この度は私どもを　ホテルプレミアムグリーンソブリンにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お気付きとご指摘、大変感謝しております。ご指摘の件については、すぐに改善できるものはすぐに、協議検討が必要なことはまとまり次第改善してまいります。
再び仙台へお越しの際は、是非私どもをご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルプレミアムグリーンソブリン
アシスタントマネージャー　沼村

この度は、ホテルプレミアムグリーンソブリンを御利用いただき、誠ににありがとうございました。

朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

今回のクチコミ評価をレストランスタッフに伝えた所、レストランスタッフの全員が喜んでおり、これからもお客様に喜ばれる朝食を提供して行きたいと口々に申しておりました。

またスタッフの接客面で至らない面があり、お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今、一度初心に戻り、フロントに立つ前の挨拶や笑顔の練習の徹底を行い、今後このようなご指摘が無い様に指導して参ります。


この度は、お忙しい中、ご感想頂きありがとうございました。

ホテルプレミアムグリーンソブリン
マネージャー　長谷川

今回はホテルプレミアムグリーンソブリンにご宿泊頂き誠に有難うございます。
立地は繁華街・国分町の中心にございます。
朝食バイキングに於いてお褒め頂き大変励みとさせて頂きました。
男性大浴場・サウナに於いても嬉しいお声をお寄せ頂きました。
次回も仙台に起こし際は是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
今回はお忙しい中、大変温かなお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。

担当　マネジャー　奥

この度はホテルプレミアムグリーンソブリンにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。WiFi環境につきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
また、LANポートはございませんので、インターネット環境はWiFiのみでございます。
お泊り頂いた部屋につきましては、機器の確認を実施いたしました。
WiFi環境は、サポートセンターの協力で、監視し、サポートしていただいております。万全を期してはおりますが、お客様からのご指摘でWiFi環境の状況が分かる場合もございますので、この場合は、ご面倒をお掛けしますが、フロントまでお知らせ頂けますでしょうか。ホテルから、サポートセンターと連絡を取り合いながら、対応致しますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。これからも、快適にお過ごしいただけるよう、ホテルでのチェックとお客様からのご意見を参考にしながら、設備の改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同で、心よりお待ち申し上げております。

ホテルプレミアムグリーンソブリン

この度は、ホテルプレミアムグリーンソブリンにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
トイレにつきまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
早急に点検をし、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同で、心よりお待ち申し上げております。

ホテルプレミアムグリーンソブリン　

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
せっかくお泊りいただいたところ、睡眠時にご不快な思いをさせてしましましたこと、大変申し訳ございません。
おそらく室外機の音であるかと存じますが、断定できる材料がございませんので調査を行い明らかにできるよう進めて参ります。
これからも、快適にお寛ぎいただけますよう、サービスや設備に手を当て、少しづつではございますが、改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同で、心よりお待ち申し上げております。

ホテルプレミアムグリーンソブリン
フロントスタッフ
藤田　遼

この度も、ホテルプレミアムグリーンソブリンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中から、私どものホテルをお選びいただき、心よりお礼申しあげます。
これからも、決して新しいホテルではございませんが、お客様のご期待にお応えできるよう、サービス、設備の改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。仙台へお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同で心よりお待ち申しあげております。

ホテルプレミアムグリーンソブリン
アシスタントマネージャー
四方

この度はホテルプレミアムグリーンソブリンにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
男性用大浴場のお湯の温度がぬるかったとのこと、せっかくのご旅行に残念な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
冬場は特に外気温が低いとお風呂のお湯も冷めやすくなりますので、浴槽に水温計を設置し、随時４０℃以上を保つようにしておりました。
ですがお客様にご満足頂けますような適温で提供できませんでして、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、早急に湯温の点検方法と温度計の見直しを致します。

この度はご多忙の中、貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。
重ねてお詫び申し上げますと共に、誠に勝手なお願いでございますが、仙台でご宿泊の機会がございましたら挽回のチャンスを頂けましたら幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルプレミアムグリーンソブリン　フロント　菅原

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お忙しい中投稿をいただきましてありがとうございます。
この度のご宿泊に際し、お客様に大変ご不快の念をお与え致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
本来、フロントにて絶対間違ってはならない、お客様のお名前の確認ミスにより、お客様と間違ってしまったお客様に対し、重ねてお詫び申し上げます。
今後２度とこのような事の無いよう、スタッフ全員初心に帰り、日々の業務を見直し、同じ過ちを起こさぬよう努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。

またお部屋の設備や大浴場についてのご要望ですが、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
改装の機会等がございましたら、是非とも頂きましたお声を参考にさせて頂きます。

今後もお客様にお喜び頂けるホテルを目指して、頂いたお声を励みに、スタッフ一同、精進して参ります。
この度は、ご多用の中、貴重なお声をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルプレミアムグリーンソブリン
担当 マネージャー　長谷川

この度は、ホテルプレミアムグリーンソブリンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場及び朝食につきまして、お褒めの言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。

今回の件をレストランスタッフに伝えた所、スタッフ全員が喜んでおり、
これからもお客様に喜ばれる朝食を提供して行きたいと口々に申しておりました。

カーテンと防音設備につきましては、今すぐの改善は出来かねますが、気になる場合には、どうぞご遠慮なく、私どもへお申し付けくださいませ。
今回は、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

