この度は、グランティア函館駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、ゆっくりお休み頂けなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
ご予約の際、ご連絡を頂けましたらエレベータ近くから部屋を離すなど対応をさせて頂きます。
また、近隣の部屋が騒がしかった場合はフロントに仰って頂けましたら、フロントから近隣のお客様へお声掛けをさせて頂きたいと思います。
フロントで深夜の巡回を行っていますが、より細心の注意を払って巡回をさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

この度はルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご返信が遅くなり申し訳ございません。

当ホテルのご朝食で美味しかったとお客様からお言葉を頂けて嬉しく思います。
一日の始まりの朝食で皆様がお元気にお過ごしいただけるようにこれからもスタッフ一同心を込めてご用意して参ります。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ルートイングランティア函館駅前
フロント　小西

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、スタッフの不手際で大変ご迷惑をおかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ご投稿いただきました内容はしっかりとスタッフへ伝え、再発防止に努めて参ります。
ご不快なお気持ちは癒えることはないと思いますが、改善の機会を頂けたことお礼申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち致しております。

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご友人との旅行に少しでも貢献出来まして、安堵しております。

お客様の様に目印になりかつ、一人でも多くの方に利用して頂きたい想いから、駅前はもちろんインターの近くにルートインは建っております。

当ホテル創業15年ほどですので目印になる事が出来ましたが、一重にお客様に支えて頂けたおかげであります。

少しでも長く、20年・30年あるいはそれ以上函館駅前の象徴となれる様に、より一層の精進を実施して参ります。

またご友人と再会の際には、是非とも当ホテルにご宿泊頂けますように心から願っております。

乱文ですが、ご了承頂きますと幸いに存じます。

フロント　名木橋

この度はホテルルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂きありがとうございます。

朝食に対しご意見がございましたが、宜しければ詳細をお聞かせ頂けないでしょうか。

当ホテルでは朝食をウリとしてきましたが、それでご満足を与えられないようで御座いましたら、即時改善をと考えます。

当ホテル成長の為に一役かっていただけないでしょうか。

差出がましいですが、成長した店舗で再度お客様をお出迎え出来ればと考えます。

乱文お許し下さいませ。

フロント　名木橋

この度は当ホテルを、ご利用頂き、誠にありがとうございます。

大浴場が良いということでお選び頂きましたのに、急遽のメンテナンスにより、ごゆっくりご利用頂けず、誠に申し訳ございません。

また、お湯の温度が適温ではなかったとのことで
申し訳ございません。

お湯の温度の確認をより行い、お客様に快適に大浴場をご利用頂けるよう、努めて参ります。

また、接客面やお部屋の清潔感等でもより、お客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同、努めて参ります。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

チェックイン時に長時間お待たせしてしまい、大変ご迷惑をお掛け致しました。お客様の貴重なお時間を頂き、誠に申し訳ございません。

混雑している中でも、少しでもスムーズにチェックインを行うよう、スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

１１時チェックアウトプランでご予約頂きましたのに、こちらの手違いでご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

今後プランの引き継ぎをスタッフ一同、徹底し、このようなことがないようにして参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はご宿泊いただきありがとうございます。

お客様には大変不愉快な思いをされ、申し訳ございませんでした。
クオカード、駐車券のお渡し、一つ一つを怠らないようスタッフ一人一人が再度見直し、気持ちよくご出発いただけるよう努力してまいります。

大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊ありがとうございました。

この度はルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地、朝食につきましてお褒め頂き大変嬉しく存じます。当ホテルご朝食は日替わりでメニューを提供しておりますので、また機会がございましたらお召し上がりいただけますと幸いでございます。
お部屋につきましては、ご希望に添えず申し訳ございません。
お客様にご満足頂けるよう検討して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

ルートイングランティア函館駅前
フロント　加藤

この度はルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

せっかくのご滞在中、ご朝食、お部屋の加湿器につきましてご迷惑、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
加湿器につきましては、再度確認し改善に努めさせていただきます。
ご朝食につきましても、スタッフに周知し今後この様な事が二度とないよう努めて参ります。
ご不快の癒えぬこととは存じますが、何卒寛容なるお心にてご容赦頂きますようお願い申し上げます。

また当ホテルの自慢の大浴場の泉質は、鉄分が豊富な赤湯でのご案内となり、函館市内の湯の川温泉とも違う泉質はオープン当初からご好評頂いております。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
お客様から頂きましたお言葉を胸にご宿泊頂く皆様が快適にお寛ぎ頂けます様精進して参ります。

またのお越しをお待ちしております。


ルートイングランティア函館駅前
フロント　小西

この度はルートイングランティア函館駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また返信が遅くなり申し訳ございません。

当ホテル13階最上階にある天然温泉からは毎年函館市内で12月から2末まで開催されるイルミネーションも大浴場からも楽しむことが出来るので、またお越し頂けたらと思います。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
これから寒い毎日になりますが、どうかお体ご自愛下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

ルートイングランティア函館駅前
フロント　小西

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食レストランについてご期待に沿えず残念でなりません。
いただきましたご意見を参考に今後の運営に生かして参ります。
函館も雪解けが終わり観光には最適な春に変わりつつあります。

ご利用いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ルートイングランティア函館駅前
フロント　伊藤

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食レストランについては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を参考に今後の運営に生かして参ります。
当ホテルオープン時から、立地について評価いただくことが多くございます。
立地だけではなく、様々な面で皆様にご愛顧いただけるホテル作りをこれかも精進して参ります。

ご意見いただきまして重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

ルートイングランティア函館駅前
フロント　伊藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場の温度でご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
天然温泉のため温度調整は行っているものの、気温や気候などで温度が高くなることもございます。ご迷惑をおかけ致しますが温度が場合は、浴槽近くの水道で温度を調整いただいてご利用頂ければと思います。ご指摘頂きましことは今後の運営に役立て参る所存でございます。

今後もお越し下さるお客様が快適にお過ごし頂けるよう、接客サービス・設備を整えてお迎えできる様に精進して参ります。
ご意見いただきまして重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
またご指摘頂きましたことに関してご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今後館内巡回などで確認してお客様の不安要素があるままご案内しないように努めて参ります。
また、お荷物のご移動のため貸し出しております場合にも廊下に台車がある場合もございますので、お客様のご協力も賜り対応して参ります。
今回、こちらの不備をご指摘頂き改善の機会を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご意見いただきまして誠にありがとうございます。

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご利用を重ねて頂いておりますこと大変うれしくスタッフの励みになっております。
またお越しいただく機会にもご満足頂ける様に今後も努めて参ります。

ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
返信が滞っており大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

ご滞在中は、大浴場の改修工事のためご迷惑をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
工事期間、ご協力いただきましたおかげで、改修工事も終了し現在は通常営業を行っております。
また函館にお越しいただく機会がございましたら、ご利用頂けますと幸いです。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
返信が滞っており大変申し訳ございません心よりお詫び申し上げます。

ご投稿いただきました通り、ＪＲ函館駅から徒歩3分ほどの立地なので、観光名所の西部地区や函館朝市などへのアクセスはもちろん、函館市内周辺へのアクセスにも便利です。
またお越しいただく機会がございました際にも、便利はもちろんのこと、ご旅行のお寛ぎ空間になるように今後も努めて参ります。

ご投稿いただきありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地にご満足いただけたように、サービスにも磨きをかけてご満足いただけるように、これからも精一杯努めて参ります。
ご意見いただきましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。