大津亀の井ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます
　朝食はジョイフルが朝5時からお召し上がり
いただけると　とてもご好評を頂いております
　客室のベットの件でございますが、
大変申し訳ございませんでした
次回のご宿泊では御配慮させていただきます
　お忙しい中にメッセージを頂戴致しまして
誠にありがとうございました
　是非、またのお越しをお待ち申し上げております

　　　　　　　　　　フロント　増本

この度は大津亀の井ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
当ホテルは熊本市内から約４０分ほどの阿蘇入口に
ございます。
のどかな場所のため、ごゆっくりとお休み頂けると
思います。
またの機会がございましたら、お客様のお越しを
心よりお待ちいたしております。

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。バイキング志高の朝食に関しましては、再度メニューの検討を行いたいと思います。貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はHOTEL AZ熊本大津店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊の際に客室状態に至らぬ点があり申し訳ございません。

今回のお客様からのご意見を従業員一同に共有し、改善に努めてまいります。

また朝食に関しまして、ご好評いただきありがとうございます。品数につきましてはお客様からのご要望として担当の者に共有し、前向きに検討してまいります。

お客様にまたご来館いただけるよう従業員一同努めてまいります。

この度のご宿泊、口コミ投稿誠にありがとうございます。

HOTEL AZ熊本大津店
深田

この度はＨＯＴＥＬ　ＡＺ熊本大津店をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館1階には、ファミリーレストラン　ジョイフル、しゃぶしゃぶ温野菜の飲食店がございます。
お客様よりお薦めいただきましたように、利便性良くご利用いただけますので、皆様にもご利用いただければ幸いです。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ熊本大津店　ニノ文

この度はHOTEL AZ 熊本大津店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。　
また、お忙しい中口コミをご投稿くださり、重ねて感謝申し上げます。

当館の設備不具合があったとのことで、大変心苦しく思います。直ちに現状確認し修繕を行います。ご申告頂き、誠に有難うございました。

朝食につきましては、お客様からの貴重なご意見として担当者へ届けさせていただきます。

お客様の旅が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

HOTEL AZ 熊本大津店　フロント　稲冨

この度はホテルＡＺ熊本大津店にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
阿蘇付近は地震の影響などにより通行止めが多いため、きちんとご案内ができずに申し訳ございませんでした。スタッフ同士でも更に情報収集を行い、お客様に分かりやすいよう工夫して参ります。またお部屋の設備面でもご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
また熊本にお越しの際は是非、当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　上原　

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＡＺ熊本大津店をご利用頂き、誠に有難うございます。

清掃に関しまして、至らぬ点がございまして申し訳ございません。
中々、浴槽に座る機会のない私どもでは、気づきにくい箇所をご指摘いただき、ありがとうございます。清掃担当の者にも伝えさせていただきます。
また、新しいタオルのお渡しも致しますのでお声かけくださいませ。

より、快適にお過ごし頂ける様、従業員一同努めさせていただきます。この度は、ご投稿ありがとうございます。

フロント　宮崎

この度は、亀の井ホテル熊本大津店にお越し頂き誠にありがとうございました。
シャワーの出が悪かったようでご不便をおかけしまして、大変申し訳けありませんでした。
ご利用いただきましたお部屋のシャワーを確認させていただきます。
貴重なご指摘ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

先日は亀の井ホテル熊本大津店へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
カップルプランは通常シングル利用のお部屋をお二人様でご利用頂く、格安プランとなっており、少し狭く感じられたかと思います。
他にもダブル、ツインのお部屋タイプもございますので、また機会がございましたらご利用くださいませ。
フロント　市坪

この度は大津亀の井ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。この度、お部屋の件で、お客様を大変不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。心よりお詫び申しあげます。今後このようなことがないように、お部屋の清掃に細心の注意を払ってまいります。また、朝食の件でもご意見ありがとうございます。ご意見を参考にしながら、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。どうぞ今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願いいたします。

