この度は山水館欣龍にご宿泊を頂きありがとうございました。また早速のご感想も頂き感謝申し上げます。お料理、お風呂とご満足を頂けたとの事を感謝申し上げる一方で、ご不快なお思いをさせてしまいお詫び申し上げます。今一度、管理を徹底しお客様が快適にお過ごし頂ける環境づくりに努めて参ります。最後に「また行きたい」と暖かいお言葉を頂き救われる思いが致しました。是非新たな季節にお帰りいただきまして、季節のお料理や温泉入浴をご堪能いただければ幸いでございます。
宿主　新村有司

この度は山水館欣龍へのご宿泊をお選びいただきありがとうございました。またご滞在中のご感想も賜り感謝申し上げます。担当いたしました若い社員に対しまして、暖かいお言葉を頂き感謝申し上げます。本人にとって何よりも励みになります。お食事にご満足を頂けたお声を伺えましたが、お料理の説明が不十分であったことは大いに反省をするところです。ご指摘いただきました通り、食事そのものだけでなく、味わっていただきます時間全てがお料理の評価であると理解します。一人一人が精進し、お食事時間をお楽しみいただける様取り組んで参ります。次回ご来館をいただきました際には、成長した姿をお見せし新たなお褒めのお言葉を頂戴できれば幸いでございます。桜も見ごろになりお出かけになる機会が増えてくるかと存じますが、日中との寒暖差も激しい時期、感染症対策も含めお体ご自愛頂きお過ごし下さい。
宿主　新村有司

この度は山水館欣龍にご宿泊頂きありがとうございました。はじめに、滞在中にどの様なことであろうと悲しい気持ちを抱かせてしまいましたことは、お客様をお迎えする私どもにとってあってはならないことと深く反省しております。勝手な判断で準備することで今回の様に悲しいお気持ちになられることを十分に理解し、同様なことが起こらないように工夫して参ります。その中でもお食事やご入浴でのご満足いただけましたお声をお聞かせいただけましたことは嬉しい限りでございます。次回ご来館の際には、全てにおいてご満足いただけるお時間をご案内できる様精進いたします。また浜名湖舘山寺方面にお越しの際は、是非新たな季節に当館でお時間をお過ごし頂けましたら幸いでございます。季節の変わり目体調など崩されぬ様ご自愛頂きお過ごしください。
宿主　新村有司

この度はご家族の大切なひと時を山水館欣龍にてお過ごし頂きありがとうございます。またご滞在中のご様子とご感想も頂き感謝申し上げます。小さなお子様がご一緒のご旅行でご心配もいろいろあったかとは思いますが、当館でゆっくりお過ごしを頂けたご様子で何よりでございました。ご夕食最後の雑炊の量に関しまして担当した係の気遣いが足らず一言お伺いをたてるべきでした。申し訳ありません。また舘山寺へお出かけの際は是非山水館欣龍にてご家族の思い出を作って頂けたら幸いです。春も近づき日中との寒暖差が激しい時期、お子様はじめ皆様お体ご自愛頂きお過ごし下さい。
宿主　新村有司

この度は不安な社会情勢が続く中、山水館欣龍にご宿泊頂きありがとうございます。また貴重なお声をご投稿頂き感謝申し上げます。お食事、お風呂とお褒めのお言葉を頂きました一方で私ども従業員の対応に関して、失礼がありました事、また心配りが足らず心よりお詫び申し上げます。ご指摘の通り当館を代表する私の指導不足に至る所であり、私どもの大きな課題として受け止めております。従業員一人一人がしっかりと成長し、皆様にご満足いただける時間と環境を提供し続けられる様に具体的な対策をして参りたいと考えます。最後は暖かい励ましのお言葉まで頂戴し大変感激いたしました。ありがとうございます。また浜名湖方面へのお出かけの際には、これに懲りることなく是非当館にて季節のお食事と景観をお愉しみいただければ幸いでございます。まだ寒い日が続いておりますが、くれぐれもお体ご自愛頂きお過ごしくださいませ。
宿主　新村有司

ご家族での大切なご旅行を山水館欣龍でお過ごし頂きありがとうございました。またご感想のご投稿も頂き感謝申し上げます。事前にお打ち合わせをさせて頂けました事もあり、ご家族皆様にご満足を頂けるお時間になりました事安堵致しております。ご要望いただきました食後のコーヒーなどは、お声がけいただきましたらご用意することができましたが、事前に情報提供を徹底できなかったことを深く反省いたします。近い将来、お部屋にてお気軽にお愉しみいただける環境を追求して参りたいとも考えております。貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。ぜひ新たな季節にまたご家族皆様で山水館欣龍に足をお運びいただき新たな思い出をお作りいただければ幸いでございます。寒い日が続く中、体調など崩されぬ様お身体ご自愛いただきお過ごしくださいませ。
宿主　新村有司

