設備・アメニティ3
投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月16日 16:04:42
-
仕事で以前に何度も同じホテルを利用しています。駅から近いのと温泉がいいのとで気に入っていました。今回は低層階は承知でしたが、2階の駐車場側に窓が面した部屋で、朝もカーテンを開けられませんでした。またこれはたまたまでしょうが、近くの部屋から夜中に大きな音がして目覚めて寝られませんでした。
これまで止まった部屋は 函館駅側に面していたので気に入っていましたが、今回はがっかりでした。次回の同じホテル予約時には駐車場側かどうかを知りたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2016年11月24日 17:55:17
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
折角ご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。今回ご予約頂いたプランが低層階プランであった為、駐車場側が隣接してしまいます。
プランの中にもその旨は記載はしていたものの、行き届いていなかったみたいで申し訳ござませんでした。
低層階プランをお選び頂くと、駐車場に隣接してしまう為、シングル料金でツインプランやベストビュープランをお勧め致しております。
(ツインのお部屋は駐車場側に隣接しておりません。)
次回、当ホテルにご宿泊の際はこちらのプランをお試し下さいませ。
チーフフロントクラーク 畠山
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定!】低層階シングルプラン♪◇バイキング朝食付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
設備・アメニティ3
atu55さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- atu55さん [40代/男性] 2016年11月10日 17:34:39
-
立地は非常に良い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2016年11月12日 18:51:18
-
この度は当ホテルへご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
当ホテルは函館駅より徒歩1分圏内にある為、
多くのお客様よりご好評を頂いております。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。
チーフ 畠山拓也
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツインルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月19日 09:33:28
-
ビジネスで使用するには机がもう少し広いとありがたい。もしくは、物を置き過ぎずスペースを確保してほしい。
受付で近隣飲食店のお薦めを用意して欲しい。
温泉は最高。食事もgood。
ランドリーの使用できる硬貨の制限は今時ありえない不便さである。是非改善していただきたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2016年09月28日 08:49:48
-
この度はルートイングランティア函館駅前をご利用頂き誠に有難うございます。
近隣飲食店に関しまして、エレベータ前にパンフレットをご用意していたり、またフロントでも地図をご用意しておりスタッフが案内致しますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
ランドリーで使用できる硬貨が制限されており、ご不便をお掛けいたしました。フロントにて両替が可能でございます。
たくさんの貴重なご意見有難うございます。
お一人でも多くのお客様に快適にご滞在いただけるよう、今後検討してまいります。
フロント 石上
- ご利用の宿泊プラン
- 函館観光、ビジネスにお勧め☆大浴場も快適☆スタンダードプラン◇素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月09日 21:11:40
-
今回ツインの部屋を連泊で利用しました。早割ということでなのか、連泊するということでなのか、13階建てのホテルの2階が割り当てられました。1泊ならば辛抱するのですが、2泊もするのに、ホテルの一番下の階に割り当てられたのは大変残念でした。折角の旅行気分が家と変わらず気分転換ができませんでした。早期から予約し、それほど格安プランでもなかったはずですのに、どうして最下層階が割り当てられたのかお伺いしたいところです。最上階とはいいませんが、せめて中層階にはして頂きたかったと思います。いままで、都心の高層ホテルでこのような経験をしたことはありませんので、大変残念で不愉快でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2016年08月15日 09:38:02
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
階層の決定は、早い時期のご予約や高層階プランから順に上層から振り分けていくのですが、ご宿泊いただいた時期はかなり早期から多くのご予約を頂戴しており、早割プランや高層階プランも多く、また禁煙ツインは大変人気で、上の階は埋まってしまったためお客様のお部屋が2階となってしまいました。
早期からご旅行の予定を立て、函館旅行を楽しみにしていただいたにも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後は上層階希望などのご要望がございましたら、お電話などでご連絡いただければご希望に添えるよう対応をさせて頂きます。
フロント 石上
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】30日前までの予約がお得!早割プラン◇素泊まり(最上階に天然温泉大浴場あり♪)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月25日 16:07:38
-
よく眠れました。
良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2016年08月15日 07:34:27
-
この度はルートイングランティア函館駅前をご利用いただき誠に有難うございます。
ごゆっくりおくつろぎ頂けたようで、安心致しました。
また函館にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
フロント 石上
- ご利用の宿泊プラン
- 函館観光、ビジネスにお勧め☆大浴場も快適☆スタンダードプラン◇素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツインルーム】
設備・アメニティ3
ettanpapaさんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- ettanpapaさん [60代/男性] 2016年03月08日 15:48:52
-
深夜の到着にもかかわらず丁寧に対応いただいた。
ビジネスホテルのシングルルームは狭くてもあたりまえだが、それにしてもここの部屋は狭すぎる。荷物を置く場所もない。
展望風呂は期待していたが、湯がぬるすぎて身体があたたまらない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2016年03月10日 23:48:58
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応をお褒め頂き有難うございます。
これからもお客様がより満足頂けるサービスを目指して参ります。
お部屋の設備に関して大変ご不便お掛けしております。大浴場も冷え込む日などは温度に影響がございます。お客様に感じさせてしまったのは私どもの管理不足でございます。今後は気温の変化に応じて調整を行う等温度管理に注意を払って参ります。
また当ホテルにお越しの際はお客様が疲れが癒せるような大浴場をご用意をしてスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 源
- ご利用の宿泊プラン
- 駅から1分 天然温泉♪60歳以上シニアエイジーお得プラン♪◇素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
