クチコミ

総合評価
4.03
497
5
72
4
182
3
100
2
30
1
16
部屋
3.62
接客・サービス
3.86
ロケーション
3.59
朝食
3.94
夕食
4.07
温泉・お風呂
4.16
設備
3.74
清潔さ
3.88
クチコミの投稿画像・動画
403
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ペリとポン
50代/男性|1 件のクチコミ
薬草風呂と高温サウナでリラックス

ゆっくりできました、夕飯も美味しかったです。もちろん薬草風呂は良いですしサウナも高温で汗たっぷり出ます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】<2食付>夕食は20種類からチョイス◆朝は山梨グルメバイキング

93
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先日のご利用誠にありがとうございました。 お風呂やお食事など当方のサービスをご堪能 下さったようで幸いです。 これからも皆様が快適で楽しくお過ごし戴け ます様、サービス改善や向上を重ねて参ります。 ご意見誠にありがとうございました。 またのお越しをお待ちいたしております。                代表 志村
ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂
2025-12-23
4
その他
一人
2026年1月宿泊
inf_beta
60代/男性|6 件のクチコミ
執筆に集中できるアットホームな宿でした

どこかに籠もって集中して原稿を書きたいと思って2泊しました。 ここを選んだポイントは ★大浴場がある、★食事処がある、★Wi-Fiがある、★東京から比較的近い、★リーズナブル なのですが、古そうなホテルなのにここでの口コミが良いのも決め手でした。 館内は古く、いろいろ気になるところもありますが、スタッフの方がみな親切だったのが良かったです。 デスクも広く、Wi-Fiも安定していて、スムーズに執筆ができました。 集中して考えて、アイデアが発酵するまで大浴場でリラックスするか散歩するかして、アイデアが見えてきたら一気に形にする、ということを繰り返すにはいい環境でした。 大浴場はかなり広く、サウナもあり、温泉はないけれど2種類の薬草風呂にゆっくりと入れたのは良かったです。真夜中と朝の清掃時間以外はいつでも入れるし。 朝食以外も食事処でいただきましたが、メニューもいろいろあり、リーズナブルで、美味しかったです。 観光向きの洗練された宿ではありませんが、また集中して原稿を書くことになったら利用したいと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
102
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先日のご利用誠にありがとうございました。 まずは、お仕事のお邪魔にならずお役立ちが少しでも出来まして安心いたしております。 お食事・お風呂など高評価を下さいましてありがとうございます。 さらなる改善を図り、お喜びのお声を頂戴できます様、スタッフ一同努力いたします。 またのお越しをお待ちいたしております。                   代表 志村
ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂
2026-01-19
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
RO3637
60代/女性|35 件のクチコミ
お風呂最高!薬草風呂とサウナでリフレッシュ

お風呂が最高でした サウナは狭いながらかなり熱く、冷水浴は地下200mからくみ上げた冷たさダイレクト 自慢の薬草風呂は熱めと温めの2種類で香りも素晴らしく、ずっと浸かっていられます 朝晩と2回お世話になりました 朝食も手作り感満載でじゅうぶん満足 自分で作る吉田のうどんとカレーが美味しく、夢のカレー吉田うどんを作りました お部屋は訳あり部屋?ということでドア入るととダイレクトに畳 靴は廊下に脱いで置くというスタイルは少々難儀しました お部屋自体は古いですが、お掃除がいきわたり清潔感があります お値段を考えると素晴らしいコスパで、またぜひお世話になりたいと思います


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
1
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
74
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先日のご利用誠にありがとうございました。 当方自慢の薬草風呂を充分にご堪能下さったようで幸いでございます。 また朝食につきましても人気の吉田うどん・カレーをお褒め下さりありがとうございます。 「訳あり和室」につきましてはお客様のお声を参考に少しずつでも改善を重ねて参りたいと存じます。 ご意見誠にありがとうございました。 またのお越しをお待ちいたしております。                 代表 志村
ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂
2026-01-25
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ぼんのうきんぐ
50代/男性|25 件のクチコミ
薬草湯と水風呂が最高、リピート確定

12月上旬に宿泊。年末集中工事の為か作業人員の宿泊者が多かった。薬草湯は程よい加減で効能あるような気がした、サウナの冷水が地下水掛け流しで気持ち良いのでサウナ目当てで宿泊するのも有りだな。夕食は提供時間が多少掛かるが定食屋のグレード、朝食はバイキング形式。お手頃価格なのでリピートします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
90
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先日のご利用誠にありがとうございました。 お風呂、お食事について高評価を下さり恐縮です。さらなるクオリティアップに向けて改善及び向上を続けて参ります。 お陰様で当館も賑わっておりまして、ご指摘のございました食事提供時間につきましては、お声をスタッフに共有させて頂き、少しでも迅速な対応ができますよう促します。 ご意見誠にありがとうございました。 またのお越しをお待ちいたしております。                 代表 志村
ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂
2025-12-28
4
その他
一人
2025年11月宿泊
aipapa1959
60代/男性|9 件のクチコミ

