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八ヶ岳グレイスホテル クチコミ・感想・情報

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八ヶ岳グレイスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:1594件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.69
  • 立地4.57
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂3.95
  • 食事4.47
宿泊年月
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1358件中 41~60件表示

部屋5

投稿者さんの 八ヶ岳グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月20日 03:41:37

8月16日に小学生の娘と2人で宿泊しました。
施設は古めですが、どこも清潔にされていて居心地良く過ごせました。
働いている皆さんも素敵な方達でした。この日は曇っていて星がまったく見えませんでしたが、娘はとても楽しかったようで、またすぐに行きたいと言っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
八ヶ岳グレイスホテル 2023年10月03日 17:48:44

8月には当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
居心地よくお過ごしいただけましたとのこと、清掃スタッフはじめスタッフ一同大変うれしく思っております。
楽しみにされていらした星空は、あいにくのお天気でご覧いただけず、私たちスタッフも残念で仕方ありませんでした。
娘さんに楽しんでいただけましたとの事、星空案内人が光栄に思っております。
またすぐにご来館にとのこと、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
次回は是非、野辺山高原ならではの星空をご覧いただけますように願っております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】おまかせ部屋!全客室から八ヶ岳と星空を一望《朝食付プラン》
ご利用のお部屋
【【おまかせ部屋:禁煙】八ヶ岳を一望できます。】

部屋5

aki4819さんの 八ヶ岳グレイスホテル のクチコミ

aki4819さん [40代/女性] 2023年08月10日 13:14:05

おまかせ部屋でしたが、今回はボイラー室の上ではない部屋でラッキーでした!
そして、とても素晴らしい体験をありがとうございました。
ホテルは設備は古いですが掃除が行き届いており老舗感が出ていて素敵でした。
お料理は和風にしましたが、新鮮な野菜を丁寧に調理されておりとても美味しさかったです。
おかわり自由の野菜と果物ビュッフェを食べすぎてしまいました!

星が見たくて伺ったのですが、当日は曇り。でも山の天気はわかりません。星観察ツアーの際には雲が切れ満点の星が見えました。
とてもとても感動しました。
星ソムリエの方も素敵で、より一層星が輝いてみえました。

素敵な旅をありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
八ヶ岳グレイスホテル 2023年10月03日 17:41:26

8月には当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
清掃が行き届いており老舗感が出ていて素敵でしたとのこと、有難いお言葉をいただきうれしい限りでございます。
お食事、野菜もご満足いただき、料理長はじめ農園スタッフ大変うれしく思っております。
お召し上がりいただきましたサラダバイキングは自社農園の野菜でございます。土から元気にと有機肥料を用いて、安心安全美味しい野菜作りを心掛けております。
そして夜は、満天の星をご覧いただけましたとのこと、何よりでございました。
星ソムリエが素敵で星がより一層輝いてご覧いただけましたとのこと、星空案内人が光栄に思っております。
またよろしかったら、野辺山高原へお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】おまかせ部屋!空いてたらお得値っ♪選べる夕食1泊2食付
ご利用のお部屋
【【おまかせ部屋:禁煙】八ヶ岳を一望できます。】

部屋5

投稿者さんの 八ヶ岳グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月10日 00:25:51

8月8日~9日の一泊二日で初めて利用しました
曇りだったので星や景色はあまり見えませんでしたが、スタッフの接客や食事お部屋の綺麗さに満足しました


星空観賞会のスタッフさんも、説明もうまくとてもよかったです

晴れているときに今度は利用したいな~と思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
八ヶ岳グレイスホテル 2023年10月03日 17:20:11

8月には当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
生憎のお天気で星、そしてお部屋から八ヶ岳をご覧いただけず、私たちスタッフも残念で仕方ありませんでした。
星が見えない日は室内で映像を使ってご説明させていただいておりますが、説明がよかったと言っていただき、星空案内人が光栄に思っております。
スタッフの接客、お食事、お部屋の清掃等ご満足いただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。
晴れている時にまたご利用をとのこと。うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
次回は是非、日本三選星名所に選ばれた野辺山高原ならではの星空をご覧いただけますように願っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期割45】さき楽★早い予約がお得!選べる夕食★1泊2食
ご利用のお部屋
【□■八ヶ岳を一望◇シングルルーム(禁煙)■□】

