スタッフの方が暖かく迎えてくれ、帰り際も挨拶してくれて気持ちよく宿泊できましたぁ。
お風呂がとてもよかったです。食事も美味しく頂き、苦手な食材にも対応していただきましたぁ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

先日、レークラインのお話をした者です。
投稿の際レークラインとしてしまいましたが、当日のお話はエコーラインのことでした。
投稿の際に、間違った表記をしてしまい申し訳ありません。
「エコーライン通れませんよ」と言われたのは本当です。エコーラインの開通を把握していてほしかったです。
また機会があればお世話になりたいお宿でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

通りからググッと少し登ったところにある静かなお宿です(雪の時季は大変かも)。
駐車場やお部屋にご案内頂いた従業員の方、お料理を提供いただいた従業員の方々はとても気さくで丁寧にご対応頂きました。建物は年数が経っており畳のシミは気になりますが綺麗に整えられて手作り感のある暖かいお宿で、源泉掛け流しの温泉は内風呂も露天もそして外の川沿いの野天温泉もとっても気持ちが良く最高でした。多少の硫黄臭さはありますがお肌つるつる。これぞ温泉！満喫できました(でも硫黄に弱い方は注意です)。
ただひとつ残念なのは1人の女性従業員の対応にがっかりしたことです。レークラインから行く道を聞こうと電話をすると「通れませんよ」と。いやいや開通して今実際に通ってるんですけど！翌日は近くでバーベキュー出來る所はと伺うと「出来るところ…知らないです。」って。それだけですか？他の方に聞こうとも調べてくれようともしないし。ネット情報では結構あるけど地元の方に良い所聞きたかったんですけどもう結構です！レークラインの開通も周辺の施設も知らないなんて勉強不足です。
他は満足とても良いお宿でした。お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

宿で過ごした時間が快適で、とても快適な旅になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年03月

＊３月10日に宿泊しました、当日の予約でで忙しい思いをさせたと思います。
＊夕食は、すき焼きボリュウムもあり美味しかったです。
＊夕食に、ビール1本ずつ付きましたが、ビールが飲めない人には日本酒または焼酎などの選択が出来ると
　よいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

スノーボード旅で、友達と二人で利用しました。
立地はメインの道から、坂を登っていかなければならないと、レビューで見てわかっていましたが、下からすぐ、ホテルが見えたので、簡単に考えて、板など大荷物を持って歩いて登ってしまいました。その結果、道は凍ってすべるし、嫌になる程、つらかったです。ゲレンデサイドでスキー場から滑ってくるには、よかったです。夕方買い物に温泉街を歩きに行く時には、行きは送ってもらいました。帰りは歩いてまた、坂を登りましたが、荷物がないので、さほど、辛くはなかったです。
部屋は和室で、広くて綺麗でしたが、ゲレンデが見えると勘違いしていました。
食事は、すき焼きにしました。女二人で、十分な量で美味しく頂きました。
朝食も美味しかったです。
お風呂も、お湯がいいので普通によかったです。
チェックアウト後も、お風呂に入らせてもらい、バスターミナルまで送ってもらいました。そのさい、送迎の方は、とても親切でした。
また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年02月

価格から評価すると満足できる宿泊でした。連泊でしたがすき焼き、しゃぶしゃぶと二日とも食べきれないほどの量でした。欲を言うとお酒をあまり飲まない私たちにとっては量よりも、もうちょっとおいしい肉がという気がしました。でもスタッフさんたちが離れたスキー場までの送迎、食事での接待、駐車中の車の除雪など一生懸命でうれしかったです。スキー場までも歩いてすぐの立地、温泉も良かった（男の寝湯は温度が低く寒かった）。ただ私たちには館内、お風呂の脱衣場、室内が寒く感じられてくつろげなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

内風呂、野天風呂の魅力に引かれ今年2回目の宿泊でした。お風呂はもちろん従業員皆さん明るい接客で、ゆっくり過せました。期待してた芋煮が無かったのが残念でしたが全体的なコストパフォーマンスは最高です。またお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