翌日の自転車イベント参加のため宿泊しました。ホテルは多少古めですが部屋の清掃もキチンとされており清潔感はいじされていました。大浴場の薬草風呂はぬるめの温度設定で薬草の香りも豊富で効能が有りそうだと感じ取れました。大浴場の魅力だけでも宿泊の価値有りだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
72
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先日のご利用誠にありがとうございました。 富士北麓の自転車イベントにご参加でしょうかね。 お疲れさまでした。 これからは秋のシーズンを本格的に迎え富士山界隈は紅葉も鮮やかになります。 当方都留市も風光明媚な箇所が多くあります。 また山梨にお越しの際はぜひお寄り下さい。 ご利用誠にありがとうございました。                  代表 志村
ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂
2025-11-13
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
emiyai
70代/女性|16 件のクチコミ
お世話になりました。

お風呂がとても良かったです。布団が小さかったので毛布をお借りしました。ユニットバスと部屋の段差が少し高いです。食事は夕食が選べるのが良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
50
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先日のご利用誠にありがとうございました。 ユニットバスと部屋の段差につきましては、他のお客様からも同様のご意見を頂戴いたしており、通路を邪魔しないように階段を設置するのに苦慮している所でございます。 しかしながら、改善に向けて思考を凝らして参りたいと存じます。 ご意見を下さいましてありがとうございます。 またのお越しをお待ちいたしております。                  代表 志村
ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂
2026-01-05
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ゆきうさぎ♂
40代/男性|23 件のクチコミ
サウナが最高に良い!!

サウナがgood!!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
59
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先日のご利用誠にありがとうございました。 当方のサウナをお気に入り下さり光栄です。 他のサービスにつきましてもお喜びのお声を 頂戴できますよう、スタッフ一同サービスの 向上に努めて参ります。 ご意見ありがとうございました。 またのお越しをお待ちいたしております。                  代表 志村
ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂
2025-12-06
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
カンちゃん7179
60代/男性|52 件のクチコミ
薬草風呂が最高、座椅子に期待

2種類の薬草風呂で且つぬる湯と熱湯は気持ち良かったです。 贅沢を言えば、部屋の机が低いので、座椅子が有ればなお最高でした。可能なら検討してみて下さい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
56
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3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ruirui1960
60代/男性|2 件のクチコミ
Wi-Fi快適、朝食が特に良かった

Wi-Fi環境が良く、メールは勿論、動画再生も全く問題ありませんでした。 食事は夕食は普通でしたが、朝食が品数が多く良かったです。朝から肉野菜炒めがめずらしくあり、サラダ以外で野菜が摂れて良かった。全体的なコスパはとても良いと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】夕食グレードアップ◆全メニューから選択!すき焼き定食等/2食付

31
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先日のご利用誠にありがとうございました。 朝食につきましてご満足頂きまして幸いです。 他サービスにつきましてもお褒めのお声を頂けます様、スタッフ一同サービス改善・向上に励んで参ります。 ご意見ありがとうございました。 またのお越しをお待ちいたしております。                  代表 志村
ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂
2026-01-22
3
レジャー
仕事仲間
2025年12月宿泊
uw_yu
50代/女性|1 件のクチコミ
食事は美味しいが設備に難あり

ご飯は美味しかったですが、席が少な過ぎて7人順番に座って食べた。温泉のお湯は良かったですが、洗い場等古いせいか微妙。部屋にカメムシ、コインランドリーの洗濯機が汚く水が黒く濁るので外のコインランドリーへ行きました。お値段を考えて良しとします。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
50
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 お食事や温泉のお湯につきましてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。 一方で、食堂の座席数や洗い場の設備、客室内の虫、コインランドリーの状態など、多くの点でご不便・ご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。 施設の老朽化については課題として認識しており、清掃・点検の強化を含め、できる限りの改善に努めてまいります。 価格面を踏まえご理解いただいたことに甘えることなく、より快適にお過ごしいただける宿を目指して精進してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 代表 志村
ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂
2025-12-14
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

