この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
季節にごとにイベント、食事のメニューなども変わりますので
是非、今後とも当館のご利用をお待ち申し上げて下ります。

この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
当館の施設でご満足頂けるように新たな開拓や
企画なども取り入れて
お客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努力して行きますので、
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
シャワーの件に付きましては早急に対策させて頂きます。季節的な関係も御座いますが、
お客様に満足して頂ける施設に近づけるようにスタッフ一同努力して参ります。
この度は、貴重なご意見誠に有り難う御座いました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
また、貴重なご意見を頂き今後の参考にさせて頂きお客様に喜んで頂けるようにスタッフ一同、努力させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして、誠に有り難うございます。今以上にお客様に満足していただけるようスタッフ一同これからもっと向上しお客様に喜んでもらえますよう頑張って行きたいと思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
エアコンに関しまして不都合を掛けてしまい、誠に申し訳ありませんでした。今後、改善の体制を検討いたしたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

この度はご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけた様で何よりでございます。
当館内につきましては健康センターとなっておりますので、お客様には１・２Ｆでのスリッパのご利用はご遠慮いただいておりますが、ご指摘いただきましたエレベーター内でのスリッパのご利用は今後改善すべき点として検討させていただきたいと思います。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございました。
看板などは数ヶ所に設置いたしておりますがお客様にご不便おかけいたしました事お詫び申し上げます。
メールでの地図に関しましてはこちらで管理している地図ではないので修正可能かどうか楽天に問い合わせいたします。
またのご利用お待ちしております。

この度のご利用誠にありがとうございました。ご滞在中お部屋の性質上、冷気が漏れてしまった事は申し訳ございませんでした。フロントへご連絡いただければ毛布などでの対応をさせていただきます。
また、ご予約に関しましてはシングルルームからツインルームへのお部屋の移動との事で、私共に不手際があった事を重ねてお詫び申し上げます。
改めて従業員一同ご予約状況を把握して、確認の際お客様に不快感を感じさせないように今後努めて参りたいと思います。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度の御利用誠にありがとうございました。ご夕食時に食べられましたマグロがお客様のお口に合わず不愉快な思いをさせてしまったこと深くお詫びいたします。正直申し上げてこのような御意見は初めてなもので仕入れ、さばきをしております調理長も驚きを隠せない状況でございます。また翌朝の精算時にありましても重ね重ねお詫び申し上げます。

この度のご利用誠にありがとうございます。お風呂のお褒めのお言葉ありがとうございます。全てのお風呂お入りいただけたでしょうか？その中でも漢方薬湯が当館のオリジナル自慢風呂であります。先代社長が研究に研究を重ねた当館にしかないお風呂となっております！（地元のお客様から疲れが取れると大好評でございます。）尚、ご指摘の食事処の禁煙、分煙の件ではお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。またのご利用お待ち致しております。

先日のご利用誠にありがとうございます。
ご意見ありがとうございます。
頂いたご意見を参考にさせて頂き、改善等すすめて参ります。　　志村

先日のご利用誠にありがとうございました。

朝食につきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
その他のサービスにつきましてもご満足いただけますように努力して参ります。

またのお越しをお待ちいたしております。　志村

先日のご利用誠にありがとうございました。

様々なご意見誠にありがとうございます。
今後の改善の取り組みに参考にさせて頂きます。

露天スペースについては現在は浴槽はなく「外気浴スペース」として開放しております。
スズメバチの貼り紙は失礼いたしました。作りかけの巣が近くにあり、念のために張り紙を貼っておりましたが、撤去済みであり、張り紙も外しました。ご心配をおかけして大変に申し訳ございませんでした。

これからもお客様のお声をもとにさらなるサービスアップに取り組んで参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。　志村

先日のご利用誠にありがとうございました。

改善可能な点に関しては順次進めて参ります。
トイレにつきましてはご指摘通り１、２階の共用部のトイレはシャワートイレですが、部屋内はございません。順次、導入を進めている最中ですのでご容赦くださいませ。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。　志村

先日のご利用誠にありがとうございました。
ソフト面での対応にお褒めの言葉を下さってありがとうございます。
一方、ハードについてはご指摘の通り、老朽化した設備があります。
段階的に新調・修繕等はおこなっておりますのでご容赦くださると幸いです。
またのお越しをお待ちいたしております。　志村

先日のご利用誠にありがとうございました。
お部屋に不備がございまして、大変に失礼いたしました。ご指摘があった件につきまして確認させていただきました。直ちに修理等の処置をいたします。
ご指摘ありがとうございます。　　　志村

先日のご利用誠にありがとうございました。
お声の件、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お風呂点検の際、スタッフが気づけばその場でお声がけするか、責任者がお声がけをするかどちらかで対応しているのですが、監視の目が足りなかったようです。
お声をスタッフに共有し、以後気を付けるように致します。
申し訳ございませんでした。　　　志村

先日のご利用誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
吉田のうどんにつきましては、富士吉田地区のうどん店から本格的な麺を仕入れておりますので独特の食感をご堪能いただけたと思います。

一方、お部屋の設備面につきましては失礼いたしました。
〇枕元のコンセント
至急設備係と対応を相談いたします。
〇消臭スプレー
部屋の中にあるのですが場所がわかりずらいため他のお客様からもご意見を頂戴し、わかりやすい場所に順次移動しておりましたが、お客様のお部屋は未了だったようです。失礼いたしました。
〇湯沸し器のコードの件
　お部屋に１本延長コードをおいて対処致します

以上、貴重なご意見をありがとうございました。

またのお越しをお待ちいたしております。　志村

ご利用誠にありがとうございました。ご利用につきまして及第点を頂戴いたしましてありがとうございます。さらに評価アップを頂けるよう努力致します。
Wifiの感度が不良だった点、申し訳ございませんでした。調査を致しておりますが、現段階ではそのような問題はないようです。
引き続き原因調査をいたします。ご指摘ありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　フロント　霜越