この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食、八ヶ岳プラン【山郷くずし会席】をお召上がりいただきましたが、和牛の炭火焼きが冷めていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ステーキと違い、アツアツというものではございませんが、今後このような事の無いように充分注意し、暖かいお料理は暖かくお召上がりいただけますようにして参りたいと存じます。
その他の品はご満足いただけたとのことですが、近隣の食材、そして当ホテルの農園で収穫しました野菜を中心にご用意させていただいております。これからも八ヶ岳高原ならではのお食事をお楽しみいただけますようにスタッフ一同努力して参りたいと存じます。
またよろしかったら、四季折々美しい姿を見せてくれる八ヶ岳高原へお出掛けくださいませ。
ご家族様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お野菜たくさんお召上がりいただいたとのこと、オーナーはじめ野菜スタッフ大変うれしく思っております。
おいしく安全な野菜を作ろうと、今年も試行錯誤しながら育てております。ＥＭ菌という土を元気にし野菜を元気に育ててくれる菌を入れ、昨年以上にご好評いただきました。
今回は星空観察が目的での御旅行でしたとのこと、生憎の曇り空で星をご覧いただけず、私達スタッフもとても残念に思っております。
次回、リベンジしていただけましたら、できれば月齢をご確認していただき、新月もしくは月の入り時間が夕方までの頃をご予約いただきますと、月明かりにじゃまされず、たくさんの星が見えます。
またのお越しをスタッフ一同と畑の野菜たち、そして満天の星空が、心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
野鳥の声・星空観察、八ヶ岳の自然をお楽しみいただけて何よりでございました。
お食事、当ホテルの野菜もおいしく召し上がっていただけてとのこと、スタッフ一同大変うれしく思っております。
これからも四季折々、八ヶ岳高原ならではのお食事、そして自然をお楽しみいただけるようにプランを充実させていただきたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
気持ちよくお食事していただけたとの事、スタッフ一同大変うれしく、これからも気持ちよくお食事していただけるように益々努力して参りたいと存じます。
今季より始まりました朝の大浴場ご利用時間の件ですが、お客様よりいただきました貴重なご意見を今後の参考にさせていただきたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

８月には当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食とワインをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございました。
作務衣のサイズですが、通常フリーサイズをっセットさせていただいておりますが、Ｓサイズ・ＬＬサイズがございましたが、ご説明不足で失礼致しました。次回は是非ご一報いただき作務衣をお届けさせていただきたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

８月には２泊、当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうござました。
お食事、お野菜ご満足いただけたとのこと何よりでございました。
幼児のお子様のセットの件ですが、当ホテルでは添い寝の幼児のお子様料金はサービスさせていただき、無料となっております。
寝具、お部屋着、アメニティー等必要な場合のみ有料とさせていただいておりますが、ご説明不足で申し訳ございませんでした。
毎年夏の数日間行わせていただいております『ビーズ　ワークショップ』ですが、毎回ご好評いただいております。夏の思い出の品に１つ加わったのではないでしょうか。
またよろしかったらご家族様で八ヶ岳高原へお出かけ下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

８月には当ホテルへご宿泊いただけまして誠にありがとうございました。
気持ちよくご宿泊いただけたとのこと何よりでございました。
眺めが良かったとのことですが、八ヶ岳をご堪能いただけたことと思います。
よろしかったら四季折々に美しい姿を見せてくれる八ヶ岳高原へお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

８月には当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
『訳ありプラン』でのご宿泊、音はあまり気にならなかったとのこと、何よりでございました。
畳の音の件ですが、温度の関係からか、何組かのお客様よりご指摘いただきましたので、音がしないように直して参りたいと存じます。
お食事、お野菜お気に召していただけて何よりでございました。
星空観察を楽しみにお越しいただいたのに、星が見えなかったとのこと、次回お越しの際は満天に輝く星が見れますように祈っております。
＊ちなみに次回ご予約の際は月齢もチェックお願い致します。新月に近い日、月の出ている時間も要チェックしていただき、星がたくさんご覧いただける日にお出掛けいただければ・・・と思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

８月にはご家族様で当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお口コミいただきまして誠にありがとうございます。
和室の音の件ですが、音がしないように直して参りたいと存じます。
お食事おいしくお召上がりいただけたとのこと、地元の食材、自社農園で作っております元気な野菜を中心にご用意させていただいておりますが、これからも八ヶ岳高原ならではのお食事をおいしく召し上がっていただけるように、努力して参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

