この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
冷蔵庫の扉の件について締まりが悪かったとのこと、申し訳ございません。
また、エアコンの吹き出し口の汚れについてもご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫びいたします。
今後も清掃の徹底と、清掃後の客室の点検を行い、快適なお部屋を提供できるよう改善してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルプレミアムグリーンソブリン
マネージャー　岸根

この度はホテルプレミアムグリーンソブリンにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
男性用大浴場のお湯の温度がぬるかったとのこと、せっかくのご旅行に残念な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
冬場は特に外気温が低いとお風呂のお湯も冷めやすくなりますので、浴槽に水温計を設置し、随時４０℃以上を保つようにしておりました。
ですがお客様にご満足頂けますような適温で提供できませんでして、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、早急に湯温の点検方法と温度計の見直しを致します。

この度はご多忙の中、貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。
重ねてお詫び申し上げますと共に、誠に勝手なお願いでございますが、仙台でご宿泊の機会がございましたら挽回のチャンスを頂けましたら幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルプレミアムグリーンソブリン　フロント　菅原

この度は、仙台市内数あるホテルの中から、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館の立地につきまして、お褒めの言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。

当館はアールデコ調をイメージして建設をされておりますので、お客様の言われる通り、欧州クラシックな造りになっております。また朝食がビジネスホテルと一緒との事ですが、当ホテルはビジネスホテルですので、お褒めの言葉とさせていただきます。

また当館の設備につきまして、ご不便をお掛け致しており、誠に申し訳ございません。
設備につきましては、今すぐのご対応が出来かねますが、改装の機会があった際には、皆様より頂きましたお声を是が非でも参考にさせて頂きたく存じます。

至らない点ばかりではございますが、立地に甘んじることなく、皆様にお気軽にご利用頂けるホテルを目指してスタッフ一同、精進して参ります。

この度は、ご多用の中、貴重なお声をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　長谷川

この度は、ホテルプレミアムグリーンソブリンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回、ご指摘にございますシャワーの件でご不便をおかけし、大変、申し訳ございませんでした。

当ホテルのシャワー設備につきましては、決して最新式のものではなく、現状お湯とお水のレバーの両方を調節して温度調整して頂いており、温度調整が難しい場合があり、お客様にはご迷惑をお掛けしております。
今後、施設改修の際は、改善できるよう努めてまいります。
この度は、お客様におきましては、ご不便をおかけ致しますが、ご理解頂ければ幸いでございます。
一方、当ホテルの立地につきまして、評価して頂き、大変恐縮でございます。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見・ご感想を賜りまして誠にありがとうございました。

次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。

ホテルプレミアムグリーンソブリン
マネージャー　長谷川

今回はホテルプレミアムグリーンソブリンにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
繁華街・国分町のど真ん中にございますのでさまざまな美味しい飲食店に囲まれ、徒歩１分圏内にはコンビニがございます。

LANにおいて貴重なご指摘を頂きました。改善できるよう努力致します。
次回仙台にお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

今回はお忙し中大変貴重なお声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

担当　マネジャー　奥

　このたびは、ホテルプレミアムグリーンソブリンをご利用頂き誠に有難うございます。

　当館は仙台駅から少し離れた場所に位置しており、立地の点でお客様にご不便をおかけしている事は、大変心苦しい限りでございます。東北最大級の繁華街・国分町の中に当館はございますので、国分町や近隣にお越しの際などは是非ご利用下さいませ。

　「満足」のお言葉を頂きました事、誠に有難うございます。そのお言葉を励みに、お客様にとってより良いホテルを目指して参ります。

　今回はお忙しい中大変貴重なお声をお寄せ頂き、誠に有難うございました。

　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　担当　フロントスタッフ　山田

今回もホテルプレミアムグリーンソブリンに２度目のご宿泊を頂き誠に有難うございます。
客室に於いてのご意見・ご指摘をいただきました。清掃等で努力して参りますのでご了承下さいませ。
大浴場に於いてのご要望を頂戴致しました。こちらは検討させて頂きます。
次回仙台にお越しの際は是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

担当　マネジャー　奥

この度はホテルソブリンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。バスカーテンの件、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。至急対応させていただきます。
また、立地や朝食につきまして、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。レストラン担当者も喜んでおります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。また、お客様がご利用出来ますよう改善をはかってまいる所存ですので、お近くにお寄りの際はご利用をお待ち申し上げております。

ホテルソブリン
アシスタントマネージャー　熊谷

この度はホテルソブリンにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様にはご満足頂けました様で大変光栄でございます。今後も仙台の夜を快適にお過ごし頂けるホテルを目指し従業員一丸となってとりくんで参りますので、次回ご来仙の際もホテルソブリンを宜しくお願い致します。　　フロント一同

