サービス3
投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月25日 20:31:10
-
部屋の大きさが、都心のビジネスホテル以下の感じ。トランクをフルに開けるスペースも無し。
温泉は、良かったが、タオル、バスタオルが、部屋に有る、1組を持ち込む用になっており、最低限のサービスが?最近止まった施設のなかでは、その点が最低、
会社の方針か?
従業員は、良かった。
朝食は、ローカル色全く無し。
2泊したが、同じ朝食だった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2013年05月20日 00:07:16
-
この度は当ホテルを、ご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく多くのホテルから当ホテルをお選び頂きましたのに、客室やバイキング朝食について、ご満足頂けず、申し訳ございません。
バイキング朝食については、少しでも函館らしいメニュー作りに努めて参ります。
客室については、お客様の貴重なご意見を、今後の当社のホテル運営に活かして参ります。
また、客室の清潔感や接客面でよりお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。
客室には、タオル・バスタオルが1組のみ
置かせて頂いておりますが、ご希望ございましたら、別にタオル・バスタオルをご用意させて頂きますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 低層階シングルルーム◇朝食付♪(バイキング形式)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
サービス3
投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月15日 13:36:15
-
初めての利用でした。
駅前立地なので何かと便利。
部屋やアメニティは普通か?
次回も宜しくお願いします。- 宿泊年月
- 2013年04月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2013年04月22日 22:43:21
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地面だけではなく、接客面や朝食バイキングでもご評価を頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
函館へお越しの際はぜひまた、お立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 函館観光、ビジネスにお勧め☆大浴場も快適☆スタンダードプラン☆朝食付(バイキング形式)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
サービス3
iSM_Spiritさんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- iSM_Spiritさん [30代/男性] 2013年03月03日 13:53:48
-
ベットが固くて寝づらかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2013年03月07日 22:04:31
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
寝具の硬さがご満足頂けず、申し訳ございません。
ご要望ございましたら、下に敷いて頂くように毛布などをご用意させて頂きます。
また、事前にご連絡頂けますと、お部屋にご用意させて頂くことも可能でございますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 低層階シングルルーム◇朝食付♪(バイキング形式)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
サービス3
投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月03日 13:53:37
-
ベットが固くて寝づらかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2013年03月07日 21:33:50
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく多くのホテルからお選び頂きましたのに、寝具についてご満足頂けず、申し訳ございません。
寝具類をすぐ変更することはなかなか難しいのですが、ご希望ございましたら、下に敷いて頂けるよう、毛布等をお貸出しさせて頂きますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
その他接客面や朝食等も、よりお客様にご満足して頂けるよう、努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 低層階シングルルーム◇朝食付♪(バイキング形式)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
サービス3
投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月17日 17:32:54
-
ホテル名が「グランティア」なのに、駐車場の表示には「ルートイン」となっており、分かりづらいです。統一した方が良いのでは?
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2012年11月30日 22:41:36
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
駐車場のご案内がわかりづらく、誠に申し訳ございません。
看板を変えることはなかなか難しいのですが、HPでの案内をわかりやすくすることや、お電話でお問合せ等を頂いた際に、看板のご連絡を徹底させて頂くことに努めて参ります。
ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】7日前までの予約がお得!早割プラン◇朝食付(バイキング形式)(全室加湿空気清浄機設置!)
