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ひろさん6731さんの ホテル日航姫路 のクチコミ
- ひろさん6731さん [60代/男性] 2023年06月21日 16:29:24
-
何回か使っているがやはり古い。古いうえに部屋・廊下とも非常に暗い。電気でどうにでも出来ると思う。フロントの女性も日航らしくない振る舞い。残念。でも立地・価格で泊まってします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテル日航姫路 2023年06月27日 07:37:01
-
この度は、弊ホテル日航姫路を何度もご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応についてもお客様のご指摘がありましたこと重く受け止めております。日航ブランドの基準に則った丁寧な対応を心掛けておりますが、お客様がご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。スタッフトレーニングの徹底や意識向上に取り組むとともに、お客様に気持ち良い接客を提供できるよう努めてまいります。
しかしながら、立地や価格に関してはご満足いただけたこと嬉しく思います。引き続きお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に生かしてまいります。またの機会にぜひご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。お客様の再訪を心からお待ちしております。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
寺前 龍一
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投稿者さんの ホテル日航姫路 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月30日 15:59:12
-
朝食ブッフェは美味しかったです。
大浴場、サウナとあるので予約したのに、ジムとセットのようで別料金、しかも20:45には終了とのことで、入浴はできませんでした。
大浴場有りとつけないでほしい。
館内は古くて、最近のビジネスホテルの方がよっぽど綺麗なのかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテル日航姫路 2023年05月01日 00:37:46
-
この度は弊ホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また大変貴重なご投稿に心より感謝申し上げます。
頂きましたご意見を今後の改善面における参考とさせて頂き、今後のより良いサービスへの追求に生かして参る次第でございます。
サウナ・バスにつきましては、4階フィットネスクラブ内に併設分の施設となり、通常はフィットネスクラブ会員様限定利用のところ、ご宿泊のお客様にもご利用頂ければと言う趣旨のサービスでございます。ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
今後共お客様皆様から頂いたご意見・ご要望を参考に、より良いサービスに繋げて行く事が出来ます様、従業員一同日々精進して参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
***JR姫路駅より徒歩1分***
ホテル日航姫路
石橋 敬子
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nonosansanさんの ホテル日航姫路 のクチコミ
- nonosansanさん [60代/女性] 2023年03月13日 06:39:19
-
日航ホテルなので辛口評価です。
いくつかの日航ホテルに宿泊しているので、期待値に対しての評価とお考えください。
空調が冷房か送風のみで、お部屋寒くて一枚余分に着て寝ました。
お掃除は綺麗に出来ていましたが、浴室に所々カビが目立ちました。
お料理は、品数は多かったのですが、夕食の肉類はパサパサ感があり、あまり美味しくなかったです。
朝食のパン類も「ここ本当に日航ホテル？」と感じてしまいました。
少し残念でした。
駅側のお部屋でしたので、新幹線の通過音や、路上ライブの音が結構気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテル日航姫路 2023年03月13日 14:13:37
-
この度は弊ホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また貴重なご投稿に心より感謝申し上げます。
この度はご満足の行くご宿泊ではなかったにも関わらず、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
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ホテル日航姫路
宿泊部 安部 雅人
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投稿者さんの ホテル日航姫路 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月06日 11:32:44
-
歴史を感じました
それなりに臭いが気になりました
空気清浄機のメンテをお願い致します- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル日航姫路 2023年01月07日 12:21:04
-
この度は弊ホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また大変貴重なご投稿に心より感謝申し上げます。
頂きましたご意見を今後の改善面における参考とさせて頂き、今後のより良いサービスへの追求に生かしてまいる次第でございます。
今後共お客様皆様から頂いたご意見・ご要望を参考に、より良いサービスに繋げて行く事が出来ます様、従業員一同日々精進してまいる所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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宿泊部 安部 雅人
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あー8989さんの ホテル日航姫路 のクチコミ
- あー8989さん [70代/女性] 2023年01月01日 12:53:46
-
