この度は当ホテルへご宿泊おただきまして誠にありがとうございました。
お食事お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。お食事にお出ししています野菜はほとんど自社農園で低農薬で栽培し安心安全で元気な野菜を食べていただきたく、日々心がけております。
お客様のまたのお越しを、畑の野菜たちとともにスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ペルセウス座流星群の期間ということで流れ星を沢山見ていただけて何よりでした。
タオルの件ですが、バスタオル、フェイスタオルのセットとなっておりますが、お客様よりいただきました貴重なご意見を今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。
また芝生に寝転んで流れ星や人工衛星を見つけに是非お出かけくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
あいにくのお天気で、星空観察へご案内することができず、大変残念でした。
大浴場の件ですが、構造上の関係で音の問題があり、ご宿泊のお客様にはお時間の制限となってしまい大変申し訳ございませんが、２３時までとさせていただいております。
次回、良い天気でありますように、そして新月の頃、星空観察に是非お出かけくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事ご満足いただきましてありがとうございます。胃の具合は翌日のご旅行に差し支えなかったでしょうか？
さくら茶に関してですが、4月ご宿泊の企画でございましたが、5月のご宿泊のプランにご案内が表記されており、ご迷惑お掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
また八ヶ岳高原へお出掛けくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフがフランクで親切な対応をとのこと、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
ご夕食も事前にご変更連絡をいただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただき、料理長はじめスタッフ一同大変うれしく思っております。
１階ロビーの写真が素晴らしい物ばかりでしたとのこと、ご満足いただけて良かったです。
お天気も良く、お部屋から八ヶ岳を満喫していただき何よりでございました。
少し早起きしていただき、朝焼けの八ヶ岳をご覧いただきましたが、雪が少しあったので、朝焼けの色が一層美しかったと思います。
星空は次回のお楽しみにとのこと。この時期は寒いのですが、寒いほど綺麗な星空になります。
次回は是非寒さ対策をしていただき、ご参加いただければと思います。
お隣のお部屋の物音、話し声がとのこと、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
音の軽減になる工事を前向きに検討して参りたいと存じます。
またよろしかったら野辺山高原へお出掛けくださいませ。
次回は満天の星をご覧いただけますように願っております。
ありがとうございました。

７月には当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
心温まるご滞在でしたとのこと、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
当日はお月様が明るく、満天の星はご覧いただけませんでしたが、当ホテル専用グランドで寝転んで星空をご覧いただけて、何よりでございました。
楽しかったと言っていただき、星空案内人が光栄に思っております。
お部屋の窓の開け方がとのこと、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。木製の窓で、開け方が分かりにくかったと思います。
ご朝食をお召し上がりいただきましたが、ご満足いただき、料理長はじめスタッフ一同大変うれしく思っております。
次回は違う星座の時期に、そしてベランダのあるお部屋にとのこと、ありがとうございます。
次回は月明りにじゃまされない新月前後にご来館いただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

７月７日の七夕の日に当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
七夕は何故か晴天率が低く（梅雨時だから仕方ありませんが…）当日もあいにくのお天気で天の川、そして織姫、彦星をご覧いただけず、私たちスタッフも残念で仕方ありませんでした。
星が見えない日は室内で映像を使ってご説明させていただいておりますが、説明の声が穏やかでわかりやすく、楽しかったと言っていただき、星空案内人が光栄に思っております。
ご夕食の和食コースもご満足いただき、料理長はじめスタッフ一同大変うれしく思っております。
ただご朝食のパン、フルーツがとのこと、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。
洋室のユニットバスの段差でございますが、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
踏台のご用意がございますので、よろしかったらお声掛けいただければと思います。
またよろしかったら野辺山高原へお出掛けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

７月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
当日は生憎のお天気で楽しみにされていらした星空をご覧いただくことが出来ず、私たちスタッフも残念で仕方ありませんでした。
星が見えない日は、簡易的なプラネタリウムでご説明させていただいておりますが、ありがたかったと言っていただき、星空案内人が恐縮しております。
またよろしかったら野辺山高原ならではの星空をご覧いただきにお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

９月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり大変失礼致しました。
楽しみにされていらした星空が、生憎のお天気でほとんど見えなかったとのこと、見えない中ご参加いただきありがとうございました。見えない日は室内で映像を使ってご説明させていただいておりますが、山の天気が変わりやすく、直前まで見えているとまた見えてくる可能性があり、グランドで行わせていただいております。
今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。
またよろしかったら野辺山高原ならではの満天の星をごらんいただきにお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

先日は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご夕食の選べる方法が分かりにくかったとのこと。大変申し訳ございませんでした。いただきました貴重なご意見を参考にさせていただき、分かりやすい記載を心掛けて参りたいと存じます。
お部屋の音がうるさかったとのこと。ゆっくりお休みいただけず大変申し訳ございませんでした。
台車の件につきましても、確認が行き届かずご不便お掛けし申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いよう十分注意し、気持ちよくご滞在いただけますよう、努めて参りたいと存じます。
ご予約時からご滞在中に渡りご不快な思いをお掛けいたしました事心よりお詫び申し上げます。
もしお許しいただけましたら、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

