この度はフサキリゾートヴィレッジへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ガーデンテラスでのご滞在が快適であったと伺い嬉しく存じます。
バリアフリーのお部屋以外も極力段差を少なくしている仕様で、また畳のスペースもございますのでハイハイ期のお子様もストレスなくお過ごし頂けたのではないかと存じます。

今後に於きましても「フレンドリー＆アットホーム」をモットーとした心づくしのおもてなしを全スタッフで共有して参りますとともに、心から寛げるリゾートのご提供を目指して参ります。

また機会がございましたら、ぜひご宿泊頂けますようお願い申し上げます。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

フサキリゾートヴィレッジ
総支配人

この度はフサキリゾートヴィレッジへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらお選び頂きましたにも関わらず、レストランでの対応、館内の清掃等でご不快の念をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。

レストランでは、お料理の補充に対して迅速な対応ができておらず、大変申し訳ございませんでした。
また、バイキングを謳っておりながら料理の状態に気づかなかったことを重ねてお詫び申し上げます。
今後は、社員スタッフを中心に、お料理の補充、状態の維持を指導・教育してまいります。

また、パブリックスペースはチェックの回数を増やし、清潔さを維持するよう努めて参ります。

この度のご宿泊ではご満足頂けなかったことをしっかりと反省し、心から寛げるリゾートホテル作りのご提供を目指して参ります。
また機会がございましたらぜひご利用頂けます様、お願い申し上げます。
この度はご投稿を頂き誠にありがとうございました。

フサキリゾートヴィレッジ　総支配人

この度はフサキリゾートヴィレッジへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
昨年オープンしたホテル棟「ガーデンテラス」のお部屋を気に入って頂けたご様子で嬉しく存じます。
鏡設置の件につきましては検討させて頂きたいと存じます。

フサキガーデン散策会のご参加ありがとうございます。
本土ではあまり見かけない色とりどりの植物をお楽しみ頂けたのではないかと存じます。

また機会がございましたらぜひご利用頂けます様、お願い申し上げます。
この度はご投稿を頂き誠にありがとうございました。

フサキリゾートヴィレッジ　総支配人

この度はフサキリゾートヴィレッジへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

10月の石垣島は暖かな日が多く今年は平年の気温を2度上回ったようで、ご滞在頂いたお日にちも最高29度に届きそうな気温でございましたが、曇りや雨模様のお天気で私どもも心苦しく存じます。

ご宿泊頂きました「ガーデンテラススーペリア」は41平米の広さで、5名様のご利用ですとベッドの他、畳のスペースにお布団をご用意させて頂いております。手狭に感じられたとの事で恐縮でございます。もし、お2部屋以上でご利用の際は、出来る限りお近くのお部屋をご用意させて頂きますのでどうぞご検討下さい。

スタッフの対応をお褒め頂き嬉しく存じます。
また機会がございましたら、ぜひご宿泊いただけます様お願い申し上げます。

この度はご投稿を頂き誠にありがとうございました。

フサキリゾートヴィレッジ　総支配人

この度はフサキリゾートヴィレッジへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

夏休みはご家族連れに多くご利用頂き、プールやビーチからはお子様の笑い声が聞こえてきて、私たちスタッフも皆様に元気をもらった感じでした。
朝食バイキングは、郷土料理も含め連泊でもお楽しみ頂ける様、日替わりでの内容も充実させております。
メニューには7大アレルゲン表記をし、お子様コーナーには離乳食としてご利用頂ける野菜のペーストをご用意するなど、小さなお子様連れにもやさしいレストランとしてご好評頂いております。

ビーチでのんびりお過ごし頂くのも、離島観光の拠点として頂くのも、お好きな様に過ごし方をアレンジして頂けるのは、程よく市街地から離れた当ホテルならではかと存じます。

今後に於きましても「フレンドリー＆アットホーム」をモットーとした心づくしのおもてなしを全スタッフで共有して参ります。
またご利用頂ける日を楽しみにお待ちしております。
この度はご投稿を頂き誠にありがとうございました。

フサキリゾートヴィレッジ　総支配人

この度はフサキリゾートヴィレッジへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

フサキビーチは、沖に豊かなサンゴ礁があるため、ご記載頂いた様に、サンゴのカケラが打ち上げられる時期もございます。特に夏は、フサキビーチは波が穏やかでサンゴがビーチに打ち上げられやすくなり、冬に風向きが変わると1日でサンゴがさらわれ白浜のビーチになります。長年島にいる私どもも自然の移り変わりのすごさに感心するばかりでございます。
また、サンゴ礁に囲まれた八重山の海ではこういったビーチが多いかと存じます。
自然のこととは申しましてもご期待の環境ではなく恐縮でございますが、その分、きれいな形のサンゴや貝が打ち上がっておりますので、ビーチコーミングなどもお楽しみ頂けましたら幸いです。