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
サービス3
投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月05日 11:48:53
-
函館駅前という立地でとくにか便利。朝食は散歩がてらの朝市で満足。秋の観光シーズンで部屋も混んでいたでしょうか。室数の割にエレベータが少ない?ゆっくり?タイミングが悪い?。。待つことが多かったです。仕方ないのかもしれませんが。。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2012年11月30日 22:37:50
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なお時間をエレベーター等の混雑でお待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。
チェックインなどをよりスムーズに行い、少しでもお待たせする時間のないよう、努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 秋得♪早割7日前までの予約がお得!早割プラン◇素泊まり 最上階に天然温泉完備♪全室空気清浄機設置
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
サービス3
変な親父さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- 変な親父さん [50代/男性] 2012年10月28日 13:00:22
-
駐車場の入り口案内がホテルの名前と(グループの名前になっている)違うので間違いやすい!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2012年10月29日 17:03:31
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
駐車場の看板がわかりづらく、大変申し訳ございません。
HPでのご案内や、お電話でお問合せ頂いた際等に、看板のご案内をさせて頂くことに努めて参ります。
お客様の貴重なお時間をご案内不足で費やしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
サービス3
投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月23日 12:08:13
-
函館駅前ということで、JRを利用する人には最高の立地条件ですね。
朝市で食事をしたいので朝食は利用しませんでした。
この手のホテルで温泉がついているのは、とても珍しいですね。
ただ、私が利用した日は宿泊客が多かったようでチェックインにしばらく時間がかかってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2012年10月29日 15:30:20
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく多くのホテルからお選び頂きましたのに、チェックイン時に大変お待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。
混雑時でも、できるだけ早くチェックインさせて頂けるよう、努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】30日前までの予約がお得!早割プラン◇素泊まり(全室加湿空気清浄機設置!)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
サービス3
ゴン太19さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- ゴン太19さん [30代/男性] 2012年07月13日 14:35:48
-
なぜ、チェックインの時に料金を払うのですか?今まで行ったホテルはチェックアウトの時ですよ。差別していませんか?朝のバイキングもちょっと物足りない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2012年07月27日 23:54:39
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お支払についてでございますが、チェックアウトのお時間の方が混雑のお時間が集中してしまう等により、チェックイン時のお支払をお願いしておりました。
ご不便をおかけし、申し訳ございません。
接客面やお部屋の清潔感等で快適に過ごして頂けるよう、努めて参ります。
また、朝食についても、より函館らしいメニュー作りに努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 函館観光、ビジネスにお勧め☆大浴場も快適☆スタンダードプラン☆朝食付(バイキング形式)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
サービス3
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投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月05日 19:06:27
-
初めて利用しましたが
部屋にバスタオルが設置しておらず電話でその旨を 伝えました
速やかに持ってきてくれましたがツインなのに
一人分のタオルしか持ってなくてまた取りに行ってました
宿泊してる人数分持ってくる機転が欲しいと思いましたし チェックアウト済んでまだ見たいスポットあった為手荷物を預けて
戻った時に 受けとりましたが その時の男の従業員の顔付きが 怖かったです 接客業なのですから
笑顔で対応して頂けたら
最後まで 幸せな気持ちになれたので立地条件が
良いので たった一人の従業員の態度がホテル全体のイメージになってしまうので 数多く接客して
お疲れかもしれませんが 真顔で対応すると
気持ちが伝わり難いので
温かい笑顔でよろしくお願いします- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2012年07月08日 09:42:05
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
バスタオルの設置がなかった等、ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
また、お荷物のお渡し時にスタッフの対応で
ご気分を害してしまい、大変申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム】
サービス3
投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月02日 15:02:17
-
お風呂が大きくて とてもよかったです 。また函館にいった時は利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2012年07月08日 09:33:45
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場をご評価頂き、ありがとうございます。
函館へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。
当ホテルはご朝食のバイキングも800円にて
ご用意しておりますので、機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊】☆2泊以上でお得にSTAYプラン◇素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
サービス3
ホッシー1993さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- ホッシー1993さん [40代/男性] 2012年06月22日 17:57:26
-
何時もは別のホテルを利用していましたが、大浴場が完備されているので利用させて頂きました。
ホテル内は付属の部屋着で歩けるので、リラックスできました。
しかし大浴場のお湯は熱かった・・・。もう少し温度調整をしても良いのではと思いました。何名か入浴していましたが、短時間で浴槽から出て行く方が多く見られました(調整用の水道蛇口がありましたが、周りの人もあってか誰も使っていませんでした)。
朝食は食べ終わった後の食器の片付けが必要なのか?と悩みました。周囲の人を見ても、置いていく人や棚に戻す人が居るので判断に困りました。
部屋は駅方向の部屋で、12階だったので景色は其れなりに楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2012年06月24日 19:03:10
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとう
ございます。
せっかく多くのホテルからお選び頂きましたのに、大浴場でご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。お湯の温度についても、日々より確認を
行うよう、努めて参ります。
また、朝食後の食器類については、そのまま置いたままにしていただいても結構でございます。
ご説明不足で申し訳ございません。
お客様により快適に宿泊して頂けるよう、従業員一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】7日前までの予約がお得!早割プラン◇朝食付(バイキング形式)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
