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投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月29日 07:07:39
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北海道~沖縄まで各地のルートインに泊まったが、ルートインはどこも同じスタンス。
部屋の提供+最低限のサービスのみ。
そのため宿泊する度にちょっぴり残念な気持ちになってしまうが、価格が低く立地も良いため、使い勝手は良い。
ここ函館も同様。
駅前で価格も安い、部屋も綺麗だが、やはり残念。
特に大浴場。
せっかくの最上階温泉。
客の笑顔を見たいから、喜んでほしいから作った。というより、適当に風呂作っときゃ喜ぶだろ。的な感じが非常にする。
ホスピタリティを求める人には不向きだが、寝るだけの施設と捉えれば悪くはない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2018年05月12日 16:47:26
-
いつもルートインホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
お客様にご満足いただけるサービスを日頃より心がけて降りましたが、お客様に関しましては充分なサービスを提供がすることができず、大変申し訳ございません。今後は全てのお客様にご満足して頂けるサービスの提供をすべく、スタッフ一同向上に努めて参ります。
ご貴重なご意見を、誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】14日前までの予約がお得!早割プラン◇素泊まり 最上階に天然温泉大浴場完備♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
banka1さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- banka1さん [50代/男性] 2018年02月20日 08:05:54
-
ビックリプライスダウンで1泊8000円で5日宿泊。あとから予約した同僚はさらに2000円ほど安く。騙されたような気になつた。但し、角部屋は窓が2つあり見晴らし代で高いかも。部屋は綺麗だか狭い。部屋数多いのでエレベータは待たされる。屋上の風呂は有り難い。普通のビジネスホテルである、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2018年02月24日 11:34:04
-
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく多くのホテルからお選び頂きましたのに、設備面などでご満足頂けず、申し訳ございません。
また、エレベーターでお待たせしてしまい、ご迷惑をお掛け致しました。
申し訳ございません。
料金につきましては、部屋のタイプなどによりましても、料金が異なっておりました。
設備面の他、接客面などでも、お客様にご満足して頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 美野
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル】
投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月20日 08:56:30
-
函館駅前なので便利であった。
大浴場もほかのルートインホテルに比べゆっくりできた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2017年09月21日 17:30:36
-
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場などをご評価頂き、ありがとうございます。
これから少しずつ寒くなり、温泉がさらにお楽しみ頂けるシーズンになって参ります。
ぜひ函館へお越しの際は、当ホテルへお立ち寄り頂き、大浴場でお寛ぎ頂きたいと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 美野
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】14日前までの予約がお得!早割プラン◇素泊まり 最上階に天然温泉大浴場完備♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
ビーバーズ2007さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- ビーバーズ2007さん [50代/男性] 2017年06月14日 22:02:13
-
部屋が広くてよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2017年06月17日 20:03:27
-
この度は問うホテルをご予約頂き、
誠に有難うございます。
ご満足頂けたご様子で安心致しました。
また函館にお越しの際は是非当ホテルにご宿泊下さいませ。
フロント 畠山
- ご利用の宿泊プラン
- ◆シングル料金のままツインにSTAY◇素泊り
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
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のり味ぽんすけさんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- のり味ぽんすけさん [40代/男性] 2017年05月08日 23:35:16
-
8階以上保証とのことでしたがジャスト8階でした。多客期ですし瑕疵もありませんからこうなるとは思っていましたが1階でも高い方が良かったというのが本音です。
函館駅を中心に移動するのであれば立地は申し分ありません。
温泉についても眺望もよく満足でした。
一番不満だったのは多客期を理由に14時以降の荷物預かりを拒否されたことです。
正直夕方までは無理でもここまで早いホテルを体験したことが無かったので想定外でした。
結局頼んでいた送迎バスをキャンセルしたりなど行程に支障が出て不愉快でした。
次に利用するかと言えば他のサービスの良いホテルを選ぶと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2017年05月21日 17:59:32
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
立地や大浴場に於きまして、お褒めの言葉を頂くことが出来て嬉しく感じております。
しかしながらサービス面に関しまして、スタッフの対応が至らず、御不快の念を抱かせることとなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
今一度体制を見直し、スタッフ一同が初心に帰り今回の様な事が今後無きよう指導を徹底して参りたく存じます。