ビーチサンダルなどお持ちでなく、裸足で歩くのがつらい時はマリンブーツのレンタルも行っておりますので、どうぞお気軽にビーチインフォメーションへお問合せください。

また、沖縄には毒性の強いハブクラゲが出るため、フサキビーチでも防護ネットを張り遊泳区域を設けさせて頂いております。遊泳区域は120ｍ×60ｍとなりますが、安全にご利用頂く為ご理解とご協力をお願い致します。

遊泳区域では映画のキャラクターにもなったカクレクマノミなどのお魚をご覧頂けますが、ツアーでは目の前に広がるサンゴの畑やたくさんのお魚へがご覧頂けるポイントへご案内をさせて頂いております。お楽しみ頂け何よりでございます。

コテージタイプのお部屋は、すべてバス・トイレが一緒の3点ユニットタイプとなります。ご不便をお掛けし申し訳ございません。
設備に関しましては、すぐに改善できないものの、今後の参考とさせて頂きます。
また、ホテル棟「ガーデンテラス」の客室は、バス・トイレがセパレートタイプでございます。
次回、機会がございましたら、ご利用のご検討を頂けますと幸いです。

また、どのお部屋にもバルコニーはございますが、バルコニーから外に出られるようにはなっておりませんのでご了承お願い致します。

サンセットや屋外レストランでのＢＢＱもお楽しみ頂けたと伺い嬉しく存じます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

この度はご投稿を頂き誠にありがとうございました。

フサキリゾートヴィレッジ　総支配人

この度はフサキリゾートヴィレッジへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ハネムーンという大切なご旅行で当館をお選び頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、フロントスタッフの気遣いが足らず、せっかくのハネムーンで残念なお気持ちにさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。また、チェックイン時でのご予約特典についてのご説明不足を重ねてお詫び申し上げますとともに、頂きましたお言葉をスタッフへも伝え、指導を行いました。

そのような中、プラン特典やお食事、レストランスタッフの対応などお褒め頂き嬉しく存じます。
今後に於きましても「フレンドリー＆アットホーム」をモットーとした心づくしのおもてなしを全スタッフで共有して参ります。
機会がございましたら、またぜひご宿泊頂けますようお願い申し上げます。
この度はご投稿を頂き誠にありがとうございました。

フサキリゾートヴィレッジ　総支配人

ご投稿者様

この度はフサキリゾートヴィレッジへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またレストランをご利用頂き重ねてお礼申し上げます。

ご記載頂きましたようにホテル周辺で歩いて行ける距離にはお店が少なく、ホテル内のレストランをご利用頂くほかは、お車で15分程の市街地まで出られるかという選択が多いかと存じます。
小さなお子様がいらっしゃる場合は、早めのお時間にお食事をとお考えのことかと存じますため少し難しいかもしれませんが、バイキング会場naturaでは20：00から「遅割」、郷土料理ゆんたくでは21：00から「島酒場」と言ってリーズナブルなメニューもご用意しておりますので、ご検討頂けましたら幸いです。
しかしながら、お食事の評価は満点を頂き大変嬉しく存じます。

スタッフの対応、ご利用頂いたお部屋もお褒め頂きありがとうございます。
今後に於きましても「フレンドリー＆アットホーム」をモットーとした心づくしのおもてなしを全スタッフで共有して参ります。
またご利用頂ける日を楽しみにお待ちしております。
この度はご投稿を頂き誠にありがとうございました。

フサキリゾートヴィレッジ　総支配人

尾張の河童様

この度はフサキリゾートヴィレッジへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

沖縄伝統の赤瓦を使用したコテージでのご滞在を「最高」と伺い嬉しく存じます。

ご記載頂きましたように、当館は真っ青な海と瑞々しい緑が溢れる亜熱帯の自然に囲まれた環境でございます。
アカショウビンの姿はご覧頂けましたでしょうか。飛来してくる4月～7月ごろはアカショウビンの独特な鳴き声が響いてきくる時期でございます。警戒心が強いようで、中々をゆっくりと観察することが出来ないのですが、クチバシまで真っ赤なあの姿を見ることが出来た日はとても嬉しくなってしまいますね。