今後も皆様にお喜び頂けるホテルを目指して、頂いたお声を励みに、スタッフ一同、
精進して参ります。
この度は、ご多用の中貴重なお声をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルプレミアムグリーンソブリン
マネージャー　長谷川

この度は、ホテルプレミアムグリーンソブリンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。


朝食につきまして、お褒めの言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
今回のクチコミ評価をレストランスタッフに伝えた所、スタッフ全員が喜んでおり、
これからもお客様に喜ばれる朝食を提供して行きたいと口々に申しておりました。

今後も皆様にお喜び頂けるホテルを目指して、頂いたお声を励みに、スタッフ一同、精進して参ります。
この度は、ご多用の中貴重なお声をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルプレミアムグリーンソブリン
担当　フロント　菅原

今回はホテルプレミアムグリーンソブリンにご宿泊頂き誠に有難うございます。
立地は繁華街・国分町の中心にあり、目印は国分町交番隣となっております。
次回も仙台にお越しの際は是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
今回はお忙しい中、大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。

担当　マネジャー　奥

今回も、ホテルプレミアムグリーンソブリンにご宿泊頂き誠に有難うございます。
朝食に於いてお褒め頂きました。お客様にご満足頂ける内容をご案内出来るよう努めて参ります。
当館のお水は軟水処理をしており、お客様の感じました感触は軟水特有のものでございます。
シャンプーなどの問題ではございませんのでご安心下さいませ。
また当館のサウナは高温サウナでございますのでご理解頂ければと存じます。
今回はお忙しい中大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

担当　マネジャー　奥

今回はホテルプレミアムグリーンソブリンにご宿泊頂き誠に有難うございます。
朝食に於いてご満足頂けたとのお言葉を頂戴致しました。
立地、客室に於いてのご意見も頂きました。
フロント対応に於いてもお褒め頂きました。お客様に快適に安心してお寛ぎ頂けるホテルを目指し努めて参ります。
次回も仙台にお越しの際は是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
今回はお忙しい中、大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。

担当　マネジャー　奥

今回はホテルプレミアムグリーンソブリンに御宿泊頂き誠に有難うございます。
水切れの件でお声を頂戴致しました。当館は全館軟水処理をしたお水を使用しておりますので、柔らかな感触をお楽しみ頂けます。その為お客様の言われますような感想を頂く事もございます。
軟水の特徴でございますのでご理解頂ければと存じます。
朝食に於いて大変励みとなるお声をお寄せ頂きました。今後もお客様にご満足頂ける内容をご案内出来るよう努めて参ります。
次回も仙台にお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
今回はお忙しい中大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。

担当　マネジャー　奥

今回はホテルプレミアムグリーンソブリンにご宿泊頂き誠に有難うございます。
朝食に於いてお褒め頂きました。お客様にご満足頂ける内容を日々研究しご案内できるよう努力して参ります。
また客室に於いてご意見・ご要望を頂戴致しました。改善出来るよう検討して参ります。
次回仙台にお越しの際は是非またご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
今回はお忙しい中大変貴重なご要望・ご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。

担当　マネジャー　奥

今回もホテルプレミアムグリーンソブリンに２度目のご宿泊を頂き誠に有難うございます。
客室に於いてのご意見・ご指摘をいただきました。清掃等で努力して参りますのでご了承下さいませ。
大浴場に於いてのご要望を頂戴致しました。こちらは検討させて頂きます。
次回仙台にお越しの際は是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

担当　マネジャー　奥

今回はホテルプレミアムグリーンソブリンにご宿泊頂き誠に有難うございます。
朝食に於いてのご意見・ご指摘を頂きました。適温提供を再度指導しお客様にご満足頂ける内容をご提供出来るように努力致します。またメニュープレートに対してもオープン時から出すように致します。
ご宿泊頂いて（気持ち良かった）とのお声は大変励みとなりました。
次回仙台にお越しの際は是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
今回は大変貴重なご意見・ご指摘を頂戴し誠に有難うございました。

担当　マネジャー　奥

この度はホテルソブリンにご宿泊いただき誠にありがとうございます。バスカーテンの件、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。至急対応させていただきます。
また、立地や朝食につきまして、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。レストラン担当者も喜んでおります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。また、お客様がご利用出来ますよう改善をはかってまいる所存ですので、お近くにお寄りの際はご利用をお待ち申し上げております。

ホテルソブリン
アシスタントマネージャー　熊谷

この度はホテルソブリンにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
番組表はフロントの前にございまして、説明不足で大変申し訳ございませんでした。何かお気づきの点がございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けください。
スリッパ・サウナのお水に関しましての大変貴重なご意見、誠にありがとうございます。お客様によりよいサービスのご提供が出来ますよう、今後の参考にさせていただきます。
これからもお客様が快適にお過ごし出来る様、館内メンテナンスや清掃にも気を付けて営業していきますので、また仙台にお越しの際にはホテルソブリンをどうぞ宜しくお願い致します。
ホテルソブリン
アシスタントマネージャー　庄子