家族３名で一部屋ずつ合計３部屋シングルに泊まりました。１５㎡ではやっぱり狭い。浴槽はほんとに小さいです。お城側ではなくて街側でしたが、１４階の高層階でしたので夜景などは大変きれいでした。1人部屋ですので、家事から解放されて、快適で自由な時間を過ごせました。清掃などは、注意してみてみると、あれあれといった普段からの丁寧な清掃を怠っている汚れが数か所見られました。洗剤とブラシでこすり落としたかったです。意外だったのは、朝食時のどこのホテルでも置いてある使い捨ての手袋が見当たらなかったことです。それならば、レストラン入場前の手のアルコール消毒を徹底して管理したほうが良いのでは・・・ 大丈夫？と思いました。
一方、今回の朝食メニューはちょっと見劣りがしました。忘れたころにまた泊まりに行きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル日航姫路 2023年01月02日 12:33:52
-
この度は弊ホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また大変貴重なご投稿に心より感謝申し上げます。
ブッフェレストラン『セリーナ』におきまして、コロナの緩和により、手袋の着用は現在は任意とさせて頂いておりますがご希望があればお出しさせて頂いております。また、消毒液もレストラン入口に設置し、皆様に消毒をお願いしてございます。
頂きましたご意見を今後の改善面における参考とさせて頂き、今後のより良いサービスへの追求に生かしてまいる次第でございます。
今後共お客様皆様から頂いたご意見・ご要望を参考に、より良いサービスに繋げて行く事が出来ます様、従業員一同日々精進してまいる所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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ピッサマさんの ホテル日航姫路 のクチコミ
- ピッサマさん [50代/男性] 2022年12月20日 09:01:23
-
ブッフェが売りだったため、部屋の狭さなどはしょうがないが、大浴場があった方が良いと思った。ディナーブッフェのメインであるステーキ食べ放題は良かった。モーニングブッフェもすごく良かった。今回は旅割を活用し1万円割引になったのでまあまあの満足度だが、それが無かったら総合的に高いと感じる。立地は駅前という事もあり良いと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル日航姫路 2022年12月20日 14:22:15
-
この度は弊ホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また大変貴重なご投稿に心より感謝申し上げます。
頂きましたご意見を今後の改善面における参考とさせて頂き、今後のより良いサービスへの追求に生かしてまいる次第でございます。
今後共お客様皆様から頂いたご意見・ご要望を参考に、より良いサービスに繋げて行く事が出来ます様、従業員一同日々精進してまいる所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ホテル日航姫路 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月16日 10:43:44
-
立地は駅前なので大変良い。大浴場付きと思っていたが、ジムに併設の別料金というのを現地で知り、がっかりした。案内時「リニューされた部屋」と聞いたが、狭く感じられた。バイキング形式の朝食は地元の名物も取り入れられ、良かった。県民割が利用できたのは良かったが、通常料金であればコスパは良いとは言えず、今後利用することはないと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル日航姫路 2022年12月17日 13:12:00
-
この度は弊ホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また貴重なご投稿に心より感謝申し上げます。
この度はご満足の行くご宿泊ではなかったにも関わらず、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
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xjapan5122さんの ホテル日航姫路 のクチコミ
- xjapan5122さん [50代/男性] 2022年11月06日 17:25:21
-
立地が良いので大変便利だし接客対応も完璧ですが鍵が今時でないのと一つしかないのは不便。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル日航姫路 2022年11月07日 12:55:36
-
この度は弊ホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また大変貴重なご投稿並びに光栄なお言葉まで賜り心より感謝申し上げます。
お部屋の鍵に関しまして、お客様にお泊り頂きました通常フロアは全室シリンダーキーを採用してございます。防犯面等の都合上、お部屋の鍵は基本的にお一つとなります。誠に恐縮ではございますが何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。また、13階・14階の特別フロア『ニッコーフロア』はカードKEYとなります為、ご希望がございましたら人数分の鍵のお貸出しは可能となります。宜しくお願い致します。
今後とも、お客様皆様に『はあとふる』な接客を胸に、お客様との大切なお時間をより良いものにしていきたいと思います。
また次回、弊ホテル日航姫路にお越し頂けました際にはより一層のご評価を賜れます様、従業員一同邁進してまいる所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ホテル日航姫路 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月05日 14:08:38
-
接客とかはよかったのですが、部屋の掃除がひどかったです。
洗面ボールにピンクつぽい汚れ、バスルームのドアには 何故か毛がへばり付いてる…残念でした。
きちんとそうじすれば、落とせる汚れみたいでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル日航姫路 2022年11月06日 12:15:31
-
この度は弊ホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながらお部屋の清掃面に関し、お客様に不愉快の念をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後この様な事がございません様、清掃スタッフ一同再発防止に努めて参る次第でございます。
