投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月08日 17:49:01
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全体的に説明不足を感じました。
お食事処は良かったのですが、こちらもお会計の説明はなく、こちらから聞かなければわかりません。
スリッパ事情も意味があるのでしょうか？
履いてる人と履いていない人がいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 2016年05月21日 04:31:14
-
過日は当館のご利用ありがとうございます。
当館の１Fはお泊りのお客様と日帰り入浴のお客様が同時にご利用されるスペースになりますので、ご不便をおかけして申し訳なく思います。スリッパに関しましても、ご宿泊のお客様は客室フロアのスリッパを1F含め館内でご利用頂いておりますが、日帰りのお客様は館内を素足でご利用になられています。
これらも含め説明不足とのご指摘、誠に申し訳ありません。
特殊な施設であればこそ、しっかりとチェックインの際にご説明するよう、再度従業員に教育を徹底いたします。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(3名様利用可能)】
投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月11日 00:03:07
-
次の日の朝が早い為、近くに前泊という形で宿泊したのですが、寝るときにカラオケがうるさかったのと、トイレのドアが壊れていてしっかり閉まらなかったのがマイナスポイントでした。一緒に泊まったのが家族以外だったら間違いなく部屋を変更してもらっていたと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 2014年12月14日 17:38:15
-
この度は当館をご利用下さいましてありがとうございます。
折角の前泊に当館をお選び頂いたにもかかわらず、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
バスルームの扉は上下のスライドローラーを交換致しましたが、フレームやドアそのものも臨時メンテナンスの対象とします。
ご家族の皆様にご不便があったこと、改めてお詫びします。至らぬサービスに過分なご評価をいただき恐縮です。
今後も改善に努めますので、機会がございましたらぜひ当館をご利用下さい。お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(3名様利用可能)】
投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月19日 22:16:54
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【ポイント10倍】料金ツインお一人様４９９９円！ゆっくりチェックアウト♪さらにプレゼントもツインルーム
って書いてあるけど、良く見ると「お一人様」なので、シングルユースではこの金額ではありません、、、当然ですが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 2012年05月21日 20:44:13
-
先日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
宿泊プランが分かりづらい書き方だったようで申し訳ございません。
お客様の仰いますように、４９９９円はお一人様分の料金ですので、ツインシングルユースの料金とは異なります。
(こちらのプランですとシングルユースは６９８０円です。)
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月12日 23:37:13
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富士急ハイランドに行く前日に泊まりました。連休ということもあって、河口湖・富士吉田付近は満室が多く、民宿には空きがあったものの部屋にトイレがないのが子どもたちにとって面倒なので、その点をクリアすると当然宿泊料金が高くなることになります。しかも、その日は我が家を夕方に出発しなければならず、到着は午後８時から９時頃という予定のレイトチェックイン。高いと割があいません。そこで見つけたのがここ。途中の大月ＩＣで降りて、すぐ近くのガストで夕食をとってから向かい、途中のコンビニで缶ビールを買って、予定どおりの午後８時に到着しました。しかし、夜ということもあって、入口がわからず、スパの入口らしいところしか見当たらない。仕方ないのでそこに入って聞くと、そこの受付でいいとのこと。う～ん、わかりづらい。部屋は寝るだけで期待していなかったので、まあ普通。小学生の子にはエキストラベッドが入っていたので、それは楽でした。スパだったので、妻と娘が入りにいったが、地元の銭湯のような雰囲気で、ごちゃごちゃしてて、入っている人も動かないので、そこでは落ち着かなかったということ。それを聞いてスパには行く気にならなくなったので、部屋のバスで済ませました。もともとそのつもりだったので、それには抵抗ありませんでした。しかし、ユニットバスでトイレもそこなので、部屋からそこに入るのに段差が大きくて、子どもは大変でした。素泊まりだったので、食事はしていません。まあ、する気はないですが。朝食は近くのマックで朝マックをして、富士急ハイランドに直行。結構早く着いたので、駐車場も入口近くに停められたし、充分楽しめたと思います。ということで、宿には割と安く泊まれたという以外、特別大きな期待もしていなかったので、この行程にとっては意味があったかな。中継地点宿泊というのも、連休の時は楽ですよ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 2012年05月13日 23:30:17
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
入り口の件ですが、わかりづらくお客様にご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
大浴場ですが、ゴールデンウィーク中ということもあり、混み合っておりました。
とはいえ、お客様に満足して頂くことができず、とても残念です。
しかし、お値段や立地の面だけでも「意味があった」と仰って頂けて、良かったです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月25日 18:00:25
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部屋がかなり乾燥するので、咽をやられてしまいました・・・加湿器の貸し出しがあれば嬉しいです。
あと、カーテンからおりてくる冷気が追い討ちをかけるように・・・。少し工夫されてはどうでしょうか？ ←以前にも同じ提案をしましたが、改善されてないのは、経営者の方がそれを「改善する必要がない」と感じているからでしょうね、きっと。
・・・なので仕方がありませんよね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 2012年03月26日 19:15:58
-
先日は当館のご利用ありがとうございました。
加湿器の件ですが、ただ今部屋の備品類を見直しております。
お客様のご意見をもとに前向きに検討させて頂きます。
また、ご意見を多く頂いておりますシングルルームのレイアウトに関しましては、こちらもただ今検討中でございます。
お客様のお声に対して明確な返答が出来ず、申し訳ございません。
またのご利用おまちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル】
さちかぜさんの ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 のクチコミ
- さちかぜさん [20代/男性] 2011年10月12日 23:34:05
-
初めてりようしましたが、従業員の方の対応も良く、お風呂も良く満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 2011年11月19日 00:58:13
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お返事が遅くなってしまい申し訳ございません。
この度はご利用ありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
満足して頂けてうれしく思います。
機会がありましたら、ぜひまた当館をご利用下さい。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月11日 21:38:33