部屋5

アキパパ16さんの 八ヶ岳グレイスホテル のクチコミ

アキパパ16さん [60代/男性] 2023年08月01日 20:01:27

7月26日に家族3人で宿泊しました。星空鑑賞が目的で選んだホテルでしたが、時期が悪い様でまだ空一面の満天の星空には出会えておりません。しかし野菜が美味しく毎年利用しています。今年新たに感激した料理はデザートの玉蜀黍のアイスです。漢字が読めなかったのですがトウモロコシです。口に入れた瞬間は普通のバニラと感じましたが、溶けてなくなる瞬間にパーッとあのゴールドラッシュトウモロコシの味が広がりその味が濃いのです。毎年野菜を買って帰ってくるのですが、生で食べるゴールドラッシュは勿論美味しかったのですが、今晩ナスの生姜焼きを食べました。数日たっているのに身が柔らかく甘みがありやはりグレイスのやさいは最高です。今年はキュウリが出てなく食べれなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
八ヶ岳グレイスホテル 2023年10月02日 18:44:14

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
楽しみにされていらした星空は、今回もあいにくのお天気でご覧いただけず、私たちスタッフも残念で仕方ありませんでした。
野菜が美味しいから毎年ご来館にとのこと、農園スタッフが大変うれしく思っております。
【玉蜀黍】漢字でお口コミいただきありがとうございます。デザートですので、カタカナ、ひらがなが良いと思うのですが、遊び心と思っていただければ幸いでございます。
朝の野菜販売にて、たくさんの野菜をご購入いただきありがとうございました。
今年はキョウリが不作でお食事にそして販売も出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
農園スタッフが、来年はたくさんお召し上がりいただけますよう頑張りますとのことでございます。
ご家族様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF日本三選星名所★満天の星空ツアーへお散歩♪デラックスで心の休息♪
ご利用のお部屋
【八ヶ岳を一望&星空を満喫♪デラックスツインルーム[禁煙]】

部屋5

投稿者さんの 八ヶ岳グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月25日 20:11:40

星を見に行ったけれど残念、曇って全く見えませんでした。梅雨時ですからね。一応諦めてはいました。
でもそんな不満は払拭される快適な宿でした。
二度目の宿泊になりますが立地条件も良し、目の前にそびえる八ヶ岳も美しい。
天気が悪ければそれなりに情緒あふれる佇まいを見せ、ここはどんな天気でも決してがっかりさせない、そんなホテルだと思います。早朝のウグイスやカッコーの鳴き声。たまに通る小海線の高原列車の車輪の音。それだけでも日頃の喧噪を忘れさせてくれるまるで別世界の場所でした。
何よりも、ホテルでの大事な条件の一つ、各スタッフの方々の対応が素晴らしかった。お部屋も綺麗。食事もよし。
3階建ての横広がりという建築も私には落ち着く条件の一つ。
帰りには野辺山駅でにわか撮り鉄になり、電車がホームに入る様、出る様に興奮してしまいました。(あ、もちろん電車の運行を妨げるような迷惑行為はしません)
とても満足のいくホテルでしたがたった一つの不満点は料理が運ばれてくるタイミングが遅かったこと。
オードブルが美味しくて夢中で食べてしまったらその後のスープやサラダの間隔がちょっと長くて美味しい食事にリズミカルに舌鼓を打ちたい私にとっては次のお皿の来るのがすごく長く感じられてしまいました。この空間の中でゆっくり食事を楽しんでいただきたいというホテル側の意向ではあったのでしょうね。
ガツガツしてしまって申し訳がありませんが、出来ればお皿が空になるタイミングを見計らって次の料理が運ばれてきたら、もう文句なしの120点!
もしかしたら全国的な問題である人手不足も重なっていたのかもしれませんね。
そうなると申し訳ない限りですが、こんな欠食人間もたまには出没することを頭の片隅においていただけたらと思いました。
疲れ果てて大浴場には行けなかったので部屋のお風呂を使いました。入りたかった大浴場ですが23時に終了で朝は入れなかったので4点にさせていただきました。こちらの都合で申し訳ないですね。
お世話になりました。ありがとうございました。また機会があれば絶対リピートしたいホテルです。
長文で失礼しました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
八ヶ岳グレイスホテル 2023年09月26日 19:52:47

