ご宿泊いただきありがとうございました。
ロッカーにつきまして、説明不足がありました事、大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様にわかりやすい案内が出来ますようにスタッフ一同勉強させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
また機会がございましたらご宿泊くださいませ。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
13階大浴場は展望が良い事と、天然温泉なのでとてもおすすめです。
ご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか？また機会がありましたらお立ち寄り下さいませ。
ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご宿泊当日は混み合っており、フロントでお待たせをしてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、朝食も食べ物が少なくなっていたとのことで、重ねてお詫び申し上げます。またのご利用をお待ちいたしております。

ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。客室の甚平はクローゼットのある客室はクローゼットの中に設置致しております。わかりにくく、大変ご迷惑をおかけいたしました。また、大浴場の温度がぬるく、髪の毛がたくさん落ちていたとの事、重ねてお詫び申し上げます。今後はそのような事がないように努力致しますので、どうぞ宜しくお願いいたします。

　この度はお泊り頂きまして、誠にありがとうございました。また、数々のご提案を頂き、ありがとうございます。お客様の声を生かしていけるよう、努力して参ります。次回のご出張の際も、当ホテルをお選び頂けましたら、幸いでございます。

　いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。リラクゼーションルームに関しまして、具体的なご指摘を頂きありがとうございました。
早急に対応させて頂く所存でございます。またのご利用をお待ち申し上げております。

　ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。従業員の接客に覇気がなかったという事で、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後、接客に対する意識をより高く持ち、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同頑張っていきたいと思います。

　この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ホテル名と看板が合致しておらず、お客様にわかりにくくなっております事、お詫び申
し上げます。当ホテルは函館駅を背にして、すぐ左側でルートインという大きな看板が目印です。
また、朝食無料のルートインが多い中で当ホテルは800円の朝食をご提供しておりますが、お食事内容の充実をはかり、お客様にご満足頂けるよう、日々努力しております。シーフードカレーがお口に合われたとの事、大変嬉しく思います。これからもお客様のご要望に沿ったメニューを取り入れて参りたいと思います。貴重なご意見を頂戴致しまして、本当にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はルートイングランティア函館駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
返信が滞っておりましたこと大変失礼いたしました。

ご滞在中、客室へ設置しておりますタオルに不備ございましたこと大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフへご指摘事項を共有し、今後このようなことが起こらないように、清掃時の確認を強化し、お越しくださる皆様が快適にお過ごし頂けるお部屋をご用意することを誓い、再発防止に努めて参ります。
ご不快な思いは消えないとは思いますが、何卒ご了承いただきたく存じます。
「お客様第一に」の思いを持ってスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
今後もルートイングランティア函館駅前並びにルートイングループを何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのアメニティについてご指摘頂きました事についてお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を今後の運営に反映し、スタッフ一同努めて参ります。
ご不快の癒えぬこととは存じますが、何卒にてご容赦を頂きたく存じます。


ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在に関して、色々ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
お客様のご希望に沿ったご案内を行うようにスタッフ一同努めて参ります。
ご不快の癒えぬこととは存じますが、何卒ご寛容なるお心にてご容赦を頂き、今後とも忌憚のないご意見を賜りますよう、不躾なお願いではございますがお願い申し上げます。

ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルを選んで頂いたのみならず、評価も頂戴しまして本当に感謝しております。

築15年となり、当時としてはビジネスホテルの定義から外れないホテルでしたが、現在では部屋数を重視して結果のつけが回ってきております。

なかなかおくつろぎにはなれなかったかもしれません。

建物そのものを変える事は難しい状況です。
また劣化もとめる事は出来ません。

それを少しでも接客で補っていける様に、努力していきます。

当ホテルにとりまして、お客様の様に冷静に判断できる方は成長に大変必要です。

どうか、またご利用して頂き貴重な意見を頂戴して下さいます様、お願い致します。

乱文　お許し下さいませ。

フロント　名木橋

この度はルートイングランティア函館駅前をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中とホテルへクチコミをご投稿頂きましたことにも重ねて御礼申し上げます。

お客様に当ホテルの天然温泉をお気に召して頂き、大変嬉しく存じます。しかしながら、ご不快な思いをさせてしまう点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。全てのお客様が快適にお過ごしいただけますように、ご案内は致しておりますが、今後はより一層の呼びかけを行って参ります。
お客様からの御意見を真摯に受け止め、今後改善に努めて参ります。ご貴重なご意見、誠に有難うございます。

フロント高橋

この度はルートイングランティア函館駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お客様が充分にご満足して頂けるサービスの提供ができず、大変申し訳ございません。　
スタッフ一同、お客様お一人お一人に真心を込めての接客を心がけておりましたが、不十分でしたこと重ねてお詫び申し上げます。
また、トイレットペーパー関しましては、ご貴重なご意見を有難うございます。今後改善できますように検討させていただきます。
今後、お客様皆様が充分にご満足して頂けるサービスを提供すべく、スタッフ一同精進して参りますとともに、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　高橋

いつもルートインホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。

お客様にご満足いただけるサービスを日頃より心がけて降りましたが、お客様に関しましては充分なサービスを提供がすることができず、大変申し訳ございません。今後は全てのお客様にご満足して頂けるサービスの提供をすべく、スタッフ一同向上に努めて参ります。
ご貴重なご意見を、誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋

この度はルートイングランンティア函館駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルの朝食バイキングは3月にグレードアップを致しました。ですので、スタッフ一同お客様に喜んでいただけるように日々サービスの向上と発展を心がけております。お客様にお気に召していただけたのならば、幸いでございます。

しかしながら、ご案内致しましたお部屋でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のご希望に添うことができなかったことに深くお詫び申し上げます。今後もお部屋へのご案内の都合上、チェックインの際にお広いお部屋をご案内することもあるかもしれませんが、なるべくはお客様のご希望にお答えしていきます。また、お客様にご指摘頂いた際は迅速な対応をお約束致します。

お忙しい中、当ホテルへメッセージを御投稿頂きましたことに厚く御礼申し上げます。
重ねて、お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお持ち申し上げます。

フロント　鄕橋

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
多くのホテルからお選び頂きましたのに、設備面や接客面などで至らない点が多く、誠に申し訳ございません。
お部屋のキーや、ユニットバスの設備などの管理・確認を徹底して参ります。
また、対応も遅くなってしまったことと思います。
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
大浴場もごゆっくりご利用して頂けず、申し訳ございません。
お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同、努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

フロント　美野

この度はグランティア函館前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、空調、お部屋の設備の件につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
今後より一層お客様に喜んでいただけるよう従業員一同尽力してまいります。
ぜひ、またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。コンセントの件ではお客様にご不便をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
延長コードの貸出しも承っておりますので、もしよろしければ次回ご宿泊の際ご必要でしたらお申し付けくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

日頃より当ホテルに御宿泊いただき、誠に有難うございます。
ご指摘いただいておりますドライヤーに関しましては、同様のご意見をいただくこともあり大変申し訳なく存じます。
全てのお部屋に新しいドライヤーを設置することは難しいところではございますが、お貸出用として風力の強いドライヤーを幾つか準備をさせていただく予定でございます。
特に女性のお客様で長い髪でしたら仰せの通り乾くまでかなりの時間を要してしまうことになろうかと存じます。
一人でも多くのお客様にホテルの「使いやすさ」や「安心」をお届け出来ますよう、今後も日々精進してまいる所存でございます。
今後も函館でのご滞在には是非、グランティア函館駅前をご利用くださいませ。