野天風呂に入りたくて予約しました。
スタッフの皆さん とても感じが良くて素晴らしいと思います。
食事は、お値段以上のものは出ませんが、価格に見合っていると思います。
野天風呂は最高でした(^^)
グリーンシーズンのみ・日没後は入れないというのが残念ですね～
館内の内湯・露天も◯でしたが、女湯の打たせ湯と男湯の寝湯は、温度が低すぎるのでは？
ぬるくする必要はないと思うのですが…
女湯の脱衣所の床が、湿ってくると？ 臭い匂いがしてちょっと気持ち悪かったです(^^;
部屋も3人には十分な広さでした。
また是非来たいと思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

蔵王温泉での宿泊は３回目であり、今回はお風呂に期待して此方の宿を選びました。
ホテルに着くと出迎えたスタッフの方が風呂が自慢と言っていましたが（東北で人気４位とか・・）確かに内湯・露天は勿論、外の野天風呂は泉質・雰囲気とも素晴らしく、夜も入れないのが残念に思いました。
また部屋は広く綺麗であり、スタッフの方々も皆笑顔でとても親しみやすく、気持ちよく過ごせました。

しいて改善点を上げさせてもらうと、やはりアメニティ関係が少し弱いと思います。シャンプー類や髭剃りのレベルを上げてほしいのと、脱衣所の櫛や化粧水は空になっても朝も補充がありませんでした。

総合的にとても良いホテルだと思いますので、此れからも頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

エコプランを利用しました。建物自体は古いですが綺麗です。また、食事が大変ボリュームがあり、美味しかったです。残念なのは3歳の子供には温泉の硫黄が強いらしく痛がって足しか入れなかった事です。もう少し子供が大きくなったら、また遊びに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

「ホテル」ですが、朝食は「和食膳」のみです。コーヒーもありません。朝は洋食派で、半熟玉子が苦手な私にはちょっと・・・でしたが、お風呂は蔵王の硫黄泉を堪能することができました。２種類の温泉をはしごできる近くの蔵王温泉にまた戻ってしまうと思いますが、冬は、ホテルから直接中央ゲレンデに出られるなど、魅力があると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

お食事の際に、「お飲物一本サービスです」と言われ、「一人一本」と思わなかったので、主人のためにビールを頼んだのですが、ビールが2本出て来たので、「ひとつソフトドリンクにしていただけますか」と言ったら、「開けてしまったので」と即断られました。次から次へとお客さんがレストランに来ている時間だったので、ビールもどんどん出るでしょうに、少し融通して頂ければと感じました。また、予約の段階で1才の子供がいる事を連絡していましたが、テーブルの配置が考慮されておらず、(ベビーチェアを置く場所にすき焼き鍋がありました)配置の変更をお願いしたら、「面倒だな」という態度の見える様子で鍋のみ移動していただき、あとは自分たちで配置を換えました。楽しみにしていた食事の時間が、とても悲しい気持ちで始まりました。
野天風呂は、木々に囲まれた自然の環境でなかなか無い経験が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

野天風呂は最高でした。日が暮れると入れないのが残念です。食事も美味しく満腹になりました。ただ、食事の終わりがわかりにくいので、おしながきとか、あとはデザートで終わりですとかの声かけがほしいですね。温泉は24時間なのですが、早めから館内が薄暗くちょっと気味悪く感じました。廊下くらい明るくしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

硫黄の香りの温泉。
宿泊が日曜なので女性用露天風呂の工事はお休みだったらしく静かに過ごせました。1泊2食で8.000円弱でしたが食事も美味しく、林間の小川沿いにある野天風呂は風情がありました。
「女性露天が使えなくてすみません」の500円引き券を利用して買った「たかはたファームの木いちごジャム」は酸味があってとても美味しかったです。

メイン道路から高台まで細道を暫く上って行くので徒歩で温泉街へは少し遠いですが、到着時からチェクアウトまでスタッフの気遣いが感じられる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

毎年さくらんぼの時期に合わせて蔵王温泉に宿泊しています。ヴァルトベルクは源泉かけ流しの天然温泉で内湯、露天風呂ともに湯量が豊富で満足しています。食事も蔵王牛のすき焼きを堪能し大満足でした。ホテルのスタッフの方のサービスも良く、楽しい旅行ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

