設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月28日 12:27:24
-
仕事で都留に行く際はいつも利用させてもらってます。
今後も利用したいと思っています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 2011年05月19日 20:38:57
-
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
季節にごとにイベント、食事のメニューなども変わりますので
是非、今後とも当館のご利用をお待ち申し上げて下ります。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月17日 21:13:59
-
ホテルとしては値段相応、健康ランドとしてはやや期待はずれでした。
【ご利用の宿泊プラン】
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シングル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 2011年04月28日 21:56:36
-
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
当館の施設でご満足頂けるように新たな開拓や
企画なども取り入れて
お客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努力して行きますので、
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【シングル】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月16日 00:46:34
-
部屋のお風呂を利用しましたが、
水漏れが酷過ぎる。
プタポタと漏れるので、シャワーを使用する間ずっと
冷たい水が漏れ、浴槽でハネて冷たい事この上なし。
寒いからなのかお湯も冷たい。
程よいお湯（普通に触れるくらい）にしかならないし、
そうなるまでの時間がハンパなく掛かる・・・
が、
仕事の都合でそこに泊まらないといけないのが
ツライ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 2011年04月28日 21:49:05
-
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
シャワーの件に付きましては早急に対策させて頂きます。季節的な関係も御座いますが、
お客様に満足して頂ける施設に近づけるようにスタッフ一同努力して参ります。
この度は、貴重なご意見誠に有り難う御座いました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月01日 19:50:00
-
車での出張でしたので立地は気に成りませんでした。
寒いこの時期、エアコンで温めていても寝る時は切ります。ベッドの頭が窓の直ぐ下。それもカーテンが垂れて来ていて、冷気が頭や肩口に降り注いで来て寒かったので、ベットを移動させて寝ました。ベッドの頭は窓とは逆側、テレビの置いてある方にするのが寝室のレイアウトとしては常道ではないでしょうか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 2011年04月28日 21:32:06
-
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
また、貴重なご意見を頂き今後の参考にさせて頂きお客様に喜んで頂けるようにスタッフ一同、努力させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月29日 09:51:40
-
お部屋の網戸にタバコの穴が二箇所あり蚊が入ってしまいました。
直したほうがよいと思います。
エアコンのフィルターも詰まっているので掃除が必要ですね。
電気代かかります。
宿泊客のために朝のお風呂は６時から９時まで開放してほしいですね。
朝食後に９時まで入浴待つのはきついです。
ウォシュレットがないのですから・・・、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 2010年10月09日 15:24:14
-
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございます。
大変貴重なご指摘有り難うございます。
網戸・エアコンの件に関しましては早急に対応させていただきます。
朝風呂につきましては、健康ランドと併設している運用上、すぐに改善とはいきませんが大変貴重なご意見として以後、改善の体制を検討いたしたいと考えております。ありがとうございました。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月11日 16:27:20
-
特に何か優れているわけでもなく、不都合があるわけでもなく。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 2010年10月09日 15:23:59
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠に有り難うございます。今以上にお客様に満足していただけるようスタッフ一同これからもっと向上しお客様に喜んでもらえますよう頑張って行きたいと思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月11日 16:25:23
-
エアコン風量を最低に調整してもめっちゃ寒い。
風向や温度を何度も何度も調整したが、ＢＥＳＴにはならず
布団を頭からかぶって寝ないといけませんでした。
冷蔵庫もなく冷やしたい食料も室温になって・・・。はじめから無いのを知ってたので仕方がありませんが。
価格とのバランスは良いのでまた利用すると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 2010年10月09日 15:23:31
-
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
エアコンに関しまして不都合を掛けてしまい、誠に申し訳ありませんでした。今後、改善の体制を検討いたしたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用のお部屋
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小心者4204さんの ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 のクチコミ
- 小心者4204さん [30代/男性] 2010年06月17日 13:39:13
-
私自身、立地条件は最高でした。 お風呂も大浴場で多種のお風呂があり風呂好きにとっては申し分有りませんがただ部屋に冷蔵庫が無いのが難点でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 2010年07月11日 11:05:15
-
この度のご利用誠にありがとうございました。冷蔵庫につきましては、他のお客様からも同様のご意見を頂いております。至急検討いたしたいと存じます。ご意見ありがとうございました。