この度は、ホテルプレミアムグリーンソブリンにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場では、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。また、貴重なご意見をいただき、有り難く感謝申し上げます。現状、携帯電話がない場合の連絡方法には、サウナ室の緊急ボタンと2階のエレベータから、緊急連絡していただく方法がございますが、いずれにしましてもスタッフの到着待ちになり、時間がかかって参ります。
トラブル時の対応用として検討致します。
この度は、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。これからも、安心してお寛ぎいただけるよう、ひとつづつではございますが、改善に努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同で、心よりお待ち申し上げております。

ホテルプレミアムグリーンソブリン
アシスタントマネージャー
四方

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

フロント等の対応をお褒めいただき、ありがとうございます。慢心することなく、今後ともお客様に安心していただけるサービスが出来る様、スタッフ一同精進してまいります。

チェックイン時に大浴場の案内がなかったこと、大変申し訳ございませんでした。夜は12時までご利用いただける男性専用のものとなっております。次回もお泊りいただけるようであれば、是非ご利用くださいませ。

部屋の設備に関して、早期の改善は難しいですが、設備更新等の際に頂いたご意見を参考にさせていただきます。

この度は、ご多用の中、貴重なお声をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　藤田

この度は、ホテルプレミアムグリーンソブリンに、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様が仰る通り、ホテルは国分町のほぼ真ん中、国分町公園の隣にございます。近くには、三越さんやドン・キホーテさん、アーケード商店街があり、地下鉄南北線の勾当台公園駅までも徒歩で３分程度で、また１２月に開催される光のページェント会場（定禅寺通り）までも徒歩で５分程度でございます。
これからも、快適にお過ごしいただけるよう、立地ばかりではなく、客室設備やサービス向上にも努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同でお待ち申し上げております。

ホテルプレミアムグリーンソブリン
アシスタントマネージャー
四方

この度はホテルプレミアムグリーンソブリンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お荷物に関してのお褒めの言葉、非常にうれしく存じます。
お客様に安心してお過ごしいただけるよう、日々精進してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。


マネージャー　長岡

この度はホテルプレミアムグリーンソブリンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


フロントスタッフの対応に関しまして、
ご迷惑をお掛け致しました。
情けない次第でございます。
今後このようなことが無いよう、
日々の教育を重ね、
お客様に安心しておくつろぎいただける空間をご提供してまいります。

また、お部屋のタイプに関しましては、
他にも、ベッド2台のツインルームがございます。
機会があればぜひご利用くださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。


マネージャー　長岡

この度はホテルプレミアムグリーンソブリンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、
努めなければならないのにもかかわらず、
機嫌を損ねるような応対をしてしまい、
情けない次第でございます。
今後このようなことが無いよう、
日々精進してまいる所存でございます。

また、
今回はシングルルーム2名利用のお部屋とシングルルーム1名利用のご予約でございました。
他にも、ツインルームがございますので、
こちらはベッドが2台ございます。
機会があればぜひご利用くださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。


マネージャー　長岡

今回はホテルプレミアムグリーンソブリンにご宿泊頂き誠に有難うございます。
立地は繁華街・国分町の中心にあり、目印は国分町交番隣となっております。
次回も仙台にお越しの際は是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
今回はお忙しい中、大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。

担当　マネジャー　奥

今回はホテルプレミアムグリーンソブリンにご宿泊頂き誠に有難うございます。
立地は繁華街・国分町のど真ん中にございますので周辺には様々な飲食店がございます。
大浴場の案内不足がございました事、お詫び申し上げます。当日担当しておりましたスタッフに再度案内の指導を致しました。
次回仙台にお越しの際は是非またご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
今回はお忙しい中大変貴重なご指摘・ご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。

担当　マネジャー　奥

今回はホテルプレミアムグリーンソブリンにご宿泊頂き誠に有難うございます。

当館は軟水処理をした大浴場（男性専用）がお客様方にご好評頂いております。
２階にございまして、夕方の６時から夜１２時迄と朝６時から９時迄ご案内しております。
是非次回ご来館の際は是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
今回はお忙しい中貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。

担当　マネジャー　奥

今回はホテルプレミアムグリーンソブリンにご宿泊頂き誠に有難うございます。
立地面でお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。繁華街の中にございますので様々な美味しいお店やお買い物、ビジネスなど多様な用途でご利用頂けるかと存じます。
ご利用頂いた際のご意見・ご指摘・ご要望を頂きました。お客さまの声を参考に改善出来るように努力致します。
次回仙台にお越しの際は是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

担当　マネジャー　奥

この度はホテルソブリンにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
アメニティグッズについての大変貴重なご意見、誠にありがとうございます。お客様によりよいサービスのご提供が出来ますよう、ご参考にさせていただきたいと思います。
これからもお客様が快適にお過ごし出来る様、館内メンテナンスや清掃にも気を付けて営業していきますので、また仙台にお越しの際にはホテルソブリンをどうぞ宜しくお願い致します。
ホテルソブリン
アシスタントマネージャー　庄子