このたびはホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お貸し出し用の傘のサイズにおかれましては、ご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様よりお寄せいただいたご意見は私どもで大切にお預かりし、今後のサービス向上に役立てて参りますので、他にも何かお気づきの点などがございました際は、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン盛岡をご利用頂き誠にありがとうございます。
私どもがお伝えするべき魅力を多方面よりご投稿頂き、恐縮ながら大変嬉しく存じます。

お客様のご期待にお応えつづけれる様、スタッフ一同快適なホテルづくりに精進して参ります。
これからもご愛顧を頂けます様、宜しくお願い致します。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またの御利用を心よりお待ち致しております。

この度はホテルメトロポリタン盛岡を御利用頂きありがとうございます。また、ご満足のお声をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。
御朝食はご好評を頂いておりますホテル自慢の中華粥を中心に県産食材を使用したブッフェでございます。
御朝食会場のみでございますが朝刊も御用意致しておりますので、ごゆっくりお過ごし頂けるかと存じます。

ご満足のお声をご投稿頂きました事は、今後のスタッフの励みとなります。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

いつも数あるホテルの中からホテルメトロポリタン盛岡本館を選び、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたびのご投稿内容を拝読し、『文句の付けようがありません』とのご感想に大変恐縮ながら嬉しく感じております。
ご滞在中は快適にご利用いただけたご様子をうかがい、私どもも安堵致しております。
私どもはこれからも現状に満足せず、更により多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりを目指し、このたびのご投稿を励みにしてホテルスタッフ一丸となって努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

いつもホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたびの客室からの眺望におかれましてご満足いただけたご感想を拝見し、安堵いたしました。
また、ご朝食は6：30～10：00まで、県産食材を中心とした和洋のメニューに日替わりで中華のおかずを加えたバイキングでございますが、美味しくお召し上がりいただけた事を朝食スタッフへ申し伝えましたところ、大変喜んでおりました。
ご投稿にもございましたが、盛岡のソウルフードである「福田パン」はお客様自身でお好みのトッピングを選んでお召し上がりいただく形式でございますが、おかげ様で大変ご好評をいただいております。
私どもはこれからもお客様にご満足いただける宿泊プランの作成や、サービスの向上に日々精進して参る所存でございますので、引き続きのご愛顧をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ちしております

この度はホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は連絡通路をご利用頂く事で盛岡駅と直結しており、天候に左右されずホテルまでお進み頂ける立地が好評頂いております。今回お越しの際もご不便お掛けする事なくお進み頂けた内容を拝見し安心致しました。
私どもはこれからも、快適なホテルづくりに努めて参りますので、お気づきの点はお気兼ねなくお申し付け下さいませ。
大切なお時間の中からご投稿いただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいたプランは、ホテル隣接の駅ビル『フェザン』でご利用いただけるお買い物付のプランでございました。現在のところ、お客様がご投稿いただいた通り、おつりので出ないお買物券であり有効期限はご出発日までとなっております。お客様におかれましては、ご希望のご利用が出来ずご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
頂戴したご意見を丁重にお預かりし、駅ビル当者と検討して参りたいと存じます。
お客様の大切なお時間の中から、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。

この度はホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋・スタッフ対応共にご満足いただけた内容を拝見し安心致しました。
客室備品ハンガーの件につきましては、一度お預かりさせて頂き、検討させて頂きます。
日頃よりお客様に快適にお過ごし頂けますよう心がけておりますが、この度のご感想を拝読しスタッフにとって励みとなりました。
これからも更なるサービスの向上にスタッフ一同努めて参りますので、引き続きのご愛顧をどうぞよろしくお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

このたびはホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿にもございましたように、当ホテルはチェックアウト後のお荷物のお預かりを行っております。
また、フロントでのお引き取りの他、隣接する駅ビル『フェザン』２Ｆ・インフォメーションでのお引き取りも可能でございますので、今後とも是非ご活用くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度はホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中もゆっくりとお過ごしいただけた様子を伺う事ができ、大変安心致しました。岩手で過ごされた思い出の中の一ページになりましたら幸いでございます。私どもはこれからもお客様方にご満足いただけるよう、日々の業務に精一杯取り組んで参りたいと存じます。また盛岡へお越しの際は、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、ありがとうございました。

このたびはホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は客室の内容にご満足いただけた感想を賜り、スタッフ一同安心いたしました。
客室設備を充実させ、より一層お客様にご満足していただきたく考案したものばかりですので、このようなお言葉をいただき、心より嬉しく思います。

今後ともより一層お客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同あたたかいおもてなしと、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を、心よりお待ちしております。

このたびはホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた感想を伺い、スタッフ一同心より安心しております。

