この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご飯が美味しかったですとお言葉を頂き大変嬉しく思います。
飲み放題で置いてあればうれしいカクテルの種類などはありますでしょうか？
今後飲み放題のメニューを増やすしていくうえでの参考とさせて頂きます。
お部屋の水道に関しまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
施設スタッフに報告し、すぐに修繕させて頂きました。
また、お近くへお越しの際に当館をご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の夕食バイキングにご満足頂けたご様子で何よりでございます。
なにか気に入って頂けたメニューはございましたでしょうか？
お料理の補充は、お客様をお待たせしないよう食事会場のスタッフが随時行わせて頂いております。
あまりお待たせすることがなく召し上がって頂けたようでホッとしております。
季節によって旬の食材を使うなどメニューの変更も行って参ります。
是非、また当館の夕食を食べにお越し頂ければ幸いでございます。
また、ご家族皆様でお越し頂ける日を楽しみにお待ちしております。
フロント　石川
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の飲み放題とカニの食べ放題はご満足頂けましたでしょうか？
お部屋は、ご予約頂いていた葵館のお部屋から元禄新館の広めのお部屋へとグレードアップしご用意させて頂きました。
ご夫婦二人でゆったりとお過ごし頂けましたようで何よりでございます。
当館の建物自体、昭和27年に建てられたという事もあり古さは否めませんが少しずつ改装・改修工事を行わせて頂いております。
お客様みなさまが少しでも過ごしやすい環境を整えて行けるよう今後も努力致します。
また、お近くへお越しになる際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
バスルームのシャワーの件につきまして、ご迷惑お掛け致しました。
すぐに設備スタッフに報告し、修理させて頂きました。
夕食のカニには、ご満足頂けましたようで何よりでございます
カニ以外にもなにかお気に召して頂けるメニューなどはございましたでしょうか？
是非、またカニを食べに雄山閣へお越し頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　日下部
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず、ご夕食の際にはバイキング台から遠い席へのご案内となってしまいご不便お掛け致しました。
チェックインの際に混雑状況をご案内するなど何か対策をとらせて頂きます。
ただ、宿泊人数の多い日にはレストランも大変混雑しております。
どうしてもバイキング台から遠い席へのご案内となってしまうお客様もいらっしゃいますのでその点はご理解頂ければ幸いでございます。
お料理につきましてはお客様のお口に合いましたようで満足していますとお言葉を頂き大変嬉しく思います。
まだまだ、改善の余地はあると思いますのでさらにお料理が良くなるように調理長とも話し合いを重ねて参ります。
露天風呂の件につきましては、寒い思いをさせてしまい申し訳ございません。
当館のお風呂は大浴場と露天風呂が別々の階に分かれており大浴場は内湯しかなく露天風呂は屋外のみとなっております。
露天風呂の洗い場も屋外にしかありませんのでこの時期のご利用は気温も低く寒く感じられるかもしれません。
こちらにつきましてもなにか対応策を考えたいと思います。
お忙しいなか、口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
また、山代温泉へお越しの際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。
皆様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

ノロ０１１５様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルのプランの中から当館の1泊朝食付のビジネスプランを選んで頂きご満足頂けましたようで嬉しく思います。
お食事会場やお風呂までが遠くお客様にはご不便をお掛けすることもありますがその分価格を抑えてご提供させて頂いております。
また、お仕事などでお近くへお越しの際に当館をご利用頂ければ幸いでございます。
ノロ０１１５様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

kazu386401様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事美味しかったですとお言葉を頂き当館の調理スタッフも喜んでおります。
掃除は、日々、館内・客室共に清潔を保てるように毎日清掃スタッフが清掃に入らせて頂いております。
清掃後も清掃のミスの無いように担当スタッフが入念にチェックさせて頂いております。
この度の、ご宿泊ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
また、山代温泉へお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。
kazu386401様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
夕食時の飲み放題・露天風呂とご満足頂けましたようで嬉しく思います。
9月7日より飲み放題のメニューを一新し石川県の地酒20種類ほど取り揃え地酒の飲み放題フェアを開始させて頂きました。
石川県の地酒はご堪能頂けましたでしょうか？
卓球もお楽しみ頂けましたようで何よりでございます。
当館では、卓球の他にも漫画コーナーや貸出しのカード・ボードゲームなども多種取り揃えて頂いておりますのでお子様連れのご家族でも楽しくお過ごしいただけるかと思います。
また、近くへお越しになる際には是非当館へお越し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
温泉・朝食・無料サービスなど非常に満足ですとお言葉を頂き嬉しく思います。
Wi-Fiにつきましては、当館スタッフが誤った案内をしてしまい申し訳ございません。
別館でもWi-Fiはご利用頂けますがお部屋によっては電波の弱いお部屋もございますがご了承くださいませ。
巴館はお風呂まで少し遠くご不便お掛けしてしまったようですみません。
ただ、巴館のお部屋はそういった面を踏まえて特別価格で販売させて頂いております。
お部屋のバスルームの汚れにつきましては担当スタッフに厳重に注意させて頂きました。
また、お部屋の古さについては日々清掃など手入れを行っておりますが経年による劣化なども少なからずございます。
今後も特別価格での販売を行って参りますので出張などでお近くへお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約130店舗展開中ＢＢＨホテルグループ！