設備・アメニティ3
yosukekoraさんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- yosukekoraさん [30代/男性] 2016年01月27日 20:37:26
-
普通のホテル
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2016年02月04日 01:26:07
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご宿泊のご感想を記入いただき重ねて御礼申し上げます。
今後ともより一層満足してご宿泊頂けるホテルを目指して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定!】低層階シングルプラン♪◇バイキング朝食付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
設備・アメニティ3
yosukekoraさんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- yosukekoraさん [30代/男性] 2016年01月27日 20:35:19
-
平凡なホテルである
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2016年02月04日 01:39:55
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご宿泊のご感想を記入いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様に満足して頂けるホテルを目指して参ります
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定!】低層階シングルプラン♪◇素泊り
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
設備・アメニティ3
昌之4351さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- 昌之4351さん [40代/男性] 2016年01月11日 22:24:39
-
駅から近くて便利です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2016年01月14日 19:33:55
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
またご宿泊に際し、ご感想を記入頂き重ねて御礼申し上げます。
駅から近くて便利 というひとことで大変嬉しく思います。
今後とも幣ホテルをご利用下さいますよう宜しくお願い致します。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 30日前までの予約がお得!早期予約プラン◇朝食付
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
設備・アメニティ3
はる8371さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- はる8371さん [50代/女性] 2015年11月06日 03:32:11
-
天然温泉つきということで選びました。道内移動しての旅の最終目的地だったので荷物が多かった為、駅の目の前、徒歩二分の立地は大変助かりました。朝市、最後の青函連絡船摩周丸の係留地にも近く、函館山や赤レンガ倉庫などへの観光もバス・市電の停留所も至近で便利でした。
部屋は狭めで内装や備品のスリッパやベッドカバーが古かったのでやや不満の2をつけましたが、海側のお部屋だったので良かったです。
朝食はバイキング形式でしたが、内容は少しさみしい?感じでやや不満。
大浴場は見晴らしもよく、旅の疲れをゆっくり癒せました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2015年11月13日 23:32:29
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場でお寛ぎ頂けたようで幸いでございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
業務改善の参考にさせて頂きます。
またのご来館お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 函館観光、ビジネスにお勧め☆大浴場も快適☆スタンダードプラン☆バイキング朝食付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
設備・アメニティ3
華2287さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- 華2287さん [50代/女性] 2015年10月31日 01:49:59
-
駅近くて便利でした
ただ宿泊客が多かったせいか,フロントの対応が少し無愛想な気がしました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2015年11月03日 11:31:25
-
この度h阿藤ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
私どもの対応で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後より一層接客・接遇強化して参ります。
またのご来館お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【高層階】 ベストビュープラン★ 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
設備・アメニティ3
Dream Travelerさんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- Dream Travelerさん [50代/男性] 2015年08月30日 09:14:30
-
風呂があり、ゆっくりくつろぐ事が出来ました。しかし、風呂に行く際浴衣的なものがなく私服のまま行きました。何か用意いただければ有難いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2015年09月02日 08:15:21
-
この度はルートイングランティア函館駅前をご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルの大浴場はお部屋備付の甚平でご利用頂けます。ご到着時の説明が足りず大変申し訳ございません。
次回ご利用時は是非甚平にてごゆっくりお寛ぎくださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】30日前までの予約がお得!早割プラン◇素泊まり(最上階に天然温泉大浴場あり♪)
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月11日 16:59:50
-
立地はとても良かったです。でも女湯のお風呂は狭く薄暗くにおいが強くてあまり入る気がしませんでした。景色も見えず、もっと期待していたのでちょっと残念でした。でも食事も美味しく、どこに行くにもバス停、駅に近くて便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2015年07月12日 16:54:32
-
この度はルートングランティア函館駅前をご利用頂き誠に有難うございます。
温泉に関しましてご期待に添うことが出来ず申し訳ございません。せっかくの大浴場でお寛ぎ頂くことができず・・・。
今後は他の面でお客様にご満足頂けるよう従業員一同努めて参ります。
次回のご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 30日前までの予約がお得!早期予約プラン◇朝食付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月07日 10:07:42
-
フロントの皆様の接客は素晴らしいけど、部屋がかなり汚かったです。
壁の角が埃だらけだったし、壁に傷や汚れが多数ありました。
その数日前に本州のとある都市のルートインに泊まりましたが、そことは全ての面で劣っていました。
