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ノリさん7188さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ
- ノリさん7188さん [50代/女性] 2021年12月30日 04:17:49
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超寒かったせいか、暖房は思ったように暖まらなかった。ユニットバスのお湯は、水を足すほど熱くならなかった。連泊だったので、二日目は大浴場に入りましたが、浴槽に入る前に体を洗う時は、お湯が出たが、浴槽から出てシャワーを浴びたかったのですが水しか出ませんでした。場所を変えても水でした。部屋の通風口が凍るほど寒かったので、仕方なかったのかも。別な季節だったら大丈夫なのか?
スタッフさんが明るかったのはとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2022年01月09日 18:42:18
-
スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
暖房とお湯の件は大変に申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り年末年始は例年以上に冷え込んだ状況はございましたが、こちらの管理不足です。
特に暖房はお客様がご入室する前から時間の余裕をもってONにしておくなどの簡単な工夫はできましたので、接客に対する認識不足以外の何物でもありません。
以後、特に寒い日は、気を付けるように致します。
ご指摘ありがとうございました。 志村
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム□喫煙□(バストイレ付/13.7平米)】
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diver203さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ
- diver203さん [60代/男性] 2021年05月25日 22:43:13
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登山の前泊で利用
場所はクルマなしでは無理でしょう
全体的に古さはありますが、きちんと整備・清掃されているので問題なしです
食事処、自販機、電子レンジなど必要十分に揃っており、意外に使い勝手が良いと思います
大浴場は日帰り入浴施設でもありますが、混雑する程でもなく気持ちよく利用できました
部屋もビジネスホテル並みに一通りそろっています
ただ、Wifiの感度が悪い点だけが残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2021年05月30日 19:47:29
-
ご利用誠にありがとうございました。ご利用につきまして及第点を頂戴いたしましてありがとうございます。さらに評価アップを頂けるよう努力致します。
Wifiの感度が不良だった点、申し訳ございませんでした。調査を致しておりますが、現段階ではそのような問題はないようです。
引き続き原因調査をいたします。ご指摘ありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。
フロント 霜越
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本素泊まり】”身と心”を癒す漢方・西洋薬草風呂/朝夜サウナ/大浴場無料◆平面駐車場100台無料
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム□喫煙□(バストイレ付/13.7平米)】
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投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月12日 16:32:23
-
なんとなくなじめるホテルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2020年11月23日 12:00:42
-
先日のご利用誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
お客様に快適にご利用頂けるよう、スタッフ共々さらに努力を致します。
またのご来館をお待ちいたしております。
スタッフ 霜越
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本2食付】ご夕食は20種類から当日チョイス&21時以降注文OK◆ご家族・カップルおすすめ
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム■禁煙■(バストイレ付/13.7平米)】
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投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月12日 16:28:31
-
毎朝食のメニューが同じで、つまらなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2020年11月23日 11:58:37
-
先日のご利用誠にありがとうございました。
朝食の内容につきまして、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、工夫が足りないので調理スタッフと検討を致します。当館はお陰様で特に長期滞在のお客様も多いので、配慮不足でした。大変に申し訳ございませんでした。 担当 霜越
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム■禁煙■(バストイレ付/13.7平米)】
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投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月08日 21:18:00
-
お風呂がもう少しひろかったらと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2020年11月11日 15:06:45
-
この度のご利用誠にありがとうございます。お風呂につきましてご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。広さを変える事はなかなか難しいですが、様々な工夫を凝らしてお客様がご満足いただける様な入浴スペースを考えていきます。
またのご来店をお待ちいたしております。 霜越
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月25日 13:54:19
-
楽天の情報が古いのか「インターネット接続(LAN形式)」使えないようです。(WIFIは使えます)
部屋の細かい掃除が行き届いていないのが気になりました。
(窓とかトイレのドア内側とかホコリが溜まっていました)。
また、大浴場のボディソープが出てこないのはチェックしていないのかな。(ボトルの劣化?)