屋外レストラン「夏至南風（カーチバイ）」でお食事頂きありがとうございます。
日替わりの「夏至南風リゾートフェスティバル」は約30分のショーでございますが、『物足りない』と感じられるほど楽しんで頂けたようで嬉しく存じます。
BGMにつきましては、頂きましたご意見を担当部署へ伝えさせて頂き検討して参ります。

カートの運転に関しましては、歩道と車道というような区別が無く、ご通行のお客様へはご不便をお掛けしております。何よりもまず安心して館内でお過ごし頂ける様、カートを利用する部署へ、厳しく申し付けました。
驚かせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

また秋にお越しいただける事を、心よりお待ち申し上げます。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございます。

フサキリゾートヴィレッジ
総支配人

ご投稿者様

この度はフサキリゾートヴィレッジへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食バイキングでは和食、洋食のほか、ちゃんぷるーや沖縄そばなどの郷土料理もご用意し、また、連泊でもお楽しみ頂ける様、日替わりでの内容も充実させております。メニューを気に入って頂け嬉しく存じます。

［西表石垣国立公園］とラムサール条約登録の［名蔵アンパル］に隣接し、自然溢れる当館は、環境に優しいホテルを目指し、省資源並びに環境保護に取り組んでおり清掃や、タオル交換などを行わない「スキッププラン」をご案内させて頂いております。取り組みのアイデアをお褒め頂き恐縮でございます。

ご記載頂きましたように、ホテル周辺に施設は何もございません。その分静かな環境でございますが、ご移動には交通手段が必要となります。市街地までの路線バスは時期により6～8本のため、お時間が合わない場合は、タクシーやレンタカーをご利用頂く事になります。タクシーはフロントにて手配を承っておりますのでお気軽にお申し付け下さい。
また、今年の夏からのホテル⇔石垣離島ターミナル間の送迎バス運行へ向けて準備を進めておりますので、今しばらくご不便をお掛け致しますがご了承頂けます様お願い申し上げます。

今後に於きましても「フレンドリー＆アットホーム」をモットーとした心づくしのおもてなしを全スタッフで共有して参ります。
またご利用頂ける日を楽しみにお待ちしております。
この度はご投稿を頂き誠にありがとうございました。

フサキリゾートヴィレッジ　総支配人

ご投稿者様

この度はフサキリゾートヴィレッジへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
昨年6月にオープン致しましたホテル棟「ガーデンテラス」のお部屋をお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
引き続きお客様に気持ちよくご利用頂けるような環境づくりを心掛けて参ります。
また機会がございましたらぜひご利用頂けます様、お願い申し上げます。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。
フサキリゾートヴィレッジ　
総支配人

ほるみ7320様

この度はフサキリゾートヴィレッジへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
フサキビーチや亜熱帯の植物に囲まれた当館は、周りに施設が無いため波の音や木々の葉が擦れ合う音がBGMになる静かな立地が自慢でございます。静かな環境の中、リラックスしてご宿泊頂けたと伺い、嬉しく存じます。
また、カード集めや宝探しなどのゲームでお子様がお楽しみ頂けたとのこと、何よりでございます。

朝食バイキングは、郷土料理も含め連泊でもお楽しみ頂ける様、日替わりでの内容も充実させております。
次回はぜひご連泊でお楽しみ頂けましたら幸いです。

お風呂につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
設備に関しましては、すぐに改善できないものの、今後の参考とさせて頂きます。
また、ホテル棟「ガーデンテラス」の客室は、バス・トイレがセパレートタイプでございます。
次回、機会がございましたら、こちらもご検討下さいませ。

ご家族皆様でまたご利用頂ける日を心よりお待ちしております。
この度はご投稿を頂き誠にありがとうございました。

フサキリゾートヴィレッジ　総支配人

ご投稿者様

この度はフサキリゾートヴィレッジへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でご利用頂いたホテル棟「ガーデンテラス」は2015年6月にオープンしたお部屋でございます。
琉球畳のリビングスペースを備え、41平米とゆったりとした仕様となっており「快適」と感じて頂け嬉しく存じます。

