記念日で利用しました。まず部屋に入ってすぐベッドという造りに驚き、テレビをつけてみると音が外に丸聞こえ。くつろぎのプライベート空間のはずですが、会話が外に聞こえないように気をつけなければなりません。そして何より不快に感じたのがトイレです。扉がない事に驚きが隠せません。横についたてのようなものと、薄いカーテンのみ。手前の部屋との仕切り部分にも扉はなく、カーテンとアコーディオンカーテンのみ。トイレ自体は最新式ですが音消しの音もクラシック調の静かなメロディで音消しの役割は果たしてなく、結局音は丸聞こえ。ダブルベッドの部屋なので明らかにカップルをターゲットにしてるかと思いますが、その部屋のトイレに扉がないなんて有り得ません。せめてチェックインの時に、部屋から一番近いトイレの場所くらい教えてほしかったです。もう二度と行く気にはなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年03月

二人部屋だったのに椅子が一つしかなかったので、もう一つ持ってきてもらうようにフロントでお願いしたら、椅子の予備は無いとキッパリ言われた。でもその10分後にふてくされながら持ってきた。その後お風呂に入ろうとしたらバスタオルが一枚しかなかったので、またフロントに電話をした。直ぐに持ってきてくれたが、持ってきた人は完全にキレている様子で、何かボソボソ言いながら去っていった。その他にも釣り銭を間違えて、お釣りを少なく手渡された。こちらが指摘したので無事に返金されたが。このホテルには、ただで泊まれるとしても二度と泊まりたくない。従業員の教育を徹底するべきである。

【ご利用の宿泊プラン】
☆冬旅大バーゲン！旅行に行ってポイントも貯めよう♪【ポイント☆10倍】
スタンダードダブル【喫煙】 〓ベッド幅160cm〓

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

スイートに4人で宿泊、やはりベッド4つは狭くなりますね。お風呂も一つなので時間がかかりましたが、それも思い出です。
朝5時前から電車が動き、音が気になって眠れません(田舎者なので)駅に近くて便利ですが、車で行ったので駐車場も道を挟んで反対側、狭い急坂の駐車場でドキドキしました。
ワンボックスカーも駐車しやすい提携駐車場を希望します。料金を上げてもいいのす。
チェックアウト時領収書を頂けませんでした、預り証をフロントに出しましたが、精算済ですありがとうございました。と、家に帰って預り証だったことに気付きました。












【ご利用の宿泊プラン】
【素泊りが断然☆お得！】みんなで横浜観光♪♪
＜限定一室＞★みなとみらい側★54平米スイート

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年01月

最初に案内された部屋が窓が開かなかった。次に案内された部屋もＴＶのアダプターの接触が悪く困った。思ったよりもせまく古かった。ランチバイキングも隣との間が近く周りがうるさかった。料理のメニューが少なすぎた。

【ご利用の宿泊プラン】
♪のんびりチェックアウト15時♪さらに大人気♪ランチバイキング付き♪♪
スタンダードダブル【喫煙可】 〓ベッド幅160cm〓

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年12月

１０月２４日に宿泊しましたが、最低。
部屋に入って、まず部屋が暗い。奥の薄いカーテンを開けたらなんとそこにトイレがあるでは。ドアの無いトイレなんて見たこともありません。
相方が部屋に一緒にいるので、トイレに入れません！！

宿泊年月

2009年10月

３名でツインにエキストラベッドを入れてもらいましたが、なぜか最初からすべて５セットのアメニティその他が用意されていました。なので、風呂場のスペースがなくてとても窮屈な感じでした。
それとソファーがエキストラベットになるわけではなかったので、ソファーがそのまま部屋に置かれていたため足場の踏み場もない状態・・・（あとでソファーを片づけてもらえばよかったと後悔です。）
おかげでベッドのところにある照明コントローラも、埋まってしまってまともに使えない始末（入口のところには照明はベッドのところで操作してくださいと書いてあったのに・・・）
せっかくの立地と、おいしい朝食だっただけに残念です。

宿泊年月

2009年08月

床に前の人が残した歯磨きのチューブが転がっていた。フロントも部屋もカビ臭かったた。トイレが時々ゴボゴボ音を立ており気になりました。部屋は広かったが写真で見るリゾートのイメージとのギャップに正直ガッカリでした。食事は時間がなくあわてて食べたので楽しめませんでしたが良さそうでした。

宿泊年月

2009年07月

まずホテルに着いたときに写真のビルと全然違う古いビルがあり、エントランスの綺麗な明かりの写真は蛍光灯がよどんでまるでお化け屋敷です。私たちがチェックインした時に入ってきた別のお客様もなんか暗くて嫌ねぇ、と言ってたほど。景色はみなとみらい側と書いて有りましたが、かすかにワールドポーターズの天井部分が見えるのみでした。ホテルにわざわざ電話してまで聞いて観覧車は見えないのは知っていましたが、夜景がこんなにも見えないなら泊まらなかったです。
部屋もきれいとはいえず27平米と書いてあるにも関わらずドアから二メートル位ですぐベッドで、あまりにもびっくりして本当に27平米ですか?とフロントに電話して聞いてしまったほど。部屋も殺風景潰れたホテルを思わせます。天井は汚れで地図になってるし。お風呂は入るに値しません。石鹸もなし。これならあと二千円だしてインターコンチネンタルに泊まれば良かったと後悔しました。素泊まりであの値段は取ってはいけないですね。みなさんも画像に騙されないようにきをつけてくださいね。

