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フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> クチコミ・感想・情報

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フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:1056件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.09
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.05
  • 食事4.41

総合4

Lynn2013さんの フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> のクチコミ

Lynn2013さん [50代/男性] 2015-02-09 01:04:58

レストランで部屋付けで精算した際、レシート(会計書控え)は基本発行しない、というシステムはおかしい。客は金額がわかりませんよ。私は発行してもらいましたが、恐らく、他のお客さんは発行されていないのでは?
なぜ、おかしいのか考えてください。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年02月
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> 2015-02-11 18:37:52

Lynn2013様 この度はフサキリゾートヴィレッジへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

投稿頂きました通り、お部屋付けでの対応につきまして、ご不快の念を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
問題点と致しまして、POSシステム伝票の複写数が少ないという事もあり、各レストランでは金額の確認後サインを頂き、レシートはチェックアウトの際にお渡しさせて頂いておりました。
お客様の立場と致しましては、不安を誘引する事かと存じます。
オペレーションにつきましては、早急に変更致しますが、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
この度の宿泊では、ご満足を損なってしまった事を痛感しておりますが、今後ストレスなくご宿泊頂けます様、サービスを行って参ります。又、是非フサキリゾートヴィレッジをご利用頂けます様お願い申し上げます。
この度はご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

フサキリゾートヴィレッジ 総支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム2【禁煙】】