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さくらjuiceさんの オテル・ド・マロニエ 下呂温泉 のクチコミ
- さくらjuiceさん [40代/女性] 2011年10月04日 19:18:10
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下呂の温泉街を散策しようと思い、チェックイン前でしたが車をホテルに止めさせてもらおうと思い電話をしてお願いしたところホテルは温泉街から離れてるためホテルから歩いて行くのはちょっと遠いですと言われ、市営？の駐車場の場所を丁寧に説明していただきました。その電話の感じがすごくよかったです。
夕飯は２部制で時間が決められており私たちは17時30分からでした。
レストランのような感じのテーブル席でいただきました。
『女性限定飛騨牛付き会席料理』だけあって女性が好きそうな盛り付けでした。
その時の気分はお刺身をすごく食べたかったのですが、出てきたのは見た目が素敵なカルパッチョでした。ああわさびでお刺身食べたかった・・・
飛騨牛のステーキは柔らかくてとても美味しかったです。
朝食はビュッフェスタイルです。
ビュッフェスタイルだとどうしても食べ過ぎてしまいますが、
品数は少ないと思いました（朝からどんだけ食べるねん！て感じですが・・・）
全体を通してまあまあ値段相応かなとは思うのですが、
ひとつ残念だったのが
夕食を終えて、教えて欲しいこととマッサージを頼もうかと思い、
部屋からフロントへ電話したんですが、その電話の応対の仕方が
タメ口まじりですごくびっくりしました。（若い？男性でした）
ビジネスホテルでもこんな口の利き方聞いたことなかったので。
お風呂はまあ普通でした。
朝寝坊して朝風呂入れなかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- オテル・ド・マロニエ 下呂温泉 2011年10月06日 00:51:44
-
先日は御宿泊下さいまして誠に有難うございました。召し上がられた「美彩御膳」はお客様の評価を頂きながら、今後更に改良して当館の目玉の一翼をと期待して、ラインナップさせました。とてもわかりやすく書き込んで頂きまして、調理現場の者も励みになると感謝申し上げます。
内線の応対に関しましては、本当にお詫び申し上げます。日常そのような対応は無いものといたしておりましたので、今後スタッフ皆で注意を喚起し、このような失礼の無い様に致します。
誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ９月&１０月のおすすめ★★女性限定★★飛騨牛付き会席プラン（土産付き）
- ご利用のお部屋
- 【山側和室８畳】
サービス3
投稿者さんの オテル・ド・マロニエ 下呂温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月11日 22:38:55
-
禁煙室をお願いしたが、喫煙室しかなかった。空気清浄機を設置してもらったが、部屋がたばこ臭かった。また、廊下もたばこ臭く感じた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- オテル・ド・マロニエ 下呂温泉 2010年08月31日 15:50:17
-
先般、当ホテルご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、ご希望の客室提供が出来ず不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
現在、禁煙室の増室を検討しております。
皆様に快適にお過ごし頂ける様、早期改善致したく存じます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、従業員一同 お客様サービス向上に努めて参りたいと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ウィークデーだけのお手軽ライトプラン
- ご利用のお部屋
- 【山側和室８畳】
サービス3
投稿者さんの オテル・ド・マロニエ 下呂温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月11日 18:19:12
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全体的には快適に過ごせました。
ただ、せっかくの柔らかいステーキがミディアムレアを希望したにもかかわらず
野菜の汁なのかステーキの下がスープ状になっていて出された時には火が通りすぎた状態になってしまったのが残念でした。
良いお肉のようなのでシンプルな表面カリカリのステーキのほうが美味しいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 絶品!!飛騨牛ステーキor和会席から選べる夕食プラン
- ご利用のお部屋
- 【山側和室８畳】
サービス2
旅人生活さんの オテル・ド・マロニエ 下呂温泉 のクチコミ
- 旅人生活さん [60代/男性] 2023年05月16日 22:30:23
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オーナー優先を随所に打ち出してるホテル。
ビジターは最初に車を停める時から嫌な思いをさせられるので、もう利用することはないと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特典付】60歳以上の方★いい旅シニアプラン★ご夫婦・親子・お友達で♪同伴者OK
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【山側/禁煙】】
サービス2
投稿者さんの オテル・ド・マロニエ 下呂温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月22日 12:37:31
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フロントの接客が無愛想でした。
良かったのは、食事の接客の方の対応でした。和やかに会話が楽しめました。
美味しさ倍増でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】45日前まで予約で1，000円OFF＆1ドリンク特典♪～マロニエ会席と温泉満喫～
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【川側/禁煙】】
サービス2
投稿者さんの オテル・ド・マロニエ 下呂温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月23日 22:30:52
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夕食の時間が希望通りとれなかったので、川側の部屋に替えていただきました。
部屋は古いけど、それなりです。テレビのリモコンにホコリがたまっていたので、そんなに消毒はしてないことは想像できました。湯沸かし器に水が入っていましたが、他の施設では氷水の入った保冷ポットも置いてあるので、新しい水だと想像できますが、ここでは前の客の残した水か判断できないので、結局自分で入れ替えました。粉末のお茶しか置いてありませんが、かき回したい人は、アイスペールのトングを使うしかないです。
夕食は、飛騨産豚か和牛の選択で、和牛を選んでおきました。ワンドリンク無料もセットでした。レストランで席につくと、ホールスタッフは有料のドリンクを勧めてきたので、ワンドリンク無料のプランだよと言ったら、フロントに電話で確認していました。無料のドリンクを出してもらいましたが、部屋が替わったときに、食事のプランはリンクされていなかったのか、豚肉の味がする牛肉でした。食事が終わったときに、ドリンクの請求書を持ってこられたのには、呆れるばかりでした。