とは言え、お安く泊まれますし、薬草風呂などお風呂は気持ちよかったです。
コロナ対策をされているのですが、大浴場に無頓着な方がいるのは仕方ないですね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2020年10月27日 15:58:53
-
この度のご利用誠にありがとうございました。インターネット接続につきましては、ご指摘の通り現在はWIFIのみとなっております。情報が古くて申し訳ございませんでした。情報は直ちに更新いたします。清掃の不備や備品の不備につきましても申し訳ございません。こちらも担当者に情報共有し、改善致します。
お客様のご指摘を基に改善を進め、快適にお泊り頂ける施設を目指します。
またのご利用をお待ちいたしております。
担当:霜越
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム□喫煙□(バストイレ付/13.7平米)】
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まつりえちゃんさんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ
- まつりえちゃんさん [40代/男性] 2020年09月19日 18:10:24
-
古くてもいいと思うならありです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2020年09月27日 15:29:22
-
この度のご宿泊誠にありがとうございました。お声を頂きました通り、当館はお陰様で開業26年となり設備等も新しい施設よりも老朽化している部分も多いのが現実です。少しずつ新調や改修を進めておりますのでご容赦下されば幸いです。 スタッフ 霜越
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム□喫煙□(バストイレ付/20~23平米)】
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アオゾラ0101さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ
- アオゾラ0101さん [50代/男性] 2020年07月26日 14:15:54
-
7月23日に家族と宿泊しました。
自然豊な立地ですが、スーパーやホームセンターまで車で数分で、インターからも近く、車でのアクセスはとても便利です。
梅雨時期だったので仕方ないのかもしれませんが、寝具に少し湿気が残ってたような気がします。
薬草風呂がすごく良くて食事も美味しかったのですが、コスト面で素泊まりと食事付きプランとの差額がもう少し小さいと有難いと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2020年07月26日 16:55:12
-
この度のご利用誠にありがとうございました。薬草風呂やお食事についてお褒めの言葉ありがとうございます。一方、料金面のご指摘ありがとうございます、検討材料とさせて頂きます。また、寝具につきましては早速係にお声を伝え改善を促しております。梅雨空の鬱陶しい天候ですが、楽しいご旅行をされるようご祈念いたしております。またのご来館お待ち申し上げております。 担当:霜越
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム■禁煙■(バストイレ付/13.7平米)】
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投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月25日 22:19:05
-
普通です 温泉がいい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2019年05月27日 19:42:17
-
この度はホテルスターらんどをご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。今後はコストパフォーマンス、およびお客様により快適にお過ごし頂けるよう努めます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月30日 01:07:37
-
食堂のご飯が固かった事が残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2019年05月03日 08:55:47
-
この度は当館のご利用、誠にありがとうございます。
折角のお越しにもかかわらず、お食事を楽しんでいただけない不備でご迷惑をおかけしました。心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、ご満足いただける施設作りに努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム■禁煙■(バストイレ付/20~23平米) 】
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投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月18日 10:48:18
-
今年初のスターらんど!これからもちょくちょく使わせていただきます。後はたまにうるさい人がたまに居ますが、フロントに連絡すると部屋が空いていれば変えてくれるので嬉しいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2019年03月18日 23:33:04
-
いつもホテルスターらんどを御利用頂きありがとうございます。
この度もご利用いただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
当館は建物も古く、防音の不備でお客様にご不便をお掛けする事もございます。お客様にも折角のお休みを妨げることとなり、大変申し訳なく感じております。
ですが、そのような宿にもかかわらず何度も足を運んでくださるお客様の存在はスタッフの励みにもなります。