【ご利用の宿泊プラン】
☆彡カップルで横浜観光！楽天スーパーポイントも10倍！！
DX.ダブル◆みなとみらい側【喫煙】〓27平米〓

宿泊年月

2009年07月

室内でのPC接続に関する問い合わせに対するフロントの対応があまりに不親切であった。

宿泊年月

2009年06月

横浜のイメージまで悪くなる。気分が悪い。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割☆10】ここをクリック！10日前までの予約でお得♪～こだわりの朝食バイキング無料♪～
スタンダードダブル【喫煙可】 〓ベッド幅160cm〓

宿泊年月

2009年06月

二度と利用しませーん。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割☆10】ここをクリック！10日前までの予約でお得♪～こだわりの朝食バイキング無料♪～
スタンダードダブル【喫煙可】 〓ベッド幅160cm〓

宿泊年月

2009年06月

電話の対応で気付くべきだった。最低な対応に

【ご利用の宿泊プラン】
【早割☆10】ここをクリック！10日前までの予約でお得♪～こだわりの朝食バイキング無料♪～
スタンダードダブル【喫煙可】 〓ベッド幅160cm〓

宿泊年月

2009年06月

安物買いの銭失い。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割☆10】ここをクリック！10日前までの予約でお得♪～こだわりの朝食バイキング無料♪～
スタンダードダブル【喫煙可】 〓ベッド幅160cm〓

宿泊年月

2009年06月

最低なホテルです。気分が悪い。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割☆10】ここをクリック！10日前までの予約でお得♪～こだわりの朝食バイキング無料♪～
スタンダードダブル【喫煙可】 〓ベッド幅160cm〓

宿泊年月

2009年06月

フロントの対応が悪すぎる。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割☆10】ここをクリック！10日前までの予約でお得♪～こだわりの朝食バイキング無料♪～
スタンダードダブル【喫煙可】 〓ベッド幅160cm〓

宿泊年月

2009年06月

部屋の中のごみ箱が掃除されていなくて、前の客のごみがそのまま残されていました。非常に気分を害し、もう二度と宿泊したくない状況です。

【ご利用の宿泊プラン】
【素泊まりでお得！】BREEZBAY シンプルステイ
【禁煙】スタンダードダブル 〓160cmキングサイズベッド〓

宿泊年月

2009年05月

5月20日に1泊しましたが、今まで宿泊したホテルの中で最悪でした。
理由は清掃の不備とフロントの対応です。

部屋のデスク上に開封したコンドームの袋がありました。
（デスク上の案内冊子の裏側に、ベタっとしたものと
一緒に貼りついていました。）
苦情を言って部屋を変えてもらおうかと思いましたが、
入浴後だった為、面倒なのでやめ、朝フロントに
苦情を伝えました。が、「申し訳ございません」の
一言のみ。（チェックアウト時も同様）

部屋でどれだけ気分が悪い思いをしたのか想像できない
のでしょうか？
少なくともお詫びとして何ができるか、考える誠意ある
態度があるべきではないでしょうか。
　
宿泊料金に対して、部屋の大きさ・設備、また朝食の種類
の多さなど、良い点がありましたが、こんなホテルは、
決して他の方に薦めることはできません。

宿泊年月

2009年05月

ベッドは気持ちよく、DVDの常設など良かったです。
また口コミに書かれているように電車の音も大きかったですが、口コミをみていったので想定内でした。
朝食も美味しくてよかったです。

大浴場はもう少し明るくしていただくか、床で滑らないように何か工夫していただきたいと思います。
気をつけさせたのですが、子供が何回か滑って大変でした。


ただ残念だったのは、窓際の隅っこに前の宿泊者が置いたと思われるビニールに入った食べ物のゴミが置いてあったこと(カーテンと台の隙間でわからなかったんでしょう)。
二日目に帰ってきて室内のライトが十分ほど点かず、暗い部屋に子どもを一人残してフロントまで言いに来なければならなかったことも。

チェックインの時にトランクを持ち歩いている私達に案内もなしだったのですが、中年の女性には荷物を持ってご案内しているのを見た時は高い料金を支払わないとセルフなのかなーとか思いました。

予約を二泊で相手が子どもだからといって
☆女性用アメニティーもプレゼント（手ぶらでOK）☆
と書かれているのにアメニティを一日分なのか一人分なのかくださらなかったのもがっかりです。
大人と同じ料金をツインで支払っていたのにね!

それらはまだマシなのですが、三日目の朝に顔を洗ってフェイスタオルで拭いたところ、白いタオルなのにシミだらけで一気にテンションが下がりました。

いい加減にしていただきたいです。

今までそういうホテルに当たったことがなかったので、不快極まりなかったです。

それまで気持ちよく眠れたので満足だったのですが、料金が安いと我慢しなければならないのかと残念な気持ちになりました。

次の方が不快にならないよう気をつけていただきたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【手ぶらで☆女性2人旅】広々ツインルーム♪ゆっくり横浜旅行！こだわりの朝食ブッフェ無料♪
【禁煙】デラックスツイン 〓27平米・全室ウォシュレット有〓

宿泊年月

2009年04月

*ポットの中の水に髪の毛が入っていた。
*コーヒーカップの内側一周に茶渋のような汚れがあり
自分たちでおとし熱湯消毒してから使用した。（２つとも）

DVDの貸し出しや朝食が無料なのはよいが、上記のことで
テンション下がり一揆にうんざりした気分に。
楽しみにしていただけにとても残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【手ぶらで☆女性2人旅】広々ツインルーム♪ゆっくり横浜旅行！こだわりの朝食ブッフェ無料♪
★みなとみらい側★デラックスツイン 〓広々27平米〓

宿泊年月

2009年03月