フロント　佐藤

この度は大津亀の井ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
テレビの件でございますが、薄型テレビに移行できるよう準備を進めております。
まだまだ時間はかかるかと思いますが、皆様のご要望に沿えるよう致します。
これからも、ご満足いただけるご滞在をご提供できますよう努めて参りたいと思っております。
お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、有難う御座いました。

フロント　福元

いつも　ご利用いただきまして本当にありがとう
ございます。
　また、毎回　貴重なご意見も頂戴いたしまして
ありがとうございます
　志高のメニューは全店共通でお出し致しておりますので、なかなか　すぐに改善には至りませんが、
検討していきたいと思います。
　　ありがとうございました
またのお越しをお待ち致しております

いつもご利用頂きましてありがとうございます
また、メッセージも本当にありがとうございます
　バイキングのメニューが亀の井ホテル全店共通と
なりましたので、少々メニューの変更があっております。お客様の貴重なご意見を大切にして
少しでもご期待に添えますように今後も努力して
まいります。

この度は、大津亀の井ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
当ホテルではファミリーレストラン、バイキング、居酒屋とお客様にお好みの場所でお食事していただけます。
お客様に便利と思っていただけたこと、大変嬉しく思います。
飲食店で沢山食べて、お部屋でごゆっくりとくつろいでいただけますよう、これからもスタッフ一同精進して参ります。
また、機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
ありがとうございました。

当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます
　亀の井ホテルは熊本空港からはお車で15分程の所にあり、周りはのどかな田園風景が広がり、
田舎道が続いておりますので、少々遠く感じられた事と思います。お疲れのところ、申し訳ございません
　1階の居酒屋つぼ八では、8月に入り　また新メニューが登場致しております
　冷たいビールで　旅の疲れを癒していただきまして
ゆっくり　お部屋でおやすみ頂けると　幸いに思います。また熊本にお越しの時にはお寄り下さいませ。
是非お待ち致しております。
　　ありがとうございました

　　　　　　　　　　　増本

この度はＨＯＴＥＬ ＡＺ熊本大津店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

便座が保温になっていないという点に関しまして、残念な気持ちにさせてしまい申し訳ありません。
当ホテルのシステム上、鍵に附属しておりますタブレットをお部屋入口横のスイッチに挿して頂きますと、お部屋の全体の電源が入るようになっております。
外出時など、スイッチよりタブレットを抜いてしまうと、トイレの電源や、冷蔵庫なども電源が落ちてしまいます。
そのため、外出時でも電源が切れないよう鍵に附属しておりますタブレットとは別に、電源用のタブレットをお渡ししております。
しかし、お部屋や館内のトイレによっては保温機能が付いていない場合もございます。
こちらからのご案内や、確認が行き届いておらず申し訳ありません。
今後はさらに良い評価を頂けるよう努めて参ります。

お忙しい中、口コミをご投稿くださりありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ＨＯＴＥＬ ＡＺ熊本大津店　フロント　村上

この度はＨＯＴＥＬ　ＡＺ熊本大津店をご利用いただき、ありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへのご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。

数ある施設の中よりせっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、　
スタッフの不手際によって不快な思いをおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。

頂いた声を真摯に受け止めスタッフ一同初心に立ち返り真心を込めたサービスを心掛け、
笑顔で気持ち良くお客様をお迎えいたして参る所存でございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ熊本大津店　日置

この度は、HOTEL AZ熊本大津店をご利用頂き、誠に有難うございます。

以前より、AZホテルをご愛好頂きまして、ありがとうございます。
現在、当ホテルグループは様々な地区に新店舗もオープンしております。より、お客様の素敵な思い出に残る様なホテルとして努め行きたいと思います。

また、清掃に関しまして、不十分な点がございまして、申し訳ございません。
又のご来館をお待ち致しております。

フロント　古庄

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
しかしながら、ご不快なご宿泊となり、大変申し訳ございません。
今回ご指摘頂きましたユニットバスの件につきまして、すぐにお部屋を確認させて頂きました。
早急にスタッフと改善に努めてまいります。
お忙しい中、続けてご投稿頂き誠に有難うございました。
またのご利用をお待ち致しております。
清水