宿泊日による代金の違いによって大きく評価が
分かれると思います。
最低金額等の宿泊であれば大変安いと感じるでしょうが
常識的なホテルのランクの平均から考えると正直かなり高いと思います。
ホテル名に『リゾート＆スパ』と入れてるのに大浴場は
最低といっていいぐらいですし、併設されているカプセルホテルと
共有の上、別料金まで取られます。（２００円でした）
これまで色々ホテルに宿泊してきてここまでがっかりさせられた事はありません。
ただのビジネスホテルでしかありませんので期待されない方がいいでしょうね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

はじの部屋だったので、隣の機械室？から大きな機械音していた。フロントにいったが、部屋を移る等の対応のつもりは全くないようであった。寝不足である。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

トイレに閉じ込められました！！
部屋のトイレにカギをかけ、出ようとしたら・・・
ドアノブがポロッとはずれ、床にころがり落ちました！！
トイレの中に閉じ込められ、本当にあせりました。
一人で泊まっていたらどうなっていたのかと考えると、本当に恐ろしくなります。
部屋の壁に穴が数か所、修繕されてはいますが、あまりきれいな部屋ではありませんでした。
冷蔵庫の開閉もギシギシいうし、トイレの水も流れたままで止まらないし・・・
ホテルの外観を写した写真とのギャップは、相当のものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

20日から一泊しました。

部屋に入るなり、煙草のキツい臭いがお出迎え。
友人が喫煙者の為喫煙の部屋を取りましたが、余りにも臭いがキツい。
喫煙ルームだし、と割り切りましたが、部屋の清掃が甘過ぎる。

まず、ベッドメイクがされていないのではと疑うような事が…
枕に茶髪の髪の毛が付着しており、シーツも張り替えしてないのか？と思える程弛んでいて、皺だらけ。更にベッドマットがかなりズレていました。

その後、出かける際にフロントにそのことを伝えベッドメイクをやり直して欲しいとお願いしましたが、戻って来て見てみるとシーツと枕カバーの張り替えしかされていませんでした。
結局、シーツを剥がしてベッドマットを直し、自分でベッドメイクをして寝ましたが、折角の休日に何をしているのだろうととてもガッカリさせられました。
シーツを張り替える際、普通はベッドマットがズレて居たら直すものではないのでしょうか？

同じホテル業界に身をおく私としては、考えられない出来事でした。
部屋の清掃がおざなりになるのならば、インやアウトの時間を考え直すべきでは？

それと、外出から帰って来た際のキーの受け取りの時には部屋の清掃について何も言われませんでしたが、一言かけるなりするべきだと思います。

結果、総合的に見て、もう一度利用することは無いだろうなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年11月

部屋設備が古すぎます。
シャワーカーテンも突っ張り棒で留めてありました、おかげで洗面所までビショビショになり、バスタブ内も窮屈でした。
それにホテル内禁煙でしたが、部屋が湿気で変なにおいがしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

７月１９日から３泊しました。
部屋が狭く汚かったです！窓の掃除も行き届いていませんでした。
値段も安く立地条件も良かったのですが、それでも、あの部屋の条件を見ると高い気がします！！！
おまけに延泊をしたらこれまた高過ぎ！！！！！！
もう二度と泊まりたくありません。
ラブホテルのような間取りでした。
ただ、ラブホテルの方が設備、アメニティーなど断然良いと思います。
ここに泊まるならラブホテルをおすすめします！！！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年07月

離れたところに駐車場があり、誘導もなければ、信じられないようなスロープ状の登りなど本当にありえない駐車場です。
ワゴンなど大きめの車で行く方は利用しないほうが絶対にいいです。
車をこする可能性大です。
ホテル自体は素敵なホテルですので、駐車場利用されない方なら問題ありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

口コミで朝食の評価が高かったので期待していました。しかしイメージと正反対でがっかりしました。
まず、レストランは船をイメージしていてデザインは素敵だったのですが、天井からつるしてあるオブジェが油を含んだ埃をかぶっていて、今にも落ちてきそうでとても不快でした。床も、前に食事をした人の食べ物が落ちていても掃除をしようとする人がいませんでした。ヒソヒソ話をしている時間があったら掃除をしたらどうでしょうか？
２つ目は朝食バイキングですが、パンとレタス、ジュース類の補充がなかなかされず、従業員に依頼をするととても嫌そうな顔をされました。しかも担当があるのか？それからも補充をなかなかしてもらえませんでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

残念なことに、客室が埃だらけででした。気持ちが悪く部屋を変えていただきました。
古いのはしょうがないですが、だから一層清掃には気を付けなければならないのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