先日は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お天気が良く、野辺山高原ならではの星空をご覧いただけたのでしょうか？学生時代を思い出していただけてよかったです。
次回は奥様と一緒にとのこと。嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
ご夫妻様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

８月には当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり大変失礼致しました。
お食事、接客をご満足いただき、料理長はじめスタッフ一同大変嬉しく思っております。
楽しみにされていらした星空は生憎のお天気でご覧いただけず、私たちスタッフも残念で仕方ありませんでした。
野辺山宇宙電波観測所を見学されご満足いただけましたとのこと。直径４５ｍの大きさは迫力がありますよね。何億光年かなたの宇宙に耳を傾けて、研究されている素晴らしいこの施設は、私達地元にとっても自慢です。
次回は是非日本三選星名所に選ばれた野辺山高原ならではの星空をご覧いただけますように願っております。
ありがとうございました。

先日は当ホテルご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋が乾燥しておりましたとのこと、加湿器の貸出しがございましたが、ご案内不足で大変失礼致しました。その後ご体調は大丈夫でしたでしょうか？
お食事をご満足いただき料理長はじめスタッフ一同大変嬉しく思っております。
少量コースがとのこと、貴重なご意見いただきありがとうございます。検討して参りたいと存じます。
八ヶ岳大好きおじさんの話がおもしろかったとのこと、おじさんも大変うれしく思っております。
夏、そして年末年始に会えますので、よろしかったらまた是非お出掛けくださいませ。
ありがとうございました。

7月には当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながらご返信が遅くなり大変失礼致しました。
お天気が悪かった中、雲間から星をご覧いただけて何よりでございました。
アメニティの件でございますが、貴重なご意見をありがとうございました。前向きに検討させていただきたいと存じます。
また、マッサージ機が故障していたとのこと、大変失礼致しました。すぐに修理させていただきました。
サラダバイキングでございますが、７月後半から野菜の種類が増えて参ります。毎年７月２５日頃からとうもろこしが収穫できますので、７月後半から９月中旬頃の間がおすすめでございます。
またよろしかったら、八ケ岳高原へお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
和食味覚コース【鶺鴒】と和牛ステーキ洋食コース【白樺】をお１つずつお召上がりいただきましたが、地元の食材でご用意させていただいております当ホテル自慢の【鶺鴒】がおいしかったとのこと、ありがとうございます。
これからも、自社農園で栽培している高原野菜を中心に八ヶ岳近隣の味をご堪能いただけますよう、努力して参りたいと存じます。
お部屋のトイレが洗浄式でないこと、便座が冷たかったとのこと、ご不便お掛けし申し訳ございませんでした。1階パブリック化粧室は洗浄式トイレでございますが、お部屋も直して参りたいと考えております。
また、ドアの開閉が硬かったとのこと、こちらもご不便お掛けし申し訳ございませんでした。早急に点検させていただきます。
また八ヶ岳高原へスキーに、もしくは暖かい季節にトレッキング、サイクリング等にお出掛けいかがでしょうか？
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

８月にはご家族様で当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお口コミいただきまして誠にありがとうございます。
和室の音の件ですが、音がしないように直して参りたいと存じます。
お食事おいしくお召上がりいただけたとのこと、地元の食材、自社農園で作っております元気な野菜を中心にご用意させていただいておりますが、これからも八ヶ岳高原ならではのお食事をおいしく召し上がっていただけるように、努力して参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

８月には当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お口コミいただき重ね重ねお礼申し上げます。
『鉄ファミリー』様とのこと、小海線をお楽しみいただけて何よりでございました。
お食事もご好評いただきありがとうございます。
和室の音ですが、音がなるべくしないよう直して参りたいと存じます。
お掃除の件ですが、不行き届きで大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いように充分注意して参りたいと存じます。
エアコンの利きの件ですが、早急に点検させていただき、今現在は利いております。今年は例年に無く暑かったので、エアコンが必要な日が多く、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
そして、お布団敷きの件ですが、お手数お掛け致しました。お客様よりいただきましたスノコやシートを敷いて布団をとのこと、貴重なご意見をありがとうございました。
おもてなしは最高とのこと、スタッフ一同大変うれしく、次回ご宿泊いただいた際には、気持ちよくお過ごしいただけるように努力して参りたいと存じます。
またのご予約を畑の野菜たちとともにスタッフ一同心よりお待ち致しております。

先日は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご夕食が最高でしたとのこと。料理長はじめスタッフ一同大変嬉しく思っております。
楽しみにされていらした星空は、雲が多く少ししか星をご覧いただくことが出来ず私たちスタッフも残念で仕方ありませんでした。
お部屋が狭かったとのこと。シングルルームは焼く２０㎡でございますが、ツインルームは約３０㎡の広さがございます。次回は是非ツインルームにご宿泊いただきまして、大きな窓から八ケ岳を一望していただければと思います。
チェックアウトのお時間でございますが、レイトアウトプランですと１２時までゆっくりしていただけるプランでございます。次回ご検討いただければと思います。
素晴らしい滞在となられましたとのこと。嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
またよろしかったら野辺山高原へお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。