この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

　せっかくの夕食付プランをお選び頂いたにも関わらず、不快なお気持ちにさせるようなこの度のスタッフの説明不足について大変申し訳ございませんでした。又、館内の施設もわかりずらく、ご不便をお掛け致しました事を重ねてお詫び申し上げます。
　今後、この様な不手際がない様、施設のご案内の掲示とプランのご説明を徹底して参ります。
次回は是非、「このホテルに泊って良かった」と、喜んで頂けるようサービスの向上を心掛けて参りたいと思います。

　いつか定宿にしていただけるようスタッフ一同努力して参ります。貴重なご意見有難うございました。

　　　　　ホテルルートイン旭川駅前　フロント谷口

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
旭川に来られる際はいつもご利用頂いているとの事で、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。
当ホテルの立地と致しましては、駅より徒歩約５分の位置で、繁華街にも近いため何かと便利かと
存じます。
近隣のお店等に詳しいスタッフもおりますので、是非お気軽にお声を掛けて下さいませ。
お客様にお店等をお勧め出来る様、私共も勉強して参ります。

　それではお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後とも、ホテルルートイン旭川駅前とルートイングループを宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン旭川駅前　河上

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご宿泊時が雨模様だったとの事、お荷物の積み込み等でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

当ホテルの駐車場は、敷地内に立体駐車場・道路向かいに契約駐車場が２件ございます。お車の大きさ等によりましてご案内する駐車場が異なりまして、ご予約制ではなく先着順でのご案内とさせて頂いております。何卒ご理解の程、お願い申し上げます。

また、洗濯機・乾燥機につきましても台数が少ない為、ご使用に際しご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。

ホテルの設備上、増設と云うのは困難な状況にございますが、お客様から頂いたご意見は今後の検討材料とさせて頂きます。

貴重なご意見、誠に有難うございました。

　＊ホテルルートイン旭川駅前　フロント：山口＊

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご宿泊時が雨模様だったとの事、お荷物の積み込み等でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

当ホテルの駐車場は、敷地内に立体駐車場・道路向かいに契約駐車場が２件ございます。お車の大きさ等によりましてご案内する駐車場が異なりまして、ご予約制ではなく先着順でのご案内とさせて頂いております。何卒ご理解の程、お願い申し上げます。

また、洗濯機・乾燥機につきましても台数が少ない為、ご使用に際しご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。

ホテルの設備上、増設と云うのは困難な状況にございますが、お客様から頂いたご意見は今後の検討材料とさせて頂きます。

貴重なご意見、誠に有難うございました。

　＊ホテルルートイン旭川駅前　フロント：山口＊

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お客様の仰られます通り、繁華街・飲み屋街から近い場所にございますので、夜のお出掛けにはとても便利な事と思います。

当ホテルの客室はコンパクトな作りをしており、正直なところお世辞にも広いと言えるお部屋ではないと存じております。

その分も客室清掃・館内美化に力を入れ、お客様に気持ち良くお過ごし頂けます様努めて参りたいと思っております。

また、女性用・子供用・特大サイズの甚平をフロントにてご用意致しておりますので、遠慮なく仰って下さいませ。

またのご利用をお待ち申し上げております。

有難うございます。

　　　＊ホテルルートイン旭川駅前　フロント：山口＊

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

駐車場でご不便をお掛け致しました事、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。

当ホテルの駐車場は敷地内立体駐車場と、道路をはさみましてお向かいに契約駐車場がございます。

お客様がどちらの駐車場をご利用されたのかは判りませんが、もし、次回ご利用時何かお気付きの点がございましたら遠慮なく仰って下さいませ。

有難うございました。

ホテルルートイン旭川駅前　フロント：山口

この度は、ホテルルートイン旭川駅前へご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
当館は、３・６街（飲食店街）にも徒歩で5分程度と近く、動物園（郊外）においては、車で30～40分で着きます。飲食店へのご案内や動物園までの道案内もオリジナルの地図にてご説明致しております。是非次回も来られた際には、フロントへお声を掛けてください。
お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン旭川駅前
チーフフロントクラーク田北

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

旭川のご利用は初めてとの事、チェックイン時のご案内不足によりご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。

駐車場についてでございますが、当ホテルご用意の駐車場は立体駐車場でございますもので、お車を出されますお客様が重なってしまいますとどうしてもお時間を頂いてしまいます。

また、お向かいに平地の契約駐車場がございますが、基本的には当ホテル敷地内の立体駐車場がいっぱいになりましてからのご案内とさせて頂いております。ご理解の程、宜しくお願い致します。

貴重なご意見、誠に有難うございました。

　　　ホテルルートイン旭川駅前　フロント：山口

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

フロントスタッフの対応が無愛想だったとの事、ご不快な思いをされました事お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

ご朝食や大浴場・価格につきましては妥当とのお言葉、今後より一層の満足感を得て頂けます様、サービス向上を目指し精進して参ります。

有難うございます。

　ホテルルートイン旭川駅前　フロント：山口

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
このたびは、ご案内先の提携自走式駐車場の登り傾斜が急でご不安なられた件につきまして、深くお詫び申し上げます。
今後もご不安でしたら、自社立体駐車場が満車のときは、違う提携駐車場をご案内させて頂きますので、お申し付け下さいませ。ご指摘有難うございます。
フロント　　塩川

　この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

地下１階にございます大浴場は、ビジネスや観光での疲れを癒して頂くのに、大変ご好評頂いております。

やはり、お部屋のユニットバスとは違い、足を伸ばしてお入り頂ける大浴場はリラックス出来ると皆様からお声を頂いております。

機会がございましたら、またのご利用をお待ち申しあげております。

当ホテルのご利用、更にはクチコミ投稿、誠に有難うございました。



　ホテルルートイン旭川駅前　フロント：山口

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

こちらの不手際でご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。当ホテルは全室オートロックではございませんので、本来であればチェックインの際にご案内をしなければなりません。そのご案内が十分にされていなかった様で、大変ご迷惑をお掛け致しました。この場をお借り致しましてお詫びを申し上げます。

今後、より一層のサービスの充実を目指し、精進して参ります。

大変貴重なご意見、誠に有難うございました。

　　　ホテルルートイン旭川駅前
　　　　　　フロントクラーク：山口

いつもご利用頂きありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

ご朝食に関しまして、ご満足頂けず大変残念に思います。すべての時間帯において同様のサービスを提供するのが私どもの努めであります。サービス向上のため、お客様の忌憚のないご意見・ご感想をお聞かせいただければ幸いと存じます。

大変厚かましいかと存じますが、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン旭川駅前一条通　宮武

　日頃より当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
ご満足頂けるサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。朝食は和洋のバイキングを無料にてご提供させて頂いておりますので、制限のある中でのご提供でございます。３７種類程で出させて頂いておりますが、貴重なご意見として、受け止めさせて頂きます。有り難うございます。
またのご利用お待ちしております。

　ホテルルートイン旭川駅前一条通　加藤