この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉 瑠璃をご利用頂き誠に有難う御座います。

文章から察しますに日頃の疲れを十分に癒して頂いた様子、大変嬉しく思います。

投稿者様の書き込みにも御座いますが、当館の和室は10畳となりゆっくりと寛いで頂ける広さになっております。
次回は露天風呂付のお部屋をとの事ですが、これからの季節は特にオススメですよ。＾＾
のんびりお湯に浸かりながら満天の夜空を眺める・・・そういった楽しみも当館の魅力の一つになります。
是非、投稿者さまにもご堪能して頂ければと思います。

この度はお忙しい中、書き込みを頂き誠に有難う御座いました。

この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、行き届かない点があったかと思いますが、温泉・御食事ともにご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変安堵致しました。
四季折々に違った南阿蘇をご堪能して頂くことが出来ますので、ご機会が御座いましたら是非ご家族皆様で足をお運び下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中クチコミ頂きまして誠にありがとうございました。

ノン1495様
この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、行き届かない点があったかと思いますが、御食事お風呂ともにご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見させて頂きました。
ノン1495様の文面から、露天風呂でのご家族様の楽しそうな会話が聞こえてくるようで読んでいる私もほっこり気分になりました。
四季折々に違った風景を楽しめる南阿蘇。ご機会がございましたらまた違った季節にご来館頂き客室露天風呂をご堪能頂けたらと思います。
寒さ厳しい年末年始となりそうです。お体崩される事なく良いお年をご家族様でお迎え下さいませ。
ご機会がございましたら、ノン1495様ご家族様のまたのご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中、クチコミ頂きありがとうございました。

さとたんママ719様
この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご連泊でのご滞在中、行き届かない点があったかと思いますが、スタッフを始め客室・お風呂とお褒め頂き誠にありがとうございます。

その後、お子様の具合はいかがでしたか？
ご自宅まで無事にお戻りなられたようでスタッフ一同安堵致しました。

スタッフ一同、「真心のおもてなし」をモットーに、小さなお子様連れのお客様にも優しいお宿作りを目指し日々努力して行きたいと思っております。

ご機会がございましたら、さとたんママ719様ご家族様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中クチコミ頂きましてありがとうございました。

らくらく5194様
この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
赤ちゃん応援プランでのご宿泊。行き届かない点があったかとは思いますが、文面よりご満足頂けたご様子にスタッフ一同安心致しました。

小さな子供さんがいらっしゃるとゆっくりお食事を楽しむ・・なんてなかなか出来ないものです。（私もその一人ですが・・）
でも、旅先に来た時くらいゆっくりしたいものですよね。
私たちスタッフは、そんなお客様のゆったりとしたお時間のお手伝いが出来ればと思いながらお客様と接しておりますので、ご遠慮なくスタッフにお申し付け下さいませ。

ご機会がございましたら、らくらく5194様ご家族様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中クチコミ頂きありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室露天風呂でのご入浴。ご満足して頂けたご様子で大変安堵致しました。
また、スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。

にも係わらず、隣室や廊下の物音でご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。
建物の構造上、すぐにとはいきませんが、少しでも物音が和らぎお客様に快眠して頂けるよう改善していければと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

素泊りでのご宿泊のお客様に、お昼のランチメニューにてご夕食の対応もしております。ご予約の際又は、チェックイン時にお尋ね下さい。

ご機会がございましたら、またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中クチコミ頂きありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご精算に関しまして、当館の確認不足でお客様にご迷惑お掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
ご精算の際の管理体制を改めて見直しさせて頂き、同じ過ちを繰り返さぬようスタッフ一同気持ちを再度引き締めた次第でございます。

今回、不手際があったにも係わらず「また機会があれば利用したい」とおしゃって頂き本当にありがとうございます。

「やっぱり瑠璃に泊まって良かった。」と皆様におっしゃって頂けるようなお宿作りをスタッフ一同で取り組んでまいる所存でございます。

ご機会がございましたら、またのご来館お待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中、クチコミ頂きましてありがとうございました。

KEIKO☆☆様
この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、行き届かない点があったかと思いますが、お食事・お風呂ともにご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。

当館のお部屋の名前は全て阿蘇の山野草のお名前となっております。「かわらなでしこ」「ひとりしずか」「おきなぐさ」etc...
ネーミング気に入っていただけて良かったです。

露天風呂に浸かったり、お部屋でのんびりしたり、ご家族様との会話も自然と弾んだのではないでしょうか？

ご機会がございましたら、KEIKO☆☆様ご家族様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中クチコミ頂きましてありがとうございました。

