昨年利用して以来家族で気に入ってしまい今回4月にリピートしました。
残念ながらお天気にあまり恵まれませんでしたが、室内プールやクラフトなどを体験して楽しく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

高齢の両親を連れて初めての石垣島。
12時半からスムーズにチェックインができたので、荷物を預け食事に行けたのがありがたかったかったです。
敷地内の案内や施設の詳細などは、マニュアル通りなのか簡潔すぎ。営業時間や利用に当たってもう少し説明があればと、少し残念でした。混雑してなかったので、そのような場合はもう少し過ごし方についての案内を笑顔で対応していただきたかったですが、それ以外は大満足です。

朝昼夜とビュッフェをいただきましたが、とても美味しく、もうひつの食事処の琉球新天地の朝も夜も美味しかったし、店員さんもも笑顔で親切な方ばかり。またプールサイドの軽食のハンバーガーもポテトも美味しく食べるに３日間全く困りませんでした。
プールサイドの監視員の方もイケメンさんが多く、なおかつ笑顔で親切な方ばかりで申し分なくとにかく3日間ゆっくりリフレッシュさせていただきました。

口コミのような、フロントと、食事については混雑はなく快適に過ごせたので週末を外したらいいのかもしれませんね。

ただ、お風呂は脱衣場が髪の毛だらけで、
掃除が行き届いてなかったので、今回は利用してません。

また石垣島行ったときは国内を忘れさせてくれる景色と食事とおもてなしに期待して利用させていただきます(^^)/

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

今回はヴィラスタンダードでお願いしました。こちらもとても居心地が良く、立地も良いお部屋だった為、どちらへ行くにも丁度良くありがたかったです。ホテル全体的にサービスが十分整っていて今回は一泊でしたが、又連泊でお願いしたいホテルです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

4月15日に娘夫婦とお世話になりました。
今回で3回目の宿泊になります。
到着時の駐車場案内の方が、とてもわかりやすい説明と案内で、その後もカードの受渡しをスムーズにできるように親切に対応していただきました。
フロントは10分待ちで、案内されました。
宿泊予約が2回に分けてあり、それぞれ部屋のカテゴリーや予約者が違うなどありましたが、荷物の移動や2回目のチェックインについて、負担の少ない方法で案内してくださいました。
その際のフロントの方が、必要な事を簡潔に、親しみを持って親切な笑顔で癒されました。
石垣島リゾートの人気のお宿ですし、忙しくされているのは見てわかります。
サービスについてはいつも笑顔があればOKと言う気持ちでしたが、今回はラグジュアリーな質の高さを感じました。
またすぐに訪れたい、大好きな場所です。
この度は、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

三世代での旅に利用しました。天気が良くない日が続きましたが、子どもたちは屋内プールが楽しかったようです。朝食がとても、美味しく、施設の雰囲気も大変満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

総合的には雰囲気も良くて子供も大人もすごく楽しめた！外はもちろん、室内プールもウォータースライダーがあり、小さい子にはとても良かった。また石垣島に来たらぜひまた利用したいと思う。気になる点改善点をあえて書かせてもらうとしたら、スタッフの教育に力を入れて欲しい。ビーチステーションの年配の男性スタッフが愛想がなく凄い感じが悪かった。あとチェックイン、チェックアウト時のフロントのスタッフ、新人なのか分からないが、大した事でもないのに他のスタッフに聞かなきゃ分からないことだらけ。様々なことを想定し、きちんと把握したスタッフを置くべき。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

小さい子連れで石垣島のプールや海で遊びたい方におすすめです。施設がきれいでリゾートのセレブ気分を味わえます。タオルとか準備してなくてもビーチステーションでもらえますし、レンタル品も充実しています。そしてビュッフェが素晴らしくて驚きました。子供達がまた行きたいと言っているのでまた数年後に泊まりに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

去年の春休みもこちらのホテルに滞在させていただきました。その時の印象がすごく良かったのでまた予約しました。

ヴィラタイプのお部屋でしたが、前の客のお菓子が落ちており、ベッドの上のランプは蜘蛛の巣？ホコリ？があり、アメニティの袋はくしゃくしゃで使い回し？みたいな感じで使う気にもなれませんでした。
22時を回っても外の音楽は爆音でパーティーでもあってのでしょうか？凄くうるさかったです。
シーツは毛羽立ち毛玉でザラザラしていました。

フロントでは駐車券についての説明もなかったので、そのまま出ようとしたら請求されてしまいまた車を停め直し送迎スタッフにバーを開けてもらうよう頼みました。

忙しく人手不足なのもわかりますが、ハイシーズン料金ではなくてもけっして安くはない宿泊料金です。改善していただけるようにお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