この度はご家族でのご旅行に山水館欣龍をお選び頂きありがとうございました。またご感想も賜り重ねて御礼申し上げます。全体的にご満足を頂けたとお言葉を頂戴しました一方でお風呂の設えやお食事の給仕などご満足いただくに至らず深く反省いたします。館内経年劣化に関しましては残念ながら簡単には改善することが難しいこともございますが、お客様が安心してご利用を頂ける様、可能な限り見直したいと存じます。最後に「親孝行ができた」と仰って頂き救われた思いが致しました。感謝申し上げます。新年を迎えましてから寒い日が続いております。感染症の再拡大も心配されますが、お体ご自愛頂きお過ごし下さいませ。
宿主　新村有司

この度は山水館欣龍にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。また早速ご感想も頂き感謝申し上げます。ご宿泊の中で楽しみの重要度が高いお食事が、私共の不手際により大変ご不快な思いを抱かせてしまう結果となりましたことを深く反省しお詫び申し上げます。温かいものは温かいうちにご提供するという基本である事を徹底できず不甲斐無い思いでございます。しっかりと原因を追求し二度とこの様なことのない様に改善に努めて参る所存でございます。貴重なご意見を賜りましたこと心より感謝申し上げます。ありがとうございました。
宿主　新村有司

くまみなか様
この度は山水館欣龍にご宿泊を頂きありがとうございました。またご感想のご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在がご満足いただけたご様子を伺え安堵しております。お食事量につきましては、ご宿泊プランとして「量より質」と題してご案内もしておりますのでぜひ次回のご滞在にてご検討いただければ幸いです。本格的な寒さが深まって参りました。体調管理にご留意頂きながらお過ごしください。
宿主　新村有司

この度は山水館欣龍にご宿泊頂きありがとうございました。また早速ご感想のご投稿も頂き感謝申し上げます。食事につきまして大変ご満足を頂けたご様子が伺えましたが、うなぎに関しましてはご期待に添得ることが出来ず申し訳ございません。鰻尽くしの特別プランをご用意しておりますので次回ご来館の際にはご検討ください。コーヒーに関しましてはお申し付け頂ければお食事場所、お部屋にお持ち致しておりますが、私どもからのご案内不足でご不快の思いを抱かせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
最後に「また伺いたい」と仰って頂けたお言葉が救いでございます。是非季節を変えてお越し頂き旬の食材を使った当館自慢のお食事をご堪能頂きたく存じます。今年も残り少なくなりお忙しい時期、お体ご自愛頂きお過ごし下さい。
宿主　新村有司

この度は山水館欣龍にご宿泊頂きありがとうございました。またご感想のご投稿も頂きありがとうございます。今回のお部屋に関しましてはご予約を頂いたお部屋タイプでご案内をさせて頂きましたが「スタンダード」の今回のお部屋よりも小さめのお部屋もございます。次回ご利用の際はこちらのタイプでのご予約をご検討くださいませ。また、ご期待いただきました食材「鰻」につきましては、こちらもプランとしてご満喫いただけるお食事コースをご用意しております。また再訪頂けます機会がございましたらご提案させて頂いたプランでのご予約を是非ご検討いただきたいと存じます。本格的な寒さとなって参りました。お体にご留意頂きお過ごし下さい。
宿主　新村有司

この度は山水館欣龍へご宿泊頂きありがとうございました。またご滞在のご感想を頂戴し感謝申し上げます。お部屋からの眺望、お食事内容にはご満足いただけましたお声を伺えた反面、ご期待に応えるに至らなかった数々の点について反省しております。何より私どもからのご案内不足が、期待値に沿わない結果を招いてしまったと深く反省いたします。お食事につきましては、鰻尽くしとして特別献立をご用意しておりましたが、事前のご紹介が足らなかったと思います。温泉につきましては、大浴場に併設される露天風呂は内風呂と共に温泉環境をご用意しております。残念ながら泉質そのものの特徴が際立つことなく癖の無い泉質が舘山寺温泉の特徴のためか、温泉感が薄かったかとお察しいたします。こちらも事前の情報提供が行き届いていなかったと反省いたします。申し訳ございません。今後は、ご滞在いただく以前の情報提供を詳細にご案内できる様に工夫をいたしまして皆様をお迎えできる様に心がけて参る所存です。貴重なご意見をいただけましたこと心より感謝申し上げます。
寒さ厳しい冬季期間、体調など崩されぬ様お身体ご自愛いただきましてお過ごしくださいませ。
宿主　新村有司