ぜひ改善していただき、頑張ってほしいと思います!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2015年05月07日 12:50:39
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお部屋に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今一度、館内の清掃を徹底して参ります。
今後は全国のルートインどこにお泊り頂いても快適に過ごせたと感じて頂けるよう従業員一同気を引き締めて参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月05日 15:02:09
-
フロント対応が若干不満。
鍵をわたして外にでなきゃいけないのに
いつまでもチェックイン&チェックアウトの対応ばかりで
なかなか外出できなかったのと外出から帰ってきて部屋に戻れないのが不便。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2015年05月06日 08:34:38
-
この度はルートイングランティア函館駅前をご利用頂き誠に有難うございます。
フロントの対応に関しまして貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございます。
今後はお待ちのお客様への声掛け等を積極的におこないご不便をお掛けしないよう努めて参ります。次回函館にお越しの際も当ホテルをお選び頂けると嬉しい限りでございます。
またのご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 喫煙室限定! セミダブルプラン♪◇素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム】
設備・アメニティ3
about01さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- about01さん [30代/男性] 2015年04月05日 17:45:56
-
函館観光の為に利用させて頂きました。函館駅前の立地ですので五稜郭や函館山等々観光地へのアクセスが非常に良くて助かりました。
時期的なものなのか中国人観光客が大挙して押し寄せていて温泉にはゆっくり入れないし湯上り後の休憩室は占拠されて、朝食バイキングはほぼ何も残っていない状態で少々残念でした。
従業員方々の接客態度や施設内の清掃等は非常に良くて満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2015年04月06日 09:32:21
-
この度はルートイングランティア函館駅前をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中ごゆっくりできなかったご様子投稿にて拝見致しました。外国のお客様がご宿泊の際、他のお客様へのご配慮につきまして再度全従業員徹底しすべてのお客様が快適にご利用頂けるよう努めて参ります。
貴重なご意見とお褒めのコメントを頂戴し誠に有難うございます。
またのご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】30日前までの予約がお得!早割プラン◇バイキング朝食付!(最上階に天然温泉大浴場あり♪)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
設備・アメニティ3
テピア トマトさんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- テピア トマトさん [40代/男性] 2015年02月27日 11:14:32
-
函館駅前なので駅からの移動は、便利です。
大きなお風呂でゆっくりできます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2015年03月02日 08:44:17
-
この度はグランティア函館駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にとって立地がよろしかったようで、光栄でございます。
13階天然大浴場ををご利用いただき、おくつろぎ頂けましたでしょうか?
またのご来館心よりお待ち申し上げまております。
- ご利用の宿泊プラン
- 函館観光、ビジネスにお勧め☆大浴場も快適☆スタンダードプラン☆バイキング朝食付
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツインルーム】
設備・アメニティ3
おとーさん0636さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- おとーさん0636さん [40代/男性] 2015年01月09日 15:37:57
-
公共交通機関から遠いので、車で行くホテル。ごく普通のルートインです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2015年01月13日 13:10:49
-
この度は、グランティア函館駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様に満足して頂ける様、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
また、函館へお立ち寄りの際は、当ホテルへご宿泊下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 映画見放題☆ルームシアター付プラン◇バイキング朝食付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
設備・アメニティ3
kazuyaJJさんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- kazuyaJJさん [50代/男性] 2014年08月29日 21:50:22
-
チェックイン手続きが遅すぎる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2014年09月02日 10:09:00
-
この度は、グランティア函館駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時に長時間お待たせしてしまい、大変ご迷惑をお掛け致しました。お客様の貴重なお時間を頂き、誠に申し訳ございません。
少しでもスムーズにチェクインを行うよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定!お得に泊まる【バイキング朝食付プラン】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
設備・アメニティ3
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のり味ぽんすけさんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
8階以上保証とのことでしたがジャスト8階でした。多客期ですし瑕疵もありませんからこうなるとは思っていましたが1階でも高い方が良かったというのが本音です。
函館駅を中心に移動するのであれば立地は申し分ありません。
温泉についても眺望もよく満足でした。
一番不満だったのは多客期を理由に14時以降の荷物預かりを拒否されたことです。
正直夕方までは無理でもここまで早いホテルを体験したことが無かったので想定外でした。
結局頼んでいた送迎バスをキャンセルしたりなど行程に支障が出て不愉快でした。
次に利用するかと言えば他のサービスの良いホテルを選ぶと思います。
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
立地や大浴場に於きまして、お褒めの言葉を頂くことが出来て嬉しく感じております。
しかしながらサービス面に関しまして、スタッフの対応が至らず、御不快の念を抱かせることとなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
今一度体制を見直し、スタッフ一同が初心に帰り今回の様な事が今後無きよう指導を徹底して参りたく存じます。
手前勝手ではございますが、挽回の機会を頂戴したくもしまた来函の機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
フロントリーダー 畠山