４泊５日の滞在だったので、当初の予定では市街地へ夕飯を食べに行くつもりでした。しかし、初日にbold　kitchenのバイキングを食べあまりの美味しさに感激し、親子共々もうホテルから出なくても良いかっ！という結論になりました。バイキングというと大体大味のものや繰り返して食べたいと思うものは少ないとイメージしておりましたが、こちらのレストランは本当にどれを食べても美味しい！！
タクシー代金や市街地での飲食費用を考えると、移動時間や忙しなさを含めて圧倒的にホテルでずっと過ごす方が満足度が高いです。また、スタッフの方（確か横山さん？横田さん？）や外国人のスタッフの方、皆さんが大変に親切でホテルマンだなぁ～と感心しました。
また、部屋に関してはヴィラタイプに関する口コミがあまり良くなく、youtubeもヴィラタイプについての投稿はなかったのでかなり不安でしたが、部屋に入るとザ「普通」でした。そもそも私の基準が「水回りが臭くない」、「清潔感がある」という２点だけをクリアしていれば良いので、これらの点に関しては全く問題ありませんでした。ビジネスホテル並みの部屋で大満足です。ほとんど部屋には居ませんしね。
ホテルオリジナルのyoutubeチャンネルでも作られて、色んなタイプの室内の様子等を撮影されると良いかもしれません。私は予約時に非常に迷いましたので。。。
水も無料で貰うことができ、魔法瓶を持って水を入れて、毎日ビーチで寝そべって過ごし夢のような日々を過ごすことが出来ました。ライフガードの方もたくさん居られて、小さなお子さんをお持ちの方も安心できる環境だと思います。
ホテルスタッフの方のおかげで良い思い出が出来ました。有難うございます。スタッフの皆様へ感謝の気持ちをお伝えいただけたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

とても豪華な雰囲気のホテルでした。みなさんとても親切で楽しく過ごせました。ありがとうございます。
お部屋のお水がペットボトルではなくウォーターサーバーに汲みに行くのはエコの観点からもおもしろいアイディアだと思いました。
お風呂はだいたい混んでましたが小さい子供がいるので2人用の洗い場があるのは助かりました。
プールの更衣室はいつも綺麗でしたがびしゃびしゃだったのでお客さんも自由に使えるスクイージーがあるといいと思いました。
プールも広く、全体を通して満足度は高いです。初めての石垣島楽しめました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

綺麗なお部屋と立地は最高です。また来たいです！
ただ、チェックインの対応で当初数十分待てば入れると案内があったが入らずさらに一時間待ち。旅行時間が限られてらので声かけのうえ荷物を預かるなど配慮が欲しかった。スタートだっただけにマイナス。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3月に宿泊しました。敷地内の雰囲気は、海外リゾートを思わせるとても素敵なものでした。
部屋も朝食も文句なし。部屋から５分ほどあるけば大浴場もありました。ビーチもすぐそこで、毎晩きれいな夕陽をみることができました。
朝食券を昼食券に変更することができたのが、とてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

家族で旅行でお世話になりました。
ホテルのサービス、スタッフの心遣い
素晴らしかったです。
食事は、写真とは違うお肉バーベキューで、高くてびっくりでした。
近くにお店があるため
別で食べた方がgood！
最終日前日
子供が具合わるくなり
とても親切に対応していただき
助かりました。
是非また利用したいホテルです^ - ^

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

宿泊代金に対しての満足度とのことで多少厳しめになっています。
全般的に満足しています。
初めての素敵な石垣島の宿泊を、心よりありがとうございました。

◯食事は美味しいが、お値段が高い
◯部屋のシャワーの出が弱い
◯ツアーデスクの方が忙しそうで、聞きづらかった
　お聞きするタイミングが悪かったかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

ホテルはリゾートに来たことを満喫でき想像通り素敵でした。敷地を何度も散歩しました。サウス棟オーシャンビューに3泊、部屋も新しく、おしゃれで満足。残念な点は、1日目と3日目に、ISHIGAKI BOLD KITCHENで夕食をいただきました。両日とも飲み放題にしましたが、スタッフに飲み物を注文するも何十分も飲み物が届かず、違うスタッフに言っても、またそれから・・・という感じで、1人3杯位を目安？調整が入ってる？と話していました。他のお客さんも同様の様子でした。スタッフを見ていると、飲み物運びとテーブルの片付けをしており、片付けを優先するような指示があるのかわかりませんが、朝夕頑張って働いているスタッフの方々なので、エールを送りたいですが、人員配置・増に関し改善の余地はあると感じました。(良いホテルなのだから！！)有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

スタッフの方の対応、施設、食事、どれも素晴らしかったです。
朝食のバイキングはバイキングとは思えないクオリティでした。何を食べても美味しかったです！幼児用のプレート皿、市販のレトルトの離乳食まであって驚きました！
次は夏に宿泊してプールも楽しみたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

スタッフの対応、気遣い、笑顔最高でした。
２日間の滞在させていただき、ロビー周辺で困っている様だとすぐに声をかけて頂いたり、食事もビュッフェでしたがかなり内容、味とよく素晴らしかったです。

ロケーションもビーチの前だし、海外にいる様な雰囲気を感じられてとても良い時間を過ごす事が出来ました。

一点気になったのは湿度が高いから部屋に入った時臭いを感じてしまい、清浄機があるので、チェックイン前から作動していれば良いのになとは思いました。

また利用したいと思えるホテルなのでお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

ホテル内で全て揃うので困ることはなかった。
室内プール大浴場もあり、雨でも楽しむことができた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

対応がとても素晴らしかったです。
特にディナーのビュッフェが最高に美味しかったです。また泊まります

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

4泊を利用しました。途中に別な離島行きましたが戻ってきたらまた同じ部屋を準備してもらいました。
部屋全体がよく自販機や洗濯機に近いから便利です。一つ網戸が開きしめがしにくいのでメンテナンスが必要かと思います。指が挟まれましたので
また乾燥機の裏のフィルターにすごく埃を溜まっており利用前にちゃんと掃除してないお客さんもいると思うのでホテルの方でも朝の掃除時にチェックして貰えばと思います。
ホテルないにもアクティビティセンターあるので連続してる海でいろんな遊びができるので非常に便利です。
レストランも美味しかったのでまた行く時に利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月