7月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
楽しみにされていらした星空は、あいにくのお天気ご覧いただけず、私たちスタッフも残念で仕方ありませんでした。
ですが、日中はお天気が良くお部屋から八ヶ岳をご覧いただけて何よりでございました。
スタッフの対応、お部屋の清掃等、ご満足いただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。
ただお食事のタイミングが遅かったとのこと、お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、ご満足いただけるサービスを心掛けて参りたいと存じます。
大浴場の朝営業でございますが、平日は行っておらず誠に申し訳ございません。
次回は是非、南アルプスで採掘された【貴宝石】という遠赤外線を発する鉱石風呂でお疲れを癒していただければと思います。
また機会があればリピートをとのこと、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
そしてたくさんのお言葉をいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】プライベート感溢れる星空リゾート★星空レンタルセット1泊2食付
ご利用のお部屋
【□■八ヶ岳を一望&星空を満喫♪ツインルーム(禁煙)■□】

部屋5

投稿者さんの 八ヶ岳グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月16日 23:02:20

梅雨明け前の7月14日に宿泊。曇りで星が見えませんでしたが、プラネタリウムで星空案内人の方のナレーションに楽しませていただきました。食事は鶺鴒和食を選択、どれも美味しかったけど特に岩魚のカルパッチョ、山女魚の塩焼き、丸茄子の揚げ浸し、ポークの麹しゃぶしゃぶが良かったです。朝食も和定食でした。部屋もお風呂も清潔。朝風呂ができないのは残念ですが、また季節を変えて伺いたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
八ヶ岳グレイスホテル 2023年09月26日 19:18:06

7月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
梅雨が明けたものの、楽しみにされていらした星空をご覧いただけず、私たちスタッフも残念で仕方ありませんでした。
星が見えない日は室内で映像を使ってご説明させていただいておりますが、お楽しみいただけましたとのこと、星空案内人が光栄に思っております。
お食事もご満足いただき、料理長はじめスタッフ一同大変うれしく思っております。
お部屋の清掃等もご満足いただき、清掃スタッフが大変うれしく思っております。
大浴場の朝営業でございますが、平日は行っておらず、誠に申し訳ございません。
また季節を変えてご来館をとのこと、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
季節ごとにお料理も変えておりますので、季節を感じるお食事をお楽しみいただきたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
360°見えるグラウンドで満天の星たちに出逢う★双眼鏡&星座早見表★星空レンタルセット2食付
ご利用のお部屋
【□■八ヶ岳を一望&星空を満喫♪ツインルーム(禁煙)■□】

部屋5

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投稿者さんの 八ヶ岳グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月27日 23:17:42

初めての八ヶ岳宿泊でした。ホテルに着くと笑顔のスタッフさんが対応してくれてとても感じが良い印象でした。ホテル自体は20周年ということでちょっと古いですが部屋もお風呂も掃除が行き届いていてとても居心地が良かったです。料理も洋食にしましたが良いタイミングで次の料理を出してくれるし、野菜のバイキングも美味しくて食べきれないほどでした。コーンスープが特に美味しかったです。
星空目当てに宿泊しましたが、夜はあいにく曇り空。手作りのプラネタリウムには一緒に行った娘が感動したと言っておりました。また、星空リベンジでお邪魔したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
八ヶ岳グレイスホテル 2023年09月25日 17:53:23

6月には当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの対応、清掃が行き届き、心地よくご滞在いただけましたとのこと、スタッフ一同大変うれしく思っております。
お食事、そして自社農園の野菜の味もご満足いただき、料理長はじめ農園スタッフも大変うれしく思っております。
お気に召していただきましたコーンスープは、昨年とれたトウモロコシをペースト状にし、1年中お召し上がりいただいておりますが、農園スタッフ自慢の味でございます。
ただ楽しみにされていらした星空はあいにくのお天気でご覧いただけず、私たちスタッフも残念で仕方ありませんでした。
星が見えない日は室内で映像を使ってご説明させていただいておりますが、娘さんが感動されたと
のこと、星空案内人が光栄に思っております。
また星のリベンジでご来館にとのこと、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
次回こそは、野辺山高原ならではの星空をご覧いただけますように願っております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天アワード6年連続受賞】大自然を味わえる記念特別プラン☆特典付《1泊2食付》
ご利用のお部屋
【□■八ヶ岳を一望&星空を満喫♪寛ぎの和室■□(禁煙)】

