この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

当ホテルの立地にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
ご記載いただいた通り、付近には飲食店も複数あり、お食事にも困ることの少ない立地でございます。

しかしながら、無料朝食サービスをご利用の際は、ごゆっくりとお楽しみいただけず大変申し訳ございませんでした。
スペースが限られており、時間帯によっては非常に混雑するため、お食事が終わった方よりご退席をお願いしております。
お食事を早くお済ませいただくお願いではないものの、急かしてしまいましたことをお詫び申し上げます。
頂戴したご意見をもとに、混雑時でもごゆっくりと朝食をお召し上がりいただける雰囲気づくりを心掛けて参ります。

今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
また横浜市内にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

エレベーターのご利用に際し、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
特に15時付近はチェックインで非常に混雑するため、エレベーターをご利用のお客様も多く、お待たせしてしまう時間が生じます。
増設など早急に対応できる課題ではなく、お客様には大変ご迷惑をお掛けしております。

また、アメニティのご案内が至らず失礼いたしました。
綿棒は、フロントにてお渡ししております。

至らぬ点もあった中で、ウェルカムドリンクサービスや無料朝食サービスに関するお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております。
ウェルカムドリンクサービスでは、11時～24時までの間、お好きな時間にお好きなだけ、豆から挽いたコーヒーや冷たいレモンウォーターをお召し上がりいただけます。
ドリンクはお部屋にもお持ちいただけますので、お寛ぎのお供にも最適でございます。
また、無料朝食サービスはコンフォートホテル全体で力を入れております。
定期的に一部メニューも変更しておりますので、次回ご利用いただける際も是非お楽しみくださいませ。

今後も快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一丸となって、より良いホテルづくりに尽力して参ります。
また横浜市内にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ごゆっくりをお休みいただける環境を提供できず、ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂戴いたしました電子音について、現時点で考えられる原因は以下の2点でございます。
1点目は、客室階廊下に設置されているパイプシャフト内の電気設備でございます。
こちらは現在、点検ならびに機器の買い替えを進めております。
上記により状態が改善されているか、適宜確認を行って参ります。
2点目は、客室内の空気清浄機でございます。
イオン発生型のため、作動中に放電音が発生いたします。
使用環境や運転内容により、大きな音に聞こえる可能性がございます。

なお、以前他のお客様からご指摘を頂戴しておりました異音は、減圧弁という配管部分が原因ということが判明し、すでに修繕を実施いたしました。

お客様にごゆっくりとお寛ぎいただくため、環境を整えることが私共の大切な使命と考えておりますが、管理が充分に行き届いておらずお恥ずかしい限りでございます。
全スタッフが頂戴したご意見を厳粛に受け止め、今後このようなことが発生せぬよう、日々のメンテナンスに注力して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また横浜でご宿泊の際には、当ホテルも選択肢に加えていただけますと幸いに存じます。
貴重なお時間を割いて当ホテルに改善の機会を与えていただき、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

当ホテルのアクセス面にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

これからもお客様にご満足いただけるようサービスにさらに磨きをかけて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

当ホテルのアクセス面やスタッフの対応にご満足していただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

今後も、全てのお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル横浜関内をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
快適にご滞在いただけますよう、明るく親身な接客での応対を心掛けております。

しかしながら、アメニティに関しましてご満足いただけず誠に心苦しく存じます。
早急な改善にはいたりませんが、頂戴したご意見を参考に今後の検討材料にさせていただきます。

皆様の旅が実りあるものになりますよう、今後もお客様目線に立った接客を心掛けて参ります。
ご旅行・お仕事でご宿泊の機会がございましたら、ぜひお近くのコンフォートホテルをご利用くださいませ。
ご利用いただきありがとうございました。

この度は当ホテルにご来館賜り、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、心より御礼申し上げます。

無料朝食サービスにつきましてご満足いただけなかったご様子がうかがえ、大変心苦しく存じます。
頂戴しましたご意見は今後の参考にさせていただきます。

次回も横浜へお越しの機会がございましたら、ぜひまた当ホテルにご宿泊いただけましたら、幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルへご来館賜り、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

お客様のご出張のお役に立てたようで、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
当ホテルは中華街から徒歩10分ほどの場所に位置しており、お気軽に観光にもおでかけいただけます。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
朝夕は冷え込む季節になりましたので、お身体にお気をつけください。
ありがとうございました。

このたびはコンフォートホテル横浜関内にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご感想もおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。

女性用のコスメアメニティのご用意がなく、ご不便をお掛けし心苦しく存じます。
頂戴いたしましたご意見は今後の参考とさせていただきます。

次回も横浜へお越しの機会がございましたら、ぜひまた当ホテルにご宿泊をいただけましたら、幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル横浜関内をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

当ホテルのスタッフのサービスやアクセス面にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

アメニティにつきましては、ご期待に副うことができず、誠に残念に存じます。
今回頂戴したご意見を参考に今後備品等変更時などは参考とさせていただきます。

これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見まで賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、浴室の清掃についてご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。

2日目の朝、お出かけの際に、虫の除去と排水溝等を清掃をさせていただきましたが外出からお戻り際に浴槽に虫の死骸があったとのことで申し訳ございませんでした。
また、フロント従業員から別室でのご案内が行き届いておらずに、大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
お客様より頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような不備が無いよう、虫の発生源を特定し、清掃時の点検方法を見直し、初心に立ち返って改善に努めて参ります。

他はとてもいいホテルだったとのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。

今後はご期待を裏切ること無く、快適にご宿泊いただけるホテルを目指して参ります。
このたびは快適にお過ごしいただけず、改めまして大変申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

アメニティのご用意が至らず、お客様にご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳なく存じます。
ご意見を参考に検討してまいります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのアメニティについてご満足いただけず、誠に心苦しく存じます。
お部屋へのアメニティは歯ブラシとタオル類のみのセットとさせていただいております。
ナイトウェアやカミソリ、ヘアブラシはフロント階にて必要に応じてお持ちいただいております。
お子様用の歯ブラシやタオル類はフロントにてお渡しが出来ますのでお気軽にお声かけくださいませ。
皆様からお寄せいただきました声を活かし、今後もあらゆる面でご満足いただけるホテルを目指して参ります。

しかしながら、当ホテルの無料朝食サービスにご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
おかずやスープなどは、一部日替わりにてご用意しております。
次回ご宿泊の際もお楽しみいただけますと幸いでございます。

今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
また横浜にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル横浜関内をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、無料朝食サービスのご利用についてご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
混雑時はお部屋にてお召し上がりいただけるよう、お弁当箱をご用意しております。
しかしながら、多くのお客様へ朝食サービスをお楽しみいただけるように更なる改善策を講じて参ります。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

チェックインのシステムに関しまして、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
チェックイン時に皆様をお待たせする時間が少なくなるように、セルフチェックイン機を導入しておりますが、お客様にはご不便をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。
なお、セルフチェックイン・アウト機の導入は、保健所の指導や確認を受けた上で、適切に管理を行っております。
個人情報に関しましても、同じお名前のお客様がいらっしゃった場合はスタッフにて対応させていただいております。
個人情報保護の観点も十分に注意し導入をしておりますので、ご安心いただけますと幸いです。

お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また横浜にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。