この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

せっかく多くのホテルからお選び頂きましたのに、チェックイン時に大変お待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。

混雑時でも、できるだけ早くチェックインさせて頂けるよう、努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地、朝食につきましてお褒め頂き大変嬉しく存じます。当ホテルご朝食は日替わりでメニューを提供しておりますので、また機会がございましたらお召し上がりいただけますと幸いでございます。
お部屋につきましては、ご希望に添えず申し訳ございません。
お客様にご満足頂けるよう検討して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

ルートイングランティア函館駅前
フロント　加藤

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご利用を重ねて頂いておりますこと大変うれしくスタッフの励みになっております。
またお越しいただく機会にもご満足頂ける様に今後も努めて参ります。

ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食バイキングをお召し上がり頂いた様子で、何よりでございます。

お客様からも記載が御座いましたが、ビジネスホテルにしましては函館市内有数の品数を提供させて頂いております。

元々ルートイングループ全体で、朝食には力を入れてきており、少しでもお客様の１日の始まりに活力を与える事が出来ればとの考えからです。

そんな力を入れてきている朝食を評価して頂き、感謝しても感謝しきれません。

朝食のみならず、お客様の満足を更に高めていける様、精進してゆく所存でございます。

是非とも、またのご来館心よりお待ち申し上げております。

乱文お許し下さいませ。

フロント　名木橋

いつもルートイングランティア函館駅前をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
重ねて、お忙しい中当ホテルへクチコミをご投稿頂きましたことに厚く御礼申し上げます。

お値段に関しまして、ご貴重な御意見を有難うございます。当ホテルは、ビジネスのお客様だけではなく、観光のお客様にもご利用頂いております故、お値段の設定が日によって左右いたしますことをご理解いただけますと幸いです。

当ホテルの朝食バイキングは昨年グレードアップ致しまして、より一層多くのお客様に、北海道の幸をお楽しみ頂けますように努めております。そのような折にお客様よりお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく、光栄なことと存じます。
今後もサービスの向上へ怠る事無く、日々精進して参ります。つきましては、お客様の今後も変わらぬご愛好の程、宜しくお願い致します。

フロント高橋

この度はルートイングランティア函館駅前をご利用頂き誠に有難うございます。

近隣飲食店に関しまして、エレベータ前にパンフレットをご用意していたり、またフロントでも地図をご用意しておりスタッフが案内致しますのでお気軽にお声掛けくださいませ。

ランドリーで使用できる硬貨が制限されており、ご不便をお掛けいたしました。フロントにて両替が可能でございます。

たくさんの貴重なご意見有難うございます。
お一人でも多くのお客様に快適にご滞在いただけるよう、今後検討してまいります。

フロント　石上

この度はルートングランティア函館駅前をご利用頂き誠に有難うございます。
温泉に関しましてご期待に添うことが出来ず申し訳ございません。せっかくの大浴場でお寛ぎ頂くことができず・・・。
今後は他の面でお客様にご満足頂けるよう従業員一同努めて参ります。
次回のご利用お待ち申し上げております。

この度は、グランティア函館駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、ゆっくりお休み頂けなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
ご予約の際、ご連絡を頂けましたらエレベータ近くから部屋を離すなど対応をさせて頂きます。
また、近隣の部屋が騒がしかった場合はフロントに仰って頂けましたら、フロントから近隣のお客様へお声掛けをさせて頂きたいと思います。
フロントで深夜の巡回を行っていますが、より細心の注意を払って巡回をさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

バイキング朝食や大浴場の景観について、ご満足頂けず、申し訳ございません。

できるだけ函館らしいお食事をご提供できるよう、スタッフ一同メニュー作りに努めて参ります。
また、大浴場ですが、目隠しの為の他、保温という面も考えて窓にシートを張らせて頂いておりますが、お客様のご意見を今後のホテル運営に反映させて参りたいと思っております。

貴重なご意見を誠にありがとうございます。

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

館内に、製氷機のご用意が無く、ご不便をお掛け致しました。
よろしければ、フロントにて氷をご用意させて
頂いておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
ご説明不足で申し訳ございません。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

日頃より当ホテルに御宿泊いただき、誠に有難うございます。
ご指摘いただいておりますドライヤーに関しましては、同様のご意見をいただくこともあり大変申し訳なく存じます。
全てのお部屋に新しいドライヤーを設置することは難しいところではございますが、お貸出用として風力の強いドライヤーを幾つか準備をさせていただく予定でございます。
特に女性のお客様で長い髪でしたら仰せの通り乾くまでかなりの時間を要してしまうことになろうかと存じます。
一人でも多くのお客様にホテルの「使いやすさ」や「安心」をお届け出来ますよう、今後も日々精進してまいる所存でございます。
今後も函館でのご滞在には是非、グランティア函館駅前をご利用くださいませ。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

駐車場のご案内がわかりづらく、誠に申し訳ございません。

看板を変えることはなかなか難しいのですが、HPでの案内をわかりやすくすることや、お電話でお問合せ等を頂いた際に、看板のご連絡を徹底させて頂くことに努めて参ります。

ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

せっかく多くのホテルからお選び頂きましたのに、フロントの対応でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

よりスムーズにチェックインを行うことができるよう、努めて参ります。

お荷物が多く、また暑い中長い間お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

１１時チェックアウトプランでご予約頂きましたのに、こちらの手違いでご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

今後プランの引き継ぎをスタッフ一同、徹底し、このようなことがないようにして参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はご宿泊いただきありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。
朝食会場につきましては、時間により混雑する時間もございます。
8時以降など比較的空いている時間もございますので、また機会がございましたらごゆっくりお越し下さいませ。

ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきありがとうございます。

お客様には大変不愉快な思いをされ、申し訳ございませんでした。
クオカード、駐車券のお渡し、一つ一つを怠らないようスタッフ一人一人が再度見直し、気持ちよくご出発いただけるよう努力してまいります。

大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきありがとうございます。

ドライヤーの件につきまして、ご不便な思いをされ申し訳ございませんでした。
以前から風量が弱いとのご指摘がありましたので、今現在風量の強いドライヤーを希望のお客様にはフロントにてお貸ししております。
　
またタオル類もご希望がありましたらお渡ししていますので、スタッフまでお申しつけ下さいませ。

貴重なご意見をありがとうございます。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
ＱＵＯカードにつきまして、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

ＱＵＯカードのご利用可能な店舗につきましては、カードの裏面に記載されております。
記載された店舗でのご利用をお願いいたします。

また函館へお越し下さいませ、ありがとうございました。

　この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ホテル名と看板が合致しておらず、お客様にわかりにくくなっております事、お詫び申
し上げます。当ホテルは函館駅を背にして、すぐ左側でルートインという大きな看板が目印です。
また、朝食無料のルートインが多い中で当ホテルは800円の朝食をご提供しておりますが、お食事内容の充実をはかり、お客様にご満足頂けるよう、日々努力しております。シーフードカレーがお口に合われたとの事、大変嬉しく思います。これからもお客様のご要望に沿ったメニューを取り入れて参りたいと思います。貴重なご意見を頂戴致しまして、本当にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はルートイングランティア函館駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご返信が遅くなり申し訳ございません。

当ホテルのご朝食で美味しかったとお客様からお言葉を頂けて嬉しく思います。
一日の始まりの朝食で皆様がお元気にお過ごしいただけるようにこれからもスタッフ一同心を込めてご用意して参ります。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ルートイングランティア函館駅前
フロント　小西