この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お食事が美味しかったとのお褒めの言葉、とても嬉しく拝見させて頂きました。

当ホテルでは、ご朝食は和洋のバイキングでして無料サービスでございます。今後、より一層のサービス向上をはかり、季節に応じた飽きのこないメニュー作りに取組んでゆこうと思っております。

夕食レストランも同様に、季節を感じて頂けるメニューのご用意や、おすすめメニューの強化等、只今計画中でございます。

お客様にご満足頂けますホテルを目指してまいりますので、機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ち申しあげております。

有難うございました。



　ホテルルートイン旭川駅前　フロント：山口

　この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様の仰られます通り、当ホテルは旭川駅や繁華街から近く大変便利な場所にございます。

お食事や飲みにお出掛けになられるお客様も沢山いらっしゃいまして、フロントでは手作りの周辺マップをご用意しております。是非、ご活用下さいませ。

お部屋のドアはオートロックではない為、ご不便をお掛け致しますが、お出掛けの際は施錠をお願い致しております。

ご朝食につきまして、有難いお言葉を頂き大変嬉しく思っております。今後より一層のサービス向上、メニューの充実を目指して参ります。

大浴場に関しましても、お寛ぎ頂けた様で何よりでございます。お部屋のユニットバスとは違い、ゆったりご入浴頂けますので、溜まった疲れを癒して頂くには最適の様で嬉しく感じております。

旭川へお越しの際、機会がございましたらまたのご利用をお待ち申しあげております。

有難うございました。



　ホテルルートイン旭川駅前　フロント：山口

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ウェルカムサービスのコーヒーでございますが、皆様にご好評を頂きまして嬉しく感じております。今後のサービス向上に向け、お客様より頂いたご意見を参考にさせて頂きたく存じております。有難うございます。

大浴場の脱衣所の温度管理や、ご朝食会場でのアナウンス等、今後の課題となって参ります貴重なご意見を頂き大変有難く思っております。と同時に、ご不便お掛け致しました事お詫び申し上げます。

また、機会がございましたらご利用をお待ち申しあげております。

当ホテルのご利用・貴重なご意見、誠に有難うございました。



　ホテルルートイン旭川駅前　フロント：山口

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

東室蘭のルートインにもご宿泊して頂いたとの事で大変有難く感じております。東室蘭の店舗は仰られます通り、オープンよりあまり時間が経っていない為、館内とても綺麗な事と存じております。

当ホテルは、オープンより時間は経過しておりますが、新規オープンの店舗に負けぬ様より一層の館内美化に取組んでゆきたいと思っております。


また、少々チェックインでお時間を頂いてしまった様で申し訳ございませんでした。業務の効率化を目指し精進してまいります。

お食事やお部屋に設置してございます加湿器等、お褒めのお言葉、大変嬉しく拝見させて頂きました。

大浴場は正直さほど広くはないのですが・・・お部屋のユニットバスにはない開放感がございますので、なかなかご好評を頂いております。

機会がございましたら、またのご利用をお待ち申しあげております。

貴重なご意見、誠に有難うございました。



　ホテルルートイン旭川駅前　フロント：山口

　この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。

２度目のご宿泊という事で、大変嬉しく思っております。ベッドや枕、甚平などにもお褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。

甚平に関しましては、少し前にリニューアル致しまして柄や素材が変わっております。お客様の仰られます様に、少々硬めの素材で出来ており、これからの季節にぴったりではないかと思います。

また、地下にございます大浴場につきましてもご満足頂けた様で、とても嬉しく拝見させて頂きました。やはり客室のユニットバスとは違い、足を伸ばして入れるお風呂は格別な様で、それほど広くはございませんが皆様にご好評を頂いております。

そして実は、当ホテルの大浴場は天然温泉ではなく人工ラジウム温泉なのです。ご案内不足で申し訳ございません。天然温泉ではないのですが、とても身体が温まると皆様からお声を掛けて頂き、大変嬉しく思っております。

北海道内には天然温泉完備のルートインもございますので是非ご利用下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申しあげております。有難うございました。

　　　ホテルルートイン旭川駅前
　　　　　フロントクラーク：山口

　この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご指摘頂きました大浴場についてでございますが、大変多くのお客様にご利用頂きまして、事前のご案内不足もあり、混雑を回避する事が出来ませんでした。

脱衣所の室温につきましては、こちらの管理徹底不足でございます。今の時期、未だ完全に冷房に切り替わっていないのも要因の一つと思われます。申し訳ございませんでした。

また、朝食についてでございますが、お時間帯によりましては長蛇の列が出来てしまい、お客様をかなりお待たせする事態となってしまいました。

沢山のお客様にご利用頂きました事はもとより、やはりご案内の徹底がなされていなかった事が原因のひとつと考えております。

その他、お席の件やご飯が無くなったままになっていた件、お皿の温度等ご指摘頂きました事、真摯に受け止めさせて頂き、今後にいかしていく所存でございます。

沢山の貴重なご意見、誠に有難うございます。

機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげております。この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

　ホテルルートイン旭川駅前　
　　　　　　フロントクラーク：山口