この度は山水館欣龍へご宿泊頂きありがとうございました。またご滞在のご感想を頂戴し感謝申し上げます。お部屋からの眺望、お食事内容にはご満足いただけましたお声を伺えた反面、ご期待に応えるに至らなかった数々の点について反省しております。何より私どもからのご案内不足が、期待値に沿わない結果を招いてしまったと深く反省いたします。お食事につきましては、鰻尽くしとして特別献立をご用意しておりましたが、事前のご紹介が足らなかったと思います。温泉につきましては、大浴場に併設される露天風呂は内風呂と共に温泉環境をご用意しております。残念ながら泉質そのものの特徴が際立つことなく癖の無い泉質が舘山寺温泉の特徴のためか、温泉感が薄かったかとお察しいたします。こちらも事前の情報提供が行き届いていなかったと反省いたします。申し訳ございません。今後は、ご滞在いただく以前の情報提供を詳細にご案内できる様に工夫をいたしまして皆様をお迎えできる様に心がけて参る所存です。貴重なご意見をいただけましたこと心より感謝申し上げます。
寒さ厳しい冬季期間、体調など崩されぬ様お身体ご自愛いただきましてお過ごしくださいませ。
宿主　新村有司

この度は遠方からの道中、数ある滞在先の中から山水館欣龍にお立ち寄り頂きありがとうございました。ご感想のご投稿も頂き感謝申し上げます。目前に広がる浜名湖の景色をご覧頂きながらゆっくりお過ごし頂き、当館自慢のお料理、浜名湖名産のどうまん蟹、美味しいお米と大変ご満足を頂けたご感想を頂き大変嬉しく感激しております。一方でご不快な思いを抱かせてしまいましたことは不徳に致すところでございます。今一度どの様な現象が起こり得るかを検証し、滞在いただきます全てのお客様に同様な状況に至らない様に徹底して管理を見直して参る所存です。また浜名湖方面にお越しの際には、当館へ足をお運びいただき季節の旬の食材をご堪能いただければ幸いでございます。秋らしい気候になり感染症も少し落ち着きを見せ外出にはいい季節になりました。とはいえ引き続き感染症対策を維持し十分ご留意頂きながらお体ご自愛くださいませ。
宿主　新村有司

この度は感染症が落ち着かず不安が残る中ではございますが、山水館欣龍にご予定通りご来館をいただいてのご宿泊、誠にありがとうございました。滞在のご感想も頂き感謝申し上げます。「今までで一番」と最高のお褒めのお言葉を頂戴し只々恐縮致します。今後もお客様にご満足を頂き思い出に残るご滞在を提供できるよう精進して参ります。またご家族皆様でお越し頂ける日を心待ちに致しております。
大変暑い日が続きますがお体ご自愛頂きお過ごしください。
宿主　新村有司

厳しい社会状況の中ではございますが、非日常時間を過ごす滞在先として当館をお選びいただけ大変光栄に存じます。また滞在のご感想もお寄せいただけ心より感謝申し上げます。
当館でのひと時では、ゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺え安堵した次第です。また、私ども自慢の料理もご満足いただけたお声をお聞かせいただけ嬉しい限りです。残念ながら貸切風呂では、適温での環境をご提供することができずご不便をお掛けする結果となりお詫び申し上げます。季節や外気温の変化をしっかりと理解し、適正な空間と時間をご提供できる様に準備をして参りたいと考えます。
感染症拡大の不安が続いておりますが、安心安全を提供できる空間づくりを心掛け再訪をお待ち申し上げます。
宿主　新村有司

舘山寺温泉へお帰りいただきありがとうございました。そして、滞在先として当館をご指名いただいてのご来館、大変光栄であり感謝申し上げる次第です。頂戴しましたご感想では当館自慢のお食事をご満喫いただけたご様子を伺うことができ何よりでございます。舘山寺の地に100年ほど前に始まりました料亭を起源としております私どもにとって、地元旬の食材を活かした献立やお食事をお召し上がりいただきました時間と空間はとても大切であり、何よりお客様にご満足いただきたいものでありますので、お声を伺え安堵した次第です。
夏にまたご来館の際は、季節をお愉しみ頂けるお料理でお迎えいたします。ご期待ください。
日中はすっかり暖かくなりましたが、寒暖差が激しい時期でもあります。体調管理にはお気をつけてお過ごし下さい。再会を楽しみにお待ち申し上げます。
宿主　新村有司

この度は山水館欣龍にご宿泊頂きありがとうございました。ご感想も賜り感謝申し上げます。当館を含め今回舘山寺へのご旅行が有意義にお過ごし頂けましたご様子を伺え何よりでございます。改めて舘山寺の地へお出かけの機会がございましたら季節を変えてお越し頂き時期のお料理、景観をご堪能頂けましたら幸いでございます。気温がぐっと下がり冬の気配を感じる様になりました。体調管理、また感染症にもご留意頂きお過ごしください。
宿主　新村有司