部屋5

daboさんの 八ヶ岳グレイスホテル のクチコミ

daboさん [50代/男性] 2023年06月19日 21:36:15

20周年おめでとうございます。記念すべきStar Partyには息子家族と参加させて頂きましたがとても喜んでおりました。

スタッフさん手作りによるイベントはフィナーレの本格的な打ち上げ花火も資格を持ったスタッフさんがやられているとのこと、中々こんなイベント打ってくるホテルさんは無いですよね。

イベント後にホテル前で星空撮影しておりましたら他の宿泊者様に声を掛けられたりしましたが、満点の星空、流れ星、天の川が観れて楽しまれていたようです。

本当にプライベート感溢れる星空リゾートですね。また遊びに行かせて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
八ヶ岳グレイスホテル 2023年06月21日 16:42:41

いつも当ホテルをご愛顧いただき、スタッフ一同心から感謝申し上げます。
また先日は【Star Party】イベントデーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
梅雨時の中、あんなに空が晴れ、満天の星をご覧いただけて何よりでございました。
お客様の晴れパワーのお陰かと思っております。
息子さんご家族様にも喜んでいただけて良かったです。
グラウンドから打ち上げた花火は本当にきれいで、迫力もありましたね。
花火師の資格を持った農園部長も、いつもより大きな花火を打ち上げてくれて、音の迫力に驚いておりました。
手作り感溢れるイベントでございましたが、楽しんでいただけて良かったです。
20周年を迎えましたが、これからも八ヶ岳の豊かな恵みに感謝し、お客様にご満足いただけるホテルであるよう、日々精進して参りたいと存じます。
またご来館にとのこと、いつもいつもありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
6月17日(土)“Welcome Star Party”星空と音楽に包まれて☆選べる夕食2食付
ご利用のお部屋
【訳あり!和室(ファミリー・グループ向け)【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの 八ヶ岳グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月19日 20:40:35

梅雨時なので星空が見えなかったことは仕方ありませんが、プラネタリウムでいろいろと説明を受け、たいへん楽しいひとときを過ごすことができました。ホテルは鉄道最高地点の前にあり、部屋から眺められる小海線がなかなか素敵です。5月に20周年を迎えられたということで、設備などは古い感じは否めませんがとてもきれいに保たれていて申し分なく、何よりもスタッフの皆さんがとても良くしてくださるのが嬉しかったです。朝食はとても健康的で美味しく、一部バイキング形式もあったのでしっかり食べることができました。次回はぜひ星空を堪能したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
八ヶ岳グレイスホテル 2023年06月21日 16:26:29

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
梅雨時はやはり晴天率が低く、当日星が見えない中、星空観察会にご参加いただき、誠にありがとうございました。
見えない日は室内で映像を使ってご説明させていただいておりますが、楽しいひと時をお過ごしいただけましたとのこと、星空案内人が光栄に思っております。
お部屋からの景色、そしてご朝食もご満足いただき、料理長はじめスタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回はぜひ星空をご堪能をとのこと。嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
日本三選星名所に選ばれた野辺山高原ならではの星空をご覧いただけますように願っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【信州朝ごはん】高原リゾート八ヶ岳を満喫!自社農園野菜の朝食付きプラン★
ご利用のお部屋
【□■八ヶ岳を一望◇シングルルーム(禁煙)■□】

部屋5

投稿者さんの 八ヶ岳グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月05日 23:41:28

素晴らしいホテルでした。また泊まりたいです。料理の選択方法が分かりずらく、現地で選ぶと思っていたら、勝手に和食になってしまったのは残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
八ヶ岳グレイスホテル 2023年06月06日 20:05:44

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
素晴らしいホテルでしたとのこと、うれしいお言葉をいただき、スタッフ一同光栄に思っております。
お食事の選択方法がとのこと、分かり難く誠に申し訳ございませんでした。
いただきまし貴重なご意見を参考にさせていただき、分かりやすい記載を検討して参りたいと存じます。
またご宿泊をとのこと、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
次回は是非、洋食【白樺コース】をお召し上がりいただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天アワード6年連続受賞】大自然を味わえる記念特別プラン☆特典付《1泊2食付》
ご利用のお部屋
【□■八ヶ岳を一望&星空を満喫♪ツインルーム(禁煙)■□】