手前勝手ではございますが、挽回の機会を頂戴したくもしまた来函の機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
フロントリーダー 畠山
- ご利用の宿泊プラン
- 【高層階】 ベストビュープラン★ 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
ettanpapaさんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- ettanpapaさん [60代/男性] 2016年03月08日 15:48:52
-
深夜の到着にもかかわらず丁寧に対応いただいた。
ビジネスホテルのシングルルームは狭くてもあたりまえだが、それにしてもここの部屋は狭すぎる。荷物を置く場所もない。
展望風呂は期待していたが、湯がぬるすぎて身体があたたまらない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2016年03月10日 23:48:58
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応をお褒め頂き有難うございます。
これからもお客様がより満足頂けるサービスを目指して参ります。
お部屋の設備に関して大変ご不便お掛けしております。大浴場も冷え込む日などは温度に影響がございます。お客様に感じさせてしまったのは私どもの管理不足でございます。今後は気温の変化に応じて調整を行う等温度管理に注意を払って参ります。
また当ホテルにお越しの際はお客様が疲れが癒せるような大浴場をご用意をしてスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 源
- ご利用の宿泊プラン
- 駅から1分 天然温泉♪60歳以上シニアエイジーお得プラン♪◇素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
華2287さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- 華2287さん [50代/女性] 2015年10月31日 01:49:59
-
駅近くて便利でした
ただ宿泊客が多かったせいか,フロントの対応が少し無愛想な気がしました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2015年11月03日 11:31:25
-
この度h阿藤ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
私どもの対応で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後より一層接客・接遇強化して参ります。
またのご来館お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【高層階】 ベストビュープラン★ 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
Dream Travelerさんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- Dream Travelerさん [50代/男性] 2015年08月30日 09:14:30
-
風呂があり、ゆっくりくつろぐ事が出来ました。しかし、風呂に行く際浴衣的なものがなく私服のまま行きました。何か用意いただければ有難いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2015年09月02日 08:15:21
-
この度はルートイングランティア函館駅前をご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルの大浴場はお部屋備付の甚平でご利用頂けます。ご到着時の説明が足りず大変申し訳ございません。
次回ご利用時は是非甚平にてごゆっくりお寛ぎくださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】30日前までの予約がお得!早割プラン◇素泊まり(最上階に天然温泉大浴場あり♪)
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月07日 10:07:42
-
フロントの皆様の接客は素晴らしいけど、部屋がかなり汚かったです。
壁の角が埃だらけだったし、壁に傷や汚れが多数ありました。
その数日前に本州のとある都市のルートインに泊まりましたが、そことは全ての面で劣っていました。
ぜひ改善していただき、頑張ってほしいと思います!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2015年05月07日 12:50:39
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお部屋に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今一度、館内の清掃を徹底して参ります。
今後は全国のルートインどこにお泊り頂いても快適に過ごせたと感じて頂けるよう従業員一同気を引き締めて参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム】
投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月05日 15:02:09
-
フロント対応が若干不満。
鍵をわたして外にでなきゃいけないのに
いつまでもチェックイン&チェックアウトの対応ばかりで
なかなか外出できなかったのと外出から帰ってきて部屋に戻れないのが不便。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2015年05月06日 08:34:38
-
この度はルートイングランティア函館駅前をご利用頂き誠に有難うございます。
フロントの対応に関しまして貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございます。
今後はお待ちのお客様への声掛け等を積極的におこないご不便をお掛けしないよう努めて参ります。次回函館にお越しの際も当ホテルをお選び頂けると嬉しい限りでございます。
またのご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 喫煙室限定! セミダブルプラン♪◇素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム】
投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月08日 08:46:30
-
函館駅前のビジネスホテルで、温泉もあり利用価値は高いですが、夜間に共用部で空調の音がしており、気になりました。部屋の設備、アメニティは値段相応としか言いようがありません。ビジネスには良いですが、観光旅行にはどうかな?
