この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場のお湯の温度と脱衣所が寒かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。おそらく大浴場と暖房のスイッチを入れる時間が遅かったと思われます。今後はこのようなことの無いように、充分注意し、暖かい大浴場をご用意させていただきます。
またよろしかったら、様々な体験プランございますので、八ヶ岳高原をたっぷりお楽しみいただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、早速の口コミを頂戴し誠にありがとうございます。
お天気も良く八ヶ岳をご堪能いただけ何よりでございました。
小海でゴルフとのことでしたが、野辺山の紅葉は終盤となっておりますが、小海でしたら紅葉がまだ楽しめて気持ちよくプレーができたのではないでしょうか？
お部屋、ご朝食ご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変うれしく、これからもお客様に喜んでいただけるホテル作りを目指して参りたいと存じます。
八ヶ岳高原では、ゴルフはもちろんですが、スキー、テニス、サイクリング等スポーツを楽しめますので、また是非お出かけいただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
タオルの件ですが、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様よりいただきました貴重なご意見を今後の課題とさせていただき前向きに検討していきたいと思います。
次回は是非満天の星空をご覧いただければ幸いでございます。スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち致しております。

４月には当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり大変失礼致しました。
野菜が新鮮でおいしかったとのこと、農園スタッフが大変うれしく思っております。
生憎のお天気で、星をご覧いただけませんでしたが、室内で映像を使ってのご説明を満喫していただけましたとのこと、星空案内人が光栄に思っております。
また行きたいとのこと、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり大変失礼致しました。
今回、星空観賞会にご参加いただけましたとのこと、楽しんでいただき星空案内人が大変うれしく思っております。
そして一番の喜びはお部屋からの八ヶ岳の景色とのこと、お天気が良くご覧いただけて良かったです。
またゆっくりとお部屋からの景色を楽しまれにお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

２月には当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お天気が良く、お部屋から真っ白に雪化粧した八ヶ岳をご覧いただけて何よりでございました。
大浴場もご満足いただけて良かったです。
貴宝石と言う、遠赤外線を発する鉱石を入れさせていただいております。
またよろしかったら、お部屋からの景色をご堪能されにお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

１２月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ホスピタリティーに溢れる良い宿とのこと、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
寒い中、星空観察会にもご参加いただき誠にありがとうございました。
お天気が良く星空をご覧いただけて何よりでございました。
南牧村カレンダーも喜んでいただき、南牧村を代表してお礼申し上げます。
今回はお１人様でのご旅行でいらっしゃいましたが、前回のＴＷルームと違い、窓が少し小さいことと、角度の関係でベッドから星をご覧いただけず、誠に申し訳ございません。
次回は夏の大三角をとのこと、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
次回はＴＷルームもしくは和室をご予約いただきまして、ベッド、もしくはお布団から星をご覧いただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
楽しみにされていらしたふたご座流星群、お天気が良く流れ星をご覧いただけて何よりでございました。
寒い中星空観察会にもご参加いただき、ありがとうございました。
そしてホテル前に作らせていただきました散歩道を散策していただき、ありがとうございました。
早朝は気温が低かったと思いますが、気持ちよくお散歩していただけて良かったです。
居心地の良い宿とのこと、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応が柔軟で丁寧でしたとのこと、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
また、お天気が良くお部屋から八ヶ岳をお楽しみいただけて何よりでございました。
少し早起きしていただき、朝焼けをご覧いただけて良かったです。
お天気が良く、きっと甲武信ヶ岳登山もご満足いただけたのではと思います。
またよろしかったら野辺山高原へお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフの気遣い、丁寧さを感じられる、優しい宿でしたとのこと、うれしいお言葉をいただきスタッフ一同光栄に思っております。
お食事もご満足いただき、料理長はじめスタッフ一同大変うれしく思っております。
お口コミいただきました通り、当ホテルは築３０年近く経ち、ユニットバス等もご不便お掛けし申し訳ございませんでした。
全室リフォームを目標に努めて参りたいと存じます。
お土産コーナーでございますが、夏季は自社農園の朝採り野菜を販売させていただいておりますが、この時期は販売出来る野菜が無く申し訳ございません。
またお気に召していただきました当ホテルオリジナルドレッシングも、大根、ニンジンの収穫待ちで、作成中でございました。先日入荷されましたが、ご宿泊された日に間に合わず、誠に申し訳ございませんでした。
また、楽しみにされていらした星空もあいにくのお天気でご覧いただけず、私たちスタッフも残念で仕方ありませんでした。
星が見えない日は、室内で映像を使ってご説明させていただいておりますが、興味深く楽しかったと言っていただき、星空案内人が光栄に思っております。
またよろしかったら野辺山高原へお出掛けくださいませ。
次回は是非、日本三選星名所に選ばれた野辺山高原ならではの星空をご覧いただけますように願っております。
ありがとうございました。