さくらＲＲ様
この度は、新婚旅行のご宿泊先に私共のお宿「阿蘇白水温泉瑠璃」をお選び頂き誠にありがとうございました。

ご宿泊当日は、ご到着後すぐにお食事にご案内する事になり申し訳ございませんでした。にも関わらず、ゆっくりと地の物のお料理をご堪能していただく事が出来、スタッフ一同安堵致しました。
また、ささやかではございますがワインのプレゼントにもお喜び頂き、嬉しく拝見させて頂きました。

ご宿泊当日、寒さで露天風呂がご利用出来なかったとの事。洗い場・浴室共に露天となっておりますので、寒い季節の間は、大浴場にて洗髪等されました上でお部屋のお風呂をご利用して頂く様、お客様にご案内しております。
ご案内が不十分で申し訳ございません。

さくらＲＲ様の新婚旅行の旅の思い出作りのお手伝いが出来ました事大変嬉しく思います。
これからも、真心のおもてなしをモットーにお客様の思い出作りのお手伝いが出来ればと思っております。

ご機会がございましたら、さくらＲＲ様ご家族様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております

この度は、お忙しい中クチコミ頂きありがとうございました。

king2525様
この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、行き届かない点があったかと思いますが、当館一番のオススメでもあります、夜空の星を見ながらの露天風呂でのご入浴もご堪能頂きご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見させて頂きました。

露天風呂の時間延長につきましては、施設設備との兼ね合いもあるかと思いますが、今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

これからも、真心のおもてなしをモットーにお客様一人一人との出会いを大切にしていきたいと思っております。

ご機会がございましたら、king2525様の又のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
その際には、「しらいとそう」以外のお部屋にてご準備させて頂きますね。

この度は、お忙しい中クチコミ頂きましてありがとうございました。

ライ＆レム様
この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、行き届かない点があったかと思いますが、お風呂・御食事共にご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝見させて頂きました。

スタッフの笑顔にもお褒めの言葉を頂戴し、併せてお礼申し上げます。

家族風呂に設置しておりますシャンプーで髪がバサバサになったとの事、リンスインシャンプーを置いておりますので、その為でしょうか。
こちらの商品に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

ライ＆レム様ご家族様の旅の思い出作りのお手伝いが出来ました事、大変嬉しく思います。
これからも、スタッフ一同「真心のおもてなし」をモットーに、多くのお客様の思い出作りのお手伝いが出来ればと思います。

ご機会がございましたら、ライ＆レム様ご家族様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中クチコミ頂きましてありがとうございました。

miyu0315様
この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃を御利用頂きありがとうございました。
ご滞在中は、行き届かない点があったかと思いますが、お風呂・御食事共にご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝見させて頂きました。
また、「金額以上の満足感でした」とのお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。

洗面所のタオル設置の件に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。

お子様がお生まれになられました暁には、是非「赤ちゃんプラン」で当館を御利用下さいませ。
miyu0315様ご家族様のご来館、心よお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中クチコミ頂きましてありがとうございました。

sink321様
この度は、数ある宿泊施設の中から、阿蘇白水温泉瑠璃をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ビールの値段差があった件につきましては、設置業者さまに値段変更の交渉をさせて頂いております。
次に、お米は全て自社で取れたお米をお客様にご提供しておりますが、精米・炊き方等、再度、調理場・生産担当者を含めた所で早急に対応させて頂きます。
最後に、グラウンドの照明につきましては、チェックインの際にご案内がもれており大変申し訳ございません。照明の消灯時間等お客様にきちんとお伝えできるようスタッフ間にて情報共有を強化するよう致しました。

今後も、お客様にお喜びいただけるお宿作りを目指しスタッフ一同日々精進して参る所存でございます。
ご機会がございましたら、sink321様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中クチコミ頂きましてありがとうございました。

けん８７６８様
この度は、数ある宿泊施設の中から、阿蘇白水温泉瑠璃をご利用頂き誠にありがとうございます。

お子様との初めてのご旅行いかがでしたでしょうか？お子様にとっては、初めての温泉。気持ちよくご入浴頂けましたでしょうか？

家族風呂をご利用の際、お子様の衣服の着脱の際のベットがあったらいいな。また、赤ちゃん用のバスタオルの件も今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます

また、翌朝の朝食の際、当館のスタッフと思われる者が敷地内において粗相を行なったとの事で、大変申し訳ございません。
二度と同じ過ちを繰り返さぬよう、常にお客様から見られているという高い意識を持って勤務に就く様、早急に意識改善を行なって参りたいと思います。

今回のお客様からの叱咤激励を胸に、さらにお客様にご満足頂けるお宿作りを目指し、スタッフ一同、日々精進してまいる所存でございます。

ご機会がございましたら、けん８７６８様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中、クチコミ頂きましてありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から阿蘇白水温泉瑠璃へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