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2014年11月16日 11:16:59
-
この度はグランティア函館前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、空調、お部屋の設備の件につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
今後より一層お客様に喜んでいただけるよう従業員一同尽力してまいります。
ぜひ、またのご来館心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】30日前までの予約がお得!早割プラン◇素泊まり(最上階に天然温泉大浴場あり♪)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
ak-kawaさんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- ak-kawaさん [50代/男性] 2014年04月21日 19:59:31
-
立地条件がいいですね。また泊まります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2014年04月22日 12:29:49
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地面をご評価頂き、ありがとうございます。
当ホテルでは、850円にて、ご朝食のバイキングもご用意しております。
次回ご利用頂く機会がございましたら、ぜひ朝食バイキングもご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- のんびり11時チェックアウトプラン♪◇素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月29日 10:30:46
-
函館駅前でJR、市電、バスの便がよく、朝市が近いなど立地は抜群でした。
部屋もきれいです。
残念だったのは、チェックアウト日に荷物を預けたかったのですが、14時までしか預かれないと言われた点です。観光だったので、荷物を持ち歩くわけにもいかず、仕方なくコインロッカーに預けました。この点、注意が必要です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2013年10月12日 23:04:18
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お荷物のお預かりについて、ご迷惑をお掛け致しました。
当日のチェックインが15時からの為、14時過ぎから、大変混雑が予想され、お待ち頂く時は、10分程お待ち頂く場合もございます。
その為、14時ごろまでのお預かりで、なるべくお願いをしていおりましたが、その点も了承して頂き、お時間に少し余裕をもってお戻り頂けると、14時以降もお預かりさせて頂きます。
今回は、ご説明が不足しており、誠に申し訳ございませんでした。
次回ご利用頂く機会がございましたら、14時以降もお預かりさせて頂きますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】30日前までの予約がお得!早割プラン◇素泊まり(全室加湿空気清浄機設置!)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月15日 20:17:53
-
ホテルの大浴場が魅力で選んだのに、メンテナンス中で、男女時間制で交代で入浴することになり、その時間がくると女性客がいっきに押し掛け、洗い場は後ろで立って待つ人であふれ、ゆっくり入ってられず、お湯も熱かった。
なんか損した気分・・・- 宿泊年月
- 2013年05月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2013年05月24日 12:08:44
-
この度は当ホテルを、ご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場が良いということでお選び頂きましたのに、急遽のメンテナンスにより、ごゆっくりご利用頂けず、誠に申し訳ございません。
また、お湯の温度が適温ではなかったとのことで
申し訳ございません。
お湯の温度の確認をより行い、お客様に快適に大浴場をご利用頂けるよう、努めて参ります。
また、接客面やお部屋の清潔感等でもより、お客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同、努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】30日前までの予約がお得!早割プラン◇素泊まり(全室加湿空気清浄機設置!)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月05日 11:48:53
-
函館駅前という立地でとくにか便利。朝食は散歩がてらの朝市で満足。秋の観光シーズンで部屋も混んでいたでしょうか。室数の割にエレベータが少ない?ゆっくり?タイミングが悪い?。。待つことが多かったです。仕方ないのかもしれませんが。。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2012年11月30日 22:37:50
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なお時間をエレベーター等の混雑でお待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。
チェックインなどをよりスムーズに行い、少しでもお待たせする時間のないよう、努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
変な親父さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- 変な親父さん [50代/男性] 2012年10月28日 13:00:22
-
駐車場の入り口案内がホテルの名前と(グループの名前になっている)違うので間違いやすい!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2012年10月29日 17:03:31