この度は不愉快の念をお掛けしましたにも関わらず、数々のお褒めのお言葉まで賜れました事、改めてお礼申し上げます。
これに懲りられませず、またの機会に弊ホテル日航姫路にお越し頂けます日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ホテル日航姫路 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月29日 21:10:08
-
ビジネスホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル日航姫路 2022年10月31日 13:07:10
-
この度は弊ホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また貴重なご投稿に心より感謝申し上げます。
この度はご満足の行くご宿泊ではなかったにも関わらず、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル日航姫路 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月24日 23:36:50
-
部屋は窓が大きくて広く姫路駅が見えて開放感があって良かったです。
けど禁煙の部屋なのに煙草の匂いがして気になってしまったので、部屋に付いている消臭ミストを降りまくり空気清浄機を付けました。
部屋のカベに付いてる埃と、洗面所の臭い換気扇も少し気になりました。
朝ごはんのビュッフェは清潔感があり飲み物の種類も豊富で美味しく頂けました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテル日航姫路 2022年09月27日 20:54:25
-
この度は弊ホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながらお部屋の清掃面に関し、お客様に不愉快の念をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後この様な事がございません様、清掃スタッフ一同再発防止に努めて参る次第でございます。
この度は不愉快の念をお掛けしましたにも関わらず、大変貴重なご意見並びに、お部屋や朝食に対するお褒めのお言葉まで賜れました事、改めてお礼申し上げます。
これに懲りられませず、またの機会に弊ホテル日航姫路をご利用頂けます日を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ホテル日航姫路 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月16日 23:16:34
-
隣の部屋の音が聞こえすぎる！
ランク別で値段が変わるが、必ず上層階に泊まるべき。14階と7階の部屋の内部、ベッドのあまりの差に驚きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテル日航姫路 2022年09月17日 14:25:19
-
この度は弊ホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また大変貴重なご投稿に心より感謝申し上げます。
隣のお部屋の騒音に関し、お客様に不愉快の念をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。何時でも結構でございますのでフロントにご連絡下さいますと、出来る限りの対応はさせて頂きます。誠に恐縮ではございますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
また、13階・14階の『ニッコーフロア』はワンランク上の特別フロアとなってございます。また機会がございましたら是非一度お試し頂ければと存じます。
今後共お客様皆様から頂いたご意見・ご要望を参考に、より良いサービスに繋げて行く事が出来ます様、従業員一同日々精進して参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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mame19719755さんの ホテル日航姫路 のクチコミ
- mame19719755さん [50代/男性] 2022年09月15日 11:14:22
-
電源が枕元に無い
フロントに連絡がつきにくい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテル日航姫路 2022年09月17日 14:02:58
-
この度は弊ホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また大変貴重なご投稿に心より感謝申し上げます。
頂きましたご意見を今後の改善面における参考とさせて頂き、今後のより良いサービスへの追求に生かして参る次第でございます。
今後共お客様皆様から頂いたご意見・ご要望を参考に、より良いサービスに繋げて行く事が出来ます様、従業員一同日々精進して参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ホテル日航姫路 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月11日 18:52:11
-
朝食やサービスは満足いく内容でした。フロントの対応も非常に良かったです。ホテルの築年数もあろうかと思いますが唯一改善を頂きたいとすれば室内のコンセントの数ぐらいでしょうか。お部屋の改装などがあればより一層魅力が増すと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテル日航姫路 2022年09月11日 20:45:56
-
この度は弊ホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また大変貴重なご投稿に心より感謝申し上げます。
頂きましたご意見を今後の改善面における参考とさせて頂き、今後のより良いサービスへの追求に生かして参る次第でございます。
今後共お客様皆様から頂いたご意見・ご要望を参考に、より良いサービスに繋げて行く事が出来ます様、従業員一同日々精進して参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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hoshi-kenさんの ホテル日航姫路 のクチコミ
- hoshi-kenさん [50代/男性] 2022年08月22日 12:30:42
-
USB口を使って欲しい
他の部屋では1口だけあったが、今回の部屋には1口も無かった
