この度は数ある旅館さんがある中で
当館サン柳亭にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
また、新しく仕上がった客室
「やまなみ」のご利用に
心より感謝と御礼を申し上げます。

沢山の有難い御言葉を頂戴し
スタッフ一同の励みとなりました。
お客様へのさらなるおもてなしを目指し
みんなで精進に努めます。

また、当館でも
さまざまな露天付客室を
リニューアル致しました。
四季を通して
すばらしい景色と豊富な食材がそろう
宇奈月温泉の地で
次回も皆様にお会いできますことを
心よりお待ち申し上げております。
この度も誠にありがとうございました。

soraten88様

この度は数ある旅館さんがある中で
当館サン柳亭をご愛顧頂き
誠にありがとうございます。

また、大変ありがたい御言葉の数々に
心より感謝とお礼を申し上げます。

お料理におかれましても
ご満足いただけましたようで
とても嬉しく有難く想います。
富山は食材の宝庫でございまして
宇奈月温泉は山々に囲まれておりますが
海までもお車で20分と非常に好立地で
ございます。
新鮮な富山湾の海の幸、山の幸
そして富山ならではの氷見牛なども
お愉しみ頂けます。

ノスタルジックなスタンダードの客室も
soraten88様の言葉のマジックで
彩り豊かなものに変えて頂いたり、
清掃やスタッフへのお優しい御言葉の数数に
改めて感謝を申し上げます。

明日への元気へとつながるご旅行の
お手伝いが出来ますように、
そして、次回もお会いできますように
スタッフみんなで精進して参ります。
この度も誠にありがとうございました。

三年ぶりのご旅行に
当館サン柳亭をお選びくださり
心より感謝申し上げます。

そして、
たくさんの有難い御言葉の数々に
改めてスタッフ一同
感謝とお礼を申し上げます。

新しく仕上がった露天付客室、
美肌の湯・宇奈月温泉、
富山のお料理など
リラックスのひとときを
お過ごし頂けましたようで
心から安堵しております。
久しぶりのご旅行が
心を解きほぐすご旅行となりましたなら
こんなにも嬉しいことはございません。

我慢が続く日常を離れ、
気をつけながらリラックスすることは
とても大変なことかもしれませんが、
少しでもご希望に添えるよう
そのような露天付客室を
少しづつリニューアル
しております。

ぜひ、次回も当館にて
お会いできますことをお待ち申し上げます。
この度も誠にありがとうございました。

この度も当館サン柳亭を
ご愛顧頂き
誠にありがとうございます。

有難いお言葉を頂き
心より感謝申し上げます。
新しくしあがりました
露天風呂付客室をご利用頂き
重ねて感謝とお礼を申し上げます。

お肌がプルツベになる
宇奈月温泉をお褒め頂き
誠にありがとうございます。
美肌効果のある
すばらしい泉質でございます。
次回もぜひ
温泉と癒しの一時のご堪能に
当館をご用命頂けましたら
幸いでございます。
この度も誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき
誠にありがとうございます。

お布団の件では
ご心配をおかけして
申し訳ございませんでした。
お客様のお声をふまえ
館内備品など含め
順次整えてまいります。

その他、
富山の思い出に残る味覚を
お客様にご提供できますように
今後も精進してまいります。
この度も誠にありがとうございました。

サキちゃん0206様

この度は当館サン柳亭をご愛顧頂き
誠にありがとうございました。

お部屋、お食事、お料理のご対応にも
大変ありがたいお言葉を頂き
心より感謝申し上げます。

皆様が大切なひとときを
ごゆっくりとお過ごし頂けましたことが
何よりも嬉しく有難く思います。

また、お会いできるように
スタッフ一同精進して参ります。
この度も誠にありがとうございました。

お食事がゆっくりと
おたのしみ頂けましたようで
嬉しくおもいます。

アメニティの件では
ご不自由をおかけいたしました。
大浴場にすべてご準備があるのですが
ご説明不足だったと反省しております。

スタッフ全員で
あたたかいお宿をめざし
精進しております。
またのご来館を心よりお待ちしております。
この度も誠にありがとうございました。

この度は当館を御利用頂き
誠にありがとうございました。

たくさんの貴重なご指導に
心よりお礼を申し上げます。

こちらのプランは
おトクなご料金で特別室にて
ゆったりとお過ごし頂ける
期間限定のプランでございました。
お食事は
お部屋食ではなく
宿屋おまかせとプラン内容の中に
ご説明をさせて頂いてございます。
わかりにくく申し訳ございませんでした。

