いつもホテルメトロポリタン仙台にご予約頂きまして誠にありがとうございます。

私共はお客様にいろいろなプランをご提供し
お客様にあった価格・プラン内容をお届けしたい
と考えております。と申しましてもプランの見直しや順番など見直しを図って参りたいと存じます。今後もお得なプランやそのシーズンにあった
プランをご提供して参ります。仙台へお越しの際は、ホテルメトロポリタン仙台をご用命頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

先割の他にも、お日にち限定でチェックイン時間やチェックアウト時間の制限をした、料金的にお得なプランをご準備しております。
是非、ご活用くださいませ。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

フロント支配人

ホテルメトロポリタン仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。

当日空きが有る場合に限りまして、アップグレードプランをご準備しております。高層階デラックスルームの夜景にご満足頂き嬉しく思います。

次回も是非、高層階デラックスルームのご予約をお待ちしております。

フロント支配人

ホテルメトロポリタン仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。

２０階からの東側の太平洋まで見渡せる開けた景色をご満足頂き嬉しく思います。

今後とも、お客さまにお選びいただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント支配人

ホテルメトロポリタン仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。

バスタオルですがバスタブの上のラックにございました。わかり辛く申し訳ございませんでした。

これからも様々なプランをご準備致します。
またのご利用お待ちしております。

フロント支配人

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘をいただきましたことは、ご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参りますので、次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。宿泊支配人

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘を頂きましたご意見を真摯に受け止めており、改善いたしてまいりますので、お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。宿泊支配人

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご期待していたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。駐車場のスタッフも含め改めてお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参りますので、再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
宿泊支配人

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただき、改善に努めてまいります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
宿泊支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに改善してまいります。

是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お返事がおそくなってしまったこちについては、誠に申し訳ございません。

ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
宿泊支配人

いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度ご指摘を頂きました朝食でございますが、ビュッフェスタイルは季節毎にメニューを更新させて頂いております。また和朝食では連泊のお客様には、焼き魚や小鉢の中身を替えさせて頂いております。この度頂きましたお客様のご意見は、早速レストラン関係スタッフにお伝えさせて頂きます。

また風呂のシャワーにつきましては、使いづらくご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃につきましても、行き届いておらずお客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このような事がございませんように、清掃、点検等は今以上に力を入れて行ってまいります。

そして、宅急便の箱を販売したスタッフの応対につきましても、誠にお恥ずかしい限りでございます。今一度初心に帰り、お客様の立場にたったサービスをご提供できますように努力致します。

重ね重ねお客様には、ご不快な思いをさせてしまいましたのに、今度また宿泊すると思うとのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

次回お越し頂ける際には、お客様にご満足頂けます様に精進致します。

心よりお越しをお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。


宿泊部支配人

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお声を真摯に受け賜りまして、これからのより良いホテルづくりの糧とさせていただきます。
重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心からお待ちしております。

宿泊支配人

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご期待に添えませんでした事、お詫び申し上げます。
暖房便座機能につきまして早速点検再整備いたしました。また、貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉を真摯にお受けし、これから更に精進してまいります。
またのお越しを心からお待ちしております。

宿泊支配人

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけました事、スタッフ一同大変喜んでおります。

またのご利用を心からお待ちしております。

宿泊スタッフ一同

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見をいただきました事に重ねて御礼を申し上げます。

私どもの対応で、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

お客様の立場に立ち、お客様第一のサービスを考え、行動にうつせるよう、今一度スタッフ全員で初心に帰り、見直して参りたい所存でございます。

誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。


フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客様のお声をいただきました事に重ねて御礼を申しあげます。

シャワーホースが外れてしまいお客様にご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このような事が起こりませんように、客室の点検を充分に注意して行っていきたいと思います。

誠に勝手ではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたら、ホテルメトロポリタン仙台へのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

従業員一同心よりお待ち申しあげております。


フロント支配人

いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中お客様のお声をいただきました事に重ねて御礼を申しあげます。

ご宿泊にご満足いただけました事を大変うれしく思います。ありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただけますようにより一層のサービス向上に向けて努力してまいります。

また仙台にお越しの機会がございましたら、ホテルメトロポリタン仙台へのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

従業員一同心よりお待ち申しあげております。


フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中お客様のお声を頂きました事重ねて御礼申し上げます。

お客様にはご不便ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。浴室のミラーの湯あかについては早速点検し早急に改善させていただきます。トイレットペーパーの取り付け位置とシャワーについてはお客様からの貴重なご意見として、私どもの今後の検討課題とさせていただきます。

誠に勝手ではございますが、仙台にお越しの機会がございましたらホテルメトロポリタン仙台のご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。


フロント支配人

この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

アップグレードいただき、お泊りいただきましたお部屋は1フロアに1部屋のみのデラックスシングル西側23.2平米のお部屋でございました。通常のデラックスシングルよりも約5平米お広くなっております。

ご朝食付プランをご予約いただかなくても、7時から10時まで1800円にて直接レストランでお召し上がりいただけます。是非、ご利用くださいませ。

ウォッシュレットに関しましては貴重なご意見として頂戴いたします。今後もお声をお聞かせくださませ。

またのお越しをお待ちしております。

フロント支配人