８月には当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お口コミいただき重ね重ねお礼申し上げます。
『鉄ファミリー』様とのこと、小海線をお楽しみいただけて何よりでございました。
お食事もご好評いただきありがとうございます。
和室の音ですが、音がなるべくしないよう直して参りたいと存じます。
お掃除の件ですが、不行き届きで大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いように充分注意して参りたいと存じます。
エアコンの利きの件ですが、早急に点検させていただき、今現在は利いております。今年は例年に無く暑かったので、エアコンが必要な日が多く、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
そして、お布団敷きの件ですが、お手数お掛け致しました。お客様よりいただきましたスノコやシートを敷いて布団をとのこと、貴重なご意見をありがとうございました。
おもてなしは最高とのこと、スタッフ一同大変うれしく、次回ご宿泊いただいた際には、気持ちよくお過ごしいただけるように努力して参りたいと存じます。
またのご予約を畑の野菜たちとともにスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事、接客に対してお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変うれしくこれからも益々お客様に喜んでいただけるよう、頑張っていこうと話しておりました。
リモコンの件ですが、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後はご不便の無いようにご準備させて頂きたいと存じます。
お風呂の件ですが、露天風呂とのことですので、天女の湯の事でしょうか？
当ホテルには露天風呂はございませんが、ジャグジーとサウナがございます。湯坪の中には貴宝石と言う、遠赤外線を発生している石を入れております。
またよろしかったら八ヶ岳高原へ是非お出掛けくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食の内容の件ですが、貴重なご意見ありがとうございました。今後検討させていただきたいと存じます。
ちなみにお野菜はたくさん召し上がっていただけましたでしょうか？ホテルで低農薬で育てた野菜を中心にご用意させていただいております。
八ヶ岳の恵たっぷりのお食事をご用意し、またのお越しをお待ち致しております。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ゴールデンウィーク中、日中はお天気良かったものの、３日の夜はガスが出てしまい、星がうっすら見える状態で残念でしかたがありませんでした。
お食事ですが、ご期待いただいておりましたのに、普通と思われたとのこと、地元の食材で八ヶ岳高原の味をお楽しみいただきたいと思っておりますが、まだまだ努力不足ですね。お客様よりいただきました貴重なご意見を今後の目標にさせていただき、ご期待に答えられるようにメニュー作りをして参りたいと存じます。
次回、お天気が良く満天の星空と、八ヶ岳高原ならではのお食事を召し上がっていただけますよう、お越しを心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
３日は日中お天気が良かったものの、気温が上がり夜曇ってしまい星が少ししか見えなくて、私達スタッフも残念でしかたがありませんでした。
野鳥は今年は寒さが続いていたからか、探鳥がまだ少なくオオルリ・コルリ・ルリビタキ・サンショウクイは見れるものの、他がもうそろそろ・・・と言うところです。
ご夕食のステーキの焼き加減ですが、ご配慮が足らず申し訳ございませんでした。焼き加減はミディアムでご用意させていただいておりますが、お客様よりいただきました貴重なご意見を参考にさせていただき、検討して参りたいと存じます。
お子様のお食事の件に関しましても、あまりお召し上がりいただけなかったとのこと。大変申し訳ございませんでした。頂戴いたしました貴重なご意見を参考にさせていただきまして、メニュー内容を検討して参りたいと存じます。
またよろしかったら、お天気が良く、月が新月の頃お出かけいただきますと星空観察をお楽しみいただけることと思いますので、是非お出かけいただければと思います。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ゴールデンウィークということで、道路やお店が混み合いお疲れ様でございました。
当ホテルでは自社農園にて高原野菜を育てておりますが、夏にはたくさんの種類の野菜ができますので、新鮮でおいしい野菜を召し上がりによろしかったらお出かけ下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、写真入りでお口コミいただき重ね重ねお礼申し上げます。今回のゴールデンウィークはお天気に恵まれ、八ヶ岳をご覧頂くことができて何よりでございました。
トイレのドアですが、ユニットバスのドアが閉まらなかったことと思いますが、ご不便お掛けし申し訳けございませんでした。早急に点検し直させていただきます。
レストランの雰囲気作りですが、いただきました貴重なご意見を参考にさせていただきまして、美味しいと言っていただいたお料理がなお一層美味しく召し上がっていただけるように、工夫して参りたいと存じます。
また是非四季折々楽しめる八ヶ岳高原へお出掛けくださいま。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

先日は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また早速のお口コミいただき重ね重ねありがとうございます。
洋食へリニューアルしました【白樺プラン】ですが、ご満足いただけて何よりでございました。
馬刺しもご好評いただき誠にありがとうございます。おかげ様でお召し上がりいただきましたお客様みなさまより、お褒めの言葉を頂戴しております。
大浴場朝のご利用の件ですが、建物の構造上残念ながら営業することができず申し訳ございません。
次回は夏にとのことですが、６月１０日頃から１ヶ月ホタル観察ができます。７月末から１ヶ月は３大流星群の１つペルセウス座流星群の期間になります。星空観察の場合、新月のころがおすすめですので、月齢をご確認いただきながらご予約いただければと思います。
またのお越しを満天の星空とともにスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
洋食へリニューアルされた白樺プランですが、好評いただいておりました甲州麦芽牛のステーキの量・質はそのままお召し上がりいただいております。お褒めの言葉を頂戴し調理長はじめスタッフ一同大変うれしく思っております。
大浴場の朝のご利用の件ですが、構造上、音の関係でご利用いただくことができませんが、打開策を見つけ営業できたらと考えております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事、サービスへお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変うれしくこれからもお客様に喜んでいただけるように益々努力して参りたいと思いました。
昨年より自社農園の野菜をはじめ、地元の食材を中心にメニューを変え、八ヶ岳高原ならではのお食事をお召し上がりいただいております。
大浴場は温泉ではございませんが、八ヶ岳の地下水を使用し、貴宝石という遠赤外線を発生している石を入れ、温泉のように温まるとご好評いただいております。
冬の八ヶ岳も良いのですが、四季折々楽しめる八ヶ岳高原へまたお出掛けくださいませ。スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事できるところをご紹介させていただきましたが、清里では『寒いほどお得フェアー』の期間中でしたので、お得にお召し上がりいただけましたでしょうか？
次回は是非、当ホテル自慢の八ヶ岳高原ならではのお食事と自社農園の野菜をたっぷりをお召し上がりいただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。