いまどきインターネットが無いのは・・・朝飯も付いていた方が良い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

部屋はほこりがすごく、汚い。小さな子供がいるかたにはオススメしません。
食事は普通でした。
まぁ安いからと、ある程度は妥協して行きましたが、部屋の汚さにはびっくりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

連休に利用したので、お得感はありませんでした。
ホテル全体としての雰囲気はよかったために、
次の2点の悪い点が気になってしまいました。
・提携駐車場が離れている、古い、狭い、怖い…
（時間によっては、ホテル向かいの駐車場に止めたほうが近くて、安いかもしれません）
・バスルームの清掃が十分ではない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

値段に惹かれて予約してしまいました。勉強不足でした。値段相当か、残念ながらそれ以下です。このお値段出すなら他にももっと格上のホテルに泊まれます。もともとお値段が高くてお得になってる訳ではなくホテル自体の価格設定がまず安いので、シティホテルではなくビジネスホテルです。立地条件はいいので仕事などで使うには安くていいですが、カップルやファミリーにはオススメできません。良い勉強になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月

みなとみらい側で予約した筈がタウンサイド側になっていて夜景もクソもなかった！
アメニティも×
まぁ安いプランにした自分が悪いかな（汗）

次回はしっかり調べて泊まりたい

【ご利用の宿泊プラン】
☆横浜満喫☆選べる観光施設チケット＆朝食付
DX.ツイン◇タウンサイド側【喫煙】〓27平米〓

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

◆良かったところ◆
・喫煙ルームだったけど全く臭いがなく気持ち良かったです。
・フロントの方の対応がとてもよく大変満足です。

◆残念だったところ◆
・綺麗なのは見た目だけ？トイレ、お風呂に髪の毛が数本落ちてました。トイレが最悪で確実に掃除されてませんでした。便が飛び散ったものが付着してて…きちんと掃除してほしかったです。電話やインフォメーションもベタツキがあり、ホコリが沢山ありました。ベッドの下にもゴミが落ちてました。
・食事は…補充が遅く味はいいのにすごく残念でした。フレンチトーストが美味しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割☆14！】14日前までの早期予約が断然お得！和洋朝食バイキング付！
DX.ツイン◇タウンサイド側【喫煙】〓27平米〓

宿泊年月

2010年08月

トイレから水が溢れ部屋を替えてもらいましたが風呂の排水が悪かった。掃除が雑で清潔感がない。

【ご利用の宿泊プラン】
◆シンプルステイ！【素泊りが☆断然お得】
【禁煙●確約】スタンダードダブル 〓ベッド幅160cm〓

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年05月

家族四人で泊まりましたので部屋が狭いのは仕方ないですが、用意されたエキストラベッドの支柱のキャップがなくパイプがむき出しで大変危険を感じました。誤って踏んだら間違いなくケガします。清掃の仕方なのか排水管のせいなのかわかりませんが、ユニットバスのアンモニア臭が気になりました。工事中だったのでしょうがないかもしれませんが、フロント周りの清潔さが感じられませんでした。ということで残念ですが二度目のホテル選びの候補にはなり得えません。

【ご利用の宿泊プラン】
【週末☆限定】グループみんなで横浜旅行♪プチ特典プレゼント♪4名様までO.K！
160cmキングサイズベッド+エキストラベッド2台で合計4人

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

蛇口が古いタイプなので使いにくい。


【ご利用の宿泊プラン】
◆シンプルステイ！【素泊りが☆断然お得】
南国リゾートルーム【スーペリア】〓TV付ジャグジバス完備〓

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年02月

この乾燥いている時期は化粧水など普通でもホテルは乾燥しているから、加湿器も用意してほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

写真と実物の印象が全く違いました。
アメニティも安物っぽくて、シャンプーしたら髪はパサパサ。
利点は駅が近くて便利ってだけ。。

宿泊年月

2009年11月

はじめて、使わせていただきましたが、従業員の人達の対応はとても良かったのですが、
部屋のバスタブはきれいに洗われていなく、髪の毛がくっいていました。知らない人の髪の毛があるのはとても不潔におもいます。
部屋の中にも前に宿泊された人のお酒の空き缶が転がっていました。
部屋にあるはずの、バスタオル類も用意されていなくて、フロントに言って届けてもらいました。
安いから手抜きされてるみたいで、とてもいやな思いになりました。
初めての家族旅行だったのに、残念でしかたありませんでした。