また、当日ご宿泊頂きました
4階の特別室は上層階で
当館でもVIPルームでございます。

4階のご宴会場所にて
当日は10名さまの小グループ様が
お食事をお召でございました。
そんなに大きな音量だったとは
申し訳ございません。

私自身も含め
言葉づかいなど
もっともっと勉強致します。
田舎風ではございますが
お客様におもてなしの気持ちを
お伝えできるように
心を込めて努めているつもりでは
ございましたが
そのようにお感じになられたと
勉強不足で至らずに
反省してございます。
申し訳ございませんでした。

こちらのプランも含め
お客様に快適にお過ごし頂けるように
今後も精進に努めて参ります。
この度も誠にありがとうございました。

Wやっちゃん様

大変ありがたいお言葉に
スタッフ一同
心よりお礼申し上げます。

おタバコの件では
ご心配をおかけし申し訳ございません。

基本的には
禁煙ルームが殆どでございます。
3Fフロントロビーの一角に
喫煙コーナーがございます。

喫煙ルームをご希望の際は
できれば事前にお声を頂ければ
助かります。

なかなか行き届きませんが
お気づきの点など
何なりとお声を頂ければ助かります。

またのお越しを
心よりお待ちしてございます。
この度も誠にありがとうございます。

大変嬉しいお声を頂き
心より御礼申し上げます。

富山ならではの
新鮮な食をお愉しみ頂けましたこと
私どもも幸せでございます。

改善できるところは
日々精進して参ります。

またのお越しを
心よりお待ちしてございます。
誠にありがとうございました。

s-naoyan様

この度も当館を御利用頂き
誠にありがとうございます。

空調の音では
ご心配をおかけし
申し訳ございませんでした。
当日は少しでも
ごゆっくりとお過ごし頂きたく
お部屋をグレードアップさせて
頂きました。

室内はお部屋が
3つございましたので
お部屋をかえて
お休み頂けまして良かったです。

大浴場の露天風呂でも
ご心配をおかけし
申し訳ございませんでした。
一定の湯加減を
保てるように
スタッフで温度の確認を
再度徹底させて頂きます。

またお越し頂けるように
みんなで精進して参ります。
誠にありがとうございました。

隆ちゃんパパさま

この度は皆様の大切なひとときを
そして、行く年来る年を
ご一緒できましたこと
心より御礼申し上げます。

素敵なご家族さまで
笑顔の絶えない温かな雰囲気が
私どもの心に残っております。

行き届かない点を
皆様のあたたかなお人柄のおかげと
感謝の言葉もございません。

今年一年も
皆様にとりまして
さらに素敵な御年となりますように
スタッフ一同
心よりお祈りしてございます。
また、お会いできる日を
心よりお待ちしております。
この度も誠にありがとうございした。

この度は当館サン柳亭にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

ありがたいご指導とともに
もっと学びの場をつくり
スタッフ全体で行き届くおもてなしが
できるよう頑張って参ります。

担当させて頂きました客室係は
昨年高校を卒業し
本年度の4月から正社員として
頑張っている新入社員でございました。
3か月間の研修を終了し
今は客室係として
日々取り組んでいる最中でございます。
毎日が新しい経験と言っても過言ではなく、
その中で
「自分がお客様だったら？」
ということを念頭におき
出来る限り高いアンテナをはり
お客様のお気持ちの先を想うことが
できるようにと
指導しております。

お客様のおっしゃる通り
人生経験も始まったばかりの
18才でございます。

お客様の想いを
しっかりとキャッチできなかった
私どもが行き届かなかったと反省しております。
本当に申し訳ございませんでした。

若いスタッフには
始まったばかりの人生経験が
自分自身にとっても
より誇らしいものになるようにと
私たちも願いを込めて
また、想いをもって
大切に育てております。