離島ターミナルまでは、ホテルからの送迎バスの運行がなく、ご不便をお掛けしております。
今年の夏からの運行へ向けて準備を進めておりますので、今しばらくご不便をお掛け致しますがご了承頂けます様お願い申し上げます。
当ホテルのツアーデスクで、離島ツアーや各離島への乗船券のお手配を承りますと、船会社が運行している無料の送迎バスも併せて手配が可能な場合がございますので、ぜひご相談いただければと存じます。
また、公共のバスがホテル前から離島ターミナルのすぐそばにございますバスターミナルまで運行しております。時刻表はフロントにございますので、お時間などお気軽にお問合せ下さいませ。

又、機会がございましたら是非、フサキリゾートヴィレッジをご利用頂けます様心よりお願い申し上げます。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フサキリゾートヴィレッジ
総支配人

ご投稿者様

この度はフサキリゾートヴィレッジへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
赤ちゃんもご一緒のご旅行は、大人の方だけのご旅行とはまた違った不安もあるかと存じますがストレス少なくご滞在頂けたと伺い、嬉しく存じます。

お食事の際にはお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
ご夕食時のお話かと存じます。夕食会場は、完全予約制ではございませんが、ご予約をお勧めしております。ご案内が不足しておりましたことをお詫び申し上げます。

お部屋の調光に関しましてはご不便をお掛けいたしました。仕様に関しましてはすぐにとは参りませんが、ご意見を参考にさせて頂きたいと存じます。
当館には、ミキハウス子育て総研様より赤ちゃんに優しい仕様と認定頂いたお部屋がコテージタイプ・ホテル棟のガーデンテラス共にございます。コーナーガードやプレイマット、おもちゃなどを備えたお部屋ですが、やはりコテージタイプのお部屋は照明の調整が出来ないため、フロアライトをご用意しております。
次回はぜひ認定ルームのご利用もご検討頂けましたら幸いでございます。

ご家族みなさまでまたご利用いただける日を心よりお待ち申し上げます。
この度はご投稿を頂き誠にありがとうございました。

フサキリゾートヴィレッジ　総支配人

ご投稿者様

この度はフサキリゾートヴィレッジにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
昨年6月にオープンしたホテル棟「ガーデンテラス」を気に入って頂き嬉しく存じます。

これまでコテージでは最大定員4名様までのご案内でございましたが、ガーデンテラスは最大6名様までご利用頂ける仕様となっております。ご家族様での楽しい一時をお過ごし頂けましたら幸いでございます。

また、シュノーケルもお楽しみ頂けた様で何よりでございます。当館はコテージ、ガーデンテラスともに水着でビーチまでご移動頂けますが、その中でもガーデンテラスと一部コテージはそばにビーチインフォメーションがございますため、「近い」「便利」とのお声を多く頂いております。

お食事もフサキビーチから眺める夕陽もご堪能頂けた様で嬉しく存じます。

「また宿泊したい」とのお言葉ありがとうございます。
ぜひ季節を変え、またご家族皆さまでご利用頂ける日を楽しみにお待ちしております。
この度はご投稿を頂き誠にありがとうございました。

フサキリゾートヴィレッジ　総支配人

ご投稿者様
いつもフサキリゾートヴィレッジをご利用頂き、誠にありがとうございます。
2013年から少しずつ館内の施設のリニューアルや新規施設のOPENを行って参りました。その中で、コテージのお部屋も内装をリニューアルし、寝具も低反発のマットレスを導入致しました。また、一番新しいご報告と致しましては、2015年にホテル棟「ガーデンテラス」オープン、全客室Wi-fi設置が完了致しました。
今後ともより快適なご滞在を楽しんで頂けますよう、少しずつでも進化していきたいと存じます。
またご家族皆様でフサキリゾートヴィレッジへお帰りいただける日を楽しみにお待ちしております。
この度はご投稿を頂き誠にありがとうございました。

フサキリゾートヴィレッジ　総支配人

masae1002様
この度はフサキリゾートヴィレッジにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食バイキングは和食、洋食のほか、ちゃんぷるーや沖縄そばなどの郷土料理もご用意し、また、連泊でもお楽しみ頂ける様、日替わりでの内容も充実させております。また、お部屋でもごゆっくりと朝のコーヒーをお楽しみ頂ける様、朝食バイキングご利用のお客様へのサービスとして、お持ち帰り用のコーヒーをご用意しております。お喜び頂き何よりでございます。担当にもうれしいお言葉を伝えさせて頂きます。