この度は山水館欣龍にご宿泊頂きましてありがとうございました。感染症に対する不安が軽減する中とはいえ、安心してお過ごしいただける環境を追求し皆様をお迎えしておりますが、ご感想を拝読し安堵した次第です。お食事やお部屋からの景観もお愉しみ頂けたご様子が伺え何よりでございます。寒山寺周辺の観光スポットとしてお勧めの一つでもあります航空自衛隊基地での演習もご覧いただけたとのこと、「ポイント高い」との高評価で再訪の後押しをしてくれた自衛隊にも感謝です。新たな季節に是非お越し頂き時期のお料理と景色をご堪能頂きたいと存じます。風が冷たく感じる日もあり秋らしくなりました。気温差で体調など崩されぬ様ご自愛ください。
宿主　新村有司

この度は山水館欣龍にご宿泊頂きましてありがとうございました。当館でのお食事にご満足をいただけたご感想を拝読し大変嬉しく、またゆっくり過ごすことができたとのお声に安堵いたしました。お部屋のテレビサイズについては、快適にお過ごしいただく時間の妨げになりお詫び申し上げる次第です。お部屋環境改善に向けての課題として真摯に受け止め近い将来、新たな環境を整えお迎えできる様に努めて参ります。気候も秋らしくなり朝晩は少し冷える様になりました。体調など崩されぬ様お身体ご自愛いただきお過ごしください。
宿主　新村有司

この度は遠方からの道中、数ある滞在先の中から山水館欣龍にお立ち寄り頂きありがとうございました。ご感想のご投稿も頂き感謝申し上げます。目前に広がる浜名湖の景色をご覧頂きながらゆっくりお過ごし頂き、当館自慢のお料理、浜名湖名産のどうまん蟹、美味しいお米と大変ご満足を頂けたご感想を頂き大変嬉しく感激しております。一方でご不快な思いを抱かせてしまいましたことは不徳に致すところでございます。今一度どの様な現象が起こり得るかを検証し、滞在いただきます全てのお客様に同様な状況に至らない様に徹底して管理を見直して参る所存です。また浜名湖方面にお越しの際には、当館へ足をお運びいただき季節の旬の食材をご堪能いただければ幸いでございます。秋らしい気候になり感染症も少し落ち着きを見せ外出にはいい季節になりました。とはいえ引き続き感染症対策を維持し十分ご留意頂きながらお体ご自愛くださいませ。
宿主　新村有司

この度はコロナ過で不安な情勢の中、山水館欣龍にご宿泊を頂きありがとうございました。またご滞在中のご感想も頂戴し重ねてお礼申し上げます。大変うれしいお褒めのお言葉を頂戴し今後の励みになります。ありがとうございます。また季節を変えてのお越しをお待ち申し上げます。猛暑の最中、体調管理にご留意頂きお過ごしください。
宿主　新村有司

この度は山水館欣龍にご宿泊頂きありがとうございます。ご滞在のためにお申込み頂きました宿泊プランは、浜名湖の鰻を存分にお愉しみ頂きたいプランで通常の献立よりもたっぷりなお料理内容になっていました。かえってお気を遣わせてしまったようで恐縮でございます。次回のご滞在時には、お食事の「量控えめのプラン」もご用意を致しておりますのでご検討くださいませ。ご家族風呂に関しましては浜名湖の景色をご覧頂きたく少し開放的な造りにさせて頂いておりますが、周りの施設との位置関係は出来る限り配慮させて頂いての配置とご理解いただければ幸いです。ご滞在中に感じていただきました貴重なお声をお聞かせいただけ感謝申し上げます。また舘山寺へお越しの機会がございましたら是非お帰りくださいませ。猛暑日が続きますが感染症にもご留意頂きお体ご自愛ください
宿主　新村有司

この度は感染症が落ち着かず不安が残る中ではございますが、山水館欣龍にご予定通りご来館をいただいてのご宿泊、誠にありがとうございました。滞在のご感想も頂き感謝申し上げます。「今までで一番」と最高のお褒めのお言葉を頂戴し只々恐縮致します。今後もお客様にご満足を頂き思い出に残るご滞在を提供できるよう精進して参ります。またご家族皆様でお越し頂ける日を心待ちに致しております。
大変暑い日が続きますがお体ご自愛頂きお過ごしください。
宿主　新村有司

この度は山水館欣龍へお帰りいただき誠にありがとうございます。また滞在のご感想も頂戴し感謝申し上げます。「すべてにおいて最高」とお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。四季の食材に応じた献立をご用意し皆様をお迎えしておりますので前回とは異なるお料理ではございましたが、旬の食材をご堪能いただきながら季節を感じ心身共にリフレッシュいただくお時間をお過ごしいただければと思います。また新たな季節に再会できますこと楽しみにお待ち申し上げます。季節の変わり目、気温の変化もあり体調管理が難しい季節ではございますが、お身体ご自愛いただきお過ごしください。
宿主　新村有司

いつも山水館欣龍をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。当館自慢でございますお料理について最高の評価をいただけますことは、何よりも嬉しく励みとなります。ありがとうございます。これからもご満足を頂けるお料理はもちろん、お寛ぎいただく滞在のお時間と空間をご提供し続けられる様に精進して参ります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿主　新村有司