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herompaさんの ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 のクチコミ
- herompaさん [50代/女性] 2010年05月05日 17:47:48
-
代金に対しての設備・食事には、まあまあ満足ですが、建物に入る際 靴をぬいでいるので 部屋のスリッパの使用エリアが ３・４階のみで、エレベーター内も裸足というのは、きれいに清掃されているとはいえ、抵抗がありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 2010年05月08日 14:47:38
-
この度はご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけた様で何よりでございます。
当館内につきましては健康センターとなっておりますので、お客様には１・２Ｆでのスリッパのご利用はご遠慮いただいておりますが、ご指摘いただきましたエレベーター内でのスリッパのご利用は今後改善すべき点として検討させていただきたいと思います。
またのご利用お待ち申し上げております。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月13日 17:47:31
-
シングルベットの頭側に窓があり、そのカーテンから降りてくる冷気が
そのまま頭にあたるので、頭痛になりそうでした。
夜中に起きてカーテンをベッドヘッド板に挟んで対処しましたが、
これくらいは考えれば分かる事ではないでしょうか？
特別怒っているわけではありませんが、「トホホ」でした。
都会の宿とはどうしてもこのような差があらわになりますね。
そうそう、
３泊の予定でしたが、シングルがなかったのでツインシングルユースで
別途予約していたのですが、「予約されてます？？」とちゃんと調べずに
あきらかに私のミスのように言われたのにはちょっと
ビックリでした。
こんな宿もあるんだなーと、ある意味新鮮でしたけどね（苦笑）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 2009年12月26日 16:56:11
-
この度のご利用誠にありがとうございました。ご滞在中お部屋の性質上、冷気が漏れてしまった事は申し訳ございませんでした。フロントへご連絡いただければ毛布などでの対応をさせていただきます。
また、ご予約に関しましてはシングルルームからツインルームへのお部屋の移動との事で、私共に不手際があった事を重ねてお詫び申し上げます。
改めて従業員一同ご予約状況を把握して、確認の際お客様に不快感を感じさせないように今後努めて参りたいと思います。
またのご利用お待ち申し上げております。
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おーたいさんの ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 のクチコミ
- おーたいさん [40代/女性] 2009年11月20日 20:49:23
-
ツインで金額的には満足。ビールのサービスも嬉しい。
ただ、部屋で寝る時に真っ暗になるのは不安。薄暗くするライトがあればいいかな。- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 2009年11月21日 18:11:58
-
この度は御利用誠にありがとうございました。ご好評頂いておりますビールのサービスはお客様にも御満足いただけ何よりでございます。またご宿泊料金につきましてもお客様が御満足いただけた事うれしく思います。ご指摘のありましたライトの件につきましてお客様の就寝時に不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。さっそく今後見直し検討させていただきます。またの御利用心よりお待ち申し上げております。
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essenさんの ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 のクチコミ
- essenさん [40代/男性] 2009年11月03日 07:50:45
-
夕食時に『まぐろぶつ』を注文したのですが、とても食べられるに無いものでした。
係りの兄ちゃんに『兄貴は出すなよ』といいつつ返品しました。が・・・翌朝チェックアウト時の精算でしっかり計上されていたのにはビックリです！？
関東では返品したにも関わらずゼニ取るんか～？- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 2009年11月03日 21:21:12
-
この度の御利用誠にありがとうございました。ご夕食時に食べられましたマグロがお客様のお口に合わず不愉快な思いをさせてしまったこと深くお詫びいたします。正直申し上げてこのような御意見は初めてなもので仕入れ、さばきをしております調理長も驚きを隠せない状況でございます。また翌朝の精算時にありましても重ね重ねお詫び申し上げます。
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設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月29日 20:01:07
-
夫婦で利用しました。朝食付きプランでした。部屋は和室にベッドが入っていました。風呂トイレなし、洗面台がついていました。洗面台のコンセントが入らず洗面台でドライヤーが使えなかったのが残念でした。タオルは備え付けで持ち帰りはなしです。風呂は経年劣化が目立ちました。
朝食は品数が少ないバイキングでしたが、食堂の従業員さんが一生懸命作っているのが伝わってきました。吉田のうどんがメニューにあったのですが、朝からさつまいもの天ぷらなど、手作りで揚げて揚げたてを提供してくれていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 2024年05月06日 18:58:26
-
先日のご利用誠にありがとうございました。
コンセントにつきましては大変に失礼いたしました。
原因を発見し修理致しました。
他、様々なご意見を下さりありがとうございます。
ご意見を参考に改善をすすめて参ります。
ご利用ありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
志村
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設備・アメニティ2
kenny8418さんの ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 のクチコミ
- kenny8418さん [60代/男性] 2024年01月07日 17:19:14
-
薬草風呂は温度低めで普通の風呂は熱めてす。部屋のタオル類はボロいです。風呂のシャンプー類も低クオリティですが、朝食のレベルは高いてす。車以外の交通手段は無さそうです。コスパはいい感じです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 2024年01月09日 17:00:19
-