部屋5

投稿者さんの 八ヶ岳グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月03日 16:18:07

初めての一人旅で、宿泊しました。心のこもったおもてなしに、リラックスして柔らかい時間をゆっくり過ごすことができました。お食事、お風呂、お部屋、景色などどこをとっても素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
八ヶ岳グレイスホテル 2023年06月06日 19:55:25

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
リラックスされて、柔らかいお時間をゆっくりお過ごしいただけましたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
どこをとっても素晴らしかったとのこと、最大限のお褒めの言葉をいただき、恐縮しております。
当ホテルはシングルルームがあるため、ひとり旅のお客様が多いホテルでございます。
そして、リピートしていただくお客様が多いです。
またよろしかったら、ゆっくり、のんびり、八ヶ岳の大自然に癒されにお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】 満天の星たちに出逢う★双眼鏡&星座早見表★星空セット2食付
ご利用のお部屋
【□■八ヶ岳を一望&星空を満喫♪ツインルーム(禁煙)■□】

部屋5

投稿者さんの 八ヶ岳グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月20日 17:39:16

朝大浴場が利用出来るとよいのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
八ヶ岳グレイスホテル 2023年05月24日 19:46:49

いつも当ホテルにご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝の大浴場をとのこと。
休前日、繁忙期等は朝営業をさせていただいておりますが、平日は営業しておらず誠に申し訳ございません。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF★お部屋から星空を楽しめる★Vixen天体望遠鏡設置付プラン
ご利用のお部屋
【【天体望遠鏡付★】特別和室(禁煙)】

部屋5

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wankokoaraさんの 八ヶ岳グレイスホテル のクチコミ

wankokoaraさん [40代/女性] 2023年05月07日 17:22:02

家族で利用させていただきました。とても良いホテルでした!
設備は古いですが、どこもきれいに清掃されていて、気持ちがよかったです。
また、星空観察とてもよかったです!天候に恵まれてよかった。

夕食時、子供が寝てしまったのですが、
スタッフの方が、気を使って声かけていただいたのがありがたかったです。
送迎バス、フロント、食事時、従業員の方々の丁寧な接客のおかげで、居心地よく過ごせました。
バルーンでお花を作ってもらったのですが、子供が大変喜んでました。

帰りの送迎バスで、きっと見えないであろうところから、清掃されている?おじいちゃん従業員
の方が手を振っているのが見えて、ほっこりしました。

とても良い旅行になりました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
八ヶ岳グレイスホテル 2023年05月09日 19:16:30

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
とても良いホテルでしたとのこと、うれしいお言葉をいただきスタッフ一同光栄に思っております。
建物が古い分、清掃スタッフは丁寧に清掃行わせていただいておりますが、お褒めのお言葉をいただき、とても励みになりますとのことでございます。
星空観察もよかったとのこと、星空案内人が光栄に思っております。
ご家族様でご参加いただき、ありがとうございました。
スタッフの丁寧な接客で、居心地よくお過ごしいただけましたとの事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
バルーンのお花もお子様に喜んでいただけて良かったです。
おじいちゃんスタッフも手を振ってお見送りさせていただいておりましたが、気付いていただけてとても喜んでおります。
とても良いご旅行になられましたとの事。
こちらこそ、ご家族様の大切なご旅行に当ホテルをご利用いただけましたこと光栄に思っております。
またよろしかったら野辺山高原へお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天アワード6年連続受賞】大自然を味わえる記念特別プラン☆特典付《1泊2食付》
ご利用のお部屋
【□■八ヶ岳を一望&星空を満喫♪ツインルーム(禁煙)■□】

部屋5

投稿者さんの 八ヶ岳グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月07日 07:48:35

清潔感があって広々した部屋でした。
部屋からは雄大な尾根を一望でき、朝は新鮮な空気とともに鳥のさえずりが迎えてくれます。

夜のご飯はプランに入れてなかったのですが、評判が良さそうなので、次回は食べてみたいです。

近くの飯盛山のハイキングの際は、シャトルバスの案内をフロントの方にしていただき、スムーズに滝沢牧場も回ることができました。

次は新月の星空を見に来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
八ヶ岳グレイスホテル 2023年05月09日 19:06:34

