この度は亀の井ホテル熊本大津店に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食の対応では大変ご不快な思いを
させてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがございませんよう
朝食サービスの対応の向上に努めたいと思います。
お忙しい中、ご指摘頂きまして
誠にありがとうございました。
フロント　市坪

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、日頃のご愛顧感謝申し上げます。
お客様のご利用の用途によって、場所的に不憫に感じられることもあるかと存じます。
スタッフ一同、いつでもお客様のお越しをお待ちいたしておりますので、またのご利用を宜しくお願い申し上げます。

フロント　佐藤

この度は亀の井ホテル熊本大津店をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
せっかくご宿泊いただきましたにもかかわらず、飲み放題の件では大変申し訳御座いませんでした。
当店のサービスが行き届かずお客さまにご不快な思いをさせてしまいましたこと、
重ねてお詫び申し上げます。
今回のお客様のご指摘を受けどのようにすれば、
お客様により良いサービスをご提供できるか今一度考えさせていただく事ができました。
早速スタッフとミーティングを行い、今後同じ事が起きないよう周知徹底して参ります。
お忙しい中　大変貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座いました。
これからもお客様にご満足いただけるご滞在を提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
機会が御座いましたら、またのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　福元

この度は亀の井ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながらご滞在中、不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく思っております。
今後、禁煙ルームにてこのようなことがないように、清掃と確認の徹底を行います。
大変、ご迷惑をおかけ致しまして
申し訳御座いませんでした。
フロント　岩下

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
続けてのご投稿有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　清水

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
また高森へのご出張お疲れ様でした。
ご出張でのご利用に当ホテルをご利用頂けた事、大変嬉しく思います。
当ホテルは阿蘇と熊本市の真ん中に位置しておりますので、阿蘇へのビジネス・観光のお客様に沢山のご利用を頂いております。
館内１階には３店舗の飲食店、ホテル隣にはコンビニもございますので、大変便利かと思います。
沢山のお客様にご満足頂けるよう、これからも様々なプランをご提供できるように努めて参ります。
こちらへお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿頂き有難うございます。
フロント　清水

この度は亀の井ホテル熊本大津店をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
熊本・阿蘇のご旅行は楽しまれましたでしょうか？
今回ご利用頂きましたカップルプランは大変リーズナブルで、ご朝食も無料で付いておりますので多くの方に喜ばれております。
しかしながら、駐車場に関しましてご不便をおかけ致しまして申し訳御座いませんでした。
満車の場合、第２駐車場をご案内させて頂いておりますので何卒ご了承下さいませ。
これからもお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ご投稿頂きまして、有難う御座いました。

フロント　樋口

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
阿蘇でのイベントは楽しまれましたでしょうか？
ホテルの１階には飲食店が３店舗ございますので
お食事も楽しんでいただけたご様子で嬉しく思っております。
しかしながら、お部屋では音が気になられたとの事で
快適にお過ごし頂けず、申し訳なく思っております。
空室がある場合には山側のお部屋をご用意することも
可能ですので、スタッフにお声かけ頂ければ幸いでございます。
機会が御座いましたらまたのご宿泊お持ち致しております。
ご投稿頂きまして、誠に有難う御座いました。

フロント　樋口

この度は大津亀の井ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。

しかしながら、
せっかくご利用頂きましたご朝食会場では、
ご迷惑と不快な思いをさせてしまいました事、
誠に申し訳なく存じ、心よりお詫び申し上げます。
今後はさらに、細部まで目を配りお客様に快適なご滞在をご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿を頂きまして有難う御座いました。

フロント　樋口

この度は大津亀の井ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
当ホテルは阿蘇の入口に位置しておりまして阿蘇方面へお出かけの際に大変喜ばれておりますが
市内方面へは若干距離が御座いますために、立地に関しまして御不便をおかけしまして申し訳ございません。
また今回はポイント１０倍のプランでいただきましたが、他にもシングルステイプランや早得プランなどリーズナブルなプランもご用意いたしておりますので次回ご来館の際は是非ご利用いただけたらと思います。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。

この度は大津亀の井ホテルをご利用頂きまして
誠に有難う御座いました。
せっかく御宿泊いただきましたのに、テレビの
映りが悪く不快な御宿泊となられましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
テレビは早急に確認させて頂きました。
大変申し訳ございませんでした。
お部屋の設備等でご不便な事などございましたら、
フロントに内線を頂けるとスタッフが迅速に対応
させて頂きますので、お申し付け頂ければ幸いで
ございます。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は大津亀の井ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食のメニューが少なく、ご満足頂けなかったようで残念に思います。お客様からのご投稿を参考に少しでも改善ができますように検討して参ります。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は大津亀の井ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
ご宿泊にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
しかしながら、ご朝食のご案内に関しましては説明不足で大変申し訳ございませんでした。
今回は、素泊りのプランでのご宿泊でございましたが、ご朝食をご希望の場合は、お１人様プラス６００円でお召し上がり頂く事が出来ます。　
次回ご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は大津亀の井ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく思っております。
これからも、お客様に快適なご滞在を提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。夜中の件、誠に申し訳御座いません。レジャーの方には影響は御座いませんでしたか？
次回お越しいただけた際には、ぐっすりお休みいただけるよう、係り一同、努力してまいります。
当館の近くにはいろいろな観光スポットが御座いますので、是非またご利用くださいませ。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。フロント　夏井

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
恐れ入りますが、当館はエレベーターが1台でございます。お客様にはご迷惑をお掛け致しております。もしよろしければお急ぎの方は、階段をご利用頂ければ幸いにございます。
朝食に関しましては、丁度良く感じて頂き安心致しました。今後お気づきの点などございましたらお申し付け頂ければ幸いでございます。
またのお越しをお待ち致しております。

チェックインさせていただきました増本と申します。
先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました

変更手続きにお時間を頂戴致しましてご迷惑をおかけ致しました。
大変申し訳ございませんでした。

楽天ポイントカードは大変好評を頂いているプランでございます。

これから新緑のきれいな季節となります。
少々田舎ではございますが、是非　また熊本にお越しの時にはいらしてくださいませ。
またいろいろなプランをご用意してお待ち致しております。

お忙しい中に暖かいメッセージを頂戴致しましてありがとうございました。

　この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊もご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます
　エレベーターに関しましては大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした
お食事では、とてもご満足いただけたご様子で嬉しく思います。　ジョイフルはまた、9日より、新メニューが入る予定でございます。つぼ八の
小ビールサービスも4月は開催予定です。
　是非、また機会がございましたら、お客様のお越しをお待ち致しております
　お忙しい中に、メッセージを頂きましてありがとうございました
　　　　　　　　増本

この度は、大津亀の井ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

バイキングは価格を下げてリーズナブルになった分、
やはり物足りなさを感じるお客様もいらっしゃいます。
ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。

当ホテルには、1階に居酒屋のつぼ八もございます。
席も区切られ、接待や会合にも向いていると思いますので
またの機会がございましたら、ご利用いただければ幸いです。

またのお越しを、従業員一同心からお待ちしております。


大津フロント　姫野