宿泊年月

2009年11月

しゃぶしゃぶの肉の色が悪かった。

【ご利用の宿泊プラン】
【ブリーズベイ☆グルメツアー】牛しゃぶ食べ放題ディナー＆朝食バイキングが無料!!
DX.ツイン◆みなとみらい側【喫煙可】〓27平米〓

宿泊年月

2009年10月

9月28日に宿泊しました。駅にも近く大変便利でしたが、浴室の壁に髪の毛が付着していたこと、寝具が不足していたことなど、到着早々不愉快な思いをしました。

翌朝も、チェックアウトが12:00だったので、9:30ごろ朝食へいこうと部屋のドアをあけたところ、ドアの両サイドにベットメイクの道具やら使用済みのシーツ入れが置かれており、ぶつかりそうになり驚き、早く帰えれといわれているような気がして・・・。

朝食会場でも時間ぎりぎりだったせいもあるのかもしれませんが、従業員の方が周囲のテーブルをランチ時間に向けてテーブルのセッティングをしておられましたが、私たちの隣のテーブルにナプキンをバシッと投げながら準備されており、気持ちよく朝食をとることができず残念でした。

もう少し従業員の方の接客について検討されてはいかがでしょうか。

宿泊年月

2009年09月

安いことは安いのですが、安いから掃除しなくて良いというワケではないでしょう。

とにかく部屋がホコリだらけ。家族は入室後すぐに鼻をグズグズいわせてしまい、仕方なく自分たちで掃除しました。テレビの後ろの上側とかサイドボードの上とか、目立つところが汚いと見えないところはどうなんだろう、と不信感が募ります。設備が若干古いのである程度は仕方ないですが、従業員努力でカバーできるところは努力しないと。

あと、フロント前のトイレ（男子大）に細いムカデがいました。頭節をつぶして紙にくるんでフロントに渡しましたが、（私はそれを防虫施工業者に渡して殺虫の打ち合わせにでも役立ててもらえれば、と思ったのですが）どうもすぐに捨ててしまわれたようです。
横浜にもムカデがいるんだ、と妙に感動したのですが、虫嫌いなら卒倒もんですな。

ＨＰには女性客に化粧水等のプレゼントが、と書いてあったのですが、何ももらえませんでした。（うちは私以外女３人、部屋が汚いぶん物でご機嫌を、と思っていたのに、、）

駐車場出し入れ自由とか融通も利かしていただいていたので、とても残念です。私が他の人に聞かれたら、とてもお勧めは出来ません。

ホテルにとっては毎日来る客の中の一組なのでしょうが、客にしてみるといろいろと旅行プランを練った中で決めて訪れた宿なのですから、一期一会という言葉を噛み締めて仕事していただきたいと思います。

宿泊年月

2009年08月

チェックイン後部屋まで荷物を運んでくれず主観的にカテゴリ的にはビジネスホテルとの認識をしました。
部屋はお掃除が行き届いておらずドア付近は埃とゴミだらけ。ソープ、シャンプー類も無く
フロントに電話して届けて頂きましたが小瓶セット一人分。疑問に思い一人分ですよねとお尋ねしたら、もう一人分必要ですかと問われ(こちらは2人宿泊)又届けて頂きました。
大丈夫ですか?
眺望も部屋からもレストランからも道路とビル群が見えるのみ。
申し訳ありませんが夕食のフレンチディナーも美味しくなかったです。
魚料理のムースは火が通り過ぎカマボコ状態。デザートのカチカチに凍った無花果と葡萄に
驚きました。はっきり言ってフランス料理のデザート等ではありません!!
大半残しました。
エスプレッソの御用意も無いフランス料理も初めてです!
ラウンジもおつまみは個装の柿の種ピーナツのみで赤ワイン頂いても虚しくなるだけでした。
朝食もパン派の私にはにはツライ内容でした。サラダもパンも殆ど種類なく卵料理はエッグスタンドもなくスクランブルのみ。バターナイフの御用意さえありません。
眺望、スタッフの方々の対応、お部屋、ラウンジの内容、お料理等のグレードを求める方には東急ベイを強くお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月