又、機会がございましたら是非、フサキリゾートヴィレッジをご利用頂けます様心よりお願い申し上げます。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フサキリゾートヴィレッジ
総支配人

mini0007様
この度はフサキリゾートヴィレッジへご宿泊、そして2度目のご利用を頂き誠にありがとうございます。
また、今年6月にオープンしたホテル棟「ガーデンテラス」をお褒め頂き嬉しく存じます。
戸建てのコテージの客室は赤瓦で沖縄情緒溢れる佇まいでございますが、ガーデンテラスは琉球畳やミンサー織りのモチーフを客室内に取り入れた仕様となっており、石垣島の雰囲気を感じて頂けたのではないかと存じます。

朝食につきましてはご期待に添えなかったようで、お詫びを申し上げますとともに、朝食担当者と検討をしたいと存じます。

今後に於きましても「フレンドリー＆アットホーム」をモットーとした心づくしのおもてなしを全スタッフで共有して参ります。
またフサキリゾートヴィレッジへお帰りいただける日を楽しみにお待ちしております。
この度はご投稿を頂き誠にありがとうございました。

フサキリゾートヴィレッジ　総支配人

ご投稿者様

この度はフサキリゾートヴィレッジへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今年の6月にオープンしたホテル棟の客室「ガーデンテラス」でご自宅のようにおくつろぎ頂けたと伺い、大変嬉しく存じます。
ロビーでご用意しておりますドリンクも気に入って頂きありがとうございます。ハロウィン期間中はかぼちゃのポタージュをご用意するなど、季節によって変更しておりますので、その都度お楽しみ頂ければ幸いでございます。また、ゆんたくの島酒場メニュー、朝食バイキングと「美味しかった」「大満足」とのお言葉を頂きお礼申し上げます。

空港送迎バスの待機場所は記載いただきました様に、空港の建物を出て左手、駐輪場の奥でございます。様々な施設様がご利用されているため、バスの車体に記載している当館のロゴを目印にして頂ければと存じます。路線バスは夏季で8本、冬季は6本ホテル前を運行しております。うまく利用されスムーズなご移動が出来たようで何よりでございます。ホテル内のツアーデスクでは、離島ツアーや乗船券のお手配時、ホテル⇔石垣港間の無料送迎バスをご紹介可能な場合もございますので、お気軽にお問合せ下さい。

ご滞在中はフサキビーチ、星空など石垣島の自然も満喫頂けた様で嬉しく存じます。10月と申しましても、最高気温は30度を超える日もあり、亜熱帯の気候をお楽しみ頂けたのではないかと存じます。

「昔から皆に愛されてきたリゾートホテル」とのお言葉、大変嬉しく存じます。古さばかりはどうしようもありませんが、まずは大事に、清掃をしっかり行って参りたいと思います。
また当館へお帰り頂ける日を心よりお待ちしております。
設備改善は今後の検討事項とさせて頂きますが、従業員の笑顔は鮮度を保ってお迎えさせて頂きたいと思います。

この度はご投稿を頂きありがとうございました。

フサキリゾートヴィレッジ
総支配人

そのまま60様

この度はフサキリゾートヴィレッジへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
『総合的には満足』『食事は夜朝共に満足！！』とのお言葉を頂き、嬉しく存じます。
しかしながら、ビーチにつきましてはご期待に沿える状況ではなかったことを、お詫び申し上げます。
当日は、沖合いからの漂着ゴミも多く、遊泳区域内も大時化で透明度も高くはなく、ベストとは言えないコンディションでございました。台風の影響で25日午後よりビーチをクローズしており、多くのお客様から営業再開を待ち望む声もございましたので、、メニュー再開を優先とし、復旧作業を中心に進めておりました。そのため、メニュー再開準備終了後からの清掃作業となってしまいました。今後は、復旧作業と同時に、目についたゴミ等の清掃作業にも掛かれる様にスタッフ一同心がけて参ります。
館内着を『沖縄風で素敵』とお褒め頂きありがとうございます。お客様の声を参考に、形はこれまでのワンピースタイプから、セパレートタイプへと、素材とともに今年の6月にリニューアルを行いました。着心地につきましては良いとのご評価も頂いておりますが、寝苦しさを感じさせてしまい申し訳ございません。頂いたご意見は今後の検討事項とさせて頂きたいと存じます。また、当館のエアコンはそれぞれのお部屋で設定の調整が可能でございますので、どうぞご利用下さいませ。

機会がございましたら是非、フサキリゾートヴィレッジをご利用頂けます様心よりお願い申し上げます。その際は、お天気で、フサキビーチも満喫頂ければ幸いです。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フサキリゾートヴィレッジ
総支配人