“赤ちゃん応援プラン”でのご宿泊。ご満足頂けたご様子で大変うれしく拝見させて頂きました。

子育てに頑張っていらっしゃるお母さん・お父さんに、日頃の疲れを癒しにおいで頂けたら・・という思いからこちらのプランを作りました。

“とてもかゆい所に手が届くプラン”という最高のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同このプランを作って良かったと思う瞬間でした。
本当にありがとうございます。

これからも、お客様にご満足頂けるお宿作りを目指し、スタッフ一同、日々精進して行く所存でございます。

お近くへお越しの際は、是非、当館へ足をお運び下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中、クチコミ頂きましてありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から、阿蘇白水温泉瑠璃へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、行き届かない点があったかと思いますが、ご満足いただけたご様子で大変うれしく拝見致しました。
また、スタッフの対応が良かったとのお褒めの言葉まで頂戴し、併せてお礼申し上げます。

大浴場には、内湯・露天風呂・サウナを設けてございます。日帰りのお客様もご利用なさいますので、お時間によっては混み合う場合もあるかもしれません。御了承願います。
その点、露天風呂付客室では、混み合う事もなくゆっくりとしたお時間の中で温泉をご堪能して頂けます。また、なんと言っても一番の醍醐味は、夜空の星を眺めながら、ご入浴して頂けるという事です。
お客様にもこの醍醐味を味わって頂く事が出来、たいへんうれしく思います。

ご入浴のお時間に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。

お近くへお越しの際は、是非、当館へ足をお運び下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中クチコミ頂きましてありがとうございました。

JUN0816様
この度は、数ある宿泊施設の中から、阿蘇白水温泉瑠璃へ御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、行き届かない点があったかと思いますが、文面からご満足いただけたご様子で大変うれしく拝見させて頂きました。
また、「阿蘇へ行くことがあれば、利用したい」とのお言葉を頂戴し、この仕事をしていて良かったなと思える瞬間でございます。
お客様からのこう言ったお言葉が私共の原動力へと繋がっていきます。本当にありがとうございます。

台風接近の為連日雨続きでしたが、御宿泊当日はお昼頃から雨も上がり、客室にて露天風呂を堪能していただく事が出来、ホッと安心したところでした。

JUN0816様もおしゃっておられますが、朝食はお一人様ずつご準備しておりますが、別にセルフサービスにて牛乳・コーヒー・納豆・のり等もご準備しております。こちらのサービスもお喜びいただけて良かったです。

ご機会がございましたら、JUN0816様ご家族様のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中、クチコミ頂きましてありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から、阿蘇白水温泉瑠璃をご利用頂きありがとうございました。

ご滞在中、行き届かない点があったかと思いますが、文面よりご満足頂けたご様子で大変うれしく拝見させて頂きました。

また、レストランスタッフにもお褒めの言葉を頂戴し、併せてお礼申し上げます。

当館スタッフは、ご来館下さるお客様にご満足して頂けるよう“真心のおもてなし”をモットーとしおります。

これからも、お客様にご満足頂けるお宿作りを心がけ、日々精進していく所存でございます。

ご機会がございましたら、ご家族皆様で当館にお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中、クチコミ頂きまして誠にありがとうございました。

Arriy 様
この度は、数ある宿泊施設の中から、阿蘇白水温泉瑠璃をご利用頂きありがとうございました。

ご宿泊前から、色々とメールのやりとりをさせて頂く中で、Arriy 様が楽しい家族旅行にしたい。という思いが伝わってまいりましたので、少しでもお役に立てれば・・・という気持ちでした。

ご滞在中は、行き届かない点などあったかと思いますが、ご満足頂けましたご様子で、スタッフ一同大変うれしく拝見させて頂きました。

また、お食事・お風呂とお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。

私どもスタッフは、ご来館頂くお客様が“楽しかった”“また来たい”と思って頂けるように「真心のおもてなし」をモットーとしております。

まだまだ、力不足ではございますがお客様に愛されるお宿作りを目指し、日々精進して行きたいと思っております。

ご機会がございましたら、Arriy 様ご家族様のまたのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、クチコミ頂きましてありがとうございました。

venustum様
この度は、数ある宿泊施設の中から、阿蘇白水温泉瑠璃にご宿泊頂きありがとうございました。
今回、“貸切風呂利用無料de温泉三昧プラン”でのご宿泊いかがでしたでしょうか?

3部屋ございます家族風呂を1室無料でご利用頂けるこちらのプランは、ご夫婦・カップル・ファミリーに大変人気のあるプランでございます。

自分たちだけのプライベート空間にて、ゆっくりお風呂に浸かりながらお話がはずんだのではないでしょうか？

また、客室に露天風呂のついたお部屋もございます。こちらでは、ご自分のお好きな時間に、好きなだけお風呂に入れるとあって大変人気のあるお部屋でございます。
ご機会がございましたら、次回は是非露天風呂付客室にて、温泉をご堪能下さいませ。

venustum様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、クチコミ頂きありがとうございました。