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お天気が良く、お部屋から雄大な八ヶ岳をご覧いただけて、何よりでございました。
今年は例年に比べ温かく、新緑の中、野鳥の声も
心地良く鳴り響き、素晴らしいゴールデンウィークでした。
お食事の評判が良さそうなので次回はお召し上がりをとのこと、料理長はじめスタッフ一同大変嬉しく思っております。
南牧村で運行していただいております【くるり野辺山】も便利にご利用いただけて良かったです。無料で巡回していただいておりますが、有難いサービスです。
次回は新月の星空をとのこと。
嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
お天気が良く、野辺山高原ならではの星空をご覧いただけますように願っております。
(気温はかなり低くなりますが、冬が晴天率高く、乾燥した空気となり、星空が綺麗に見える季節です)
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】おまかせ部屋!全客室から八ヶ岳と星空を一望《朝食付プラン》
ご利用のお部屋
【【おまかせ部屋】でも八ヶ岳を一望できます。】

部屋5

よじゅわさんの 八ヶ岳グレイスホテル のクチコミ

よじゅわさん [40代/女性] 2023年04月30日 12:00:02

三回目のリピートです!^_^
隣県にいるので星空観察目的、
天気が良いタイミングでしたので当日昼頃予約しました。家族連れで、夕飯は途中のストローハットさんで。部屋は八畳の訳あり部屋でした。四人布団敷くとピッタリですが、部屋がリニューアルされていたのか写真より綺麗で広く感じました。到着が遅く疲れて大浴場行かなかったのでバストイレ別なのも良かったです。ボイラー音は気になる方は選ばない方が良いです。私は耳が敏感なので、次回は普通の和室が良いかな。八畳に大きなテーブルは必要ないかなと。布団敷くときに邪魔になりました。逆に小さめでも椅子がベランダ側の廊下に欲しいです。
星空観察は最高に楽しかったです!三回目にして初めて。さほど寒くなかったのですが、30-40分寝転がるので、やはりダウンの上からホテルのベンチコート借りました。冬、春の大三角や北極星、北斗七星など初心者の私にもよくわかりました。説明が素晴らしかったです。子どもが星の神話に興味を持ち、連れて行って良かったです!朝食がバイキングではなかったのも決め手。用意されている方が優雅です。コーヒーは機械より、いれてくださったもののが美味。陶器のカップあるとより良いですね。ロビーのドリンクコーナー、とても良かったです!散歩道のあとに一息つけました。ホスピタリティ溢れる、優しく丁寧な接客に、学ぶことが多いです。また行きたいです!レストランの方も覚えてくださっていて感激!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
八ヶ岳グレイスホテル 2023年05月09日 18:35:14

先日は3回目のご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
2階訳あり和室と言うボイラー音をご了承いただきながらご宿泊いただいておりますが、気になられたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
テーブルの大きさ、椅子の件につきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後検討課題として参りたいと思います。
星空観察が目的とのこと、当日はお天気が良く、星空をご覧いただけて何よりでございました。
当ホテル専用グラウンドは360度近く見渡すことが出来、冬、春の大三角の大きさの違いもお分かりいただけたかと思います。
説明が素晴らしかったと言っていただき、星空案内人が光栄に思っております。
当日のご朝食は旬菜定食のご用意のとなりましたが、お気に召していただけて良かったです。
ただ、お日にちによっては和洋バイキングになりますので、次回バイキングとなる可能性もございますことご了承くださいませ。
ロビーのドリンクコーナーもご満足いただけて良かったです。
ホスピタリティ溢れる接客に学ぶことが多いとのこと。
有難いお言葉をいただき、スタッフ一同恐縮しております。
また行きたいですとのこと、うれしいお言葉をいただきありがとうおございます。
天気予報をご覧いただきながら、星をご覧いただきにお出掛けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【信州朝ごはん】高原リゾート八ヶ岳を満喫!自社農園野菜の朝食付きプラン★
ご利用のお部屋
【訳あり!和室(ファミリー・グループ向け)【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの 八ヶ岳グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月03日 18:17:50

