投稿者様

この度は、山代温泉雄山閣をご利用頂き
誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき
ましたこと、大変嬉しく存じます。
当館の目玉であるハッピアワー、夕食時の
飲み放題サービスは大変好評を頂いております。
また、お食事をご堪能いただけたようで
何よりにございます。
お気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。

部屋のお手洗いスリッパに関して
ご不快な思いをさせてしまいましたようで
申し訳ございません。
スタッフには、厳重に指導致しました。
今後とも、安心してご利用いただけるよう
努めて参ります。
お近くへお越しになられた際はぜひ、
当館をご利用くださいませ。
投稿者様のお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　米山
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

歩いて帰ろう様

この度は、山代温泉雄山閣をご利用頂き
誠にありがとうございます。
当館の目玉であるカニの食べ放題や、
ハッピアワー、夕食時の飲み放題サービスは
大変好評を頂いており
お気に召していただけたようで
何よりにございます。
今後、良いサービスをご提供できるように
スタッフ一同邁進してまいります。
歩いて帰ろう様またのお越しを心より
お待ちしております。

宿泊部　米山
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

投稿者様

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

また数あるホテルの中から当館をお選び
いただきましたこと、大変嬉しく存じます。

コロナ禍のなか、お客様が安心してご利用頂けるよう日々対策を強化しております。

併せてコストパフォーマンスやその他の
サービス面においてもお客様にご満足していただけるよう、努めて参ります。

またお近くへお越しになられた際はぜひ、
当館をご利用くださいませ。
投稿者様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　西田
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

投稿者様

平素より格別のご愛顧にあずかり、
ありがとうございます。

お食事や飲み放題のドリンクなどご満足
いただけましたようで何よりでございます。
今後も皆様にご満足いただける内容のお料理
をご提供できるように努力してまいります。

館内設備について、これからも修繕・改装を
行いつつ、清潔さを心がけてご提供して
参ります。

石川県のお料理やお酒など飲みたくなりましたら是非当館にお越しくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　西田
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ハッピーアワーコーナーや夕食時の飲み放題を気に入っていただけたようで幸いです。
当館では飲み放題の地酒を20～25種以上常備し、
飲み比べをより楽しんでいただけるように時期によって種類をかえております。
今回、お好みのお酒は見つかりましたでしょうか。

今後もお客様にゆったりとしたお時間を過ごしていただけるよう、サービス・コストパフォーマンスの向上に努めて参ります。

またお近くにお越しの際にご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　米山
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は山代温泉雄山閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また利用したいというお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後も、お客様皆さまに快適にお過ごし頂けるようによりサービス・コストパフォーマンスの向上に努めて参ります。
また、お近くにお越しの際にご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　米山
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は山代温泉雄山閣にご宿泊いただきき誠にありがとうございます。
当館のお風呂でゆったりとした時間をお過ごしいただけたようで、幸いでございます。
食事会場について、設計上窓のない会場ですが、感染症対策として定期的な換気を行っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部　西田
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

地酒、ならびに飲み放題の企画にご満足頂けた事嬉しく存じます。

ご宿泊のお客様に快適にお過ごし頂けるよう、今後もスタッフ一同が連携を高め、より良いサービスのご提供の為精進を重ねてまいります。

お客様の又のご来館を
心よりお待ち申し上げております。

フロント　西田
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、お忙しい中宿泊のご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

ハッピアワーや夕食時の飲み放題サービスは大変好評を頂いており
お気に召していただけたようで何よりにございます。
引き続きお楽しみいただければ嬉しく思います
当館では、石川県の地酒を20～25種以上常備し、
飲み比べをより楽しんでいただけるようにしております。

より良いサービスをご提供できるように、スタッフ一同邁進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　西田
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

朝食・夕食共にご満足頂き
また、たくさんお召し上がりいただけたようで何よりでございます。
今後も皆様に喜んで頂けるようなお料理を提供して参ります

お風呂ですが内湯と露天風呂が少し遠くご不便お掛け致しました。
露天風呂ですが、早急に設備スタッフに確認致しまして修理致しました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　西田
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館のお食事やお風呂、飲み放題のドリンクも楽しんでお飲みいただけましたようで嬉しく思います。

フロントスタッフに関して、厳重に注意を致しました。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がありましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

宿泊部　西田
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は山代温泉雄山閣へご宿泊いただきまことにありがとうございます。
お食事をご堪能いただけたようで何よりにございます。お子様も喜んでおられたと知り、大変嬉しく存じます。
今後もサービス・コストパフォーマンスの向上に努めて参ります。
是非、またお近くへお越しの際には当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております
フロント　米山
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

寛いだひと時をお過ごしできたと知り、大変嬉しく思います。
チェックアウトのお時間は清掃の観点から10時とさせていただいておりますが、レイトチェックアウトの需要も高くなっておりますので検討させていただきたいと思います。
今後もお客様にゆったりとしたお時間を過ごしていただけるよう、サービス・コストパフォーマンスの向上に努めて参ります。

