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鬼怒川温泉 山楽のクチコミ・お客さまの声
総合3
モダンで優美なお食事どころ、ということで、楽しみにしていたのですが、隣に、まだ就学前の男の子が、3人いて、うるさくて、ゆっくりお食事できませんでした。何故、旅館側は、うるさいのはわかッているのに個室などに、用意しなかったのでしょうか?私達が孫と行くときは、個室を頼みますが、頼まなくてもホテルの方で、個室を用意してくれます。朝食は、お子さんがいる人たちは、別の場所に、移っていただきました。とのことですが、何故夕食のときにやっていただけなかったのでしょうか?また栃木牛と、いってましたが、固くて、あれは、栃木牛ではありません。会席料理ということですが、次の料理が、なかなか来なく、主人は、私に怒り出す始末。ある程度のお値段の高い旅館です。お粗末でした。また、広々とした和室3間ということですが、既に、おふとんが3枚敷いてあり、一間は、使えませんでした。和洋室では、ありませんよ。事前に、おふとんは敷いてありますと、聞かされておりません。ただ、お風呂は清掃が行き届いており、気持ちよく入れました。お風呂上がりのビールは、美味しかった。家族と、ホテルに行く楽しみは、食事と、お風呂です。お食事が…。?
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この度は鬼怒川温泉山楽へご宿泊賜り誠に有り難う御座います。 ご宿泊に際しましてご不快な思いをお掛けしてしまいご満足のいくご滞在になりませんでしたこと大変申し訳御座いませんでした。 お食事につきましては私共のご配慮が足らず御愉しみいただけませんでしたこと重ねてお詫び申し上げます。焼き物でご提供しておりますお肉はとちぎ県産牛を使用しております。お布団につきましては感染症予防対策を行いながらお客様のご滞在にご不便をお掛けしない形で今後対応を検討して参ります。 いただきましたお声を真摯に受け止め今後のサービスの改善、向上に努めて参ります。 お時間を割いて当館の為にご投稿いただきまして誠に有り難う御座いました。
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老神温泉 源泉湯の宿 紫翠亭(群馬県)
2.0
投稿日:2024-04-23 22:43:15
老神温泉 吟松亭 あわしま(群馬県)
3.0
投稿日:2023-11-08 11:45:11
四万温泉 温泉三昧の宿 四万たむら(群馬県)
投稿日:2023-10-14 17:10:20
鬼怒川温泉 山楽(栃木県)
投稿日:2023-08-09 21:12:24
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井(群馬県)
投稿日:2023-07-24 13:33:16
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総合3
k.nさん19480501さんの 鬼怒川温泉 山楽 のクチコミ
モダンで優美なお食事どころ、ということで、楽しみにしていたのですが、隣に、まだ就学前の男の子が、3人いて、うるさくて、ゆっくりお食事できませんでした。何故、旅館側は、うるさいのはわかッているのに個室などに、用意しなかったのでしょうか?私達が孫と行くときは、個室を頼みますが、頼まなくてもホテルの方で、個室を用意してくれます。朝食は、お子さんがいる人たちは、別の場所に、移っていただきました。とのことですが、何故夕食のときにやっていただけなかったのでしょうか?また栃木牛と、いってましたが、固くて、あれは、栃木牛ではありません。会席料理ということですが、次の料理が、なかなか来なく、主人は、私に怒り出す始末。ある程度のお値段の高い旅館です。お粗末でした。また、広々とした和室3間ということですが、既に、おふとんが3枚敷いてあり、一間は、使えませんでした。和洋室では、ありませんよ。事前に、おふとんは敷いてありますと、聞かされておりません。ただ、お風呂は清掃が行き届いており、気持ちよく入れました。お風呂上がりのビールは、美味しかった。
家族と、ホテルに行く楽しみは、食事と、お風呂です。お食事が…。?
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この度は鬼怒川温泉山楽へご宿泊賜り誠に有り難う御座います。
ご宿泊に際しましてご不快な思いをお掛けしてしまいご満足のいくご滞在になりませんでしたこと大変申し訳御座いませんでした。
お食事につきましては私共のご配慮が足らず御愉しみいただけませんでしたこと重ねてお詫び申し上げます。焼き物でご提供しておりますお肉はとちぎ県産牛を使用しております。お布団につきましては感染症予防対策を行いながらお客様のご滞在にご不便をお掛けしない形で今後対応を検討して参ります。
いただきましたお声を真摯に受け止め今後のサービスの改善、向上に努めて参ります。
お時間を割いて当館の為にご投稿いただきまして誠に有り難う御座いました。