お泊りいただきましたお部屋はシングルルームの中でも広い「シティシングルルーム」でございます。
スタンダードシングルルームは13平米ですが、こちらは20平米あり、広々としたデスクと座り心地を重視した椅子を設置し、利便性のあるお部屋となっております。
旅の疲れを癒していただけるよう、温かみのある内装にこだわって設計しておりますので、ご満足いただければ私どもも嬉しく思います。

私どもはこれからも、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、いただきましたご意見を基に日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を、心よりお待ちしております。

このたびはホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご利用いただきました客室は20平米のデラックスシングルルームでございますが、客室の広さ、料金におかれましてもご満足いただけた様子をうかがい、大変嬉しく感じております。

これからもお客様のご意見やご感想を参考に、より快適なホテルづくりを進めて参りますので、また何かお気づきの点などがございました際は、遠慮なくお申し付けくださいますと幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

このたびはホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は不便なくお過ごしいただけた様子をうかがい、スタッフ一同心より安心いたしました。

当ホテルは盛岡駅と直結しており、1階フロント横にございます連絡通路（7：00～22：40）をご利用いただく事により、外へ出る事無く駅ビル「フェザン」へお進みいただけますので、多くのお客様よりご好評いただいております。
盛岡はまだまだ厳しい寒さの中にございますので、是非ご活用くださいませ。

私どもはこれからも、お客様にご満足していただけるよう、あたたかいおもてなしとサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルは、朝7：00から夜22：40までの時間帯の指定がありますが、盛岡駅から館内を通りホテルフロントまでお越しいただく事が可能となっております。今回お泊りいただいたのは「スタンダードツインルーム」でしたが、ゆっくりとお休みいただけましたでしょうか。また、客室内には駅ビル「フェザン」内でご利用いただけるサービスクーポンを準備しており、ご満足いただけたようで大変安心しておる次第です。これからも皆様から愛されるホテルづくりを目指し、日々精進して参りたいと存じます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびは、ホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは駅ビルと直結しており、1階ロビー横にございます連絡通路（7：00～22：40）をご利用いただく事により、外へ出ることなくスムーズなチェックインが可能でございます。

また、駅ビル1階「おでんせ土産館」では食品や民芸品など、岩手県内のお土産物を多く取り揃えておりますので、楽しみながらお選びいただけると思います。

しかしながらフロント係の対応につきましては、接客の基本である『笑顔』をお届けすることが出来ず、誠にお恥ずかしい限りでございます。
このたびのご感想をホテルスタッフ全員で共有し、日頃より当ホテルを選び、ご利用いただいているすべてのお客様に感謝の気持ちを持った笑顔で、おもてなしをさせていただく事を改めて認識いたしました。

今後も何かお気づきの点などがございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいますと幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

このたびはホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、立地面により円滑にご利用いただけたご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

バスルームの換気につきまして、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早速ご利用いただいた客室を調査いたしましたところ、通常の換気性能に問題は見受けられないことを確認致しました。
しかしながら、洗濯物を完全に乾燥するに至るまではお時間を要してしまいます。
お急ぎで無い場合は、ホテルのランドリーサービスや徒歩にて約15分ほどの場所にコインランドリーもございますのでご検討くださいますと幸いでございます。

私どもはこのたびのお客様のご意見を真摯に受け止め、すぐにとは参りませんが次回リニューアルの際の重要検討課題とさせていただきます。
お忙しい中、大変貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

いつもホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はバスルームの排水に不備がありましたこと、またタオルやアメニティの交換補充に際しまして配慮が足りず、ご不快な念を抱かせてしまいましたこと、深くお詫びを申し上げます。
バスルームの排水につきましては早速、高圧洗浄清掃を行いましたが、今後も同じような事案が発生しないよう、改めて点検を強化して参る所存でございます。
また、清掃不要の際はフロントスタッフからもお客様にお声掛け等を行い、ご利用いただくお客様のお気持ちを汲み取っていく事をスタッフ間で共有し合う事を確認いたしました。

私どもはお客様に当ホテルを選び、ご利用をいただいている事に感謝の気持ちを持って日々精進して参りますので、今後も引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。

このたびはご不便をお掛けしたにも関わらずお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

　この度は数あるホテルの中からホテルメトロポリタン盛岡本館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
　チェックアウトお時間のご案内では適切な回答ができませんでしたこと、お詫び申し上げます。改めて当ホテルのチェックアウト時間は午前１１時でございますが、ご予約の内容によっては１２時までお過ごしいただけるプランもございます。用途に合わせてご利用下さいませ。
　またのお越しを心よりお待ちしております。

このたびはホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
トレインビュープランは幅広い年齢層のお客様に人気のプランとなっており、お客様にも喜んでいただけたことに嬉しく存じます。
また、プラン内容に関する貴重なご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。大切にお預かりさせていただき、より良いプランで満足していただけるよう検討してまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
岩手県産の食材をふんだんに使用した豊富なご朝食メニューをそろえて、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。