相変わらずスタッフ皆さん親切丁寧で、ホテルに着くとホッとします。
その日はシングルが満室との事でダブルの部屋にグレードアップして頂き、ゆったりと過ごすことが出来て感謝でした。
和食も毎回お野菜たっぷりで今回の釜飯には、大根、長芋なども入っておりとても健康的で美味しいでした。
リピーターが多いのも納得のお宿です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
八ヶ岳グレイスホテル 2023年04月06日 17:06:06

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
すでに5月、6月、8月とご予約をいただき、重ね重ねお礼申し上げます。
ホテルに着かれるとホッとされますとのこと、ご旅行の疲れ、そして日頃にお疲れが少しでも癒していただけましたら、幸いでございます。
当ホテルの都合でTWルームをご用意させていただきましたが、ゆっくりお過ごしいただけて良かったです。
お食事もご満足いただき、料理長はじめスタッフ一同大変嬉しく思っております。
大根、長芋は当ホテルの農園で育てた野菜でございます。この時期は根野菜がほとんどで、体の中から温めてくれる野菜たちでございます。
次回は夏野菜の収穫始まりますので、こちらも楽しみしていただければと思います。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割20】早い予約がお得!休日は八ヶ岳へ!夕食チョイスぷらん♪
ご利用のお部屋
【□■八ヶ岳を一望◇シングルルーム(禁煙)■□】

部屋5

投稿者さんの 八ヶ岳グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月03日 16:34:55

親しみあるアットホームな接客で、温かく迎えて下さり旅の疲れが癒されました。
フロント・ロビーにいた皆さん全員が同様の接客で素晴らしいと思いました。

その反面、食事担当の方の接客に適当さを感じたのが残念でした。
話しかけられたのでこちらが答えると目の合わない会話、どこか遠くを見ながらの会話、心がこもっていないように感じました。朝食時も宿泊者の様子を見ながら動いているというより、年配のスタッフさんからの指示にすぐ応えられるようその方に意識が向いており、コーヒーメーカーがエラーで困っている宿泊者の方がいたにも関わらず何もせず、フロントの方が素晴らしかっただけに残念でした。

その他、部屋も綺麗に整っており景色も素晴らしかったです。
夕食も美味しく、また泊まりたいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
八ヶ岳グレイスホテル 2023年04月06日 16:58:53

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応が温かく、旅の疲れが癒されましたとのこと、うれしいお言葉をいただき光栄に思っております。
ただレストランスタッフの接客がとのこと、誠に申し訳ございませんでした。仕事に入って間もないと言うこともございますが、指導が行き届かず、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後はこのような事の無いように、美味しいお料理を美味しくお召し上がりいただけるサービスを心掛けて参りたいと存じます。
お部屋からの景色が素晴らしく、夕食も美味しく、また泊まりたいと思えるホテルとのこと、うれしいお言葉をいただき、ありがとうございます。
次回は、スタッフが成長し、フロントスタッフ同様、気持ち良くお食事をお召し上がりいただけるサービスをさせていただきたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】 満天の星たちに出逢う★双眼鏡&星座早見表★星空セット2食付
ご利用のお部屋
【□■八ヶ岳を一望&星空を満喫♪ツインルーム(禁煙)■□】

部屋5

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投稿者さんの 八ヶ岳グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月03日 16:29:46

週末に家族で宿泊しました。星空見学会が良かったです。雲が出てきて少ししか見られませんでしたが、室内でプラネタリウムを見ながら説明してもらったのが良かったです。料理もたくさん出てきて美味しかったです。
今度は夏頃に行きたいです。次回も楽しみにしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
八ヶ岳グレイスホテル 2023年04月06日 16:44:40

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
雲が多かったため、外での観察会が出来ず、室内で映像を使ってご説明させていただきましたが、説明が良かったとの事、星空案内人が大変嬉しく光栄に思っております。
お食事もご満足いただき、料理長はじめスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今度は夏頃にとのこと、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
次回は是非満天の星をご覧いただけますように願っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】 満天の星たちに出逢う★双眼鏡&星座早見表★星空セット2食付
ご利用のお部屋
【□■八ヶ岳を一望&星空を満喫♪寛ぎの和室■□(禁煙)】