この度は山水館欣龍にご宿泊頂きありがとうございました。またご滞在中のご感想を詳細に表現いただけ感謝申し上げます。
滞在中は、お部屋からの眺望をお愉しみいただけたとの事は何よりでございます。ただ、寝具がお体に合わずゆっくりお休みいただけなかった事は、私共といたしましても残念な結果でございました。大浴場のお風呂に関しましては、立地環境より男性の露天風呂は開放的な造りで戸惑われたかもしれませんが、夜や早朝はゆっくりお湯をお愉しみ頂けたとの事で安堵しております。お食事につきましては、概ねご満足をいただけたとの事ですが、朝食に対する課題もあると理解しております。今後、朝食にも感動いただけることを目標に工夫して参りたいと思います。数々の貴重なご意見の中、何よりもお詫びを申し上げる必要があるのは、私共の接客対応についてです。ご不快な想いを抱かせてしまいましたことは、あってはならないことと反省しております。忙しいということはお客様には何ら関係のないこと、どのような状況においても気持ち良くお過ごしいただけるお時間と空間をご案内することが我々の役目であります。私を筆頭に全従業員が初心にかえり意識を高め日々精進して参りたいと考えます。貴重なご意見をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。これに懲りず再訪の機会を頂く事が出来ましたら幸いでございます。秋を飛び越え冬の到来を感じるような気候ではございますが、お体ご自愛頂きお過ごしくださいませ。
宿主　新村有司

この度は山水館欣龍をご利用いただき誠にありがとうございます。またご感想も頂き重ねて御礼申し上げます。お食事に関しましてご満足いただけるお時間をお過ごし頂けたご様子が伺うことができ何よりでございます。残念ながら貸し切りのお風呂に関しましては適温にてご利用いただけずお詫び申し上げます。温度を確認しご利用いただく皆様が快適にご入浴いただける様徹底して参ります。再訪の機会がございましたら季節を変えてお越し頂き時期のお料理、景観をまたお楽しみ頂きたいと存じます。秋冷の折、お体ご自愛いただきお過ごしくださいませ。
宿主　新村有司

この度はまだ感染症に対する不安が残る中、山水館欣龍にご宿泊頂きましてありがとうございます。またご感想のご投稿も頂き重ねて感謝申し上げます。ご滞在中はお部屋からの眺望や温泉入浴などでゆっくりお過ごし頂けましたご様子を伺え何よりでございます。また、ご夕食に関しましては料理長こだわりの前菜にもお褒めの言葉を頂きうれしく思います。改めて浜名湖方面にお出かけの際は、是非再訪頂き季節のお料理をお楽しみ頂きたいと存じます。心地良い秋の風を感じる様になり、朝晩の寒暖差が大きくなって参りました。体調など崩されませんようご自愛ください。
宿主　新村有司

この度は山水館欣龍にてご滞在頂きまして誠にありがとうございました。早々に滞在に関するご感想をお聞かせいただき感謝申し上げます。当館での滞在中はご不便などございませんでしたか。私ども従業員に対するお褒めのお言葉、またお食事にもご満足いただけたお声をいただき大変嬉しい限りです。ただ、地元の鰻にご期待をいただいて楽しみにお越しいただいたためでしょうか、量的にはご満足いただけなかったことは反省いたします。鰻をご満喫いただける様な特別プランを検討して皆様にご案内できる様にと考えます。改めて浜名湖方面にお出掛けの機会がございましたら、季節を変えてのお帰りを従業員一同お待ち申し上げます。今年は暖かい2月ではありますが、時節柄お身体ご自愛くださいませ。
宿主　新村有司

この度は山水館欣龍へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またご感想を頂き大変感謝申し上げます。お食事もお口に合いました様で大変うれしく思います。送迎のシャトルバスもございますが、半日のオプションツアーも舘山寺温泉では運行しております。次回お越しの際はよろしければご案内させて頂きます。ぐっと気温が下がって参りました。体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
宿主　新村有司

この度は山水館欣龍をご利用いただきましてありがとうございます。
当館でのご滞在がご満足いただけたご様子を伺うことができ私共も
安堵しております。季節の地元旬の食材を活用したお食事の献立を
ご用意しお迎えしております。また、お部屋からの景色も変化を
感じて頂けると思います。季節を変えてお越し頂ければ幸いです。
従業員一同お帰りを心よりお待ち申し上げております。
時節柄お身体ご自愛くださいませ。

山水館欣龍　新村有司