またお近くにお越しの際にはご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　米山
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

fuku7118様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
日本酒の飲み放題、その他のアルコールお飲み物などご満足頂きコストパフォーマンス最高ですとお言葉を頂けました事大変嬉しく思います。
また。お部屋も気に入って頂けたようで何よりでございます。
fuku7118様のおっしゃる通りホテル自体は経年による劣化などもあり少し古さが目立つ箇所がございますが毎日の清掃や少しずつ改装を行いきれいな状態を保てるよう努力しております。
今後もサービス・コストパフォーマンスの向上に努めお客様により良い空間をご提供出来るように努力して参ります。
また、航空祭などでお近くへお越しになる際には是非当館をご利用くださいませ。
fuku7118様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

バード鳥様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋・お食事・お風呂と全体的に良かったとお言葉を頂き嬉しく思います。
当館のお風呂は大浴場と露天風呂が別々の建物にわかれておりお客様にはご不便お掛けしておりますが2か所のお風呂を楽しんで頂けましたようホッとしております。
また、お食事も夕食・朝食ともにご満足頂き飲み放題では地元のお酒などたくさんご堪能頂けましたでしょうか？
ステーキやカニ足などは当館の夕食でも目玉メニューとなりますので皆様たくさん召し上がって頂けたかと思います。
お部屋でもお二人ともゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。
また北陸へお越しの際には是非、当館へお越し下さいませ。
バード鳥様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
全国約130店舗展開中ＢＢＨホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず、館内の雰囲気・お部屋と共に気に入って頂けましたようでうれしく思います。
気になった点の1つ目についてお答えさせて頂きますと子供の浴衣につきましては宿泊代金の掛かっているお子様につきましては無料でご利用頂けます。
添寝・お食事なしで来られる宿泊料金の掛からない乳幼児のお子様の場合には利用する際に浴衣代を頂く場合がございます。
紛らわしいご案内で申し訳ございません。
お部屋のご案内はもう一度見直しさせて頂きます。
2つ目についてですが、エレベーターにつきましては毎日スタッフが確認を行っており「閉」ボタンを押しても反応が悪いという事はありません。
また、毎月1回以上エレベーターの業者を入れ確認を行っておりますがエレベーター業者からも特に不備があるような報告は受けておりませんので、ボタンを押されるのが早すぎるのかもしくは外から別のお客様が「開」のボタン押されたのかと思われます。
その他、卓球コーナー・漫画コーナー・ボードゲームにカードゲームとご満足頂けましたようで何よりでございます。
是非、又お近くへお越しの際には当館へお越し下さいませ。
みなさまのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約130店舗展開中ＢＢＨホテルグループ！

shiyuko2127様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
shiyuko2127様には、当館の夕食の味付けなど気に入って頂けましたようで何よりでございます。
朝食の品数がもう少しあれば良いとのご意見ありがとうございます。
朝食の品数をもう少し充実できるよう調理町とも話し合い早めに改善させて頂きます。
お風呂につきましても、露天・大浴場とサウナがあり良かったとのお言葉を頂き嬉しく思います。
shiyuko2127様がおっしゃる通り当館の露天風呂と大浴場は離れており両方を利用されるお客様は一旦着替えないといけません。
建物の構造上一か所に、まとめる事が出来ませんのでお客様には大変ご不便お掛けし申し訳ございませんがご了承くださいませ。
お忙しい中、口コミの投稿・ご意見を頂き誠にありがとうございます。
shiyuko2127様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
フロント　石川
全国約120店舗展開中ＢＢＨホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。まず、当館でのんびりとお過ごし頂けましたようで何よりでございます。
また、ロビーではマッサージ機やソファーに座りながらのんびりと寛ぎ眺められる滝もあり優雅な一時をお過ごし頂けたかと思います。
当館は、無料サービスも充実しており無料ドリンクの他にも卓球や漫画コーナー・ボードゲームなどの貸し出しも行っておりますので次回お越しになる機会があれば是非、お試し下さい。
お食事やお風呂につきましてもご満足頂けたようで嬉しく思います。
館内の各所、古さは目立ちますが少しずつ修繕を行って参ります。
今後も今以上に満足して頂けるようにコストパフォーマンスの向上に努めて参りますので、是非、お近くへお越しの際には当館へお越し下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約120店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
館内の移動ではご迷惑お掛けしました。
当館は、お年を召したお客様に少し移動のしにくい造りとなっておりますので、出来るだけお食事会場・お風呂から近めのお部屋をご用意させて頂きました。
お風呂・食事会場ではゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。
カニにつきましては時期が外れていることもあり、少し身が痩せている為、食べにくかったのかと思います。
その他のバイキングの品数・飲み放題にはご満足頂けましたようで嬉しく思います。
今後も今以上に満足して頂けるようにサービスの充実に努めて参ります。
またお近くへお越しになる際には是非、当館へ足をお運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約120店舗展開中ＢＢＨホテルグループ

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
宿泊されたお日にちにちょうど広めのお部屋に空きがあり、お子様もいらっしゃいましたので今回お部屋をグレードアップする対応を取らせて頂きました。
喜んで頂けましたようで何よりでございます。
今後もお客様に喜んで頂けるようなサービスを心掛けて対応したいと思います。
お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。
また、お近くへお越しの際には是非、当館へお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約120店舗展開中ＢＢＨホテルグループ！