部屋5

まちたろう50さんの 八ヶ岳グレイスホテル のクチコミ

まちたろう50さん [40代/女性] 2023年03月28日 18:37:21

あいにくの雨で星空は見れず残念でした。が、スタッフの皆様の対応がとても良く穏やかな時間を過ごすことが出来ました。夕食は和食にしましたが、ひとつひとつが丁寧に作られており見た目も鮮やかで、とても美味しかったです。品数が多く、釜飯を残してしまったことが心残りではあります。朝食のバイキングは品数も多く和食、洋食と楽しめて美味しかったです。接客して頂いた女性の方から箸のお話を聞き、とても使いやすい箸だったので帰りに売店で購入させて頂きました。ありがとうございました。おまかせ部屋でしたが洋室ツインの部屋を用意してくださり和室より洋室が良かったので嬉しかったです。お風呂は広くはありませんが温度も丁度良く、とても気持ち良かったです。全体的に満足度が高くおすすめのお宿です。次回は季節を変えて再訪出来たらと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
八ヶ岳グレイスホテル 2023年04月06日 16:38:10

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当日は生憎のお天気で、楽しみにされていらした星空をご覧いただけず、私たちスタッフも残念で仕方ありませんでした。
スタッフの対応が良く、穏やかな時間をお過ごしいただけましたとのこと、うれしいお言葉をいただき光栄でございます。
お食事もご満足いただき、料理長はじめスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご夕食でございますが、少しボリュームが多かったですね。釜飯を残された事、お召し上がりいただけず誠に申し訳ございませんでした。
ご使用いただきましたお箸をお気に召していただけて良かったです。売店でご購入していただき、ありがとうございました。
お部屋、大浴場もご満足いただけて良かったです。
次回は季節を変えて再訪をとのこと、誠にありがとうございます。
次回は是非、野辺山高原ならではの星空をご覧いただけますように願っております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】おまかせ部屋!空いてたらお得値っ♪選べる夕食1泊2食付
ご利用のお部屋
【【おまかせ部屋】でも八ヶ岳を一望できます。】

部屋5

投稿者さんの 八ヶ岳グレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月24日 14:59:19

3月17日から2泊3日で利用させて頂きました。お部屋は全室から八ヶ岳を見られる、大変眺望の良いホテルです。野辺山駅までの送迎もあり、助かりました。
お天気に恵まれず、星空観察は2日連続できませんでした。しかし、プラネタリウムを上映して下さり、とても素敵な時間を過ごすことができました。
少し熱めの大浴場も冷えて疲れた身体にはちょうど良く、気持ち良かったです。
夕食は1日目和食、2日目洋食にしましたが、どちらもとても美味しくいただきました。10歳の娘も好き嫌いせずキチンと食べていて、初めての食材ヤーコンに興味深々でした。朝食も本当に美味しくて、りんごのドレッシングをお土産に購入して帰りました。
夫が仕事の都合で合流できず、母娘2人旅になってしまいましたが、スタッフ皆様の対応が素晴らしく、リラックスして過ごせました。娘も、帰るのヤダ…と申しておりました。
本当に居心地が良くて、また必ず星空観察のリベンジに行こうと思います!素敵な時間をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
八ヶ岳グレイスホテル 2023年03月27日 18:51:38

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
2泊していただきましたが、楽しみにされていらした星空をご覧いただけず、私たちスタッフも残念で仕方ありませんでした。
星が見えない日は室内で映像を使ってご説明させていただいておりますが、素敵な時間をお過ごしいただけましたとの事、星空案内人が大変嬉しく光栄に思っております。
お食事もご満足いただき、料理長はじめスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ヤーコンをお気に召していただきましたとのこと、農園スタッフも大変嬉しく思っております。
農園野菜がたっぷり入ったオリジナルドレッシングもご購入いただき、誠にありがとうございました。
娘さんが帰るのヤダと言っていただけましたとの事、スタッフ一同大変嬉しく、次回娘さんにお会いできる日を楽しみにさせていただきたいと思います。
星空観察のリベンジにとのこと、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。
次回はご主人様もご一緒にグランドで満天の星をご覧いただけますように願っております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】 満天の星たちに出逢う★双眼鏡&星座早見表★星空セット2食付
ご利用のお部屋
【□■八ヶ岳を一望&星空を満喫♪ツインルーム(禁煙)■□】

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