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
駐車場の看板がわかりづらく、大変申し訳ございません。
HPでのご案内や、お電話でお問合せ頂いた際等に、看板のご案内をさせて頂くことに努めて参ります。
お客様の貴重なお時間をご案内不足で費やしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
スィニストラさんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- スィニストラさん [30代/男性] 2012年10月01日 21:14:00
-
混在してチェックインが待たされすぎで手際の悪さがヒドイですが、最上階にある温泉からの景色も良く、駅前立地ながらCPが良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2012年10月21日 23:12:01
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
チェックイン時に長時間お待たせしてしまい、大変ご迷惑をお掛け致しました。お客様の貴重なお時間を頂き、誠に申し訳ございません。
混雑している中でも、少しでもスムーズにチェックインを行うよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】◇素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
risiri2002さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- risiri2002さん [50代/男性] 2012年08月06日 12:27:51
-
最上階の温泉はとても良かったです。後はイマイチ・・・
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2012年08月15日 09:47:39
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく多くのホテルからお選び頂きましたのに、満足して頂けるサービスを提供できず、
申し訳ございません。
接客面やお部屋の清潔感など、よりお客様に快適にお過ごし頂けるよう、努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】30日前までの予約がお得!早割プラン◇素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月05日 19:06:27
-
初めて利用しましたが
部屋にバスタオルが設置しておらず電話でその旨を 伝えました
速やかに持ってきてくれましたがツインなのに
一人分のタオルしか持ってなくてまた取りに行ってました
宿泊してる人数分持ってくる機転が欲しいと思いましたし チェックアウト済んでまだ見たいスポットあった為手荷物を預けて
戻った時に 受けとりましたが その時の男の従業員の顔付きが 怖かったです 接客業なのですから
笑顔で対応して頂けたら
最後まで 幸せな気持ちになれたので立地条件が
良いので たった一人の従業員の態度がホテル全体のイメージになってしまうので 数多く接客して
お疲れかもしれませんが 真顔で対応すると
気持ちが伝わり難いので
温かい笑顔でよろしくお願いします- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2012年07月08日 09:42:05
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
バスタオルの設置がなかった等、ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
また、お荷物のお渡し時にスタッフの対応で
ご気分を害してしまい、大変申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム】
旅人1544さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
とにかく狭くて、小型のスーツケースを床に置いて開くことができませんでした。その小型のスーツケースを立てて置くと、身体を横にしてカニ歩きしないとその脇を通ることができません。また、部屋が暑くて、じっとしていても汗が出てきました。フロントに聞いたら、この季節は冷房は使えませんとのこと。しかたなく、時々窓を開けて温度調節をしなければなりませんでした。フロントにはなぜかしょっちゅう列ができていて、簡単なことでも行列しないとアテンドしてもらえませんでした。あと細かいことですが、ちょっと引っ張るとビリビリ破れるようなトイレットペーパーは結局紙が無駄になるように思います。バスタブの排水は少し悪かったです(602号室)。フェイスタオルの吸水性は悪いです。長所を挙げると、照明が明るい。加湿空気清浄機は立派。浴衣の代わりの甚平はとてもよい。無料のコーヒーはおいしい。展望台浴場は、夜だったので函館駅とバスターミナルしか見えませんでしたが、昼間なら港の方まで見えるのでしょうね。ただ私は温泉ファンではないので、コストパフォーマンスは悪いと感じました。シングル1泊で1万円余り。一緒に行った家族はツインの2人使用で1泊1部屋2万円弱。この値段であの狭さは東京のホテルでも記憶にありません。宿泊がゴールデンウィークの谷間の平日だったので、強気の価格設定だったのでしょうか。
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この度はルートイングランティア函館駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お客様が充分にご満足して頂けるサービスの提供ができず、大変申し訳ございません。
スタッフ一同、お客様お一人お一人に真心を込めての接客を心がけておりましたが、不十分でしたこと重ねてお詫び申し上げます。
また、トイレットペーパー関しましては、ご貴重なご意見を有難うございます。今後改善できますように検討させていただきます。
今後、お客様皆様が充分にご満足して頂けるサービスを提供すべく、スタッフ一同精進して参りますとともに、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 高橋