古い施設でもフレッシュなサービスを心がけ、今後も変わらずご愛顧いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム□喫煙□(バストイレ付/13.7平米)】
総合3
投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月10日 07:10:24
-
全体的古かったです。値段なりでしょうか…。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2018年12月12日 23:30:12
-
この度は当館を御利用頂きありがとうございます。
当館は施設が古いながらも努力でお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう少しずつではございますが、細かなリフォームを行っております。
ご満足いただけなかった事実を真摯に受け止め、ひとつひとつ対処してゆく所存です。
今後もお客様が快適にご利用頂けることを議題により良いホテル作りに励んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合3
投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月09日 14:49:28
-
いつも使わせてもらってます。お手頃で2食付です。健康ランドなので良いですね。出来れば風呂は24時間にした方が良いのでは!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2018年12月09日 18:17:46
-
いつもホテルスターらんどを御利用頂きありがとうございます。
リーズナブルとのご感想、大変嬉しく思います。
今後もご利用いただけるよう、よりお手頃を感じていただけるべく改善を重ねて参ります。
お風呂についてのご意見ありがとうございます。
24時間いつでもご入浴したいというとても有り難いお言葉に感激です。
残念ながら現状は保健所の指導、何より皆様に気持ちよく御入浴いただくため、深夜0時から早朝5時までは大浴場の清掃時間を頂戴しております。
しかしながら折角のご要望ですので、こちらも改善議題としてストックさせていただきます。
またのご利用を心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(喫煙可)】
総合3
投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月08日 18:39:31
-
初めて利用しました。
1.夜到着だと道路からのアプローチが分かりづらいです(まわりが暗いため)
2.玄関で靴を脱ぎます。一般の日帰り風呂の方と同様です。チェックインからエレベーターまで素足or靴下のみです。エレベーター降りたところに部屋ごとのスリッパがあります。
3.部屋は普通です。喫煙可のため、タバコ臭はありますが、消臭スプレーが常備されていました。
4.ベットがちょっと・・・かな。値段考えれば許容範囲。毛布ではなく布団です。ただ、薄いのと、丈が短いため背の高い人は足が出ます。私は足が出ました。
5.朝食バイキングを他のビジネスホテル感覚と思っていると期待はずれとなります。おかず種類は基本和食です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2018年12月09日 18:11:00
-
この度は当館を御利用頂きありがとうございます。
お忙しい中、当館の詳細な利用感をお寄せいただきありがとうございます。
特に日帰り入浴施設を兼ねた当館のシステムについて補則を頂戴しまして、これからご利用いただくお客様へのご参考になればと願っております。
また、朝食についてのご意見もありがとうございます。こちらは改善事項として高い優先順でテコ入れを行う所存です。
またのご利用の機会がございましたら、再度ご意見を賜れれば幸いです。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(喫煙可)】
総合3
よこちん1100さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ
- よこちん1100さん [30代/男性] 2018年12月07日 22:18:05
-
悪くない温泉施設です。薬草風呂に並々ならぬ熱意を感じるので好感です。施設の人も感じよかったです。
夜駅から歩いて行きました田舎道なので暗いですがコンビニもあり充分歩ける距離です。
部屋は壁が薄くて隣で夜中までテレビ見る人だったら最悪でしょうね。そこは運次第です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2018年12月08日 13:58:21
-
この度はホテルスターらんどを御利用頂きありがとうございます。
こだわりの薬草風呂は大多数の方からすれば「そこまでやるか」と思われかねない、ある意味無駄かもしれない努力と労力を割いておりますが、お客様のように好印象を持っていただけるのは担当者共々望外の喜びです。
また、当館までの道程に前向きなレビューをお寄せいただきありがとうございます。皆様から頂戴したご感想はこれからご利用いただくお客様へのご参考になればと願っております。
忌憚のないご意見ながら、当館への一定のご評価を感じられ嬉しく感じられるます。と同時に、今後もより快適にお過ごしいただけるよう襟を正してホテル営業にあたる所存です。
お忙しい中ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合3
投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月30日 10:43:59
-
何回来てもコスパでいいね。
ただうるさいのが嫌な人には向かない宿です。何故か子連れの親子は最悪ですね。全く躾がなってないので!私は気にしませんがね(笑)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2018年10月30日 11:30:33
-
いつもホテルスターらんどをご利用いただき本当にありがとうございます。
