この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご利用にあたり、楽しんでいただけたご様子、大変嬉しく思います。
今後も、お気に入り頂けるプランの企画に努めてまいります。又、次回ご利用頂けますようお願いいたします。
ありがとうございました。

いつもご利用を頂き、誠にありがとうございます。
今後も引き続きご愛顧頂ける様各スタッフとも精進してまいります。
今月のご来館もお待ちしておりますので、お気をつけお越しくださいませ。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご迷惑をお掛けし申訳ございませんでした。
同じことのない様、確認を徹底してまいりますので、次回のご来館もお待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
一泊朝食付きのビジネスプランは概ねご好評を頂きありがたく存じます。お仕事の疲れを温泉で十分癒して頂けましたでしょうか。ご指摘のサウナの件は、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後の課題として改善を進めてまいります。又のお越しをお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は当館をご用命賜り誠にありがとうございます。
料理の件、カニ懐石をご堪能頂けたとのこと、まことにありがとうございました。
館内の件に関しましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。サイン等の見直しを行い、わかりやすい館内作りを課題とししまいりますので、またのご来館お待ちいたしております。
ありがとうございました。

この度は当館をご用命賜り誠にありがとうございます。
サウナの件、貴重なご指摘ありがとうございます。設定を調整し、改善に努めてまいります。
またのお越しお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度はご来館頂き誠にありがとうございました。

設備の面では、ご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。早急に担当部署に報告し修理を実施いたしました。こちらでも気づき次第修理修繕は行っておりますが、貴重なご報告頂きありがとうございました。次回同様な事の無いよう改善をしてまいりますので、またのお越しをお待ちいたしております。ありがとうございました。

この度のご来館誠にありがとうございました。

冷蔵庫他部屋の清掃についてご意見を賜りました。当該部署に厳しく指導をさせて頂きます。お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。その他お褒めの言葉も頂戴致しました。こちらは継続して今後もお楽しみ頂けますよう努めてまいります。又、次回も当館をご利用頂けますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

この度のご来館誠にありがとうございました。

今回は当館自慢の『煌』（きらめき）料理をご賞味頂きました。あわびの踊り焼き他堪能頂いたご様子誠にありがとうございました。温泉街のそぞろ歩きもご宿泊された時のお楽しみの一つでございます。当館は夏場は丹前をご用意しておらず誠に申し訳ありませんでした。10月１日より丹前を部屋入れする予定でございました。９月も末になりますと肌寒くなり一枚羽織ってのそぞろ歩きをお楽しみ頂けますよう今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございます。これに凝りませず又のご来館をお待ち申し上げます。

この度はご来館頂き誠にありがとうございました。
お仕事の疲れを温泉で癒して頂き、又、ご朝食もしっかりと摂って頂けたようで、翌日のお仕事の一助にあずかれたならば幸いに存じます。
どうぞまたお仕事でお見えの際には当館をご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。

この度は二度目のご来館を賜り、誠にありがとうございました。
今回は朝食にご満足いただき、大変嬉しい限りでございます。
モバイルルーターが不調だったようで、ご不便をおかけいたしました。
フロントには常に数台のモバイルルーターをご用意しておりますので、不調の際は交換いたしますのでぜひお申し付け下さいませ。
次回も当館をご用命賜りますよう、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お仕事の疲れを大浴場や露天風呂で癒されたようでありがたく存じます。朝食もしっかりお召し上がり頂き翌日の仕事のお力になれたようで嬉しく存じます。ご利用頂いたビジネスプランは当館の別館洋室（シングル・ツイン）をご利用頂きました。本館の方はすべて和室（10畳以上）の純日本式旅館でございます。プライベートでもご利用頂ければ幸いでございます。末筆ではございますが過分なまでのお褒めの言葉を頂戴し従業員一同の励みとなりました。ありがとうございます。又のお越しをお待ち申し下ます。

この度はビジネスプランのご利用を頂きまして誠にありがとうございました。お仕事の後、温泉でごゆっくりして頂けたこと何よりありがたく存じます。どうぞまたのお越しをお待ち申し上げます。ありがとうございました。

ご来館頂きまして誠にありがとうございました。
当館自慢の露天風呂ではございますがお湯が体に合わなかったとのこと残念でございます。ご朝食につきましてはご宿泊翌日は『あさり汁』でございましたでしょうか？お陰様でお客様の評判もよく嬉しい限りでございます。このあさり汁につきましてはお膳に小鍋でご用意させて頂く一杯のみでございます。申し訳ありません。通常お出しするお椀での味噌汁はご要望があればお替り頂けますのでご遠慮なくお申し付け下さい。またのご来館をお待ち申しあげます。

ご来館頂き誠にありがとうございました。
お仕事の疲れを温泉で癒して頂けましたでしょうか？ご指摘の件は今後は禁煙の旨お伝えくだされば念入りに消臭対応をさせて頂きます。またのご来館をお待ち申しあげます。

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中宿泊時のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

館内の所々に古さが目立ってきておりますが少しずつ改装・改修を行い、心地よく過ごせるよう努めて参ります。
また機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部　西田
全国約140店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は山代温泉雄山閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お食事や館内設備、各サービスに関しまして、こちらの不手際や管理不足のためご満足いただけなかったようで残念に思います。
今後、お客様がより心地よく過ごせるよう見直しをすすめ、向上に努めます。
次回挽回の機会を頂けるのであれば幸いです。
お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。

宿泊部　米山
全国約140店舗展開中BBHホテルグループ！

ろぜどまい様

この度は当旅館を再びご利用いただき、誠にありがとうございました。

ハッピーアワーコーナーや夕食時の飲み放題にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
お布団や畳にかんしてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、改善を図りたいと思います。

また山代温泉へお越しになる際には是非当館へ
お越し下さいませ。
ろぜどまい様のお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。

宿泊部　米山
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

投稿者様

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館のインドネシア人スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、対応させていただいた本人も喜んでおります。

またウェルカムドリンクサービスや夕食時の飲み放題等、お気に召していただけたようで嬉しく思います。

夕食時の蟹足についてはより良い物をご提供できるよう仕入業者の選定を行っておりますがどうしても身の細い物も入ってきてしまいます。
すぐには難しいですが料理長と話し合い改善できるよう努めて参ります。

露天風呂の件につきましては、せっかく楽しみにしていただいていたのにも関わらず当日ご案内出来ず申し訳ございません。

1月後半の寒波の影響により露天風呂の水道管が凍結してしまったため諸々の問題が解決するまでの間、利用を休止させていただいておりました。

現在は、凍結問題解消され問題なく利用できる状態となっております。

次回、ご利用の機会がございましたら是非露天風呂もご利用いただけると幸いでございます。

その他、卓球やゲーム、漫画なども楽しんで頂けたようで何よりでございます。

今後も皆様にご満足いただけるサービス・設備の導入に力を入れて参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部支配人　石川

全国約140店舗展開中BBHホテルグループ！

投稿者様

この度は数ある施設の中から当館に
ご宿泊いただき御礼申し上げます。
ウェルカムドリンクや地酒の飲み放題等
ご堪能いただけたようで嬉しく思います。

大浴場と露天風呂ですが、ご不便を
お掛け致しまして申し訳ございません。
建物の構造上一緒にすることができませんので
ご理解いただけますと幸いでございます。

BGMに関して貴重なご意見ありがとうございます。
早急に改善致します。

今後も、ご満足頂けるよう、内容の改善や
サービス拡充などよりいっそう努めて参ります。
また山代温泉へお越しになる際には是非当館へ
お越し下さいませ。
投稿者様のお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。

宿泊部　米山
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！