薬草風呂が2種類あり、長湯できるように設定されていたので 夜も朝も楽しむことができました。 朝食のバイキングでは吉田のうどんがあってテンションが上がりました。 全体的に昭和っぽい感じがありますが、 地元の方々の利用も多く、愛された湯なんだな、と感じました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
38
不適切なクチコミを報告する
先日のご利用誠にありがとうございました。 ご意見を下さいまして誠にありがとうございます。 ご意見を参考にさらなる館内サービスの向上を図って参ります。 またのお越しをお待ちいたしております。                  代表 志村
2025-10-22
4
その他
一人
2025年10月宿泊
信州産海月
50代/男性|1 件のクチコミ

お勧めの薬草風呂は2種類ありました。広くて快適です。 不満な点があります。インターネット回線の遅さです。動画が止まること、回線が切れることがあります。非常に使いにくい。 食事も美味しいですし勿体ないですよ。 是非ご検討ください。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】【基本2食付】ご夕食は20種類から当日チョイス◆ご朝食は山梨グルメバイキング

38
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先日のご利用誠にありがとうございました。 弊社のサービスのつきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。 以降もサービスの改善・向上に努めて参ります。 Wi-Fiの件ですが、ご迷惑をお掛け致して申し訳ございません。 NTTさんに工事を依頼し、バージョンを上げたり、中継ポイントも増やしたりしておりますが、室内に入ると(特に廊下から遠いスペース)弱くなることが多いようです。 そういった場合への対応用としてポケットWi-Fiを導入しご不便の方にお貸出しするプランを検討しております。 その際は、フロントにてアナウンスさせて頂きます。 引き続きご愛顧のほどよろしくお願い致します。                  代表 志村
2025-10-21
5
その他
家族
2025年9月宿泊
リサkichi
50代/女性|12 件のクチコミ

2度目の利用になります。設備の古さは否めませんが、掃除も行き届いており不便も不快もありません。浴室に手すりがあれば尚良いのですが、徐々にですかね。朝食もとても美味しく頂きました。もちろんまた利用させて頂きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
89
不適切なクチコミを報告する
二回目のご利用誠にありがとうございます。 ハードの老朽化の面におきましてはご指摘の通りですが、お客様のニーズに合わせ更新を少しずつ進めております。 お客様のお声をもとに今後ともサービス改善・向上を図って参ります。 ご利用誠にありがとうございました。 またのお越しをお待ちいたしております。                 代表 志村
2025-10-16
4
その他
一人
2025年9月宿泊
もえたけママ
40代/女性|1 件のクチコミ

初めての利用でした。 基本的な施設の案内がほとんどなくて、夕飯時のレストランの場所、食後にテーブルのタブレットを施設の人に確認してもらう事、お風呂のロッカーはお部屋のキーと交換など些細な事ですが、いちいち戸惑ってしまいました。 その他は、値段の割には夕飯、朝食共にしっかりしていて、とても美味しかったです。 お風呂も薬草風呂が良かったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】【基本2食付】ご夕食は20種類から当日チョイス◆ご朝食は山梨グルメバイキング

37
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先日のご利用誠にありがとうございました。 当方フロントスタッフのご案内が足りず、大変に申し訳ございませんでした。 お声を全フロントスタッフに共有致します。 お食事、お風呂につきましてはご満足頂けたようで幸いでございます。 これからも皆様にお喜び頂けますよう、サービスの改善・強化を図って参ります。 ご意見ありがとうございました。 またのお越しをお待ちいたしております。                   代表 志村
2025-09-18
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
250 件のクチコミ

初めての都留市のスターランドに。宿の駐車場では、車中泊?でBBQをされている人達がいらっしゃる。館内に入ると、やや古い。部屋はまあまあ。大浴場は広い。こだわりの薬草風呂は、温度が低めで心地良い。サウナに入ると、JPOPのミュージックがゆるく流れている。からの水風呂。地下水で気持ちよかった。露天風呂がない。露天風呂が欲しい。 食堂では、冷え冷えビールに、山梨名物のほうとうスティック。旨いっ。勝沼のワイン、美味。 朝食はバイキング。品数が豊富。吉田うどん、美味しかった。ご馳走様でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
143
不適切なクチコミを報告する
先日のご利用誠にありがとうございました。 仰る通り、車中泊(RVパーク登録施設)や日帰り入浴のお客様などさまざまな目的のお客様にご利用頂いております。 お風呂また飲食サービスにつきましては及第点を頂戴したようで幸いです。 これからもこのようなお声を皆様から頂戴できますようサービス強化に努めて参ります。 ご意見ありがとうございました。 また都留にお越しの際はお寄り下さいませ。                   代表 志村
2025-09-18
5
レジャー
友達
2025年8月宿泊
たけやまがもどき
60代/男性|12 件のクチコミ

