この度はご宿泊いただき、またご多忙中にもかかわらずお褒めの言葉や貴重なご意見まで頂戴して御礼申し上げます。

今後もお客様が快適にご利用頂けることを議題により良いホテル作りに励んで参ります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊ありがとうございます。
再度のご利用に重ねて御礼申し上げます。

朝食に際しましてご満足いただけるサービスを提供できず申し訳ございません。

また、施設設備の冷蔵庫につきましては現在ツインルームのみの設置となっており、全室完備に至っておりませんので部屋設備・備品の欄には記載をしておりません。
至らぬ点の情報をお寄せいただきありがとうございます。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。誠に勝手ではございますが、また当館をご利用頂ければ嬉しく存じます。

この度は当館にご宿泊ありがとうございます。

しかしながら、御食事処に際しましてご満足いただけるサービスを提供できず申し訳ございません。

また、施設設備の冷蔵庫につきましては現在ツインルームのみの設置となっており、全室完備に至っておりませんので部屋設備・備品の欄には記載をしておりません。
至らぬ点の情報をお寄せいただきありがとうございます。

お客様から頂いたご意見、ご指摘を真摯に受け止め、全てのお客様に快適にお過ごし頂ける施設づくりに邁進致す所存です。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

過日は当館のご利用ありがとうございます。

当館の１Fはお泊りのお客様と日帰り入浴のお客様が同時にご利用されるスペースになりますので、ご不便をおかけして申し訳なく思います。スリッパに関しましても、ご宿泊のお客様は客室フロアのスリッパを1F含め館内でご利用頂いておりますが、日帰りのお客様は館内を素足でご利用になられています。

これらも含め説明不足とのご指摘、誠に申し訳ありません。
特殊な施設であればこそ、しっかりとチェックインの際にご説明するよう、再度従業員に教育を徹底いたします。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

この度はご利用誠にありがとうございます。

私も存じ上げない都留市菅野川沿いのお話、非常に興味深く拝聴致しました。
何の御縁か思い出の場所に出来た当館ですが、おくつろぎいただけましたでしょうか？

ウォシュレット、朝刊配布はすぐに対処致しかねますが、朝食は「とても」良かったと次回ご感想を頂けるよう品質向上に努めます。

またのご来館をお待ちしております。

この度は、当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

お食事処のご利用ありがとうございました。

ベッドがくたびれていたとのことで、ご不便かけてしまいまして申し訳ございませんでした。

経年を感じさせてしまう面についても、日々の点検などで改善していきます。

またのご利用をお待ちしております。

お返事が遅くなってしまい申し訳ございません。

この度はご利用頂き、ありがとうございました。
お客様がおっしゃって下さったご意見は今後の営業に活かし、皆様に満足して頂ける施設になるよう努力していきたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、当館をご利用頂きまして誠に有り難う御座いました。
また、清掃に付きましては、清掃回数など増やして行く予定で御座いますのでまたのお越しをお待ちして降ります。

この度のご利用誠にありがとうございました。ご家族4名一部屋で楽しくおくつろぎいただけましたでしょうか？またお食事のお褒めのお言葉ありがとうございます。尚冷蔵庫の件でございますが他のお客様からもご要望が多数ありまして、只今手配をいたしております。是非またの機会がありましたらお越しをお待ちいたしております。スターらんど　渡辺

この度のご利用誠にありがとうございました。当館は健康センターとビジネスホテルが一緒になった施設になっておりますのでご宿泊のお客様にはご面倒ではありますがスリッパの履き替えにご協力頂いております。尚、部屋のバスカーテンの外れていたことにおきましてはこちらの確認不足ありまして大変申し訳ございませんでした。またお食事でのご意見におきましてはお褒めのお言葉ありがとうございました。またのお越しをお待ちいたしております。スターらんど　　渡辺

この度は当館のご利用、誠にありがとうございます。

折角のお越しにもかかわらず、お食事を楽しんでいただけない不備でご迷惑をおかけしました。心よりお詫び申し上げます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、ご満足いただける施設作りに努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、またご多忙中にもかかわらずご意見まで頂戴して御礼申し上げます。

当館は施設が古いながらも努力でお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう少しずつではございますが、細かな改善を行っております。

ご要望ご指摘を真摯に受け止め、ひとつひとつ対処してゆく所存です。

今後もお客様が快適にご利用頂けることを議題により良いホテル作りに励んで参ります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当館の御利用ありがとうございます。

ですが折角の御利用にもかかわらず、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。特にお子様に寒い思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しくお詫びの言葉もございません。

原因は空調ユニットの弁の故障で、こちらの修繕は過日完了いたしましたが日頃から定期的な検査等で早期発見に努めるのが常であるとのお客様が仰る通りでございます。

ご意見を真摯に受け止め日々善処致す所存を示すとともに、改めてお詫び申し上げます。

この度のご利用誠にありがとうございました。ウォシュレットにつきましては、残念ながらまだ計画はありませんが冷蔵庫は検討いたしております。ご意見大変にありがとうございました。今後も皆様に頂いたご意見をもとに改善いたします。