バード鳥様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋・お食事・お風呂と全体的に良かったとお言葉を頂き嬉しく思います。
当館のお風呂は大浴場と露天風呂が別々の建物にわかれておりお客様にはご不便お掛けしておりますが2か所のお風呂を楽しんで頂けましたようホッとしております。
また、お食事も夕食・朝食ともにご満足頂き飲み放題では地元のお酒などたくさんご堪能頂けましたでしょうか？
ステーキやカニ足などは当館の夕食でも目玉メニューとなりますので皆様たくさん召し上がって頂けたかと思います。
お部屋でもお二人ともゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。
また北陸へお越しの際には是非、当館へお越し下さいませ。
バード鳥様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
全国約130店舗展開中ＢＢＨホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず、館内の雰囲気・お部屋と共に気に入って頂けましたようでうれしく思います。
気になった点の1つ目についてお答えさせて頂きますと子供の浴衣につきましては宿泊代金の掛かっているお子様につきましては無料でご利用頂けます。
添寝・お食事なしで来られる宿泊料金の掛からない乳幼児のお子様の場合には利用する際に浴衣代を頂く場合がございます。
紛らわしいご案内で申し訳ございません。
お部屋のご案内はもう一度見直しさせて頂きます。
2つ目についてですが、エレベーターにつきましては毎日スタッフが確認を行っており「閉」ボタンを押しても反応が悪いという事はありません。
また、毎月1回以上エレベーターの業者を入れ確認を行っておりますがエレベーター業者からも特に不備があるような報告は受けておりませんので、ボタンを押されるのが早すぎるのかもしくは外から別のお客様が「開」のボタン押されたのかと思われます。
その他、卓球コーナー・漫画コーナー・ボードゲームにカードゲームとご満足頂けましたようで何よりでございます。
是非、又お近くへお越しの際には当館へお越し下さいませ。
みなさまのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約130店舗展開中ＢＢＨホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず、小さなお子様方には当館のプールをご満喫頂けましたようで何よりでございます。
また、大人の方々もお食事のバイキングと夕食の飲み放題にはご満足頂けましたご様子で今後も満足でしたとお言葉を頂けるように日々努力して参ります。
お部屋は人数も多かったので広めのお部屋にグレードアップさせて頂きましたが広々と使っていただけましたようで嬉しく思います。
また、お近くへお越しの際には当館をご利用いただければ幸いでございます。
皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
全体的に満足頂ですとお言葉を頂き当館スタッフもうれしく思います。
お部屋のドライヤーですが当館は設備も古くお部屋によっては隣同士のお部屋で2台同時にドライヤーを利用されるとブレーカーが落ちてしまった事も多々あり現在はフロントでの貸し出し対応という事に落ち着きました。
今後、お部屋などの改装を行う際に一緒にアンペア数を上げてブレーカーが落ちにくくするなど改善策を考えたいと思います。
お忙しい中、ご意見・口コミ投稿を頂きましてありがとうございました。
また、お近くへお越しになる際には是非、当館をご利用下さいませ。
フロント　石川
全国約120店舗展開中ＢＢＨホテルグループ！