サービス3
投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月13日 18:43:02
-
駅の真ん前なので立地は最高。部屋は明るく清潔だったがインターネットの接続に制限が設けてあるのかつながりにくいサイトがあった。天然温泉は満足。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2012年06月22日 17:34:23
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
インターネットで接続しづらい部分があったということで、ご迷惑をおかけ致しました。
他のお客様のご利用状況によっても、インターネットの接続に時間がかかってしまう場合がございます。
ご不便をおかけ致します。
接客面等でよりお客様に快適に宿泊して頂けるよう、努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 低層階シングルルーム◇素泊り
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
サービス3
投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月31日 14:10:54
-
お風呂内の換気扇が壊れているらしく、信じられないくらいの大音量の不快音を発していました。とてもじゃないけど、のんびりお湯に使っている気分にはなれず、会話も大きな声でしなくてはいけず、疲れました。
お湯は、45度近くあり、水を出して、そのそばで足までしか入れませんでした。
温泉と言うので選んだホテルですが、全く意味なくなってしまいました。
朝食は、美味しそうに見えなかったので、函館朝市で食事。初めからつけなければ良かったと後悔しています。
お部屋のタオルが古すぎて固くてごわごわ。顔を拭くと痛く、自分の物を使い、部屋のタオルは、手を拭くだけに利用しました。
立地が駅前で、荷物を預かって下さり、観光には便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2012年06月08日 00:28:54
-
この度は多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたのに、大浴場換気扇等の不備により、
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
現在換気扇の調整を行っております。
また、お湯の温度が高かったということで、申し訳ございません。お湯の温度についても日々より
確認し、快適に大浴場をご利用頂けるよう、
努めて参ります。
また、朝食もできるだけ函館らしい朝食をご提供することが出来るよう、努めて参ります。
お部屋のタオルについては、現在確認をさせて
頂きながら、少しずつ交換をさせて頂いております。
お客様に快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】7日前までの予約がお得!早割プラン◇朝食付(バイキング形式)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
サービス3
リシェンヌ2731さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- リシェンヌ2731さん [40代/男性] 2011年12月27日 17:56:22
-
初めて宿泊し、金額相応との感じでしたが十分でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2011年12月30日 13:46:43
-
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
初めてのご宿泊との事で当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
また機会がございましたら、お越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 低層階シングルルーム 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
サービス3
投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月20日 10:07:53
-
駅の前なので立地面では大変便利。大浴場は露天があるとなお良いかと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2011年11月23日 11:20:42
-
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
また温泉につきまして、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
そしてご理解をありがとうございます。
一日でも早く復旧できるよう努めさせていただきます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆QUOカード(1,500円)付プラン☆さらに朝食サービス!!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
サービス3
投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月29日 07:11:23
-
2011年10月26日に1泊で宿泊。駅から近くて、便利。レンタカーもすぐそばで借りることができ、朝も列車の時間20分前まで、朝食を食べていました。ただ、朝食の時間が6時半からでしたので、早い時間の列車に乗るには、もう少し早い時間からだと助かります。6時半にレストランに行きましたが、すごい列で、30分近く並び、食事の時間がほとんどなくなり、列車に間に合うかと焦りました。駅近だったから助かりましたが。
部屋は、ツインでそこそこの広さでした。暑くてどうしようかと思いましたが、窓があいたので良かったです。大浴場は、満足です。ホテル付近には、食事処も多く、フロントの方が親切に教えてくれました。観光の拠点としては、抜群のホテルだったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2011年11月01日 13:16:23
-
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。
朝食会場につきましては、時間により混雑する時間もございます。
8時以降など比較的空いている時間もございますので、また機会がございましたらごゆっくりお越し下さいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】7日前までの予約がお得!☆朝食付☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
サービス3
goku45さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- goku45さん [50代/男性] 2011年10月06日 13:56:23
-
立地は便利でこれ以上の場所はないでしょう。
施設はルートインを少し良くした感じ?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2011年10月08日 13:02:43
-
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉をたくさんありがとうございます。
また機会がございましたらご宿泊下さいませ。
お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 低層階シングルルーム 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
サービス3
投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月28日 20:44:23
-
QUOカード付きプランだっカード及び駐車場カード(チェックイン支払い済み)とも貰えず、チェックアウト時こちらから確認して受領した。駐車場カードは一度車で出るとき初めてカードが必要な事がわかった。言わなかったら貰えず
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2011年08月29日 14:56:32
-
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
お客様には大変不愉快な思いをされ、申し訳ございませんでした。
クオカード、駐車券のお渡し、一つ一つを怠らないようスタッフ一人一人が再度見直し、気持ちよくご出発いただけるよう努力してまいります。
大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆QUOカード(500円)付プラン☆さらに朝食サービス!!
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
サービス3
rakuraku-liuさんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ
普通に良かったです。
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この度は当ホテルを、ご利用頂き、誠にありがとうございます。
接客面や朝食など、よりご満足頂けるよう、努めて参ります。
函館へお越しの際はぜひ、また当ホテルにお立ち寄り下さいませ。