日々の経験が大きな華を咲かせれるように
今後もみんなで取り組んで参ります。

次回
リフレッシュの旅に来て頂いた時には
良い旅だったねと想って頂けるように
スタッフみんなで取り組んで参ります。

この度も誠にありがとうございました。
また、お会いできるように
日々精進して参ります。

脂ののった鮪を
お愉しみ頂けましたようで
私たちも、
とても嬉しく想っております。
本当にありがとうございます。

仲良しご家族様での一時に
癒しのお時間を
ご一緒させて頂けて
心よりお礼を申し上げます。

季節をかえて
また、お客様にお会いできますことを
スタッフ一同
心よりお待ちしてございます。

お暑い中
お身体どうかご自愛くださいませ。
この度も当館をご利用頂き
誠にありがとうございます。

この度は当館サン柳亭を御利用頂き
誠にありがとうございます。

わざわざお声を頂き
心よりお礼を申し上げます。

さまざまなお食事コースを
ご用意してございますが
お客様にそったお食事を
お提供できるよう考えながら
努めてまいります。

またお会いできますことを
心よりお待ちしてございます。
誠にありがとうございます。

この度は
ご夫婦の水いらずの
大切なお時間を当館で
お過ごし頂き
心より御礼申し上げます。

お部屋食にてゆっくりと
お寛ぎ頂けましたこと
何よりも嬉しく想います。

絶景ダイニングも完成致しましたが
お部屋食のご要望も多く
さまざまなご要望にお応えできるよう
今後も精進して参ります。

宇奈月温泉は美肌の湯でございます。
素晴らしい温泉と美味しいひととき、
そして、また次回お客様に
お会いできる日を夢見て
スタッフ一同
精進して参ります。

有難いお言葉にスタッフ全員が
元気を頂きました。
心よりお礼申し上げます。

金谷さま

こちらこそ、お世話になり
大切なお時間を当館にてお過ごし頂き
心より感謝申し上げます。

至らずに残念なお気持ちにさせてしまい
心よりお詫び申し上げます。

チェックアウトの件では
申し送りが行き届かずに
お待たせをしてしまい
本当に申し訳ございません。
お客様の大切なお時間を
お待たせしないように
努めてまいります。
割引クーポンでございますが
実はクーポンをご利用になられる際は
楽天トラベルページから
クーポンを取得して頂き
ご予約の際にそのクーポンを
反映して頂くシステムになってございます。
ご説明が足らずに
申し訳ございませんでした。

お客様が快適にお過ごし頂ける
環境づくりをめざし
スタッフ一同にて
今後も精進して参ります。

お会いできましたことに
心より感謝申し上げます。

この度は　遠いところ
わざわざ当館をご利用頂き
誠にありがとうございます。

大浴場では
ご期待にかなわず
申し訳ございませんでした。

客室20室のお宿でございます。
女性大浴場は
それほど大きくはございませんが
構造上、女性向きであることから
そのようにさせて頂いてございます。
しっかりと管理ができる体制を整え
今後改善できるように
努力して参ります。

有難いご意見に感謝をして
今後もお客様に癒しのお時間を
お届けできるよう
スタッフ一同
精進して参ります。

この度も誠にありがとうございます。

この度は大切なお時間を
当館サン柳亭にてお過ごし頂き
誠にありがとうございます。

お優しいお客様のお人柄に
感謝するばかりです。

当館は特別室タイプのお部屋が
清流黒部川を望む絶景を愉しめることが
特徴のひとつでございます。
人工では造ることの出来ない
素晴らしい大自然の恩恵に
私たちも日々感謝しております。
この眺めにお客様が癒しのひとときを
お過ごし頂けることが
私たちの願いでもあります。

絶景の貸切露天風呂は
清流黒部川が望めすぎましたでしょうか。
実は最近眺めをよくするために
木々を整備致しました。
お客様が大自然を感じながら
温泉を愉しんでいただけるよう
改善を努めてまいります。

ソフト・ハード面含め
こまわりのきくお宿ならではの
おもてなしの心で
またお客様にお会いできるように
今後も精進して参ります。
この度も誠にありがとうございます。

この度もようこそ
当館をご利用頂き
心よりありがとうございます。

お母様との温泉旅行とのことで
とても素敵な雰囲気で
いらっしゃったのを
とてもよくおぼえております。

お客様のお人柄のおかげで
私たちスタッフも
とても素晴らしいお時間でございました。

また、トロッコ電車の件では
こちらこそ
行き届かずにいらぬご心配を
おかけしてしまい
申し訳ございませんでした。

宇奈月温泉のつるつる美肌湯に
また、ぜひお越し下さいませ。
次回お会いできますことを
心よりお待ちしてございます。