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ここはホテルというより、地元のためのスーパー銭湯。
ホテルの居室は昔のビジネスホテル並み。しかし特に不満は無い。
風呂施設は、夕方から地元の人間で込み合い、大人は良いが小学生以下の子供を野放し！にする地元大人達の振る舞いが許せない。
子供たちがサウナを開け放しにしたり、子供のレベルというより、その地元民の親が最悪なのである。
都会では最低限のマナーがあるが、やはり・・・田舎なのか？ と思わせる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 2011年11月18日 19:57:48
-
お返事が遅くなってしまい申し訳ございません。
この度はご利用頂き、ありがとうございました。
お客様がおっしゃって下さったご意見は今後の営業に活かし、皆様に満足して頂ける施設になるよう努力していきたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
レンジくんさんの ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 のクチコミ
- レンジくんさん [50代/男性] 2011年08月04日 13:11:13
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この度はお世話になりました。
大浴場の設備も平均的レベルでした。サウナ施設などの改良や清潔度を保つ様に小まめに清掃を希望します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 2011年11月06日 18:05:20
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この度は、当館をご利用頂きまして誠に有り難う御座いました。
また、清掃に付きましては、清掃回数など増やして行く予定で御座いますのでまたのお越しをお待ちして降ります。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月16日 00:46:34
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部屋のお風呂を利用しましたが、
水漏れが酷過ぎる。
プタポタと漏れるので、シャワーを使用する間ずっと
冷たい水が漏れ、浴槽でハネて冷たい事この上なし。
寒いからなのかお湯も冷たい。
程よいお湯（普通に触れるくらい）にしかならないし、
そうなるまでの時間がハンパなく掛かる・・・
が、
仕事の都合でそこに泊まらないといけないのが
ツライ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 2011年04月28日 21:49:05
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この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
シャワーの件に付きましては早急に対策させて頂きます。季節的な関係も御座いますが、
お客様に満足して頂ける施設に近づけるようにスタッフ一同努力して参ります。
この度は、貴重なご意見誠に有り難う御座いました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月11日 16:27:20
-
特に何か優れているわけでもなく、不都合があるわけでもなく。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 2010年10月09日 15:23:59
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この度は当館をご利用いただきまして、誠に有り難うございます。今以上にお客様に満足していただけるようスタッフ一同これからもっと向上しお客様に喜んでもらえますよう頑張って行きたいと思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月11日 16:25:23
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エアコン風量を最低に調整してもめっちゃ寒い。
風向や温度を何度も何度も調整したが、ＢＥＳＴにはならず
布団を頭からかぶって寝ないといけませんでした。
冷蔵庫もなく冷やしたい食料も室温になって・・・。はじめから無いのを知ってたので仕方がありませんが。
価格とのバランスは良いのでまた利用すると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 2010年10月09日 15:23:31
-
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
エアコンに関しまして不都合を掛けてしまい、誠に申し訳ありませんでした。今後、改善の体制を検討いたしたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
小心者4204さんの ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 のクチコミ
- 小心者4204さん [30代/男性] 2010年06月17日 13:39:13
-
私自身、立地条件は最高でした。 お風呂も大浴場で多種のお風呂があり風呂好きにとっては申し分有りませんがただ部屋に冷蔵庫が無いのが難点でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 2010年07月11日 11:05:15
-
この度のご利用誠にありがとうございました。冷蔵庫につきましては、他のお客様からも同様のご意見を頂いております。至急検討いたしたいと存じます。ご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- お仕事お疲れ様です。シングル素泊まりプラン 高速LAN接続無料！【お一人様歓迎♪】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月13日 17:47:31
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シングルベットの頭側に窓があり、そのカーテンから降りてくる冷気が
そのまま頭にあたるので、頭痛になりそうでした。
夜中に起きてカーテンをベッドヘッド板に挟んで対処しましたが、
これくらいは考えれば分かる事ではないでしょうか？
特別怒っているわけではありませんが、「トホホ」でした。
都会の宿とはどうしてもこのような差があらわになりますね。
そうそう、
３泊の予定でしたが、シングルがなかったのでツインシングルユースで
別途予約していたのですが、「予約されてます？？」とちゃんと調べずに
あきらかに私のミスのように言われたのにはちょっと
ビックリでした。
こんな宿もあるんだなーと、ある意味新鮮でしたけどね（苦笑）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 2009年12月26日 16:56:11
-
この度のご利用誠にありがとうございました。ご滞在中お部屋の性質上、冷気が漏れてしまった事は申し訳ございませんでした。フロントへご連絡いただければ毛布などでの対応をさせていただきます。
また、ご予約に関しましてはシングルルームからツインルームへのお部屋の移動との事で、私共に不手際があった事を重ねてお詫び申し上げます。
改めて従業員一同ご予約状況を把握して、確認の際お客様に不快感を感じさせないように今後努めて参りたいと思います。
またのご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- お仕事お疲れ様です。シングル素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 のクチコミ
喫煙OKの部屋でしたが
匂いもなく快適でした。
立地もインターチェンジからも近くて良かったです。
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過日は当館をご利用いただきましてありがとうございます。
お忙しい中、快適との嬉しいお声をお寄せくださいまして恐縮でございます。
立地につきましてもお褒めの言葉ありがとうございます。
施設内でのご利用環境でもご満足頂けるホテルを、更なる快適を目指して今後も取り組んで参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。