shiyuko2127様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
shiyuko2127様には、当館の夕食の味付けなど気に入って頂けましたようで何よりでございます。
朝食の品数がもう少しあれば良いとのご意見ありがとうございます。
朝食の品数をもう少し充実できるよう調理町とも話し合い早めに改善させて頂きます。
お風呂につきましても、露天・大浴場とサウナがあり良かったとのお言葉を頂き嬉しく思います。
shiyuko2127様がおっしゃる通り当館の露天風呂と大浴場は離れており両方を利用されるお客様は一旦着替えないといけません。
建物の構造上一か所に、まとめる事が出来ませんのでお客様には大変ご不便お掛けし申し訳ございませんがご了承くださいませ。
お忙しい中、口コミの投稿・ご意見を頂き誠にありがとうございます。
shiyuko2127様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
フロント　石川
全国約120店舗展開中ＢＢＨホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まず、良かった点として館内の各種サービス・お料理の味などご満足頂けましたようで何よりでございます。
当館自慢のロビーラウンジからご覧になられる滝は大迫力で流れ落ちる美しい滝を観ながら飲むドリンクサービスなどゆっくりとお寛ぎ頂けたかと思います。
浴場につきましても日に数回係がお湯の温度を測りぬる過ぎず熱過ぎずの温度に調整しておりちょうどいい湯加減でしたようでほっとしております。
朝食に関しましては、出発の早いお客様もたくさんいらっしゃり、出来るだけ朝食を召し上がれるようにお食事会場の開始時間を6時30分からにしております。
味以外にも目で楽しんで頂けるよう盛り付けも丁寧に行っており評価して頂けたこと嬉しく思います。
良くなかった所の人が少ないことに関しましては、ＧＷ後は旅行に出るお客様も一旦減りますので土曜日とはいえ山代温泉のどのお宿様も宿泊のお客様が減っているというふうに伺ってます。
当館もその影響を少なからず受けておりＧＷ中に比べ当日宿泊されたお客様も少なかったため不気味なように映ってしまったのではないでしょうか？
館内のＢＧＭもＣＤでの音源ですが古いものが多く出来るだけ早めに新しいものを揃えそういった雰囲気から変えていきたいと思います。
建物自体昭和に建てられたものですので古さは否めませんが少しずつ改修を行っております。
また、朝食を召し上がって頂いたお食事会場の鹿鳴館は今年の3月下旬より一新した会場となっております。
今回、お泊り頂いた巴館ですが業者用施設という訳ではなく観光にお越しになるお客様も洋室希望であれば巴館にお泊りになることもございます。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のご意見をもとに今後も改善できる点は早期改善行っていきたいと思います。
この度の、ご宿泊誠にありがとうございました。
フロント　石川　
全国約120店舗展開中ＢＢＨホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。まず、当館でのんびりとお過ごし頂けましたようで何よりでございます。
また、ロビーではマッサージ機やソファーに座りながらのんびりと寛ぎ眺められる滝もあり優雅な一時をお過ごし頂けたかと思います。
当館は、無料サービスも充実しており無料ドリンクの他にも卓球や漫画コーナー・ボードゲームなどの貸し出しも行っておりますので次回お越しになる機会があれば是非、お試し下さい。
お食事やお風呂につきましてもご満足頂けたようで嬉しく思います。
館内の各所、古さは目立ちますが少しずつ修繕を行って参ります。
今後も今以上に満足して頂けるようにコストパフォーマンスの向上に努めて参りますので、是非、お近くへお越しの際には当館へお越し下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約120店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
館内の移動ではご迷惑お掛けしました。
当館は、お年を召したお客様に少し移動のしにくい造りとなっておりますので、出来るだけお食事会場・お風呂から近めのお部屋をご用意させて頂きました。
お風呂・食事会場ではゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。
カニにつきましては時期が外れていることもあり、少し身が痩せている為、食べにくかったのかと思います。
その他のバイキングの品数・飲み放題にはご満足頂けましたようで嬉しく思います。
今後も今以上に満足して頂けるようにサービスの充実に努めて参ります。
またお近くへお越しになる際には是非、当館へ足をお運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約120店舗展開中ＢＢＨホテルグループ

この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
宿泊されたお日にちにちょうど広めのお部屋に空きがあり、お子様もいらっしゃいましたので今回お部屋をグレードアップする対応を取らせて頂きました。
喜んで頂けましたようで何よりでございます。
今後もお客様に喜んで頂けるようなサービスを心掛けて対応したいと思います。
お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。
また、お近くへお越しの際には是非、当館へお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約120店舗展開中ＢＢＨホテルグループ！

RupuDX様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お子さまのご卒園・ご入学おめでとうございます。
お子さまがたには当館のバイキングにご満足して頂けたようで嬉しく思います。
ただ、RupuDX様や他の大人の方々にはメニューの種類が少なく感じられたということで残念に思います。
今後は、今よりもバイキングのメニューを増やして行けるよう調理スタッフとも話し合いを行い改善していきたいと思います。
お忙しい中で口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございました。
RupuDX様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約120店舗展開中BBHホテルグループ！

RupuDX様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず、コストパフォーマンスが最高とお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
当館は、無料のドリンクコーナーをはじめ卓球や漫画など無料でご利用頂けるサービスを各種取り揃えております。
今後も今以上に良いサービスが提供出来るように努めて参ります。
バイキングにつきましては、今後さらにメニュー増やしていきたいと考えております。
これからもお客様により満足して頂けるように改善して参りますので、是非、お近くへお越しの際には当館へ足をお運び下さいませ。
RupuDX様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　石川
全国約120店舗展開中BBHホテルグループ！