がありました。駅からホテルまで何度もタクシーを使わなければならずお金がかかりました。駅からホテルの送迎があると便利ですね。たぶんリピートはないと思います。
スタッフの方の対応は良く好感が持てました。台風の中タクシーの順番待ちのときに携帯に電話をしてくださいました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

フロントの方やレストランの方の対応は、とても良かったのですが…部屋に行くと、清潔感が全く感じませんでした 。クチコミを見て期待していただけに残念でした。寝室が少し臭いがあるので何らかの対処はしておいた方がいいですね。 あとは…お風呂の汚れが少し目立ちましたね。金額を考えると仕方ないのかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

TDLの帰りの宿泊に利用させていただきました。
初めての利用です。
いつもは、違うホテルを利用しているのですが
今回少し安めにとれるので予約しました。

バスの運転手さんが行き帰り共にとても気の
きく人たちで助かりました。
（ベビーカーの上げ下ろし等）

一つだけ残念なのは、
ホテルからバスに乗る際、「バスはどこから
出ていますか？」と聞いたら
「バスがきましたらお声かけしますので」と
行ってくださったのでロビーで待っていたのですが…
声掛けがありませんでした。

自分でバスが来たのが見えたので行ったら
もう人が並んでいてなんとか間に合った
感じでした。

それ以外は、部屋も広くお風呂は洗い場も別で
利用しやすかったです。また大人用のパジャマも
上下別々でとても心地よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月