当館は日帰り入浴施設も併設しておりまして、週末になりますと1Fの共用スペースは多くの親子連れのお客様にもご利用いただいております。
「全てのお客様に快適にお過ごしいただきたい」という思いがスローガンで終わらないように出来る限りの配慮は行っておりますが、お客様のようにご理解を頂ける方もいらっしゃれば、力及ばずお叱りを受けることもございます。
共用スペースはともかく、お泊まりについては団体様のお泊りはフロアを分けるなどお部屋割りの工夫を行っておりますので、今後もお気づきの点やご要望などございましたらお寄せ頂ければ幸いです。
お忙しい中、当館の情報をご投稿いただきありがとうございます。これからも日々改善を重ねてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(喫煙可)】
総合3
投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月30日 10:40:48
-
またまた来てしまいました(笑)
ヤッパリ、コスパでいいと思う。次はいつ行こうかな!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2018年10月30日 11:18:45
-
いつもホテルスターらんどをご利用いただき本当にありがとうございます。
当館は日帰り入浴施設も併設しておりまして、山梨への観光客の皆様だけでなく、地元のお客様に日々支えられております。
その中でも何度も足を運んでくださるお客様の存在はスタッフの励みにもなります。
お客様の「次はいつ行こうかな」というお言葉はこの上ないお褒めの言葉であると同時に、日帰り入浴では日常的に聞けても、ご宿泊ではなかなか耳にする機会の無い嬉しいお褒めです。
スタッフ全員を代表して御礼申し上げます。
これからもご愛顧いただけますよう努力を惜しみません。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】宿泊料コミコミ☆夕食&朝食ビジネス応援プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(喫煙可)】
総合3
投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月30日 10:39:22
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今回もお世話になりました。2食付でコスパで良いですね。また行きますね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2018年10月30日 11:12:49
-
いつもホテルスターらんどをご利用いただき本当にありがとうございます。
数ある施設の中で当館をお選びいただき感激しております。
これからもお使いいただけるよう施設のクオリティ維持向上に努めるとともに、いつまでも安心してお休みいただけるホテル作りを心がけます。
重ねてのご利用に心より感謝申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【生ビール】お風呂上りに一杯 ビジネスプラン2食付【ソフトクリーム】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(喫煙可)】
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オジャンジさんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ
- オジャンジさん [40代/男性] 2018年09月16日 17:19:53
-
立地は車で行きやすいところでした。風呂も薬草風呂なので、ゆっくり入ってきました。
部屋はタバコ臭くて、布団カバーは焦げ目がついて穴がところどころに空いてました。汗
地元の人たちで賑わっているところだと思います。価格も安くて総合的にはまあ良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2018年09月16日 19:04:49
-
この度は当館のご利用、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お褒めの言葉とお気付きの点のご指摘を頂戴して恐れ入ります。
今回ご予約いただきましたお部屋は喫煙可のツインルームですが、喫煙ルームであればタバコのにおいがしても良いというわけではないことに、改めて気付かせて頂きました。
今後は喫煙ルームとはいえ、より高い消臭効果を得られるよう尽力致します。
折角「安い」とのご評価を頂戴致しましたので、今後とも価格だけに依らない満足度を高める努力を惜しみません。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場・Wi-Fi無料】朝食バイキング和洋食しっかり☆プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(喫煙可)】
総合3
投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ
川沿いにある宿泊できるスーパー銭湯です。
キャンピングカーで泊まれる駐車場もあります。
部屋はちょうどいい広さでした。壁の薄さは、私は気になりません。
薬草風呂、温度が低く、お湯が足されてないので、ビミョーでした。
サウナがやっているのは良かったです。
夕食は飛ばして、朝食はとても良かったです。
なんか、素朴な雰囲気、ホテルのバイキングよりまったりしました。
古い施設で、前に使っていた施設が(露天、外の施設)野放しな所が、気になりました。
都留市、山梨県はとても観光するには良いどこですね。
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先日のご利用誠にありがとうございました。様々な貴重なご意見を下さってありがとうございます。薬草風呂につきましては、温度をあえて38度ぐらいまで下げて「ぬる湯」として運用いたしております。
また、外の施設に関してのご意見は、至急スタッフとすり合わせを行い改善を促します、失礼いたしました。
新緑が素敵な季節になってまいりましたね。
また、山梨にぜひお越しくださいませ。
代表 志村