先日のご利用誠にありがとうございます。
ご意見ありがとうございます。
頂いたご意見を参考にさせて頂き、改善等すすめて参ります。 志村
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kenny8418さんの ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 のクチコミ
- kenny8418さん [60代/男性] 2023年06月19日 14:23:22
-
食事は、まあまあ美味しかったです。居酒屋として利用十分あります。朝食もまあまあです。部屋にウォシュレットないのが残念。１階ロビーのトイレには有るそうです。立地が悪いので、車以外はキツいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 2023年06月20日 11:42:06
-
先日のご利用誠にありがとうございました。
改善可能な点に関しては順次進めて参ります。
トイレにつきましてはご指摘通り１、２階の共用部のトイレはシャワートイレですが、部屋内はございません。順次、導入を進めている最中ですのでご容赦くださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。 志村
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設備・アメニティ2
なおパパ1967さんの ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 のクチコミ
- なおパパ1967さん [50代/男性] 2023年05月22日 09:36:35
-
フロント、食事処の顧客対応などソフト面は非常に良かったが、ハード面は設備の古さが目立つ。食事のメニューも豊富で味もおいしかった。貧乏旅行で利用するなら充分。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 2023年05月22日 16:28:24
-
先日のご利用誠にありがとうございました。
ソフト面での対応にお褒めの言葉を下さってありがとうございます。
一方、ハードについてはご指摘の通り、老朽化した設備があります。
段階的に新調・修繕等はおこなっておりますのでご容赦くださると幸いです。
またのお越しをお待ちいたしております。 志村
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月24日 22:31:07
-
部屋の水道がしっかり止まらなかったのと、ユニットバスの扉を開けるときに大きな音がしたのは、気になりました。
従業員さんの対応は、良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 2023年02月25日 13:45:21
-
先日のご利用誠にありがとうございました。
お部屋に不備がございまして、大変に失礼いたしました。ご指摘があった件につきまして確認させていただきました。直ちに修理等の処置をいたします。
ご指摘ありがとうございます。 志村
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月14日 16:57:43
-
ご飯すごく美味しかったです。吉田うどん好きなので朝から吉田うどん食べられたのはとても良かった。フロントのサービスもとても良かったです。お風呂も広く、薬湯は少しぬるめの設定で長い時間使っても疲れないのが良かったです。
部屋の設備がちょっと悪かった。
枕元にコンセントが欲しかった。
服が汗で臭くなっていたので消臭スプレーを置いておいて欲しかった。（フロント備えだった場合すみません。）
あと、湯沸かし器のコードが短すぎて備え付けの机よりやや高め位置のコンセントに指す際、湯沸かし器がコンセントに吊られて不安定な状態だった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 2022年07月15日 12:28:12
-
先日のご利用誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
吉田のうどんにつきましては、富士吉田地区のうどん店から本格的な麺を仕入れておりますので独特の食感をご堪能いただけたと思います。
一方、お部屋の設備面につきましては失礼いたしました。
〇枕元のコンセント
至急設備係と対応を相談いたします。
〇消臭スプレー
部屋の中にあるのですが場所がわかりずらいため他のお客様からもご意見を頂戴し、わかりやすい場所に順次移動しておりましたが、お客様のお部屋は未了だったようです。失礼いたしました。
〇湯沸し器のコードの件
お部屋に１本延長コードをおいて対処致します
以上、貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。 志村
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ノリさん7188さんの ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 のクチコミ
- ノリさん7188さん [50代/女性] 2021年12月30日 04:17:49
-
超寒かったせいか、暖房は思ったように暖まらなかった。ユニットバスのお湯は、水を足すほど熱くならなかった。連泊だったので、二日目は大浴場に入りましたが、浴槽に入る前に体を洗う時は、お湯が出たが、浴槽から出てシャワーを浴びたかったのですが水しか出ませんでした。場所を変えても水でした。部屋の通風口が凍るほど寒かったので、仕方なかったのかも。別な季節だったら大丈夫なのか？
スタッフさんが明るかったのはとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 2022年01月09日 18:42:18
-
スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
暖房とお湯の件は大変に申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り年末年始は例年以上に冷え込んだ状況はございましたが、こちらの管理不足です。
特に暖房はお客様がご入室する前から時間の余裕をもってONにしておくなどの簡単な工夫はできましたので、接客に対する認識不足以外の何物でもありません。
以後、特に寒い日は、気を付けるように致します。
ご指摘ありがとうございました。 志村
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 のクチコミ
施設は 古いです 風呂は ちょっと 期待はずれ しかし温まります 必要十分
食事は 安く美味しく食べれて 満足
朝食バイキングも 良かったです
もう少し 宿泊料金が安ければ リピート利用できるのですが
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お返事が遅くなってしまい申し訳ございません。
当館をご利用頂き、ありがとうございました。
お褒めの言葉、大変うれしく思います。
建物の見た目は古いかもしれませんが、お風呂や料理等はお客様達に喜んで頂けるよう日々工夫しております。
お客様のご要望に関しましては上の者に掛けあってみたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。