２度目の宿泊です。
前回は冬で野天風呂が閉鎖でした。
宿の方に、新緑の時期も良いですよと聞いてたので、また利用させていただきました。
野天風呂は自然に囲まれてて、気持ち良かったです。
野天風呂と内風呂は熱め、露天風呂は温めで、露天の寝湯が温くて長く入っていられて大変良かったです。
ただ事前に説明がありましたが、女性風呂の露天が改修工事をしていたので、大変音がうるさかったです。
前回同様料理も美味しかったし、スタッフの方々も物腰が柔らかく、気持ち良く過ごさせていただきました。
1つ残念だったのは、チェックアウト１２時だったので、１０時３０分頃に最後のお風呂に行ったら、清掃中で入られませんでした。
確認しなかったこちらも悪いですが、廊下の風呂の案内のパネルとか、部屋の案内に清掃時間を書くか、チェックイン時に説明が欲しかったです。
それを差し引いても満足でしたので、女性風呂の改修が終わったら、また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

とってもリーズナブルなプランだったので、ゆっくりお風呂に入れたらそれでいいと思い、大きな期待はせずに向かいました。
いい意味で期待を裏切られ、とても気持ちの良い時間を過ごすことができました！

スタッフのみなさんの接客がとても暖かく、嬉しかったです。

お部屋からは蔵王の自然をたっぷり満喫できます。
虫の声、カエルの声、鳥の声、窓際の小さなテーブルでのんびりくつろぎながら、夕暮れや朝の空気を楽しみました。
それも少し高台にあるからこそ、だと思います。

温泉は泉質が抜群でした。
新鮮な源泉がたっぷりで、広い浴室がなみなみしています。
金属部分が黒くなっているのも、泉質が良い証拠だなと思います。

お部屋も浴室も、掃除が行き届いていてとても清潔です。

のんびり、ゆっくりした贅沢な時間を過ごすことができました。
また必ず行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

5月19日に宿泊。

以前1度宿泊し
良かった思いがありリピートさせて頂きました。

今回も
家族5人でお世話になりました。

温泉、部屋、食事内容
全体的には満足なのですが
以前と変わった？と思った点が…

夕飯の際、ご飯の出るタイミングが遅く
「ご飯をいただけますか？」と催促してしまいました。

以前は催促した記憶がありません。

旅館側のタイミングがあるのかも？と
しばらく待っていたものの
いくら待ってもご飯が来ない…(泣)

また朝・夕共に
食材に対しての説明不足が残念。

夕飯のしゃぶしゃぶで
「お野菜を先に入れた方が良いですよ」と
ただそれだけでした。

これは○○で、どんな料理で、と
説明(説明が手間ならお品書き)があると良かったなと思いました。

お子さまプレートは
ジュースが別料金なのが驚きました。

蔵王温泉は大好きで
よその旅館も含め年３回は宿泊しますが
どこでもお子さまプレートには何かしらジュースがついていたと思います。

空のコップがあり
「お子さまはお水で良いですか？」と。

ジュースを頼むと「別料金」

5人で予約しているものの
食事のみで予約した末っ子の分は
浴衣がつかないのですね?!
(↑これは私の確認不足かもしれませんが…)

子供浴衣が足りなく受付で聞くと
「有料(540円)ですが良いですか？」と。

浴衣を着たがっているのに
娘1人私服もかわいそうだと有料でもとお願いしました。

アメニティが5セットではなく4セットだったのも
食事のみの幼児はカウントされていないのかと思い残念でした。

ですが…

チェックアウト時お見送りして下さった3人の男性スタッフのうち
年配の方(偉い方かな？)が感じが良く
「この後どこか寄るのですか？」
『山寺に…
ここからどのくらいかかりますか？』
「40分くらいかな？
今日はお天気が良いからいいですね。
気をつけて(^^)」と。

何気ない
温かい会話が嬉しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

約40年振りに、母親の生まれ故郷である山形の地を訪れました。
GW中の急な休みのため、人気のある温泉地など予約出来ないとは思いつつ、検索の結果こちらが偶然的にヒットしました。　
プランの選択肢は２つ有り、料理の欄に【カニ】と、書いてある数千円違いのランクアップのプランをお願いしました。
宿泊当日、楽しみにしていたディナーに出て来た【カニ】料理は、2～3㎝弱の沢ガニの様なもの一つでした………。
GW期間中の宿泊間際の予約であったとしてもあまりにも酷いものでした。
その他は文句の付けようが無いくらい素晴らしいものだったのに、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月