朝食は、７時３０分からだったので、時間通りに行ったら、受付もホールスタッフもおらず、入り口で待っていると、ホールスタッフが続々と出勤してきました。宿泊者より遅れて来るスタッフって、はじめて見ました。他の施設では、ほとんど７時からの朝食開始ですが、みんな笑顔で挨拶して迎えてくれます。
朝食は、和定食ということだったので、あまり期待していませんでしたが、それに反してとても美味しかったです。夕食も同じものをだしてもらっても、いいぐらいでした。ただ、ほうばみそは、火が強すぎて真っ黒こげになりました。
後から来た数人の老人が、空のペットボトルにピッチャーから直接飲み物を入れてましたが、不潔だからホールスタッフも見ているんだからすぐ止めさせないと。
人材不足であると思いますが、レストランのホールスタッフは、教育の余地があります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特典付】60歳以上の方★いい旅シニアプラン★ご夫婦・親子・お友達で♪同伴者OK
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【山側/禁煙】】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの オテル・ド・マロニエ 下呂温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月25日 19:32:35
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10月23日に宿泊しました
質問ですが楽天から予約した客はオーナー扱いですか？
駐車場のオーナー用看板と入口の看板に凹みました、会員制のホテルで初めての経験です(笑)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特典付】60歳以上の方★いい旅シニアプラン★ご夫婦・親子・お友達で♪同伴者OK
- ご利用のお部屋
- 【和室8～10畳【山側/喫煙】】
サービス2
投稿者さんの オテル・ド・マロニエ 下呂温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月17日 18:50:59
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始めての下呂温泉で土地勘も無く温泉街からはだいぶ離れていると思いましたが、GoToトラベル期間で予約可能な物件が限られる中でもクオリティの高そうな宿に期待して予約しました。
部屋からは温泉街の街並みを一望できる景色で華美な豪華さはありませんがシンプルながら奇麗にメンテナンスされていて、空調も適温で洗練された快適さを感じました。８畳和室バス無しで仲居さんなどのサービスは無くビジネスホテル風の誂えの割にプラン料金は（GoTo補助無しだと）割高に感じましたが風呂と食事で満足感が高まりました。
日本三明泉の下呂温泉として最も期待した風呂施設については、リニューアルの檜風呂や打たせ湯もある露天風呂など充実していて、別料金の貸切風呂（内湯）は広い岩風呂に源泉かけ流しで快適でした。
お料理は部屋食設定が無くレストラン入替制で期待していなかったのですが「ちょっと贅沢に」プランで申し込んだところ食べきれないほどの量で、料理長の名前の入ったお品書きの味と質には大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- いつもよりちょっと贅沢に…♪お料理グレードUP●2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳【川側/喫煙】】
サービス2
ふぁーむ６５５さんの オテル・ド・マロニエ 下呂温泉 のクチコミ
- ふぁーむ６５５さん [50代/男性] 2015年08月17日 20:21:28
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お盆期間８/１４に宿泊 お風呂は良かったです。最高です。サービスにてやや不満にしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆１泊朝食付プラン◆チェックインは22時までＯＫ！
- ご利用のお部屋
- 【山側和室８畳】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの オテル・ド・マロニエ 下呂温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月25日 14:16:12
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さすが下呂温泉、泉質はしっとり、ツルツルになりました。従業員の方の応対もいい印象でした。
お手頃なプランでしたので価格的にはリーズナブルと思いました。
お部屋は個人的にはやはり街側の洋室をオススメしますが・・・
ただ残念な点を２つ
①夕食は２部制で遅い時間を予約したが、予約時間を過ぎてもレストランに入れず、宿泊 客総勢約30名、立ったまま15分以上待った。混雑時はお部屋で待機するスタイルで、準 備が出来次第、電話で呼び出し頂くような配慮が必要ではないか？
②フロントロビーの池に面した折角の大きな窓にくもの巣がたくさん目立ち、イメージダ ウン。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 《秋得》★ポイント５倍★【９月～１０月限定】飛騨牛お好み会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【山側和室８畳】
サービス2
投稿者さんの オテル・ド・マロニエ 下呂温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月07日 17:10:39
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温泉食事はよかったけれど、フロントスタッフが少しぶっきらぼうな感じがした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- オテル・ド・マロニエ 下呂温泉 2010年05月29日 13:07:33
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先般当ホテル御宿泊いただき誠に有難うございます。
また貴重なご意見を賜り、お詫び申し上げるとともに重ねて御礼申し上げます。
今後このようなことがないよう、従業員一人一人教育し、精進して参ります。
これに懲りず、またのご来館くださいますよう、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベル駅伝】絶品!!飛騨牛ステーキor和会席から選べる夕食プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
サービス1
051601さんの オテル・ド・マロニエ 下呂温泉 のクチコミ
- 051601さん [40代/男性] 2017年08月30日 09:51:28
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食事内容を確認するのに電話してくるのはやめて欲しい。
選択式の食事やサービスを提供するなら、予約時にネット内で全て完結するようにして欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】最大30％OFF!!飛騨牛陶板焼or和会席から夕食が選べる1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【山側和室８畳】
サービス3
投稿者さんの オテル・ド・マロニエ 下呂温泉 のクチコミ
下呂温泉街から遠く、温泉街散歩といった風情が楽しめない。
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