接客態度にガッカリです。特に受付の男性が最悪。

国内外のいろいろなホテルに泊まったが、今回が一番最悪。

部屋のお風呂もカビが有ったり不潔。

私は二度と泊まりたくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

名前に騙されました。

狭くお世辞にもキレイとは言えない浴場。

しかも宿泊者から料金をとるなんて、非常にがっかりしました。


リゾート＆スパを名前に使用するならばスパはタイ式マッサージですと明記すべきだと思います！

朝食も長蛇の列で、スタッフの対応の悪さを感じました。

はっきり言って酷すぎます。

二度と泊まりたくありません。



【ご利用の宿泊プラン】
【駐車場無料】ホテル内駐車場限定＝車高157cm以内＝（朝食付）
【禁煙●確約】スタンダードダブル 〓ベッド幅160cm〓

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

３月１日に宿泊しました。ＤＸツインの部屋に宿泊しましたが、正直これでＤＸツインなの？って感じでした。
部屋のレースのカーテンはきちんとしまらなかったので、私自身がカーテンレール直したし、浴室のゴミ箱にはビニールがかかってないし、ちょっと信じられない部屋でした。

桜木町の駅から雨に濡れずに行けるとこだけは良かったですけどね。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

リゾートスパという感はしません、小さいお風呂と小さいサウナ。宿泊者も１回の入浴で２００円支払います。サウナの時計は止まっているし、床が掃除が行き届かずぬるぬるで転倒してしました。スパというには、程遠いです。女性のアメニティーもこちらから言わないと渡してくれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

前回は部屋をアップグレードしてくれたけど、今回はそのまま。元々安い価格だからね。施設、部屋とも古さは否めず。アナログのTVは最後までほとんどうつり悪くてみれませんでした。もう着替えて寝る前なのに、わざわざ連絡できませんよね？

他に新しいホテルどんどん建っているので生き残り大変だと思います。

価格下げるがリニューアルですかね、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

みなとみらい一望？全く見えませんでした。　煙草臭があまりにきつすぎる。１Ｆフロントは工事中。通路部屋の入口の横に掃除機が置きっぱなし。もう泊まりたくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

交通アクセスは観光するには良かった。しかし、部屋のテレビがついたり消えたりして、フロントに修理をお願いをしたが、「古いタイプなのでテレビが温まるまで仕方ない」とのことだった。修理の人が帰ってからも旦那が隣でずっと文句を言っていた。

【ご利用の宿泊プラン】
★★なんと朝食バイキング無料！元気な一日は朝食から★★
【禁煙●確約】スタンダードダブル 〓ベッド幅160cm〓

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

写真とは全然違います。
フロントのサービスもよくないし。全然だめでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【日・月曜日限定】直近割引大バーゲン！（朝食付）
DX.ダブル◇タウンサイド側【喫煙】〓27平米〓

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年06月

値段の割りに部屋のつくり朝食、設備が高すぎると思う。
売り物にする価値は何も感じません。南国？
ラブホテルの安いつくりのほうがまだましかな。
改装中？らしくカウンターが急ごしらえなのは結構ですが一言もない。
改装中ご迷惑かけてすいません。の一言や気持ちもなかったです。
朝の８時くらいから掃除道具が廊下に置きっぱなし。
せめて朝食終了後にしたらどうでしょうか。
朝食のレストランもサービスも笑顔もなにもなし。
あったのは電灯や隅々のほこりだけ。
天井からほこりが落ちてくるのがしんぱいでした。
言いたいことは半分以下ですが２度と利用する気はない最低レベルのコストパフォーマンスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

チェックオウト12時とリゾート＆スパというお風呂がかなり充実してるホテルであろうと期待して宿泊しましたが、部屋のお風呂とは別に地下にある大浴場を利用してガッカリしました。宿泊客から入浴料を徴収することに驚きました。しかも300円です。宿泊客はリゾート＆スパとその名のとおり素晴らしいお風呂に入れることに期待して来ると思いますが、まさか宿泊代を払う上に更に入浴代金取られるなんて思ってません。300円位なら取らなければいいのにと腹が立ちます。また、中に入ると、利用客は少なかったのですが、スタッフはゆっくり時間があるにもかかわらず洗面器やソープは散らかり、洗い場周りは汚れてるしまったく片付けがされてません。とても入る気がせず出てきました。宿泊客から代金を徴収するならもっと清潔にするべきではないでしょうか？他の設備は良いのにお風呂ひとつの手抜きがホテル全体のイメージを最低なものにしてしまいます。リゾート＆スパというイメージとはかなりかけ離れた内容のホテルでした。二度と泊りたくないですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年05月

東横インのがまだマシ。写真と実際の雰囲気が違いすぎる。
あまりの部屋の狭さに風呂入る気もなくした。特別キレイなわけでもないし。横浜のホテルは今までに６つほど行ったけど、ココが一番ひどかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月