１０月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当日、星空観察会の時間はあいにくのお天気で星空をご覧いただけず、私たちスタッフも残念で仕方ありませんでしたが、夜中に晴れてきれいな星空をご覧いただけましたとのこと、何よりでございました。
又の機会に星空観賞をとのこと、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
次回は専用グラウンドで寝転んでご覧いただけますように願っております。
ご夕食は和食をお召し上がりいただきましたが、同じような味付けでしたとのこと、ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見を参考にさせていただき、次回はご満足いただける内容になりますよう努めて参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

先日は６月に続き、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は晴れて星空をご覧いただけて何よりでございました。
６月と違って気温が低く寒かったと思います。ただ寒いほど綺麗な星空になります。天の川をご覧いただけて良かったです。
野菜も美味しかったとのこと、農園スタッフが大変うれしく思っております。
また季節を変えて星空、そして八ヶ岳の雄大な景色をご堪能されにお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

９月には当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
楽しみにされていらした星空は、生憎のお天気でご覧いただけず、私たちスタッフも残念で仕方ありませんでした。
星が見えない日は室内で映像を使ってご説明させていただいておりますが、素晴らしかったとのこと、星空案内人が光栄に思っております。
お食事もご満足いただき、料理長はじめ配膳スタッフも大変うれしく思っております。
次回は満天の星をとのこと、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
日本三選星名所に選ばれた野辺山高原ならではの星空をご覧いただけますように願っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

８月には当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
昼間に降った雨のために、ホテル専用グラウンドで寝転んで星をご覧いただけず、駐車場でホテルの明かりがある中での観察会となり、誠に申し訳ございませんでした。
説明と望遠鏡で土星をご覧いただきましたが、分かりやすく、とてもよかったと言っていただき、星空案内人が光栄に思っております。
スタッフがサービス精神にあふれていて好感をおもちいただけましたとのこと、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
お食事でございますが、ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。
野菜は自社農園で有機肥料を用いて育てた野菜でございますが、地元感が欲しかったとのこと、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
土から元気にとそれぞれの野菜にあった有機肥料で育てていることを、もっとアピールして参りたいと思います。
お食事の内容も地元の食材でご用意させていただいておりますが、普通レベルから脱却出来るよう、努めて参りたいと存じます。
またよろしかったら野辺山高原へお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

８月には当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
ご朝食の際、スタッフ用の盛り付けがとのこと、気持ちよくお食事をお召し上がりいただけず、誠に申し訳ございませんでした。
仕事の都合上、終了時間に間に合わないスタッフのために盛り付けさせていただいておりましたが、お客様への配慮が足りず、気持ちよくお食事をお召し上がりいただけず、心よりお詫び申し上げます。
いただきました貴重なご意見から、スタッフの食事の工夫を考えて参りたいと存じます。
今回は台風の影響であいにくの空模様だったと思います。
次回は是非、お部屋から八ヶ岳をご覧いただき、夜は満天の星をご覧いただけますように願っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

5月に続き、８月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
楽しみにされていらした星空は、あいにくのお天気ご覧いただけず、私たちスタッフも残念で仕方ありませんでした。
星が見えない日は室内で映像を使ってご説明させていただいておりますが、分かりやすかったとのこと、星空案内人が光栄に思っております。
お食事が素晴らしいとのこと、料理長はじめスタッフ一同大変うれしく思っております。
また機会があればご利用をとのこと、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
次回も素晴らしいと言っていただけるお食事をご用意させていていただきたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

８月にはご家族様で当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
お子様へ花火のプレゼントをさせていただきましたが、喜んでいただけて良かったです。
お天気が良く、星もご覧いただけて何よりでございました。
またよろしかったら野辺山高原へお出掛けくださいませ。
ご家族様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

７月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
お天気が良く、お部屋から八ヶ岳をご覧いただけて何よりでございました。
星空観察会にもご参加いただき、ありがとうございました。
野辺山は標高が高く、夏でも朝方は１５度前後になります。
立地もいいとのこと、ご満足いただけて良かったです。
また季節を変えて、四季折々美しい姿を見せてくれる八ヶ岳を満喫されにお出掛けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。