この度はご宿泊いただきありがとうございました。
ＱＵＯカードにつきまして、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

ＱＵＯカードのご利用可能な店舗につきましては、カードの裏面に記載されております。
記載された店舗でのご利用をお願いいたします。

また函館へお越し下さいませ、ありがとうございました。

ご宿泊いただきありがとうございます。

大浴場のお湯加減はいかがでしたでしょうか？
大浴場からの風景も季節によって変化いたしますので、次回も函館へお越しの際はぜひご利用くださいませ。

函館には五稜郭にも「グランティア函館五稜郭」がございますので、ご検討いただけると幸いでございます。

ご宿泊いただきありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか
。
また函館へお越しくださいませ、お待ちしております。

ご宿泊いただきましてありがとうございます。

館内の空調に関しましては、
中間期ということで「送風」でございました。
夏は冷房運転をしております。

ドライヤーに関しましては、
変更させていただく予定でございます。

貴重なご意見ありがとうございます。

ご宿泊いただきありがとうございます。

ズボンプレッサーの台数が少なくご迷惑をおかけいたしました。お荷物があり、お部屋へお持ちすることも大変かと思いますので、お気軽にスタッフにお声かけくださいませ。

貴重なご意見ありがとうございます。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
13階大浴場は展望が良い事と、天然温泉なのでとてもおすすめです。
ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか？また機会がありましたらお立ち寄り下さいませ。
ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご宿泊当日は混み合っており、フロントでお待たせをしてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、朝食も食べ物が少なくなっていたとのことで、重ねてお詫び申し上げます。またのご利用をお待ちいたしております。

　この度はお泊り頂きまして、誠にありがとうございました。また、数々のご提案を頂き、ありがとうございます。お客様の声を生かしていけるよう、努力して参ります。次回のご出張の際も、当ホテルをお選び頂けましたら、幸いでございます。

　この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。椅子のつくりが悪いとのご指摘で、お客様には大変ご不便をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。今後改善に向け、努力して参りたいとおもいます。貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。

　この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ホテル名と看板が合致しておらず、お客様にわかりにくくなっております事、お詫び申
し上げます。当ホテルは函館駅を背にして、すぐ左側でルートインという大きな看板が目印です。
また、朝食無料のルートインが多い中で当ホテルは800円の朝食をご提供しておりますが、お食事内容の充実をはかり、お客様にご満足頂けるよう、日々努力しております。シーフードカレーがお口に合われたとの事、大変嬉しく思います。これからもお客様のご要望に沿ったメニューを取り入れて参りたいと思います。貴重なご意見を頂戴致しまして、本当にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地、朝食につきましてお褒め頂き大変嬉しく存じます。当ホテルご朝食は日替わりでメニューを提供しておりますので、また機会がございましたらお召し上がりいただけますと幸いでございます。
お部屋につきましては、ご希望に添えず申し訳ございません。
お客様にご満足頂けるよう検討して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

ルートイングランティア函館駅前
フロント　加藤

この度はルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご返信が遅くなり申し訳ございません。

当ホテルのご朝食で美味しかったとお客様からお言葉を頂けて嬉しく思います。
一日の始まりの朝食で皆様がお元気にお過ごしいただけるようにこれからもスタッフ一同心を込めてご用意して参ります。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ルートイングランティア函館駅前
フロント　小西

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食レストランについては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を参考に今後の運営に生かして参ります。
当ホテルオープン時から、立地について評価いただくことが多くございます。
立地だけではなく、様々な面で皆様にご愛顧いただけるホテル作りをこれかも精進して参ります。

ご意見いただきまして重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

ルートイングランティア函館駅前
フロント　伊藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのアメニティについてご指摘頂きました事についてお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を今後の運営に反映し、スタッフ一同努めて参ります。
ご不快の癒えぬこととは存じますが、何卒にてご容赦を頂きたく存じます。


ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在に関して、色々ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
お客様のご希望に沿ったご案内を行うようにスタッフ一同努めて参ります。
ご不快の癒えぬこととは存じますが、何卒ご寛容なるお心にてご容赦を頂き、今後とも忌憚のないご意見を賜りますよう、不躾なお願いではございますがお願い申し上げます。

ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルを選んで頂いたのみならず、評価も頂戴しまして本当に感謝しております。

築15年となり、当時としてはビジネスホテルの定義から外れないホテルでしたが、現在では部屋数を重視して結果のつけが回ってきております。

なかなかおくつろぎにはなれなかったかもしれません。

建物そのものを変える事は難しい状況です。
また劣化もとめる事は出来ません。

それを少しでも接客で補っていける様に、努力していきます。

当ホテルにとりまして、お客様の様に冷静に判断できる方は成長に大変必要です。

どうか、またご利用して頂き貴重な意見を頂戴して下さいます様、お願い致します。

乱文　お許し下さいませ。

フロント　名木橋

この度はルートイングランティア函館駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お客様が充分にご満足して頂けるサービスの提供ができず、大変申し訳ございません。　
スタッフ一同、お客様お一人お一人に真心を込めての接客を心がけておりましたが、不十分でしたこと重ねてお詫び申し上げます。
また、トイレットペーパー関しましては、ご貴重なご意見を有難うございます。今後改善できますように検討させていただきます。
今後、お客様皆様が充分にご満足して頂けるサービスを提供すべく、スタッフ一同精進して参りますとともに、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　高橋

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
多くのホテルからお選び頂きましたのに、設備面や接客面などで至らない点が多く、誠に申し訳ございません。
お部屋のキーや、ユニットバスの設備などの管理・確認を徹底して参ります。
また、対応も遅くなってしまったことと思います。
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
大浴場もごゆっくりご利用して頂けず、申し訳ございません。
お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同、努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

フロント　美野

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

階層の決定は、早い時期のご予約や高層階プランから順に上層から振り分けていくのですが、ご宿泊いただいた時期はかなり早期から多くのご予約を頂戴しており、早割プランや高層階プランも多く、また禁煙ツインは大変人気で、上の階は埋まってしまったためお客様のお部屋が2階となってしまいました。

早期からご旅行の予定を立て、函館旅行を楽しみにしていただいたにも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。

今後は上層階希望などのご要望がございましたら、お電話などでご連絡いただければご希望に添えるよう対応をさせて頂きます。

フロント　石上

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場でお寛ぎ頂けたようで幸いでございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
業務改善の参考にさせて頂きます。
またのご来館お待ち申し上げております。