全室2口は設備して欲しい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテル日航姫路 2022年08月23日 13:46:56
-
この度は弊ホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また大変貴重なご投稿に心より感謝申し上げます。
頂きましたご意見を今後の改善面における参考とさせて頂き、今後のより良いサービスへの追求に生かして参る次第でございます。
今後共お客様皆様から頂いたご意見・ご要望を参考に、より良いサービスに繋げて行く事が出来ます様、従業員一同日々精進して参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ホテル日航姫路 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月21日 16:00:33
-
大浴場があったのですがジムの方専用で宿泊者が、利用するには別途1000円必要で更衣室に椅子はなく髪を乾かすのも別室でそれも階が違うので上がったり降りたりで疲れました。こんなことなら部屋のユニットバスを利用すれば良かったです。その他は料理もおいしく満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテル日航姫路 2022年08月21日 16:49:13
-
この度は弊ホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、大変貴重なご投稿に心より感謝申し上げます。
4階フィットネスクラブ内浴場・サウナに関する貴重なご意見も賜り重ねてお礼申し上げます。頂きましたご意見を今後に生かし、より良いサービス提供への礎とさせて頂きます。
今後共お客様皆様に愛されるホテルを目指し、従業員一同日々精進して参る所存でございます。す。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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mana88008011さんの ホテル日航姫路 のクチコミ
- mana88008011さん [20代/男性] 2022年08月10日 19:11:06
-
駅近で姫路周辺で比較的安く宿泊できたことは良かった。残念な点は、冷蔵庫から異臭がしたこと、楽天トラベルの基本情報にはチェックアウトが12時になっているが、実際は11時になっており、情報を統一してほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテル日航姫路 2022年08月14日 12:35:10
-
この度は弊ホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。しかしながら冷蔵庫の異臭、チェックアウト時間のご案内不足により、お客様に不愉快の念をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後この様な事がございません様、スタッフ一同、再発防止に努めて参る次第でございます。
またチェックアウトに関しまして、通常のチェックアウトは11時となりますが、インターネット経由でのご予約は仰せの通り12時となってございます。チェックインの際にお渡ししましたご案内にもその旨を記載させて頂いてございましたが、私共のご案内不足により、お客様にはご不便をおかけする形となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この度は不愉快の念をおかけしましたにも関わらず、大変貴重なご意見賜れました事、改めてお礼申し上げます。
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karisbcさんの ホテル日航姫路 のクチコミ
- karisbcさん [60代/男性] 2022年07月05日 07:28:37
-
建物そのものが古くなっていますが、立地は姫路駅前で抜群です。雨が降っても、ほとんど濡れることなく駅までいけるのはありがたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテル日航姫路 2022年07月05日 11:18:12
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この度は弊ホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また大変貴重なご投稿に心より感謝申し上げます。
今後共お客様皆様から頂いたご意見・ご要望を参考に、より良いサービスに繋げて行く事が出来ます様、従業員一同日々精進して参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ホテル日航姫路 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月14日 17:56:58
-
とっても綺麗なホテルで
温泉も食事も大変、満足出来ました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテル日航姫路 2022年06月16日 20:40:28
-
この度は弊ホテル日航姫路にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また大変貴重なご投稿並びにお食事やサウナ・バスに対するお褒めのお言葉に心より感謝申し上げます。
今後共お客様皆様から頂いたご意見・ご要望を参考に、より良いサービスに繋げて行く事が出来ます様、従業員一同日々精進して参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ホテル日航姫路 のクチコミ
駅に近い立地で大変便利なホテルでした。決して最新の設備というわけではありませんでしたが、高齢の母には安心感があって良かったようです。強いて言えば、すぐに使いたくなる電気ケトルが表に出してあった方が良いです。
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この度は、弊ホテル日航姫路をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からのご感想を拝読し、心より感謝申し上げます。お母様が安心感を感じていただけたこと、大変嬉しく思います。
電気ケトルに関するご意見についても、ありがとうございます。お客様のご意見を参考に、今後の改善に取り組んでまいります。
今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
***JR姫路駅から徒歩1分***
ホテル日航姫路
寺前 龍一