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加賀屋姉妹館 あえの風 クチコミ・感想・情報

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加賀屋姉妹館 あえの風のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:862件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.55
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.48
  • 風呂4.40
  • 食事4.50

総合4

Lynn2013さんの 加賀屋姉妹館 あえの風 のクチコミ

Lynn2013さん [50代/男性] 2015-10-15 15:52:03

清潔感のある立派な旅館です。今回、4部屋利用でしたが、チェックイン後の案内時に混乱があったようです。男女構成は事前に伝えてあるはずですので、その通りに部屋を案内してくれたほうが良いです。(どの部屋でもどうぞとのことでしたので、浴衣のセットが狂った。)

夕食時のサービス担当の方が非常に良かった。サービスも感じも良い方でした。もちろん、食事とパフォーマンスも満足でした。

部屋も広くて良いのですが、コンセントが少ない。最近は皆スマホなので、充電用にコンセントが必要です。今回、6人部屋に2人で問題なかったですが。6人で空きコンセント3つは少ないです。PCも使います。テーブルタップでも良いと思います。WIFIもあれば良いです。

また、金庫は数は6個あり便利です。が、キーではなく暗証番号のものが良いです。持ち歩くのが不便。

それと、大規模旅館では難しいかも知れませんが、浴場にバスタオルはありましたが、小タオルは部屋からの持ち込みでした。ぬれたタオルを袋に入れると着替え等も濡れるので。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
加賀屋姉妹館 あえの風 2015-12-14 10:36:06

ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
この度は皆様でご来館を賜り誠にありがとうございました。
この度は お部屋へのご案内の際にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした
ご案内した係りには注意指導をさせて戴きました
また お部屋のコンセントと金庫と小タオルの件では お客様から貴重な意見を今後の改善努めたいと考えます

WIFIに関しては 10月より全館使用可能となりました
次回 機会がございましたら是非お越し頂きたいと思います スタッフ一同心よりお待ちしております。

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