8月16日土曜日に友人4人とのんびりするためにツイン1部屋、シングル2部屋で利用させて頂きました。 バイクで富士山一周した後にチェックイン。 泊まりも出きる地元の健康ランド的な。 建物は決して新しくは無いですが、共用スペース、お部屋共に隅々まで掃除が行き届いており、古い宿泊施設にありがちなうらびれた感はありませんでした。 お風呂は広くは無いですが、自慢の薬湯は低め、適温でゆっくり長湯で疲れがとれた。 普通の湯は場所によって熱め、適温で自分にあった場所で気持ち良かった。 サウナとぴしっとした水風呂は、外にある整える場所(椅子脚あり)も含めてとても気持ちが良かった。 薬湯低温湯→熱めのお湯→サウナor熱めの湯→水風呂→外で整える、は無限にループ出来ます。 脱衣所も綺麗に掃除されてます。 地元の方や日帰りでの方もいましたが、前の口コミにあったうるさい方はおりませんでした。時の運ですかね(笑) あと、部屋のお風呂はユニットですが、広くて湯量も十分で温度も直ぐに反応し、大浴場が使えない24時から5時の間に重宝しました。 食事はアップグレードで頼みましたが、甲州牛?のすき焼きとても美味しかった。 朝のブッフェも必要にして最低限の品数もあり、おいしく頂けました。 前から気になってて今回初挑戦でしたが、とても気持ち良く泊まれました。 しいて上げれば、大浴場が夜中も使えると嬉しいのですが(笑) びっくりした事。 フロントに夜中も係の人が居ることで、夜中でもフロント前の売店は使えるのかと。 地元の方の朝湯に来る方が沢山居たこと。 機会あれば定期的にのんびりしに伺いたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
285
不適切なクチコミを報告する
先日のご利用誠にありがとうございました。 様々なご意見・ご感想を下さりまして誠にありがとうございます。 当方のサービスをご満喫下さったようで幸いです。 特にお風呂につきましては今あるリソースを最大限に有効利用して下さって素晴らしいですね。 他のお客様の参考にもなると思います。 お言葉に甘えず、これからもサービスの改善や向上に努めて参りたく存じます。 ご利用ありがとうございました。 またのお越しをお待ちいたしております。                  代表 志村
2025-08-18
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
80 件のクチコミ

お風呂はとても良くて、食事も満足でしたが、部屋の扉がすりガラスになっていて一晩中明るかったのがキツかったです。(全般的には満足しています)


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
48
不適切なクチコミを報告する
先日のご利用誠にありがとうございました。 お泊り下さったお部屋の扉のすりガラス部の件ですが申し訳ございませんでした。 クロスを貼って対応致しました。 お声をありがとうございます。 これからも皆様のお声を真摯に受け止め 改善・向上に努めて参ります。 またのお越しをお待ちいたしております。               代表 志村
ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂
2025-11-12
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ate17万km
60代/男性|27 件のクチコミ

宿泊者は入浴の度にフロンントで部屋の鍵とロッカーキー交換。朝の入浴は5時からOKだが8〜9時はダメ。食事は気軽。自販機のビール等を食事会場に持ちこめます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
39
不適切なクチコミを報告する
先日のご利用誠にありがとうございました。 ご意見誠にありがとうございます。 これからもお客様のご意見を参考にさせて頂き、 当館の改善に役立たせて頂きます。 ご利用誠にありがとうございました。 またのお越しをお待ちいたしております。                  代表 志村
2025-10-16
5
レジャー
恋人
2025年9月宿泊
15yen
40代/男性|2 件のクチコミ

メシうまい 風呂良い 掛け布団が妙に小さいけど、夏場だったのでヨシ


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
71
不適切なクチコミを報告する
先日のご利用誠にありがとうございました。 お食事、お風呂などのサービスにつきまして お褒めのお言葉ありがとうございます。 さらなるサービス強化に努めて参ります。 布団につきましては、ご意見を頂戴いたしましたので、検証してみます。 貴重なご意見ありがとうございます。 また山梨にお越しの際はぜひお寄り下さい。ありがとうございました。                代表 志村
2025-09-13
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
よしdaや
60代/男性|54 件のクチコミ

薬草風呂、サウナともによかったですが、薬草風呂が人気で夜は満員でした。朝はゆったり入れました。ゴルフの前日泊で行きましたが、リピート確実です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
先日のご利用誠にありがとうございました。 当方自慢の薬草風呂をお気に入り下さったようで幸いです。 もう少しすれば、だんだん涼しくなり秋のゴルフシーズン到来ですね。 こちらへお越しの際はまたお寄り下さい。 ありがとうございました。                代表 志村
2025-09-05