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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:1738件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.78
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.51
  • 食事4.45

総合5

kazu-aaさんの 越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> のクチコミ

kazu-aaさん [70代/男性] 2016-08-15 17:32:01

家族7人と犬1匹で2泊お世話のなりました。犬は駐車場でしたが、係りの方が親切に対応いただき助かりました。孫たちはマグロ解体、餅つき、ビンゴのアトラクションを2日連続で楽しんでおりました。10帖の割には狭い感じではありましたが清潔感がありマズマズ、浴室もマズマズでしたがバイキングの味付けは口に合い品数と共に満足させていただきました。夜の天ぷら、寿司、ステーキの実演提供は特別でも無くなりましたが朝のお握りコーナーは係りの方の接客態度も含め素晴らしいと思います。但し米どころ故か朝のパンにもっと力を入れていただけたらと思いました。接していただいた係り(リネン係含め)すべての皆さまが感じよく接してくれましたが著作をお持ちの女将の姿が見かけられなかったのが残念でしたが。しいて疑問点を挙げれば2台のエレベーターの1台が業務用と大書されており使うのに躊躇してしまいました、せめて業務にも使います程度の表示で良いのではないでしょうか。
ともあれ気持ちよく最後の予定に向かい気持ちよく宿を後にさせていただきました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
越後湯沢温泉 湯沢グランドホテル<新潟県> 2016-09-23 16:15:51

何点かご指摘こそいただきましたが、総合評価は5点満点をいただき、気持ち良くお帰りいただけたようで何よりでございます。
夏休み期間限定で開催しているマグロの解体ショーは、調理人が魅せるなめらかな包丁さばきに思わず目を奪われます。さばかれた新鮮なマグロのお刺身は、もれなく皆様のお口へと...大人も子供も年齢を問わずお楽しみいただけるイベントであると思っております!
また、朝食のおにぎりコーナーは、それを目当てに遠方からお越しになる方もいらっしゃるほど。お握りにすることでお塩によってご飯の甘みが存分に引き出されます。9月14日より待ちに待った新米も入荷を致しました。米どころ新潟でも随一の産地と言われる塩沢産の新米コシヒカリを、贅沢におにぎりにしています。またの機会をいただけましたら是非一度はご賞味いただきたいものです。
そんな米どころ新潟故に、パン派のお客様は肩身が狭いかもしれません...パン派のお客様にもご満足いただけるように、メニューの充実に向けて今後検討をさせていただきます。
一点、エレベーターの表示に関しましては、従業員も業務に使用させていただくことがある為「業務用」の表示をさせていただいております。そういった記載をしておりますが、お客様も変わらずご利用いただけますのでご安心下さいませ。こちらに関しましても、お客様がご使用の際に迷うことの無いよう表示方法について検討を致します。
これからは秋の美味しい味覚や新米、苗場ドラゴンドラを代表する紅葉にと、湯沢の魅力が溢れる季節でございます。是非またご家族皆様揃って湯沢へお出かけ下さいませ。
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。   :赤石

ご利用の宿泊プラン
【バイキング開催日確定】☆夕朝食バイキング確約☆寿司・ズワイ蟹・ステーキ食べ放題☆ファミリープラン
ご利用のお部屋
【【ゆったり広々!ファミリーに大人気】和室二間(10畳+6畳)】